Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ расположенного по адресу мкр.Махалина 20, Ханюковой Елене Александровне, за чуткое отношение, оперативность, профессионализм и просто человеческое отношение. Мы часто приходя в гос.учреждения чего то не понимаем, чего то забываем. И тут нам приходят на помощь вот такие милые и главное добрые и позитивные сотрудницы МФЦ. Елена Александровна, спасибо Вам за Вашу доброту, отзывчивость и профессионализм. Здоровья Вам, процветания и всех благ.
Хорошо, что все бумажные дела можно сделать в одном месте. Раньше приходилось бегать по миллиону кабинетов для решения своих проблем. Сейчас документы сдал, документы забрал. Сотрудники вежливые, всё подскажут. Очень удобно!! Так же стоят терминалы для оплаты различных видов пошлин. Что тоже не может не радовать.
Отличный МФЦ!!! Грамотные,нацеленные на помощь людям сотрудники,приятная,современная обстановка! Все документы и проблемы с ними решаются в одном месте!Так держать!
В выходные регистрировали договор в МФЦ, в помещении комфортно, видно, что внимание этому уделяется. Приняли качественно и быстро, работала с нами девушка в 13 окне, грамотный сотрудник. От визита остались положительные эмоции 👍
Очень удобно, скорость замечательная в получении услуг, за 10 мин можно успеть сделать все необходимое! Приходила получать паспорт, управилась быстро, девочки за окошками молодцы!
Большие очереди! Заставляют регистрироваться через госуслуги. На некоторых платформах госуслуги не работают да и пенсионеры не все умеют пользоваться интернетом! Документы делают не все быстро, за некоторыми посылают в соответствующие органы ездить. Проще уж сразу ехать и делать документы в соответствующих органах.
Очень, очень при очень много иммигрантов.... Пока все на войне, так можно приехать и остаться без работы или с трудом устроиться так как иммигранты везде. Вопрос не к МФЦ не к ФМС а к Госдуме, вы лимиты ставите в регионах и в самой столице?! Или вы только на личное блага работаете?!
Отличное место, хорошие сотрудники. Всегда идут на встречу, если есть какие-то проблемы. Там есть где выпить кофе и сделать ксерокопии, если это нужно дополнительно.
Есть "детский уголок" и есть чем заняться с ребенком, пока ждёшь вызова по талону.
Странная организация - сначала нужно постоять в очереди, чтоб дали талон на очередь в различные окошечки, но там снова не всё ок, всё друг друга инструктируют, но приезжать (для нашего удобства) приходится не единожды. При этом чудо-женщины всегда помогут отправить запрос на мос. Ру, но не всегда попадают в нужный... Да и пароль за вас от входа в личный кабинет никто не вспомнит.
Здравствуйте! Наверное это самое занятое предприятие. Чтобы получить один ответ об оплате, я простояла в очереди 4 часа. Пока ждала, наблюдала за сотрудниками. Как только специалист обслужил клиента, он не приглашает следующего, а начинает смотреть свой телефон или общаться с коллегами. А клиенты тем временем сидят ждут, некоторые даже с детьми. Это просто ужасное обслуживание. Это конечно только моё мнение. А ещё про кабинет номер 5. Сегодня снова пришла в этот кабинет, клиентов там не было, но мне сказали снова ждать, я прождала час.
Добрый день. Сегодня посещала данный МФЦ, по поводу замены паспорта, были проблемы с заполнением бланков, сотрудники оказались очень отзывчивыми и добрыми. Помогли мне со всем и были очень терпиливые ко мне! Выражаю огромную благодарность девушке на ресепшине Удаловой Елене, которая была супер компетентна и вежлива очень.
Я часто сюда обращаюсь за разными услугами, для меня удобное местоположение, здесь всегда очень много народа, но сотрудники достойно справляются с потоком посетителей, респект им, учитывая, что люди у нас не особо вежливые и не всегда понимающие, молодцы!!!
Чисто, воздух свежий, персонал внимательный и аккуратный. За исключением администратора. Еле-еле докричалась до нее, когда не сразу смогла найти нужный кабинет и решила спросить. Так она увлечена была хождением из угла в угол и беседой с коллегой). Проще самой все кабинеты осмотреть. Неприятное впечатление.
Задумка была хорошая, а вот исполнители "хромают". Обращались не раз, по разным вопросам и, к сожалению, половина сотрудников вообще не понимают что надо делать при том или ином случае, допускают много ошибок. Приходилось возвращаться неоднократно, пока не попадали на действительно хорошего профессионала. Жаль, что всё гибнет на человеческом факторе..
Работает в штатном режиме. Коллектив - профессионалы своего дела. Помогли разобраться в документах, дали толковую консультацию. Помещение опрятное. Расположение удобное.
Понадобилась выписка из домовой книги, на все про все заняло 2 дня, в первый день консультант помог со стряпать заявку, через день приехал и очаровательная девушка любезно мне выдала документ. Обслуживание достойное, спокойное без нервяков.
Большой, светлый мфц, всегда много народу, но очередь двигается быстро.
Дарья Рыбакова
Знаток города 10 уровня
17 октября 2024
Очень люблю это место, для меня суматоха с документами не такой стресс, когда нужно ехать в МФЦ! Персонал весь доброжелательный, приветливый🫶🏻 в этот раз помогала Белоусова Анна Александровна, очень компетентный сотрудник🙏🏼
Вот не понятно, вроде работают каждый день для удобства, чтобы не бегать по конкретным учреждениям где разное время работы и не всегда удобное. В разных была МФЦ,но то что творится в Дмитрове первый раз вижу!Какие то индивидуальные правила, то талон не дают взять, время чтоб подогнать и статистику себе не портить, такие типа они шустрые и всех успевают обслужить и типа очереди у них нет, а там очередь к терминалу километровая! То новшество чтобы получить услугу надо взять талон, но не в терминале, а в окне, в котором на минуточку ведется приём и ты опять ждешь чтобы взять талон, потом выясняется, что талонов нет на неделю вперёд... Как так? То есть, надо приехать один раз за талоном, второй раз, чтобы оказали услугу! Вот это действительно ОЧЕНЬ удобно! Ну и да, про хамское отношение некоторых сотрудников не забываем! Заботина Ирина демонстративно пошла чаи гонять,а вернувшись початится в телефоне когда сидит клиент-это норма! Возможно это в выходные на расслабоне.В общем по возможности обращайтесь за онлайн услугами.
Вопросы решаем быстро. Но была ошибка в оформлении документов при при реке участка. Пришлось тратить время и повторно оформлять. Минус 7 тр из кошелька.
Быстро, четко, оформили постановку дома на кадастр. Не стоит переплачивать посредникам за это 3-4тыс, все делается за 20 минут, вежливо и с улыбкой в МФЦ.
Ну а куда без них?!) Гораздо удобнее, чем хождение по инстанциям, как раньше. Конечно, в основном всё делается через сайт госулуг, но часто без Моих Документов не обойтись.
Свежий ремонт,парковочных мест всегда вдоволь. Есть уголок для ребенка,занятий не много,но лучше чем ничего.
В целом ,все сделали,что хотели.
Отдельная благодарность Морозовой Н.Ю. Быстро и качественно приняли.
Спасибо
Постоянные очереди для того чтобы элементарно взять талон к специалисту , один терминал для всего этого и то вечно глючит ,долго грузить и надо долго ждать , сам персонал работает хорошо , быстро , но именно техническая часть ,оставляет желать лучшего ,а бывает вообще нету интернета в данном центре ,соотвественно кпд от данного места равняеться нулю
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Ковальчук
Знаток города 16 уровня
28 июня 2024
Все удобно: и парковка есть и внутри прохладно, чётко и профессионально все получил что было нужно. Претензий и предложений по улучшению нет, считаю мфц одним из лучших.
Благодарю сотрудников МФЦ Дмитровский: Ефремову А. С. , Заботину И. В. , Шуклину П. А. , за оперативность, грамотность и высокий профессионализм в решении поставленной клиентом задачи.