Большая территория МФЦ с удобной парковкой. Большое количество окон, специалисты доброжелательные, вежливые. Есть кафе и детский уголок, а также можно самостоятельно воспользоваться компьютером, принтером, что очень удобно. В этом же здании, на 2 этаже расположен кабинет нотариуса. Очень функциональное здание, рекомендую к посещению!!
Отзывчивые, понимающие сотрудники. Огромное спасибо за помощь. Терпения, Вам, девочки!!!! Очень тежело работать с таким огромным количеством народа. Отдельная благодарность сотруднику МФЦ Быковой Ольге Владиславовне за её профессионализм, терпение, понимание и индивидуальный подход к людям. Высококвалифицированная работа сотрудника 👍👍👍
Расположен напротив Ашана,подезжать очень удобно,большая парковка,народу много,но это значит,что здесь людям помогают,рядом нотариусы,компьютеры для составления документов на месте,при необходимости вам помогут заполнить все правильно
Хочу выразить искреннею благодарность сотруднику МФЦ г. Дмитров за оказанную мне помощь. Спасибо за доброе сердце и отзывчивость, за внимание и понимание проблемы. За то, что в сложный для меня момент, не отвернулись и не оказались безразличными. За то, что нашли время и силы вникнуть в проблему и найти решение. У вас истинно золотое сердце и чистая душа. Счастья вам и всех благ. С уважением Марина Л
Доброго утра.
На днях была с дочкой, подошли к приятным девушкам, которые помогают брать талончик. Они же подсказали как заполнить заявление. Взяли талон, а дальше был диалог с оператором в окошке :
- почему вы так написали? Это не правильно. Откуда вы это берете?
- нам подсказали девушки вот ваши
- идите к девушкам пусть они у вас и принимают заявление ( разговаривает на повышенных тонах)
- почему вы со мной так разговариваете? Мы только заполнили заявление как сказали ваше же сотрудники
- вы сейчас сами сядете в окошко и будете делать как вам нужно ( опять же на повышенных тонах)
Фатеева Елена Геннадьевна ( я надеюсь фио которые на окошка соответствуют лицам, которые обслуживают людей) рыжеволосая женщина в окошке номер 17
Елена Геннадьевна если вам не нравится ваша работа зачем вы там? Найдите то, что вам будет по душе. Возможно у вас не было настроения в этот день, или я вам чем то не понравилась, но это никак не даёт вам права так разговаривать с клиентами.
В этом окошке вы обслуживающий персонал, который должен принять заявление, а если есть какие то трудности вы должны помочь.
Это ваша работа.
Была несколько раз там, приветливые работники, достаточно быстро идет очередь, быстрое и качественное обслуживание. Стоянка большая, безплатная, но забита машинами, трудно найти место, но можно.
Позвольте выразить сотруднице МФЦ г.Дмитров Юдиной Елене Ивановне искреннюю, глубокую благодарность за оказанную поддержку и помощь, за неоценимое внимание и человеческое тепло! Пусть Ваше отзывчивое сердце будет вознаграждено самыми щедрыми дарами природы: любовью, верой, дружбой, взаимопониманием и доверием! Пусть вернётся Вам добро теми благами, о которых мечтает Ваша душа. Гармонии Вам и счастья!
С уважением Марина Анатольевна
Отличный центр. Приезжали оформлять дом в собственность для Росреестра,помогли,подсказали,оформили,чего ещё нужно чтобы встретить старость!!Рядом можно зайти перекусить в точку и поболтаться по Плану.
Посетил " мои документы" 17.12.2024 г.
Сразу разочаровало нововведение по поводу предварительной записи (для регистрации по месту пребывания). Ещё недавно можно было по живой очереди попасть на прием .
В приеме нам отказали
НО, благодаря очень порядочному и ответственному оператору, Фроловой Вере Борисовне, мы решили свой вопрос.
Она нашла возможность принять нас и оформить все документы.
Мы искренне ей благодарны.
Спасибо администрации офиса, что они находят таких сотрудников, благодаря которым у людей ещё есть вера что не всё так плохо в нашей стране.
Спасибо!!!
Мне очень нравится МФЦ в Дмитрове ,, Махалина,, все документы делают быстро, девочки очень вежливые, если что-то нужно узнать всё подробно объяснят и помогут. Нет слов, так держать, молодцы!!! 👍👍👍👏👏👏🌹🌹🌹🌹🌹😉😉😉
Отлично работают, очередь проходит довольно быстро. Раньше нужно было сдавать документы в одном окне, оплачивать в другом. Сейчас все упростили, прием документов и платеж все в одном месте. Удобство и комфорт растет. Спасибо!
Спасибо большое Поповой Елене Геннадьевне, главному специалисту МФЦ. Её терпение и внимательность позволили нам все оформить быстро и без проблем, без нервов. Профессионализм на высочацшем уровне. Спасибо!
Иду в МФЦ всегда с хорошим настроем. Информацию всегда дают чётко, ёмко и понятно, помогают с талоном, в очереди ждать не приходится, сотрудники вежливые, компетентные, всё объяснят и подскажут.
Хороший офис, красиво оформлен, чисто, красиво. Но это только внешне. Первое — неудобное расположение, четвертый этаж в здании с отвратительной парковкой. Плюс ОООЧЕНЬ долгое обслуживание
Сегодня столкнулся с вопиющей некомпетентностью сотрудников МФЦ. Приехал в 12:00 дня, чтобы прописать человека в его собственности, но мне сразу сообщили, что все записи на сегодня закончены, и предложили прийти завтра. Я объяснил, что приехал из Москвы, сегодня суббота, и у меня нет возможности возвращаться.
Спросил у других сотрудников — ответ был тот же: “Записей нет”. Госуслуги у меня в тот момент не работали, поэтому альтернативных вариантов мне не предложили.
Однако, когда я уже вернулся в Москву, решил позвонить в кол-центр МФЦ. Там девушка-оператор без проблем предложила запись на сегодня в любое время с 17:00 до 18:00 (включая 17:20, 17:30, 17:40, 17:59). Получается, что на месте сотрудники просто отказались помогать или не владели актуальной информацией!
Абсолютно неприемлемый уровень сервиса! Из-за этого я потерял время и возможность решить вопрос в день обращения. Зачем вообще нужны такие сотрудники, если они не хотят выполнять свою работу? Разочарован.
запись на регистрацию по записи нужно приехать с другого города записаться потом еще раз приехать зарегистрироваться и в третий раз приехать уже забрать документы.Очень долго хотелось бы эти мелочи как регистрация делались за 1 визит , а так всё как везде всё подскажут помогут запишут , всё чисто есть можно попить кофе и даже перекусить)
Большая бесплатная парковка. Много специалистов, грамотные консультации и быстрое обслуживание. И кафе хорошее))
Очень удобно, что в одном здании сразу все есть- кадастровые инженеры, нотариусы, юристы и МФЦ.
Разговаривали с Шевченко Мариной. По вопросу добавления номера телефона к ПОЛНОЙ ЗАПИСИ портала ГОСУСЛУГ. Запись оформлена на Моего отца, который перенес 2а инсульта, он не передвигается и не говорит, мы активно пользуемся ГОСУСЛУГАМИ для получения различных услуг, номер телефона слетел, так как мы привязали его к другой уч. записи. приходили, чтобы добавить новый номер, с собой были все документы включая паспорт и генеральная доверенность. Нам говоря необходимо личное присутствие, мы объясняем, что лично нельзя, так как человек болен и не передвигается. Нам говорят, что их это не волнует, приходит заведующая и говорит тоже самое, только в более наглой форме. На вопрос, что же нам делать, тупо повторяет тоже самое. Раздражающе Монотонно повторяет " Без личного присутствия мы не оформляем"
Все сотрудники хорошие, помогают всегда, отзывчивые. Конечно много народу, ну что делать, они у нас в Дмитрове одни, а нас клиентов много! В общем и целом хорошо!!!
Сдавала документы на замену паспорта по возрасту 19.03.2025,приняли быстро,сказали ,что когда будет готов,придет письмо на электронную почту.Паспорт я получила 18.04.25,поехала сама,никакого письма недождалась.,хотя паспорт был готов уже через 10 дней после подачи заявления.Зато пройти опрос о качестве обслуживания,которое предлагают после приема ,это мы быстро!И присылают ведь этот опрос на эл .почту.Класс!Молодцы. И еще ,до этого мфц вы никогда не дозвонитесь.
Не знают законов. На вопрос мужа - почему не вписали ребенка в паспорт при замене паспорта, ответили, что ребенок не гражданин РФ и должна быть обязательно отметка о гражданстве. Отправили ставить отметку в миграционный учёт. Захотели прибавить беготни. Дорогие сотрудники! МФЦ г. Дмитрова! Гражданином чьей страны по рождению является наш ребенок, если я и муж граждане РФ? Вопрос знатокам. Объясните дорогим сотрудникам правильный ответ. Ещё один вопрос: как вписать ребенка в паспорт не тратя времени из-за ошибки при замене?
Очень удивлена оперативной работой сотрудников. Подача заявления прошла без сучка и задоринки. Проконсультировали по всем сущетсвующим вопросам. В целом даже порадовало))
Сотрудники на регистрации доброжелательны и компетентны. Чего не скажешь о консультант в зале.
Хочу напомнить народу, о том, что мало кто знает. В каждом МФЦ каждого города и района есть такая услуга. Она называется "Жалоба на действие (бездействие) исполнительных органов государственной власти (ИОГВ). Эта услуга настолько непопулярна, что ее задвинули к черту на кулички в реестре услуг МФЦ и единицы универсальных инженеров-инспекторов умеют эту услугу оформлять. Хотя она проста до безобразия. Это я вам всем говорю как бывший инженер МФЦ, проработавшая в этой структуре 10 лет. Так вот вы можете Легко и Непринужденно прийти в любой МФЦ и написать жалобу на любой ИОГВ без ущерба своей жизни, здоровью и благосостоянию. Даже пожаловаться на принуждение Роспотребнадзора к QR кодам. Эти жалобы очень действенные. Я ни только их оформляла для людей, но и подавала сама. Так что пользуйтесь на здоровье! И не молчите! А то с вами будут поступать как с быдлом и баранами. Весь этот беспредел создан именно благодаря вам. Молчащим и не реагирующим на весь этот произвол. Удачи!!!
Когда была последний раз - очередь небольшая была. Всё быстро, чётко, доброжелательно.
Есть уголок для детей. Удобные кресла для ожидания.
Кафешка рядом, конечно, супер дорогая.
Пинали от специалиста к специалисту, но везде есть отзывчивые люди - на второй день мучений в МФЦ повезло попасть на консультанта Елену Г… сделала буквально все за нас.
Огромная благодарность с наилучшими пожеланиями
Прекрасный МФЦ! Мне, поверьте, есть с чем сравнить! Такие отзывчивые, внимательные сотрудники! Всё чисто, аккуратно, красиво. Все доброжелательные. Эти замечательные люди работают там, чтобы помогать нам. Этот современный мир стал таким цифровым. Давайте будем к ним добрее:) Здоровья всем морального, физического и психического!)
Персонал вежлив, отзывчив работают быстро. Профессионалы своего дела. Парковочных мест предостаточно. При входе в зал встречают консультанты которые помогают и направляют к нужному специалисту. Спасибо.
Отличное обслуживание , все происходит быстро , грамотные и очень приветливые сотрудники , чисто . Есть возможность зарядить телефон , попить кофе и перекусить . Большая и бесплатная автостоянка .
Недавно посетили МФЦ, нас приняла главный специалист Самарина Мария Михайловна, прекрасный человек, объяснила всё, что было непонятно, ответила на все вопросы, спасибо огромное!!!!
Нормально. Есть даже очень отзывчивые сотрудники. Но некоторые услуги могут неожиданно перестать работать, что конечно, очень злит, особенно, если ради этого ты специально приехал из Москвы.
Всегда все было отлично. В этот раз просто в шоке от сотрудников.Вызвали к 11 окошку, подхожу там сидят люди и их обслуживают. Спрашиваю сотрудника для чего вызвали, ноль реакции как будто ни к ней обращаюсь. Сидим дальше ждем. Освободилась окошко, подходим, спрашиваю за чем раньше вызываете. Ответ:"это не я, это старший сотрудник окошко 8, все вопросы к ней". После подхожу к 8 окошку, задаю вопрос почему такая организация? Округляет глаза, я вас не вызывала, ничего не знаю, ничего не понимаю. Как то так.
МФЦ г. Дмитров Махалина 20
Хожу сюда с удовольствием, мне пришлось побегать со сложными документами не один раз. И каждый раз чувствуется, что общее доброжелательное отношение к посетителям задано сверху руководителями, они, видимо, и сами люди проникновенные, и свой коллектив настраивают подобным образом. Особая благодарность Светлане Сергеевне, начальнику отдела. Дай вам Бог долгих лет жизни и нести свой непростой груз работы с людьми так же с участливой улыбкой!
Что с документами делать не знают, совещаются и в итоге все равно не понимают чего от них хотят. Перенаправляют в разные инстанции или без конца между разными окнами. Слово электронный дневник им не знакомо, да и другими документами та же история.
Отличный мфц. Много услуг. Много окон. Сотрудницы всегда подскажут, объяснят и тд.
Больше добавить нечего. Есть фотоателье рядом прям в здании) тоже удобно.
Не понятно для чего существует МФЦ если ты не можешь прийти и получить услугу.
Для чего предварительно записываться в МФЦ если с таким раскладом точно также можешь записаться в МВД например.
Администратор грубый и некомпетентный.
Очень приятное место для получения нужных документов и информации, все объяснили сказали, что нужно сделать для ускорения процесса, ну прям блпгодарен персоналу от души, спасибо за отзывчивость
Очень хорошее МФЦ. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Обращалась уже три раза и ещё предстоит здесь побывать. Внутри удобное расположение рабочих мест.
Это самый плохой мфц из всех которые посещала. Ничего не знают, требуют не соответствующие регламенту документы, большие очереди и не очень приветливый персонал.