Очень странная работа сотрудников мфц! Сами придумывают правила, не разрешают брать талон и устраивают живую очередь, записывают номер тел.или фамилию на листок и просят погулять 30мин...даже погуляв 30 мин.,очередь не сдвигается...работа идёт очень медленно. Помимо того,что принуждают не брать талон,так ещё и выключают терминал,чтобы никто не смог его взять. Дают талон,только тогда когда ваша живая очередь подошла....в итоге спустя 35 мин.ожидания в живой очереди мы взяли талон, при этом нам настоятельно рекомендовали его не брать и уверяли,что мы пойдём последними , но буквально через 3 мин.на информационном табло загорелся наш номер и нас приняли! Неизвестно сколько бы нам пришлось ещё сидеть и ожидать,когда нас примут,если бы мы не взяли талон! Это первый мфц на моём опыте,где работают по живой очереди в таком режиме. Будьте осторожны и берите талон сразу!
Дают талончик, через секунду вас вызывают, но в этом окошке нет сотрудника. После этого говорят подождите, еееееее. И так долго ждешь, а у них по отчёту получается вас обслужили уже.
В Москве такого нет, но я давно понял, что за мкад жизни нет, один колхоз
Не все автоматизировано. Грубые специалисты. Хамят и не могут нормально объяснить по . Будут еще плохие отзывы если в следующий раз будет тоже самое при следующем визите.
Да, обращались, деду прописку делали после переезда из москвы, специалист помогла сделать всё правильно, через 2 недели забрали паспорт с пропиской, спасибо мфц
21 ноябрявновь посещу это место. Приходится ждать в очереди, так как из всех окон работает всего 4 специалиста. Надеюсь, это изменится в лучшую сторону.
Если бы не сотрудницы - подвижницы и энтузиастки, было бы как в старые "добрые" времена, То у них компьютер виснет, то приходит человек и ему не могут объяснить, какая услуга ему нужна и куда обращаться. Была там два раза, первый раз пришлось ждать больше часа, чего в Москве уже давно нет.
Вежливый персонал. Часто ломается электронная очередь и её начинает формировать администратор, с чем плохо справляется. Часто из-за наплыва народа приходится долго ждать приёма. Явно нехватает персонала.
Для постановки на воинский учёт и сдачи документов пришлось сидеть в очереди больше часа, сотрудник мфц на ресепшн забрал талон, полученный в автомате, и записал в «свою очередь» в блокнот, по времени ожидания сориентировать никто не смог. Прошу руководство принять меры, или хотя бы не отбирать талоны
Очередей бешеных нет , как все пишут ,сотрудники сразу идут на помощь и ответят на любой интересующи вопрос, и даже посоветуют, как лучше сделать, в той или иной ситуации . Все чисто, спокойно,дружелюбно !!!
Если сравнить с центральным офисом, мало посетителей, поэтому небольшое время ожидания в очереди. Недалеко от станции, что очень удобно для приезжающих. Плохо, что сотрудники долго не работают, а вновь прибывшие не имеют опыта и делают ошибки.
Находится в тупике улицы. Дальше расположена рабочая зона железной дороги. Тот случай, когда далеко не каждый захочет пойти туда вечером в темноте. Хотя рядом там что то от МВД базируется, но безопасности это не добавляет. МФЦ делит часть первого этажа дальнего от станции подъезда с местным ДЭЗом. На фоне полностью убитого помещения ДЭЗа в МФЦ кажется довольно чисто и аккуратно. В нутрии тесно, зоны ожидания практически нет. Если войдет 10 человек это уже будет не протолкнуться. Полноценным вариантом назвать это МФЦ сложно, это пункт по приему обращений, если вам нужно получить информацию оперативно, то вам не сюда, здесь большую часть справок вы получите через неделю. Для оперативных решений нужно идти в один из центральных филиалов МФЦ. Туалет я тут не видел. Он есть, но чисто для своих, а вы можете у себя дома сходить ))
Если наткнетесь на нормального менеджера, то весь процесс получения справки сможете отслеживать у себя на почту. Но из моего личного опыта это больше исключение, чем правило.
Из плюсов, нет особых проблем с парковкой. Ну и в целом пусть медленно, но вопросы решаются.
Отличный МФЦ. Уютный, спокойный. Обслужили быстро и на высшем уровне. Никто не бегает, не кричит, не суетиться (как на Кирова). Очень довольна. Сотрудникам здоровья, сил и терпения. Спасибо!!!
худший мфц из всех где я только была. ничего не знают, все теряют, забывают и хамят. при общении по телефону бросают трубки - ужас. При мне мужчина пришел подавать документы на регистрацию в росреестр, спрашивает у сотрудницы:
- "Когда будет готово?"
- "а я откуда знаю" - рявкает она
- "ну как это откуда знаете, Вы же сотрудник, я же Вам документы передал"
- "какие документы Вы мне передали?" -- ну это просто занавес. С такими навыками общения в электричках носками торговать. Еще и бестолковые, некомпетентные. Просто жуть! туда больше ни ногой
Электронная очередь не работает. Не работа а кайф люди сидят в живой очереди несколько часов а им по барабану. Так как по талонам все четко, клиент взял талон его сразу вызывает очередь электронная. А по факту ты садишься и ждешь…. Безобразие конечно.
Работают отвратительно, из-за холатности сотрудника Галиной Г. Р. справка пришла с ошибкой в фамилии теперь ещё 10 дней ждать справку надеюсь уже будет без ошибки.
Мало того что у данного сотрудника проблема со слухом так ещё и со зрением видимо тоже проблема.
Теперь часто возникает потребность воспользоваться услугами МФЦ. Очень удобно, быстро. В этом филиале всегда чисто, отсутствуют очереди, все всегда объяснят при входе помогут с талоном.
Звонила в коллцентр специально за день узнать о работе МФЦ, потому что без машины с пожилым человеком не просто куда-либо приехать. Говорят все ок, работает! А тут ремонт! И до сих пор на сайтах стоит что "открыто"!
Электронная очередь не работает ! Программы на компьютерах персонала не работают ! Бардак лезут в очереди все кто хочет и не хочет . Бардак , потраченное время и нервы !
Отзывчивые, грамотные, добрые специалисты. Всегда объяснят и помогут с документами. Очень положительные эмоции всегда после посещения данного заведения.
Огромная человеческая благодарность сотрудникам Юлии и старшей Марине. Они профессионально и чутко отнеслись к моей ситуации. Низкий Вам поклон, девчата!
Пришли подавать документы на перерегистрацию с одного адреса на другой. Решили, что здесь ждать меньше, чем в офисе на Кирова. В результате оказалось, что ждать тоже долго, электронная очередь также не используется (по какой причине, не Понятно). Апофеозом стал вопрос специалиста: почему через госуслуги не подаёте документы, а продаёте через МФЦ! Может где-то и есть удобные МФЦ, но это не про наш город Домодедово
4
1
balaeva
Знаток города 7 уровня
3 августа 2022
Последнии визиты не работала система с электронной очередью! Это приводит к конфликтам!
И мало сотрудников в окнах. Неужели нельзя платить достойную зарплату сотрудникам, чтобы не было очередей!