Были в воскресенье в мфц приятная , доброжелательная атмосфера, вежливые сотрудники . Особенно хочется отметить Ольгу Васильевну Прокофьеву очень грамотная, вежливая ,интелегентная,сотрудница работает четко, быстро спасибо большое,Габибова Татьяна Владимировна оформила документы быстро, вежливо спасибо большое. Удачи всему коллективу , спасибо
Чисто, уютно. Быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание. Внимательное отношение со стороны руководителя подразделения. Редко бывают очереди, в основном связаны с "зависанием" программного обеспечения. Но это не вина сотрудника на приеме.
Из крайности в крайность.
Огромное спасибо Габибовой Татьяне Владимировне за грамотную работу. Вежливо, четко, быстро.
И очень сочувствую если кому то придется работать с Пак Дек Ок. Возрастная женщина общается на повышенных тонах в истеричной форме. Базарный, хамский подход. Работает медленно. В документах не разбирается.
Обвинила меня в неправильно составленных документах и неправильно оплаченной гос пошлине. Благодаря вмешательству другого сотрудника, выяснилось что это не так.
Мой любимый МФЦ по качеству и скорости обслуживания. Комфортные залы для ожидания, есть кофейный аппарат, а также аппарат для копирования, сканирования и распечатки документов. Персонал отзывчивый, всегда доброжелательно отвечают на вопросы.
Вход в здание оборудован пандусом для маломобильных граждан.
Очень спокойная и приятная обстановка.специалисты профессиональные и компетентные.очень хорошо объясняют и помогают решить все вопросы.спасибо огромное за вежливое и профессиональное обслуживание.
В данный МФЦ обращаюсь часто, проблемы были, но очень редко, на ресепшене ВСЕГДА работают более опытные, более адекватные и лояльные сотрудники, чем сотрудники, которые сидят и оформляют документы, не понимаю почему. Недавно обратилась с вопросом о пособии по целиакии (узнала об этом случайно), принимал мои документы Митин Евгений, очень неприятный, некорректно и высокомерно общался плюс проконсультировал неправильно, как выяснилось, есть не только ежегодное пособие, но и ежемесячное, об этом он мне не сказал, но сказать мне "чтобы я внимательно изучала документы" он успел сказать. Так вот теперь я могу ему передать тоже самое, чтобы он внимательно изучал всю информацию, которую он предоставляет клиентам. 1 ставлю только из-за него, ко всему остальному вопросов нет!
Несмотря на то что я живу в Калининском районе, в это МФЦ мне удобнее ехать чем в другие. Большинство вопросов можно решить здесь и решается. По обслуживанию нравится что при входе есть инфопункт, где можно на пальцах объяснить что нужно и тебя перенаправят куда надо или же сходу проверят документы, подскажут что надо донести или что и где взять, это помогает сэкономить время всем. Есть туалет, два зала ожидания, номерной терминал, запись, стоял кофемат и автомат с напитками.
Попали к некомпетентному сотруднику Ватутиной Раисии Захаровне. Приехали делать свидетельство о рождении нашему ребенку. Документы приняли мы уехали. Через час звонил Раисия Захаровна и говорит что т.к. мы не состоим в законном браке может приехать одна мама и подать документы чтоб в свидетельстве стояла фамилия папы. Мы соглашаемся, просим переподготовить документы чтоб не ждать еще час, сотрудница говорит что сделает.
Мы собираемся сново с грудным ребенком в мфц. Спустя 40-45 мин, сново звонит Раисия Захаровна и говорит что сделать ничего не получится и настаивает на том что она говорила что делать документы нужно через ЗАГС. Такого сказано не было, она спокойно приняла документы и начала ими заниматься.
Как итог потраченный день, потрачены средства на такси (кататься туда-сюда 2 раза).
Прошу обучить своих сотрудников более грамотно подходить к вопросам клиентов и если сотрудник не знает как правильно, то пусть хотя бы попросит совет у коллег кто знает.
Внимательные ,квалифицированные,знающие своё дело. Быстро оформили все документы. Первый раз увидела такую работу (здесь были впервые),приятно удивлена. Спамтбо.
Я была здесь раз 5 точно. Всегда по разным причинам. И всегда выхожу от туда с мыслью : какой же прекрасный персонал и люди в этом МФЦ!!! Всегда все четко, помогут, подскажут! Никакого хамства! Как будто они входят в твою ситуацию! Никогда не думала, что после выхода с мфц я буду в таком в восторге! Спасибо за вашу работу!!!!!
Небольшой МФЦ, пришла оформить договор на газ. Подошла к о кошечку, девушка всё любезно объяснила, затем посоветовала заранее записаться. Я записалась и в назначенный день ( суббота), пришла, мне заранее прислали смс уведомление, что документы готовы, быстро приняли, всё придельно быстро без очередей. Все вежливые, везде чисто, приятно зайти в туалет. Мне понравилось здесь.
Не всё можно решить Онлайн. Иногда приходится дойти до МФЦ. Персонал приветливый, доброжелательный и всегда готов помочь в твоём вопросе. Это со мной так ,без ругани и крика. А может и я ,как и они просто хороший Человек.
Отличное обслуживание, лучший МФЦ в СПб, был в разных, но этот филиал самый приятный в обслуживании и отношения к посетителю. Всё что надо подскажут, всё что надо помогут оформить
Всё чётко. Если приходишь по записи приглашают в окошко ровно в своё время. Сотрудники вежливые и компетентные. Есть туалет, много посадочных мест для ожидающих приглашения в окошки.
Очень понравилось обслуживание. Исключительно любезный и грамотный персонал, быстро всех обслуживают, распределяют, никто не толпится. Если записаться, то вообще минут за 20 попадете к своему оператору, если без записи, то минут 40 можно просидеть. Но зал просторный, посадочных мест достаточно.
Не одним МФЦ уже пользовался. Этот положительно отличается внимательным персоналом. Обычно все простые вещи делаю на госуслугах, а в МФЦ прихожу по сложным вопросам. Все девушки быстро понимают мою задачу, консультируют грамотно, работают быстро. Спасибо.
Ой как мне понравилось все, сама не ожидала!) Девочки такие отзывчивые, все быстро и комфортно, огромное спасибо. Даже заявление на паспорт сами писали, класс)
Приходил несколько раз, всегда по записи. Обслуживали быстро, вопросы решали по-существу. Есть возможность оплаты пошлин в банкомате. Иногда бывают очереди к стойке информации, но эта очередь ненадолго. Сотрудники МФЦ работают очень оперативно.
29.02.2024
Приняли быстро, ждать не пришлось ни минуты.
Помогли найти и исправить ошибку в документе. Сделали всё очень быстро.
Огромная благодарность сотрудницам Бурлаковой Ольге Олеговне и Габибовой Татьяне Владимировне за вежливость и компетентность.
Благодарим всех сотрудников МФЦ. А также консультантов. За их помощь. Всё время помогут, подскажут. В стороне никто не останется. Здоровья! Всех благ ! С уважением к Вам от всех , и лично от моей семьи! Спасибо за Ваш труд!!!
Выбрала этот Мфц по отзывам и не прогадала. Пришла по записи менять паспорт. Лучше конечно заполнить заявление заранее, а то сидеть заполнять придётся долго. Но сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные. Помогают во всём и все разжёвывают.
Пришла получить предварительную информацию о своему вопросу и вообще можно ли вопрос решить через МФЦ.
Сотрудники помогли, ответили на все вопросы. Объяснили какие мои действия дальше. В нужный день пришла по записи. Вопрос решила, всем довольна
Супер МФЦ много окон,нет очередей,хорошее помещение, есть туалет, парковка во дворе, был там несколько раз остались самые лучшие впечатления. Кстати одно из немногих МФЦ где можно заказать град.план
Отзывчивые квалифмцированные сотрудники. На все вопросы получила ответ. Вопрос свой решила быстро. Была в первкю половину для. Посетителей в это время было не много. Есть своя парковка.
Все быстро, чётко, оперативно решаются вопросы в этом отделении. Маленькая загруженность, ждать не приходится. Прекрасные девушки на ресепшен всегда все подробно объяснят и расскажут. Рекомендую!
Отлично! Очередей нет! Народу мало, не то, что в первом отделении полиции, где мне делают новый паспорт. Приехал туда за временной справкой и понял, что моя очередь подойдёт через 28 лет и тридня!
Elizaveta V.
Знаток города 3 уровня
11 апреля
Все четко и быстро. Не знаю как тут в час пик, но были несколько раз в будни с утра - ожидание без предварительной записи порядка 20 минут и в воскресенье- никого. Сотрудники очень доброжелательны! Написали отзыв в книгу и теперь еще пишу тут. Особая благодарность сотрудницам Горбуновой И. А. и Богдановой Н. А., а так же девушкам на стойке информации и в окне выдачи готовых документов (к сожалению, не зафиксировала фамилию). Ну просто образцово показательный МФЦ!!! Благодарю за помощь.
Очень надеюсь, что однажды этот офис заработает в полном объеме, а пока там не хватает людей и много незадействованных окон.
Адекватный и вежливый персонал (и операторы и управляющая), места много, но каждое утро очереди за номерками, потому что некоторые услуги оказывают только по предварительной записи.
Все социально важные услуги оказывают без проблем и быстро (при наличии всех документов)
Как так можно работать? Народу не много было, получили номерок. Электронная очередь вызывает не в порядке очередности номерков, а хаотично. Прождали кучу времени. Люди рядом тоже сидели, ругались. Надеюсь руководство данного учреждения читает отзывы и наведёт порядок.
на стойке информации сотрудница почему-то не захотела помочь мне с решением проблемы... зато мне помогли в центре на ушинского, 6 ! там очень милые сотрудницы
Записалась по телефону на 15:30 за 4 дня до приема. Пришла в 15:10, сказали «ждите, надо активировать будет талон ровно в половину». Я подождала, в 15:30 активировала его, сказали ждать. В итоге уже минут 30 я жду. Объясните, какой смысл мне тогда записываться за несколько дней на определенное время? Какой то бред.
На вопрос, почему такие задержки, объяснили тем, что база всех отделений перегружена и в связи с этим такие проблемы. Я так поняла, что всем все равно на запись. Пойдешь по живой очереди.
В итоге за 20 минут, которые я ждала для активации талона, вновь приходящие клиенты взяли талончики для электронной очереди и прошли передо мной.
По моему вопросу помогли оперативно. Всё подсказали. Спасибо.
Но считаю, что это не поликлиника. И если окошек много - можно было бы и под запись освобождать их.
Советую не записываться заранее, так как толку в этом ноль. Электронный талончик будет быстрее. Надеюсь в дальнейшем ситуация изменится.
Ставлю 3 звезды за возникшие неудобства, на работу опоздала и просто так просидела в ожидании вызова.
Работают хорошо. Сотрудницы и отзывчивы, и дружелюбны, и старательны. В помещении прохладно. На кондиционерах не экономят. Работают туалеты, в т.ч. для ивалидов на колясках. Это очень важно.
Сотрудникам "Одного Окна" - благодарность.
Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ Выборгского района СПБ (сектор №2) Тафинцевой А.Ю. за качественную и оперативную работу, а также доброжелательное отношение персонала к посетителям! Огромное спасибо администратору за замечательную организацию и выполнение своей работы 09.04.2023.
Очень приятная МФЦ рядом бесплатная парковка всё понравилось всё рассказали подсказали чистенько персонал очень приветливый вежливый и всё объясняет даже для таких как я непонятливых
Забыла как зовут девушку в окошке, по моему Ольга, хочу её поблагодарить🫶
Так помогла с миграшкой даже не смотря на то, что её из-за нас все ругали (
СПАСИИИБОООО !!!!