Хорошо организовано все!
Но электронная очередь не работала , а твк же дали бумали " оправдательного заявления" блак которого написан каким- то неучем или "врагом" назначение которого не понятно.
Обращали ь оформить наследство на недвижимое и замена паспорта.
Обращаюсь регулярно сюда, исключительно квалифицированные сотрудники здесь работают, очень внимательные, толковые и профессиональные. Один раз нашли несоответствие в документах, которое не заметил банк и помогли решить проблему на месте. Вызывают по талону вовремя, без задержек. Спасибо за отличную работу!
Мне нравится) Частенько там бываю.
Может, мне просто везло, но всегда попадала на вежливых, приятных в общении и квалифицированных специалистов, правда, немного подвымотанных от большого и непрестанного потока посетителей. Но терпеливых))))
Т.к я не инвалид, то подъем на второй этаж по лестнице в основной зал вообще не напрягает. Но согласна, что это недостаток данного отделения т.к. для пожилых людей и инвалидов расположение зала со специалистами создает трудности.
Из недостатков заметила только то, что повешено мало табло где объявляются номера талонов и окон. Раньше, кажется, больше было. И динамик с объявлениями не очень громкий и находится только в одном месте: если стоишь не очень близко от него, то можешь не услышать. Я так пропустила объявление про свой вызов к определенному окну и пришлось новый талон внизу брать.
А в остальном все нравится. Чисто. Светло. Рабочих окон много. Специалисты работают быстро и вежливо.
Последний раз была 1 февраля 2023г , очень повезло , пришла просто по живой очереди, во втором окне на 1 этаже дали талончик 147 номер был счастливый ,это я поняла когда только после получения талона поднялась на 2 этаж, не успела присесть как меня вызвали , поэтому только приятные воспоминания,)))
20.10.2022 г. опоздали с дочерью по предварительной записи на 8 минут(!) для получения паспорта в 14 лет, но девочки восстановили талон и приняли документы! У нас уже все сроки поджимали, но благодаря их отзывчивости мы успели в срок! Спасибо девочкам огромное!
Сотрудники вежливые, но один говорит что такие документы и справки, приходишь на другой день другой специалист говорит надо другие, чисто в помещении,небольшая очередь бывает.
Непонятно почему не работает электронная очередь, нужно сначала отстоять на первом этаже к консультанту (а это нервы и время), чтобы получить талон на второй этаж к специалистам. Когда талонов нет, все стоят в очереди внизу, к чему такой непонятный квест? Специалисты некомпетентны, каждый на одну и ту же услугу говорит разную информацию, доброжелательностью тут и не пахнет. Как будто попал в паспортный стол времен 90-х годов. Изначально задумка с МФЦ была хорошая, но превратили в очередную бюрократическую организацию.
Добрый день! МФЦ в удобном месте находится, после обеда я приехал и нас на вторую окошку пригласили дали талончик. Все отлично! А по толончику пригласили быстро. Я был 07.11.21год. В12 тую окошку меня пригласили а там очень грамотный сотрудник и очень хороший человек!!! Все объяснила как говорят в народе,, по полочкам разложила,,. Спасибо вам!!!!
Очень хорошее МФЦ в Первомайском районе Ростова н/Д, обращались много раз - всегда оставались довольны, в электронной очереди больше 10 минут ни когда не приходилось стоять.
Сдавали паспорт на обмен, взяли кучу документов, в итоге, в новом паспорте ничего нет, дали список адресов и послали проставлять все самим!!! Смысл в едином окне?
Отвратительная бюрократия!!! Имея паспорта на руках, имея сканеры всех документов, не выдали результат, так как на руках не было одной бумажки. Не предупредили, что надо быть с ней. Даже не искали варианты решения проблемы. Испорчено, настроение, потрачено времени. Хочется достучаться до руководства!!!
Очереди просто удивили, в каких отделениях МФЦ не были, такой очереди не видели, и это просто подтвердить уже произведённую ранее через госуслуги запись.
По месту жительства удобно в этом отделении МФЦ. В последнее время чаще на Госуслугах. Но, приходя в это отделение, всегда остаюсь довольна. Персонал вежливый. Доходчиво объясняет непонятные моменты. Все четко. Сроки всегда выдерживались.
В живой очереди не была,а вот по записи постоянно, разница между приёмом и записью не большая, это радует, но вот некоторые операторы дают разную информацию по одному и тому же делу
К сожалению всё пункты этой организации сильно отличаются не только внешне, но и подготовкой сотрудников.
Многие из сотрудников не только не компетенты во многих вопросах, но и невоспитанные грубияны и хамы.
Наблюдал картину, как один из сотрудников этой организации хамил взрослому человека и отказывался помогать.
Хочу сказать огромное спасибо работникам МФЦ. Начитавшись отрицательных отзывов, просто проезжая мимо в 17.10 (зная, что работает МФЦ до 18.00), ни на что не надеясь, зашла просто спросить как решить мою проблему ( в программе робота- информатора не оказалось адекватного ответа не мой вопрос). Буквально в течение пяти минут я уже была у специалиста. Меня выслушали, вникли в мою проблему и всё решили, дольше всего я писала заявление. Через 15 минут я уже ушла домой. Все работники, а я общалась с тремя, были внимательны, вежливы, доброжелательны.
Записался по телефону.Прибыл в указанное время 19:30(талон номер 66).Вызвали в установленное время,сдал документы.Все просто отлично!Спасибо за хорошую работу.
Был два раза на приеме в мфц в принципе нормально за исключением некоторые работники не профессионально относятся к своему делу при приеме повторно обратилась с дополнением одна из клиенток и мне тоже пришлось второй раз ездить из того что якобы оплата не подкрепилась к программе сразу внимательно нужно все проверять, задумка отличная , но как всегда человеческий фактор
На удивление быстро все прошло. Не заметил какой-то "совковой" бюрократии, у меня не было одной бумаги, но была в электронном виде, сказали что ок, и так нормально. Доволен
Сотрудники не хотят работать. Они совершенно не заинтересованы в решении ваших вопросов. Придираются к документам там, где это совершенно не имеет значения. Исключение буквально пара адекватных сотрудников. И кстати поведение хамское. Разговаривают так, будто делают одолжение. Когда уже в нашей стране начнут к людям относиться с уважением? В Москве такого не было бы. Везде тебе улыбаются и спешат помочь. Но за её пределами сплошное хамство и разочарование.
Если честно, это какой-то ужас, звоню весь день, была в очереди 49, слушала по 10.000 раз одну и ту же, тошнотворную мелодию в течении 50ти минут, и вот .. наконец подошла моя очередь! Вы под номером 1! И тут мне объявляют что свободных работников нет, и меня сбрасывают! Уважаемые работники, это вообще что такое? Как это называется?