Обращалась неоднократно в это отделение. Каждый раз остаюсь довольна.
Работают приятные, вежливые, компетентные специалисты, которые всегда помогут, подскажут, объяснят. Отвечают на все интересующие вопросы.
Не возникло никаких проблем с покупкой сим-карты. Оформление симки официальное, быстрое. Можно выбрать номер самостоятельно. Стоимость тарифа 200₽ приятно удивила. Работает не хуже, чем волна и вин, только в 2 раза дешевле. Мобильный интернет работает норм.
Приятная обстановка, в холле стоят стулья для ожидания, кофейный аппарат и два терминала для оплаты. Очень удобно.
Из минусов - ужасно открывается парадная дверь и не до конца, и нет пандуса для колясок. А в целом всё хорошо.
Интернет выбивает каждый день, отлично работает только проводное прямое подключение. Удобно, что обслуживание клиентов бесплатно, но в любом случае эти перебои в раздаче роутера терпеть невозможно. Сам роутер меняли два раза по рекомендации, так что сомнений, что ошибка идет со стороны провайдера, нету.
Изменяю оценку с 2 до 3 только из-за активной поддержки пользователей, но частые проблемы с отключением не дают работать (бывает от 20 минут, и до целых суток)
Миранда отличный провайдер! Благодарен за отличное качество услуг. Стабильный интернет по приемлемой цене, круглосуточная поддержка специалистов, которые готовы помочь и оперативно решить любые вопросы. Подключать услугу пришел вежливый мастер, который проверил оборудование, проконсультировал и помог разобраться с теле антенной, что в общем не входило в его обязанности. Радует бонусная программа. В общем всем рекомендую, а компании желаю успеха и дальнейшего развития!
Был не единожды, но впечатление создаётся на троечку. Есть над чем работать компании с их сотрудниками. Я, конечно, понимаю, что работать за небольшие деньги не каждый согласиться, но вы хоть немного проверяйте и тестируйте людей, которых принимаете на работу. В последний мой визит, когда я хотел приобрести СИМ-карту, хотел задать несколько вопросов по самому тарифу, но в итоге девушка так консультировала, что можно вообще передумать покупать её. У девушки нет заинтересованности в продвижении услуг компании! Я понимаю, что вы принимаете на работу людей из Херсонской и Запорожской областей чтобы получить льготы и прочие "фишки", но эти люди ещё невполне осознают где они уже оказались и как надо работать в России. Они завалят вам выход на рынок мобильной связи Крыма, ещё на стадии тестирования!
Быстрое и качественное обслуживание быстро решают проблеммы
очень вежливый персонал в связи с последними событиями отношение изменилось к лучшему даже после атаки хакеров сеть продолжала работать с 50%скидкой на оплату и максимальной скоростью все время восстановления сети
Выражаю огромную благодарность сотруднику фирмы Татьяне. Спасибо за помощь и возможность обратиться к Вам, когда в этом есть необходимость. Татьяна ответила на все интересующие меня вопросы очень вежливо, четко и компетентно!
Ужасное качество интернета и еще более ужасное обслуживание. Интернет периодически пропадает. Дозвониться чтобы оставить заявку невозможно. Сегодня, 3 сентября интернет с утра не работал, пополнили счет на всякий случай, хотя до 5 сентября проплачен, позвонила на горячую линию оставить заявку, ждала своей очереди с 12.50 до 13.46, почти час!!! Оператор взял трубку и сразу сбросил звонок!!! Сбои бывают у всех провайдеров, но Миранда справляется с этими вызовами хуже всех в Крыму. Давайте людям хотя бы нормально обратную связь, мы же платим вам за услугу.
Когда начались сбои в работе данного провайдера они сделали рассылку в виде смс сообщений своим абонентам, о том что пока ведутся технические работы и личный кабинети недоступен то плата за интернет взиматься не будет . По итогу что? По прошествии двух месяцев смс сообщение с текстом у Вас задолженность больше тысячи рублей оплатите в течении двух дней или интернета не будет. Я не хочу халявы, но если уж вы написали одно, то держите слово. А так получается и с услугами будет, полный бардак.
Не нравиться, то что совсем из эфира исключили Крымские новости. Вместо их крутят по утрам, чуть ли каждые 15 минут Питерские новости, крутят зарубежные каналы, добавили новые каналы. Но не входят в преждний тариф. Хочется уйти из Миранды, уйду при первой возможности😡
Стабильный интернет, отличный выбор телеканалов, пользуемся тарифом интернет + ТВ и получаем приятную скидку. Радует возможность получения доп. скидки за счет бонусов
Менеджер Татьяна, со своим стажем 9 лет в этой компании,совершенно не умеет продавать услуги компании. Общение на грани хамства.На столах лежат рекламные буклеты,а клиенту на вопросы невнятные ответы и почти прямые советы не пользоваться этой связью в грубой форме. Может помешали кофе пить. Не рекомендую
Вчера в 18-30 пропал интернет. Создал заявку, ждал реакции техслужбы. Через 2 часа в результате нескольких звонков, в итоге оператор признался, что проблема в сетевом коммутаторе или его блоке питания, проблема у всего дома. В итоге звонка провайдеру утром в очередной раз, т.к. надо дистанцинно работать, через 16 часов, восстановили подключение. При этом хамски подтвердили, что стандартное время реакции на сбой- одни сутки, удивились, что переживаю по отсутствию.. Считаю, что для компании, который на своем сайте "имеет круглосуточные службы"- данную реакцию отвратной. Отсутствие звонка о выполнении заявки и восстановлении доступа отсутствием удобного сервиса.
Цена высоковата, но много преимуществ:
Хорошая бонусная программа (можно экономить)
Много акций и скидок в интернете на Миранду
Лучшая техподдержка
Норм цены на роутеры
Всегда хорошая скорость
Мне прям нравится. Смело рекомендую. Немного переплатите, но будете кайфовать
Очень хороший интернет. Пользуюсь не первый год без нареканий очень хорошие и выгодные условия. Всем рекомендую. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алие которая помогла мне подобрать наиболее подходящий тариф но и подключили меня в удобное время хоть это и было по моему мнению невозможно но Миранда смогла меня подключить в девять часов вечера. В общем всем спасибо они большие молодцы.
Оставили на Новый год без интернета, еще и вели себя по-хамски. Сейчас тяжелое время - это чуть ли не единственное время, когда можно провести в кругу семьи и хоть чему-то порадоваться. Нет и праздник нужно испортить и наплевать. Никому не рекомендую этого провайдера. Не соглашайтесь на их красивые обещания ни в коем случае!!!
Провайдер отличный. Качество услуг в норме. Радует бонусная программа. Отдельное спасибо менеджерам и техникам Миранды. Очень вежливые и стараются как можно быстро и качественно решить возникшие проблемы.
Миранда медиа ! Очень сильно испортилаль особенно в последние время! Дозвониться оператором невозможно! Постоянно приходят непонятные смс с долгом! Хатя все оплаты проводятся ежемесячно!
Интернет ужасный, ничего не грузит. звонила на горячую линию - прождала 5 минут (слушала дибильную песню) и звонок сбросили, никто не ответил. ужасный провайдер. постоянно проблемы с интернетом.
Последнее время интернет виснет , айпи- телевидение тормозит,сейчас интернета нет и дозвониться не возможно, надо искать другого провайдера, конкурентов куча, я долго был клиентом , но стало последнее время напрягать качество , личный кабинет не работает, звоню 4 день не могу дозвониться.
Худший интернет провайдер в городе. после взлома не могут ничего наладить. личные кабинеты не работают. дозвониться не возможно часами. желаю обанкротиться чтобы на ваше место пришли другие
Прекрасный интернет вежливые учтивые сотрудники.в случае поломки быстро устраняют
и учитывают пожелания Абонентов Кочетова очень хорошее я человек с
ограниченными возможностями и пользуюсь интернетом почти 24 часа в сутки по этому так .сложилась жизнь что я могу в полной мере оценить Как никто другой качество обслуживания очень благодарен компании меранда медиа.за их обслуживание
Пользуюсь уже не первый год. Больших нареканий нет. Перебои бывают как и у всех. Нравится что есть услуга приостановления действия тарифа - очень удобно когда куда-то уезжаем - заморозили и спокойны.
Была удивлена, но при вызове мастера, мало того что это было бесплатно. Так ещё и мужчина пришёл - надел бахилы и взаимодействовал с моими соседями по поводу выхода на крышу. Мне это недоставало никаких хлопот - это конечно шикарно
Интернет выбивает каждый день, отлично работает только в обеденное время. Удобно, что обслуживание клиентов бесплатно, но в любом случае эти перебои практически не позволяют нормально пользоваться интернетом в период с 21-00 до 02-00. Сам конвертер и роутер меняли два раза по рекомендации, так что сомнений, что ошибка идет со стороны провайдера, нету. п.г.т.Парковое
В целом относительно других провайдеров, вполне себе хороший интернет и стабильность работы, но это все на том фоне что в Симферополе в целом интернет отвратительный. Здесь больше всего беспокоит что при (редких) отключениях интернета, при переходе в личный кабинет наблюдается разрыв соединения и длиться это может бесконечно, хотя основной сайт работает, в итоге не можешь посмотреть остаток по счету и исключить вариант с нехваткой средств по счету, этот момент Миранде нужно срочно решать, а так по большому счету неплохой провайдер.
Обратная связь отвратительная. Цена для юр.лиц дикая. ТП отвечает через несколько часов. В край охреневшие сотрудники по работе с юр.лицами. Пахоменкова Екатерина - хамло.
Отличный интернет.Пользуюсь с 2015 года и очень довольна.За всё время пару раз был сбой по причине аварии на линии,но очень подкупает внимание,отзывчивость,оперативность и терпение со стороны операторов,что даже не успеваешь расстроиться.Что бы не случилось,какие бы не возникли вопросы-при обращении всегда помогут.Чувствуешь уважение к себе,а это дорогого стоит.Спасибо,молодцы.Всем рекомендую.
Интернет мне нравится, полностью устраивает. Подключилась быстро, без проблем, попала на акцию при подключении. Бонусная система очень нравится, мелочь, но приятно) Уже год сотрудничества был, полет нормальный!!!
Постоянно снижается скорость через wi-fi, от силы 30-50 мб стабильно, почему цена за 100мб - непонятно.
Это ещё с учетом того, что цену повысили, и, уверен, повысят ещё. Также стабильно по ночам интернет постоянно отключается, какие то «модернизации» «проверки» и прочее. Непонятно только, сколько можно модернизировать и проверять, вы же вроде себя считаете лучшим провайдером города? Разумеется, это обычные отмазки.
Не рекомендую, цена неоправданно высокая за столь сомнительное качество
Живу в Городе-Герое Севастополе в Гагаринских высотках !
Подключил в Новый год интернет от провайдера Миранда-медиа по акции на полгода со скоростью 100, меня устраивает полностью !
Подключение длилось в Гагаринских высотках не поверите - 5 минут, дольше заполнял договор.
Личный кабинет очень удобнен всегда под рукой, приветливые менерджеры в любое время суток по телефону.
Рекомендую Севастополь, подключайтесь соседи !!!
Совершенно не стабильная работа, блокирует работу ВПН и сторонних iptv.
Тех поддержка работает плохо!
Не рекомендую ни на какие акционные предложения вестись- потом пожалеете.
Я ещё не являюсь клиентов этой компании, но хочу высказать благодарность генеральному директору г-ну Бесаеву за личное участие и заинтересованность в решении вопроса.
Вновь обратился в компанию, но электронная почта молчит, телефон не отвечает. Вы работаете?
Хотел подключить интернет. Есть подключение в соседнем подъезде. Ответ оператора что у вас нет возможности подключения, необходимо чтобы соседи тоже захотели подключиться. Так что мне ходить по соседям и уговаривать их!
Через месяц позвонил еще раз сказали что дом вообще не подключен. Отличное отношение к людям. Персонал всегда вежлив, а смысл?
Отличный интернет-провайдер, работает стабильно, за 3 года пользования ни одного нарекания. Приятно, что за пользование услугами получаю бонусы и экономлю на цене.
В целом был доволен, но последнее время отвратительно, интернет не работает от слова совсем, страница любая открывается 10-15 минут, когда звонишь и оставляешь жалобу на качество, бросают трубку или говорят перегрузить роутэр и все никаких действий на улучшение качества придостовляемых не ведётся, очень не доволен, и не только я весь подъезд жалуеться