Сдал Lenovo IdeaPad Gaming 3 15IAH7
Причины: Сильные зависания, экран смерти, плохая латенсия.
Обслуживание: 10/10 хорошо провели беседу, кратко и быстро все обговорили о проблемах.
Вывод от лица сервиса: Проблемы с материснкой платой.
Скорость обслуживания: 10/10 , дали точную оценку время осмотра и быстро сообщили о неисправностях.
VIP-магазин ,гарантийный центр, парень сработал быстро и качественно10/10,где был приобретен товар так же быстро и качественно среагировал, предложили все варианты для компенсации (возврат средств, замена на данную линейку, замена на данный ноутбоук(жаль отсутствовал))
В кратце, кому лень читать:
Скорость: 10/10
Разговор:10/10
Поиск неисправностей:10/10
Советую, отличный персонал и качественное обслуживание. Девушка на входе просто няшка.
Если бы можно быль поставить минусовую оценку, она бы здесь была! Центр отвратителен! Купили ноут в 5 элементе 1 сентября и уже 30 сентября сдали по гарантии из-за того, чтоб акб работала максимум 2 часа при работе в интернете! Никаких игр и сложных приложений на ноуте не было, работала на нем вчего 3 дня! Магазин отправил ноут в это серсив. Примерно через 2 недели вернули, мол, все хорошо. При звонке в сервисный центр сказали, что "включили четырехчасовой концерт, который у них полностью прошел". К слову, в истории браузера концерта не было. Через 3 дня после того, как ноут забрали из магазина, понесла назад, ибо при 100% зарядке батареи только видео в интернете шло час, без какой-либо параллельной работы!!! И ноут вырубался. Через 2 недели ноут вернули и, о чудо!! Опять все хорошо! Да вот только зарядку и гарантию они потеряли!!!
Сервис только Lenovo.
На приемке - девушка. Быстро и чётко.
Обслужили быстро, детально рассказали имевшиеся проблемы и как их решили.
Очень приятное впечатление осталось).
Удивительно приятно гибкий подход. Не нет, а возможно при условии. И это радует, потому что с объяснениями, в отличие от других. Потому что в мире компьютеров ведь на самом деле практически нет невозможного... Было бы желание и ресурсы... И Знания. Так Знания и гибкость в решении затруднений здесь есть. Рекомендую!
Обращался по гарантии с ноутбуком. Поломку выявили за день. Устранили за пару дней. Сразу связались. Приехал забрал. Таким специалистам не страшно доверить дорогой ноутбук. Прекрасное обслуживание.
Отдавал сюда ноут на гарантийный ремонт. Про отсутствие подменок я думаю можно не упоминать. Про отношение к клиенту тоже (не могут уложится в свои же сроки и не считают нужным перезванивать по этому поводу).
Мой гарантийный ремонт растянулся на 3 недели, сказали, что модель редкая и долго ждали плату, может так и было не знаю. Но что самое интересное, они не в состоянии положить термопасту на процессор. Когда я сам разобрал ноут для чистки (он перегревался), оказалось, что термопаста везде, кроме камня.
Хороший сервисный центр! Решил добавить оперативную память и ssd диск ( ноутбук на гарантии). Позвонил в сервис, предложили подъехать на следующий день в любое время. Оформили и сказали подождать 30мин, справились за 15мин. Спасибо большое за оперативность!!!
Супер сервис!Огромное спасибо сотрудникам,все оперативно (думала что заберу ноут только после выходных,но позвонили уже через пару часов и сказали что можно забирать)
Нереально благодарна,очень-очень довольна и обязательно еще обращусь!)
низкая квалификация сотрудников 5 раз сдавали ноутбук по гарантии. мерцает изображение через 3-5 часов работы.(черный экран потом изображение)
Выполнялись работы:
была замена:
шлейфа
ПО
материнка
экран
потом опять ПО
Отличный сервис! Оперативно решили вопрос с ноутбуком Lenovo T480, который запороли в гарантии TTN (криво собрали, поломали крепления крышки клавиатуры, потом отказались менять из-за "физических дефектов). Изначально договаривались на платный ремонт, но сделали в результате бесплатно по гарантии. Просто отличный сервис!
Перестал включаться ноутбук из профессиональной T линейки Lenovo. Сделали на следующий день, хотя по плану он должен был быть в ремонте несколько дней.
Хочу выразить благодарность за оперативность в ремонте моего ноутбука. В день обращения необходимых деталей в офисе не было, но через день мне сами перезвонили и сказали, что готовы помочь. Замену произвели прямо в моем присутствии. Достаточно быстро и качественно. Так что мне не пришлось ехать повторно. Персонал доброжелательный и вежливый. Хочу заметить, что в некоторых других центрах мне отказали в ремонте из-за отсутствия зап.частей. Спасибо вам за работу.
Хороший сервис. Моментально поставили диагноз и отремонтировали комп за день. Особенно удивило после того как комп пролежал без результата в другом сервисе больше трех недель.
Спасибо за оперативность.
Вы бы добавили, что ВСЕ работающие с гарантией СЦ lenovo не имеют права принимать в гарантийный ремонт аппараты, произведенные не для РБ. Все вопросы в официальное представительство Lenovo в РБ.
ремонтируют только ноутбуки РБ (ни польские, ни китайские), т.е. в любом случае отказывают или говорят что негарантийный случай. Общаются очень агрессивно, обращаться в эту организацию бесполезно.