МФЦ Мои Документы
835 отзывов
9 января 2022
В ноябре меняла паспорт, просила выдать временное удостоверение личности, чтобы иметь документ пока паспорт меняют. Меня отговорили, сказали, что паспорт получу через 10 дней и нет смысла делать временное удостоверение. Написали и озвучили какого числа прийти за паспортом. И вот я пришла с утра в тот самый день, а мне говорят "паспорт ещё не готов, делать будут не 10 дней, а ОТ ДЕСЯТИ ДНЕЙ, ждите смс о том, когда можно будет забрать". Было обидно, что ввели в заблуждение и я потратила время на то, что пришла когда паспорт ещё не был готов.
4
30 апреля 2024
Всегда вежливое обслуживание.
29 ноября 2024
Всё быстро
1
17 января 2022
Обратилась в отделение на Казахской по вопросам недвижимости и получения выписки ЕГРН. Оплатила за выписку он-лайн. Специалисты на первом этаже выписку не отдали без распечатанной квитанции. Более того, посоветовали спрашивать у них какие документы нужны для получения выписки. Просьба к руководителю этого отделения: пожалуйста, согласуйте работу ваших двух этажей. И обратите внимание на отсутствие у сотрудников первого этажа масок (сейчас период пандемии) , а так же отсутствия такта и доброжелательности к Клиентам!
4
1
12 декабря 2023
Все понравилось! Качественно и быстро
9 января 2023
Весь персонал отзывчивый ,быстро помогает решить вопросы ,все дела и разъяснят информацию если что непонятно
12 ноября 2021
МФЦ этого района самый проблематичный в решении вопросов. Очень грубое(даже в некоторых случаях хамское поведение) в первом окне на первом этаже. Приняли только тогда,когда начали возмущаться и позвали руководство. Очень медленно и непрофессионально обслуживают людей(за исключением двух-трёх специалистов). Хотелось бы ,чтобы у них было обслуживание,как в МФЦ на Корлева 9,быстро и качественно. Мы к сожалению от них зависим,чтобы оформлять документы,а этот МФЦ вместо помощи,делают одолжение тебе,что приняли тебя ,хотя это их прямые обязанностии работа! Желаю им перемен в лучшую сторону!!!
11
2
4 января 2023
Отзывчивый персонал . хорошая обстановка.спасибо быстрое решение
3
20 июня 2022
Всё хорошо без лишней суеты.
Записался вызвали во время так и должно быть.
Девочки вежливые всё объясняют.
Так держать.
20 ноября 2021
На первом этаже во 2 окне на ресепшене просто хамка сидит! Стоит огромная очередь, она решает свои дела и записывает На приём свою знакомую, которая позвонила на личный номер! Позволяем себе повышать голос на людей !
Хотя ей задают вполне адекватные вопросы и можно спокойно попросить чтоб заняли очередь , а не орать на все здание !!!!
Все настроение с утра из за одного человека испортилось!
На втором этаже девочки молодцы , помогли и ответили на все вопросы !
5
1
30 декабря 2022
Хорошие работники. Быстро и грамотно делают свою работу. Отлично
17 марта 2023
Вежливый персонал скорость обслуживания , но проблемы с выдачей талонов к специалистам .
1
2
11 июля 2022
Лучшие вежливые специалисты. Единственное проблемы с живой очередью, но если записаться заранее, вам всегда помогут
28 марта 2023
Консультативная помощь без задержек и полностью до решения задачи,обозначая сроки и стоимость ,оценивая риски 👍🏻
2
1
13 сентября 2022
Очень не удобный многофункциональный центр многие вопросы не решаются не рекомендую!
1
11 июля 2022
Практически нет очереди, зона для детей где можно рисовать, всегда получала качественную консультацию.
1
9 июля 2023
Хорошо организовано все!
Но электронная очередь не работала , а твк же дали бумали " оправдательного заявления" блак которого написан каким- то неучем или "врагом" назначение которого не понятно.
Обращали ь оформить наследство на недвижимое и замена паспорта.
3
19 мая 2022
Приезжала 4 раза в разное время дня, всегда натыкалась на огромную очень, которая заканчивалась на улице. Последний раз приехала и он пустой был, удивилась, но оказалось, что у них санитарный час…
3
25 августа 2024
Очень большая очередь
2
20 декабря 2022
Хороший умный персонал .Все оперативно. Умнички.Премировать .
1
30 октября 2023
Быстрое обслуживание, хорошие специалисты
25 октября 2021
Как всегда на высоте. Много лет обращаюсь, и мнение не изменила. Девочки приветливые, всегда идут на встречу, дают рекомендации на сложную ситуацию. Благодарю за такое обслуживание
3
1 марта 2023
Всегда помот решить проблему. Вежливый и грамотный персонал.
18 декабря 2021
Внимательные сотрудники. Обслуживали в окне N4 17.12.21 Всё сделали быстро.
Сбой дает только электронная очередь иногда приглашая в несуществующее окно. Женщина металась не понимая куде ей подойти. Окно 177. .???
Но это не снижает оценки за уровень обслуживания.
2
6 ноября 2022
Самое жуткое МФЦ...пришлось в сельской местности делать документы,в 100500 раз обслуживание лучше и быстрее,чем в этой конторе
4
1
1 октября 2020
Ужасное место! Особенно "порадовала" оператор на 1 этаже, не смогла ответить впереди обратившемуся клиенту на его вопрос, всей очередью подсказывали что нужно сделать. Ресницы и ногти наклеены, а вот в голову ничего не добавлено, абсолютно некомпетентный и бестактный сотрудник, не понимаю за что человека берут на работу? Руководитель смотрит куда? Приехал инвалид колясочник, помочь заехать в помещение никто не соизволил, потребовала открыть дверь для инвалида, сказали что она не открывается, кнопка вызова помощи не работает, но самый цимис это то что обслуживание происходит на 2 этаже, и чтобы обслуживание произошло, необходим инвалид-колясочник собственной персоной, а генеральная доверенность и человек в машине в 3 м. от входа не подходят! Государство в государстве! Но, оператор 2 этажа спустился, попросил документы и пошел на верх, это как это так??? Передача паспорта другому лицу незаконна! Соседям в общий чат пожаловалась на беспардонность, оказалось что все без исключения знают этого сотрудника с его "лучшей" стороны и просто терпят её. Это нормально? Если меры не будут приняты, если руководство не собирается обучать свой персонал, то будем учить весь состав от директора до этой "девочки" через обращение в прокуратуру. Удачи! Скоро прийду в гости с проверкой! 👋
9
5
23 декабря 2021
Терминалы электронной очереди не работают. Запись только через сайт на месяц вперёд. Если прийти и по живой очереди пройти, то на первом этаже в окошке надо получать талон. Талоны выдает программа, которая зависает на 40 минут.
1
30 июня 2022
Ужасное учреждение, безграмотная постановка работы персонала, все сразу уходят на перерыв, огромная очередь, Никто даже и не пытается решать данную проблему
4
1
18 августа 2022
Хорошее расположение, небольшие очереди. Отзывчивые и дружелюбные сотрудники.
10 мая 2022
Девочки молодцы все оперативного решают, помогут и подскажут, желательно предварительно записываться
1
14 ноября 2023
специалисты не вежливо. всегда направляют в пфр
3
1
4 мая 2022
Отличный персонал. Менял паспорт без очередей. Сдал документы без волокиты, получил новый паспорт также без проблем. В офисе чистота и порядок.
2
6 августа 2022
Очень компентентный персонал, всё подробно и доступно объясняют, молодцы.
10 декабря 2022
Блин городской номер болтает как пулемет,с оператором так и не соединила ,зачем по ТЕЛЕФОНУ говорить про МАСКИ!!!
1
7 октября 2021
Сотрудники, не хочу сказать что сознательно, на Ресепшен дали неверные сведения об активации предварительной записи, и соответственно в окошке выяснилось, что там ждут других людей. Пока бегали вниз, выясняли правильный номер, нашу очередь успели погасить - " Вы же не пришли сдать документы, когда вас вызывали"... Соответственно, нашу очередь передали тем, кто пришёл сдать документы по " живой очереди". Хорошо хоть, что согласились записать в очередь на следующий день...
1
1
10 июля 2021
Услугами довольна. А вот на казахской администраторов на ресепшене стоит сменить.
При входе кричать во все горло "Мужчина, куда без маски???" - норма для них, когда ты девушка с короткой стрижкой, и маска закрывает только подбородок (на самом деле я тогда только вошла и доставала талон и маску просто напросто не успела надеть как положено). Но такой бестактности я не видела давно. Ни извинений, ни учтивости в тоне.
Очень жаль. Работники не соответствуют уровню организации
5
2
4 декабря 2022
Быстро и качественно помогли оформить документы на ребёнка и оформить пособия
25 апреля 2022
Отличное обслуживание,вежлевые работники
По записи очередь приходит минута в минуту
Всё подскажут,расскажут и помогут
3
15 октября 2021
Девочки, специалисты, всегда вежливые, есть зона ожидания. Проблемой остаётся куча копий документов каждый раз, даже если продлеваешь услугу. Считаю достаточно предъявлять оригиналы. И каждую заявку оформляют с начала, хотя в базе уже должны быть внесены все данные. Это бы сэкономило время.
1
2
25 марта 2023
Предварительно записывалась через сайт, приняли вовремя по талону, сотрудники попались вежливые
2
2
3 августа 2021
Заисался через интернет. Пришел в назначенное время. Отметился вначале на первом этаже у милых девушек, затем поднялся на 2-й этаж - 5 мин. и сдал документы. Оперативно, квалифицированно - порадовали! Обещали документы провести за 2 недели, но что-то пошло не так, и получил документы спустя 4 недели. Не критично. Вообщем 4+.
5
11 августа 2021
Записаться невозможно. Все операторы заняты. Онлайн ближайших дат нет. Попасть без предварительной записи практически не реально. Никаких решений не предлагают. А нет! Один чудесный вариант есть! "Не хотите съездить завтра на Суворовский? " Серьёзно??? С Казахской на Суворовский?! Ещё и детей, наверное, с собой прихватить?! Справки придётся делать заново... То Голубернатор страдает идиотскими идеями - без сертификата не пускать, то теперь не запишешься!!!!
3
1
5 сентября 2024
Легко и быстро
1
29 марта 2021
Давольно всем!Уже несколько лет хожу по этому адресу и все время оставалась давольно по обслуживанию.Есть люди, которые считают себя умнее всех я их встречала в МФЦ, которые любят поспорить и поругаться.Если логически подумать, в МФЦ не могут работать не грамотные специалисты.Иногда МЫ клиенты не можем правильно сформулировать мысль по этому появляются мысли, что специалист не чего не знает и т. д.
P.S.Не надо судить строго!
8
1
5 июля 2023
Очень вежливый персонал и быстро работают!
2
3
8 августа 2020
Очень квалифицированные специалисты, разбираются буквально во всех сферах. В помещении комфортно, несмотря на нынешнюю ситуацию в стране, девочки очень тактичные, предупредительные. Очень рекомендую обращаться именно в это МФЦ!!!!!
4
1
24 марта 2023
Девчонки молодцы ,но помещение требует ремонта ,и как- то не организовано ,все что ли ...
1
3 декабря 2022
Хороший персонал всегда подскажут , и быстро работают.
3
30 сентября 2023
Не работает электронная очередь, нужно стоять в очереди за талоном
3
1
21 декабря 2022
Отвратительнное МФЦ, приём в 8.00 ,но один человек, они забывают, что люди работаю , и график нужно соблюдать.
3
1