МФЦ Мои документы, Советский отдел
1620 отзывов
15 апреля
Отличный филиал МФЦ, грамотные сотрудники, всегда чисто, светло, все организовано для клиентов и сотрудников. Имеются автоматы с кофе и перекусами. Особенно хочется отметить Руфину Ильшатовну, очень внимательный, грамотный, хорошо обученнный сотрудник. Справляется со своей работой на 100%, вежлива, внимательна, предупредительна. От данного МФЦ только положительные эмоции
1
10 февраля
Замечательный мфц чисто свободно приятно очень много окон приема обслуживала мня специалист окно 33 сегодня10 февраля 9-00 приятная девушка все хорошо оформила очень мне помогла спасибо Вам очень довольна
30 ноября 2024
МФЦ на проспекте Победы, 214 в Казани оставляет исключительно положительное впечатление. Сотрудники вежливые, работают быстро и профессионально. Очереди, если и бывают, то движутся оперативно, что особенно радует в наши дни, когда время на вес золота.
Все услуги оказываются чётко и по делу, сотрудники готовы помочь разобраться в документах и ответить на возникающие вопросы. В помещении всегда чисто и комфортно, а удобное расположение делает этот центр особенно привлекательным для посещения.
Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и оперативность. Отличный пример того, как должно работать государственное учреждение.
7
4
24 апреля
1 Предварительная запись ⭐️
2 Удобное расположение ⭐️
3 Парковка в наличии ⭐️
4 Услуги выполняются четко и согласно времени, без задержек ⭐️
5 Уютный, чистый офис ⭐️
Остались только приятные впечатления от посещения.
Рекомендую ✅
4 февраля
Довольно все быстро делается. Прописка готова была за 1,5 дня (сдал документы в четверг после 15:00, а смс о готовности пришло в 14:00). На данный момент (февраль 2025) Госуслуги Республики переходят на единый стандарт(вроде как🤔), поэтому часть терминалов по выдаче талонов на очередь работает только на выдачу документов. Самая большая очередь на выдачу талонов при приёме документов, причина очереди- компьютер подвисает из за перехода на единый стандарт(. Ну думаю это временно 😉. Желаю сотрудникам МФЦ терпения и крепкого здоровья, скоро компьютеры заработают в штатном режиме и будет меньше головной боли)
4 марта
Оперативное и быстрое предоставление услуг. Есть возможность предварительной записи, что сокращает время ожидания в очереди, так как подъезжаешь к назначенному времени по талону. Есть уголок для детей и комната для кормления ребенка, что очень удобно для ожидающих с детьми. Интерьер достаточно сдержанный, простой, достаточное количество искусственной зелени для создания «искусственного» уюта, но не хватает живых растений🪴🪴🪴, их очень мало. Понравились стулья для ожидающих, благо они не полностью металлические.
1
14 мая
Много народу, не нашла уборную, но зато есть комната для мам и детей, а так нормальный МФЦ, большое спасибо сотруднику ГАИ, очень грамотный специалист, выполнил свою работу на все 100%.
25 ноября 2024
просторное, чистое, уютное отделение с доброжелательными сотрудниками. на стойке информации помогли, приняли быстро и оперативно решили вопрос. очень комфортно находиться там и вступать в коммуникацию. остались только приятные впечатления от посещения отделения МФЦ.
2
3
4 июня
Много народу, особенно "иностранных незаменимых специалистов", из за них очередь двигается очень медленно.
Парковочнвх ме не достаточно, приходится искать места у соседних автосалонов.
Специалисты приветливы и компетентны
6 мая
Стиральная машина супер берите рекомендую доставка была быстрая мальчики подняли до квартиры очень вежливые за что им большое спасибо теперь буду заказывать все здесь
1
5 декабря 2024
Всегда быстро проходит очередь сотрудники вежливые отзывчивые внимательные
Мне нравится тут свои проблемы решать ☺️
Самый главный парковка 🅿️ есть
Людей которые не хотят работать с не гражданами это на их совести
Самый главный не бойтесь уверено говорите
2
1
13 ноября 2024
Постоянно обращаюсь в этот офис, хотя поближе есть. Персонал хороший, в платных услугах тоже быстро помогают. Я всегда довольная ухожу. Уютный, чистый офис, хотя народу много, быстро очередь подходит. Спасибо за такую организацию!
2
7 декабря 2024
Как удобно сделали оформление документов, все понравилось, специалисты вежливые девочки, знают свое дело, очередь пришла быстро, оформили все как надо, документы на покупку гаража и приобретение земельного участка! Молодцы!!!
1
19 марта
Расположено здание МФЦ рядом с остановкой автобусов 46,47 и трамваев 5 и 7 "Тектоник". Внутри 50 окон. Посетителей много, но в течение получаса я получила свою услугу в окне N15 от вежливого специалиста, помогавшего детельно разобраться с вопросом и, оказавшего услугу, на мой взгляд, на отлично. Благодарю за помощь!!!!
12 декабря 2024
Расположение МФЦ очень удобное, вдоль дороги, но вот с парковой беда бедовая, практически нет никогда мест. В самом центре нужно брать талон на услугу , если знаешь куда надо или можно проконсультироваться со специалистами около терминала. Для ожидания достаточно много места, мягкие диванчики или просто сиденья, есть кофе автомат, для деток есть специальная зона. Можно подзарядить телефон, если есть с собой провод. Очередь двигается не быстро, так как из большого количества окон , работает 1/3. В целом довольна, так как специалисты дают полноценную консультацию по нужному вопросу, если оформление проходит, то все точно, без задержек и получаешь ответ на все свои вопросы. Работой специалистов удовлетворена и благодарность за вежливость , тактичность и профессионализм специалистов.
1
15 февраля
Сотрудникам этого МФЦ глубоко наплевать на клиентов, по поведению как минимум двух сотрудников (на окнах 16 и 25) это становится очевидно: что они делают все, чтобы либо отложить талон, либо отшить клиента и скинуть с себя работу. Итого: этот МФЦ не для помощи людям а для погружения посетителей в советский пофигизм бюрократов. Для сравнения, МФЦ на Достоевского и на Максимова в Казани-топчик!!! Пожалел что записался именно сюда.
2
16 декабря 2024
Сотрудники очень хорошие, вежливые. Но там катастрофически не хватает персонала, по некоторым вопросам надо ждать по 2 часа. Кадровый голод. Это МФЦ очень большое - более 50 окошек, но с парковкой полная беда - очень мало мест на такое количество посетителей.
26 января
Честно, очень удивила оперативность мфц) заезжали в 9 утра, думали проведем весь день, народ был в очереди) взяли талон по вопросам росреестра, нас сразу вызвали к сотруднику) вопрос по 3 объектам недвижимости решили буквально за 10-15 минут)
1
18 мая
Во всех МФЦ города, в том числе в этом, огромный очередь для того чтобы получить Талон. Хотя смысл талонов в том, чтобы не стоять в очередь. Большое количество мигрантов. Похоже миграционная служба передала свои обязанности в МФЦ.
11 января
МФЦ понравилось,несмотря на большой поток народа,очень много специалистов. Поэтому долго ждать не приходится. Это плюс. Сотрудники обученные,хорошо выполняют свою работу.
3
11 марта
Спасибо большое всем сотрудникам за внимательность и участие🙏.
Отдельная благодарность
СЕРГЕЕВОЙ ИРИНЕ АНАТОЛЬЕВНЕ! 🌹
10 мая
Не знаю как другим,но мне нравится в этом центре.Единсьвенный минус,очень много людей и запись делается на несколько дней вперёд.Есть конечно окна,когда человек не приходит на запись.Но это на удачу.
25 января
Решили мой вопрос за пять минут, талончик выдали сразу, как пришла, все понравилось. Единственный минус-отсутствие большой парковки. Пришлось припарковаться на другой стороне дороги
14 апреля
Изначально напугала большая очередь от дверей за талончиком, потом мы тут же прошли в 48 (столу) окошку и нас девушка отпустила буквально в течении часа или даже меньше. Полная сделка о покупке земли. Я ,был удивлен такими быстрыми услугами. Я, как обычный обыватель весьма доволен работой этим центром.
9 апреля
Очень много окон работают хорошо, но почему то в один момент могут развернуть и сказать талонов нет езжайте куда подальше в другой мфц и там есть толоны! По факту там такая же ситуация будет
23 февраля
Самые вежливые сотрудники и работа успевают быстро обслуживать чтобы очереди огромных небыло а так же помещение чистое как и санузлы
8 мая
Одна из лучших МФЦ среди остальных. Вежливые сотрудники, единственное очереди много, стараюсь записываться электронно не выходя из дома, что бы не тратить свое драгоценное время.
26 марта
Несмотря на очереди, сотрудники приветливы и стараются помочь каждому. Хамства и безразличия не заметил. Все отлично!
1
1
14 ноября 2024
Очень комфортное мфц, просторное помещение, отдельное спасибо за зону «есть вопрос», персонал очень вежливый, от момента получения талона до решение проблемы прошло 7 минут
25 декабря 2024
Мфц большой 50 окон, но работают через одного и то люди за окнами стоят, но не вызывают к себе сижу в очереди второй час с грудным ребенком что бы оформить документы на него потому что одного родителя не достаточно . на формирование таких документов можно очередь и по быстрее двигать ! На такой большой мфц предусмотрено только одна кабинка женского туалета и одна мужского и одна для инвалидов но она закрыта видимо туда тоже талончик брать надо что бы попасть , а комната мать и дитя даже не предусмотрена . в случае форс мажора с ребенком а такое не исключено в столь долгом ожидании даже поменять памперс или покормить ребенка не где ! Детский уголок есть но игрушек нет чем бы там ребенка занять 🤔
1
13 мая
Ранее ситуация была благоприятной, однако в настоящее время наблюдается продажа талонов за плату и значительное увеличение числа посредников, что создаёт нежелательные сложности. И никто за этим не следить, я Раньше всегда сюда ходил все было супер щас очень печально
1
1
21 июля 2024
Очень большой зал, много места. Все очень удобно. Есть столики, если нужно заполнить какие то документы. Мягкие диванчики для ожидания. Кофейный аппарат. Персонал внимательный, вежливый.
1
21 января
Хорошее местоположение, как правило малые очереди. Персонала достаточно, для обслуживания потока посетителей.
3
10 января
Очень много окон, электронная очередь, продал всего 20 минут. Очень вежливый и профессиональный приём
3 ноября 2024
Я гость города Казани, сравнить с нашим МФЦ, то я побывала в другом мире, всё быстро, вежливо, культурно. Чистота. Рекомендую 👍👍👍.
14 марта
Мне очень нравится в этом мфц проходить регистрацию авто. К назначенному времени приехал, доки приняли, авто осмотрели, номера дали и готово! Без суеты, без нервов! Всё прекрасно!
22 июля 2024
Работа центра организована на должном уровне, но только если на руках имеется распечатанный талон. А вот чтобы этот талон получить, приходится постоять в очереди к терминалу. Этих терминалов 2 штуки и явно мало. В последнее время посещал этот центр 5 раз, в момент открытия народу было уже человек 30. Стоял в очереди 40 минут. Работал 1 терминал. Хорошо, что девочка из-за справочной стойки подошла и сама оперативно начала распечатывать талоны посетителям. Практически без очереди талон получил, придя к 14 часам.
3
14 мая
Комфортный для ожидания зал, запись по времени. Из минусов: не все специалисты компетентны, однако им помогают более опытные их коллеги.
3 июля 2024
Очереди.. Из более чем 40 окошек работают только в ~20. С 8 утра уже очередь за получением талона, ждать 15-20 минут. Неверно взял талон, иди снова в конец очереди. Нас обслуживали ооочень подолгу. В очереди сидишь минимум час, и это с утра, днем - 2 часа. Трижды нас развернули и мы должны были уйти ни с чем, в первый раз потому что не знали что прописку нужно сделать не за 7 дней, а за 30 (незнание законов), второй раз на ИНН потребовали прописку, хотя ФНС разъясняет, что это не требуется, и в третий - госуслуги не активировали потому что не видели в системе, готов ли СНИЛС. Звоню в МВД, спрашиваю, как так, мне с грустью отвечают, что МФЦ это отдельная республика, они сами себе на уме. Теперь сомневаюсь, что в МФЦ работают профессионалы.
2
5
12 июня 2024
Удобное расположение. Очередь электронная, нет необходимости сидеть в ожидании. Операторы, в основном, все адекватные и доброжелательные. По предварительной записи, бывает запаздывают с приемом. В общем и целом, обслуживанием остались довольны.
29 июня 2024
Благодарность Габдуллиной Алсу Рустамовне!!! Подавали документы на заграничный паспорт 29 июня 2024 года. Очень вежливо и терпеливо оформила две заявки, хотя уже время было до закрытия 10 минут. Не нервничая, спокойно, с улыбкой. Приятно ощущать, что специалист выполняет свою работу с удовольствием, с уважением к посетителю. 10 баллов из 10 ставлю и еще раз большое спасибо!!!
4
26 ноября 2024
Пришла по записи на внесение изменения в документы по автомобилю.
Приехала на час раньше. Приняли без вопросов.
Всё, чётко быстро, по делу.
Большое спасибо сотруднику, работавшему в тот день.
21 января
Нет нормальной парковки, в остальном все хорошо. Быстро можно сделать дела.
3
10 июля 2024
Менял новый паспорт, просидел в очереди на подачу документов 3 часа,а на выдачу готового 2 ....это очень долго!!! Половина окон приема документов пустуют. Неудобно оплачивать услуги,одни у оператора в окне ,другие в медленном терминале оплаты. Неужели нельзя сделать,чтоб все можно оплатить в одном месте без беготни и очередей лишних. Брать талон на прием тоже процедура не доведенная до ума....зачем надо вводить ФИО при этом,если ты идешь один фиг к оператору с доками . Так этот терминал по выдаче талонов еще медлительный и из за него очередь создаётся пока ты водишь все данные свои и оплачиваешь услуги. Меню терминала видно тоже через одно место составляли ,но не по уму точно... Догадайся сам в какой там раздел тебе нужно зайти ,чтоб поменять паспорт и получить талон на прием. Ресепшн скрыт от глаз посетителей,его сразу и незаметешь он в углу где то там спрятан.
Плюсы...большой и вместительный зал с кондиционером,операторы быстро работают ,но их мало чтобы все эти очереди быстрее двигались .
1
8 января
Большой зал, много работающих окон. Очередь идёт быстро. Персонал вежливый.
2 сентября 2023
Приветливый персонал, много окон приёма посетителей, высокие потолки дают хороший объем пространства, воздуха, большие окна дают много света. Чисто, аккуратно. Обслуживание идёт быстро. Хорошее впечатление об отделении.
4
1
14 мая
народу очень много
но, если записаться изначально
можно не ждать очень долго и сразу к своему времени подойти к окну
очень большой мфц
17 января
Чисто, уютно. Девушки очень вежливые и доброжелательные!
2 июня
Всё хорошо, только вот приезжих "специалистов" с семьями ОЧЕНЬ МНОГО.
24 февраля 2024
Быстрое обслуживание. Просторное помещение, есть все удобства, чистая комната матери и ребёнка. За счёт большого количества окон очередь продвигается быстро. Парковка маловата.