Несколько лет обращалась за вычетом лично,встречала доброжелательное отношение,в зале было всё необходимое для заполнения и подачи 3НДФЛ.Даже принтер стоял и бумага для ксерокса,чтобы сброшенную с флэшки декларацию и документы распечатать.Консультанты приходили на помощь,огромных очередей,как в начале двухтысячных,не было и в помине.А в этом году решила сама заполнить вычет (ранее за заполнение 3НДФЛ я платила деньги частникам) за платные посещения медучреждений,проценты по ипотеке и за фитнес клуб.И это оказалось совсем не трудно,я быстро сама заполнила декларацию.Прошла камеральная проверка,в одной строке у меня была ошибка,позвонила инспектор Ирина Николаевна и мне терпеливо и доброжелательно обьяснила,где я ошиблась,я человек пожилой и не так быстро схватываю информацию.Спасибо работникам налоговой №7 за чуткое отношение к людям и создание условий для посетителей.
Хочу поблагодарить специалиста Голуб Алёну Владимировну за доброжелательное и профессиональное обслуживание. Всё очень быстро и чётко. Побольше бы таких специалистов в государственных структурах.
Огромное спасибо Валуевой Ольге Степановне за неравнодушие и внимание к налогоплательщикам!! и отдельно хочу поблагодарить Мохова Александра Олеговича! я если честно ожидала просто консультации, а он разобрался с моим компьютером и наконец установил ЭЦП, установить которую я уже отчаялась! Как ценно такое профессиональное и вместе с тем человечное отношение со стороны гос служб! С уважением, Татьяна В.
Хочу отметить работника налоговой инспекции Валуеву Ольгу Степановну за оперативность, добросовестное отношение к работе, профессионализм, любовь к людям, за помощь в подаче декларации. Ольга Степановна великолепный специалист, любящий свою работу!!!
Выражаю благодарность за помощь и оперативное решение проблем налогоплательщиков Лисичкиной Юлии Александровне. Приятно обращаться и работать с таким инспектором. ! Спасибо большое!
С уважением, Дмитрий Канакин.
Очень благодарна Большаковой Наталье Владимировне за доброжелательное обслуживание и помощь в продлении сертификата ЭЦП. Отличный сервис и профессиональный подход.
Посетила данную налоговую инспекцию, чтобы оформить 3-НДФЛ. Она у меня была нулевая. Это важно. Ну, что я могу сказать! Лет 10-15 назад мы и подумать не могли, что сейчас будет такое чуткое и внимательное отношение к клиентам. Сказать, что я поражена, ничего не сказать. Были проблемы с входом в личный кабинет. Всё решили. Большое спасибо начальнику отдела Ольге Степановне. Помогла решить проблему. Очень чуткий и приятный человек и сотрудник налоговой инспекции. Премию!!!
Большое спасибо программисту налоговой N 7 Мохову Александру Олеговичу. Очень помог настроить электронную подпись в почти безнадежном случае. Специалист реально вник в проблему, уделил ни один час своего времени и настроил мне подпись и все программное обеспечение для сдачи отчетности и даже помог сдать первый отчет. Очень вежливый, доброжелательный, мыслящий специалист, ориентирован на решение проблем налогоплательщиков и создание комфортных технических условий работы с электронной отчетностью. Меняется отношение к налоговой службе в лучшую сторону, когда такой современный , ориентированный на результат, подход у сотрудников. Благодарю Александра!
ТСЖ "Турку 29/1" в лице председателя правления Мароевой Екатерины Анатольевны благодарит коллектив МИ ФНС России №7 по Санкт-Петербургу за неравнодушие и чуткость в разрешении возникшей проблемы при получении КЭЦП и актуализации персональных данных в базе ИФНС. Отдельно благодарим Понятовскую Светлану Валерьевну.
Впервые в жизни люди работающие в гос органах НОРМАЛЬНО оказали услуги. В меня даже не кидали документы и не отвечали сквозь зубы. Всё подсказали, дали все необходимые контакты, решили всё, объяснили. Спасибо что хоть где-то персонал грамотно подбирают
Большое спасибо инспектору Наталье Николаевне (1 окно) и начальнику Ольге Степановне за внимательное отношение на приеме налоговой декларации 05 апреля 2024года к налогоплательщику! С уважением, ИП Михайлов М.Е.
Обратилась сегодня по интересующему меня вопросу, на который получила подробный, доброжелательный ответ от Матвеевой Татьяны Валентиновны. За что ей огромное человеческое спасибо!
Спасибо большое Грузевич Надежде Борисовне!!!! Помогла разобрать с имущественным вычетом и суммами по нему!!! Замечательный специалист!!! И вся налоговая отличная, очередей нет, все приветливые! Спасибо!
Хочу выразить благодарность Мармазинской Ирине Николаевне за за ее терпение и доброжелательность при оказании помощи в подаче заявления и настройке электронной подписи.
Четко и профессионально налажена работа учреждения. Огромное спасибо за такой сервис
Получал в этой налоговой кэп. Даже не ожидал такого сервиса, очереди нет, всё чисто и красиво 😃 Отдельно хотел бы отметить инспектора Иванову Екатерину. Быстро, доброжелательно и профессионально выдала эл. подпись!
Образцовое, на мой взгляд, учреждение.
Сотрудники всегда вежливы, участливы, готовы объяснить и помочь в разрешении любых вопросов.
Дай Бог всем здоровья.
Всем доброго время суток!!! Посетил налоговую инспекцию 7 расположенную по адресу канал Грибоедова 133, по вопросу продление ЭЦП.Остались самые приятные впечатления всё вежливо,быстро,в одном окне.В помещении уютно,чисто,на мои вопросы отвечали внятно и вежливо.Всем рекомендую!!! Отдельное спасибо работникам инспекции ,здоровья и настроения.
Для налогоплательщиков!НИ N7 нарушает процедуру принудительного взыскания транспортного налога с физических лиц:не выдает Акт сверки расчетов,по письменному заявлению,не формирует Требование налоговое,с суммой задолженности и не отправляет налогопоательщику.При отсутствии этих документов подает в Суд, иск на 25000 руб.,за ТН,который оплачен!!!!Документы об оплате не принимают во внимание!И.о.Нач НИ 7 Фомина И.Ю., на личном приеме налогоплательщика ведет себя нагло,говоря о том что она с Судом договорится!Что и слелала,Суд даже не стал рассматривать документы.Юрист НИ 7 представила ложные документы подписанные Фоминой И.Ю.Я подают жалобу в Суд ,документы в вышестоящию НС и в Прокуратуру!О фальсификации документов об оплате ТН.
Обращалась для получения ЭЦП. Пожалуй лучшая инспекция в городе. Очень профессиональный и доброжелательный инспектор Иванова Е. за считанные минуты выдала мне подпись, ответив на все мои вопросы. Побольше бы таких сотрудников! Только самые положительные впечатления.
Как все изменилось в налоговых! Очень удобно, быстро и главное без лишних бюрократических проволочек. Налоговая понравилась, сотрудники доброжелательные.
Посещала ФНС №7 на канале Грибоедова для получения ключа ЭЦП.
От посещения остались положительные впечатления.
Очередей нет, оформляют быстро, инспектор ответил на все сопутствующие вопросы.
Инспектор был вежлив, общение с сотрудниками комфортное.
Спасибо сотрудникам и руководству за хорошо организованную работу.
12 января 2023 в 18.00 заехала в ИФНС 7 на Грибоедова, 133 получить ключ электронной подписи юр.лица. Никакой очереди, инспектор быстро все оформила, ответила на все мои вопросы, была доброжелательна!Замечательная инспекция! У меня достаточно опыта работы с другими налоговыми инспекциями СПб. ИФНС 7-лучшая! Сотрудники-профессиональные, доброжелательные люди. Спасибо. Ген.директор Седова Т.С.
2
1
Наталья
Знаток города 9 уровня
15 февраля
01.02.2024 года прислали налоговый вычет в сумме 520 рублей а остальное не известно где 15.080 рублей куда-то потерялись ??? Позвонили на горячую линию там сначала соединили с налоговой номер 7 теперь вот уже два часа не дозвониться скидывают и всё что за бардак для чего тогда давать номер телефона по которому не возможно дозвониться
1
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2022
Очень понравиллсь как женщины работают - очень вежливо мне помогли со всеми вопросами. Сама система запутанная - один из вопросов был получение справки о доходах - так как справку которую я загрузил из приложения не принимают нотариусы и ее в налоговой тоже не выдают. Но по всем другим вопросам помогли здорово. Особенно сектетарь(пепельная блондинка)
Спасибо вам за все!
2
Татьяна П.
Знаток города 7 уровня
7 февраля
Просто в шоке. В приятном. Все очень быстр и доброжелательно. Спасибо за приятное удивление от обслуживания
Отличная налоговая, который раз обращаюсь по разным вопросам, все услуги оказываются быстро и качественно. Встретят, проконсультируют по любым вопросам ! Очереди если и есть, то небольшие! Я довольна
Дозвониться до отдела по работе с патентами просто невозможно, позвонив по номеру который рекомендовали на едином номере мне просто сказали "не мои проблемы что там трубку не берут". В общем товарищи будем учить вас работать, раз вы такие лодыри и и писать и писать куда надо во все инстанции, а темы для обращений искать в комментариях, и добиваться и добиваться чтобы сняли людей с должностей, которые они занимать с таким подходом не должны!
Бала в этом месте 3 раза, всегда сотрудники попадались отзывчивые, всё спокойно и вежливо подсказывали. Очередей не было. Сама налоговая чистая, новая. Пока лучшая налоговая, в которой я была в СПб
Я была впервые в этой налоговой. Мне надо было сделать ЭЦП. В 15 ФНС ехать крайне неудобно, да и по отзывам там дикие очереди (чему я охотно верю, т.к. продавцы токенов мне говорили, что якобы только там можно подпись сделать, а по факту в СПб в двух ФНС можно сделать ЭЦП). Так вот, приехала я в 7 ФНС и была приятно удивлена! Это было в пятницу примерно в 14 часов и на получение ЭЦП не было НИ ОДНОГО человека!!! Девушка-сотрудник очень вежливая и приятная, все мне быстро сделала и объяснила. И в самом здании все чисто и опрятно, приятно там находиться.
получение КЭП организовано на высшем уровне! Спасибо большое инспектору, все очень вежливо и оперативно!
А
анна
Знаток города 3 уровня
14 октября 2022
Мне нужно было разобраться с образовавшейся задолженностью из-за неверно заполненной декларацией. Мадам у стойки сначала мне стала пихать номер телефона, потому что она ничего знает
- первая буква фамилии?
- *называю фамилию*
- не нужна мне ваша фамилия, я же сказала первая буква
Я сказала, что не привязана к их отделению и мне нужно просто подсказать что можно сделать через приложение, потому что во Всеволожск поехать не могу. В ответ мадам заверещала зачем я сюда пришла, куда вызвали туда и идите))) дала общий номер налоговой, единственная от нее помощь. По телефону девушки меня перенаправили нужному сотруднику, который все рассказа подробно о дальнейших действиях. Я беспокоилась, что у меня может не получиться и решила найти ту заветную мадам. Однако, ее не было на месте. Я подошла в рандомное окно, мне посоветовали взять талон. Когда я подходила взять талон, мадам так же раздражительно спросила разобралась ли я
- да да… *выбираю талон, в этот момент меня прерывают*
- что вы делаете? Я же вам сказала, что мы ничего не сделаем! Мы ничем не поможем!
- я по другому вопросу, мне ваши комментарии не нужны, спасибо
Далее попадаю в нужно окошко. Максимально приятная девушка (отдельное спасибо!) помогает мне найти нужную операцию в приложении, но у неё не получается. Именно в этот момент мимо неё позади проходит та мадам и девушка просит у неё помощи. Мадам на секунду наклоняется к телефону, но подняв взгляд на меня, отдергивается, брезгливо отмахивается от меня рукой со словами «она сказала ей моя помощь не нужно». И уходит)) Девушка сделала вид, что не заметила (видимо для мадам это классическое поведение) и по итогу нашла самостоятельно. В заключение скажу всем, кроме мадам спасибо за помощь оценка 5. А мадам 1 за номер налоговой. Поэтому в сумме 3
Спасибо старшему инспектору Наталье и ее коллегам, оформлял КЭП с проблемным носителем - стойко и упорно помогали оформить Подпись, всё по делу- квалифицированно и спокойно!
Ужасная налоговая. Сужусь второй год. Подали к мировой судье за неделю до 3хлет по ип старые налоги за 2017, которые сами не правильно разнесли. О суде не была в курсе, узнална случайно. Отменила решение. Так они в Ленинский суд подали. им отказали - опять обжалуют, мои доводы вообще игнорируют
НЕуважаемая служба...
Вы бы ответы и разъяснения так давали, с какой скоростью вы налоги собираете..
Ни разъяснений, ни советов, ничего от вас не добиться!!!
На телефон никогда не отвечаете, зачем он вам тогда вообще????
Сервис на уровне 1980х годов, да и то с натяжкой...
И письма сотрудников писать научите более простым языком, а то из ваших "повестей" на 3 страницы (то что можно написать в 3 абзаца), ничего не ясно обычному человеку...
Начисляют налоги на автомобиль который продан два года назад, совсем ***. Телефоны не работают, ушли в глухую оборону. У них задача собрать бабло на зарплату олигархам …
Кошмар!,а не служба.Я отписала по дарению собственность своей внучке через нотариат,пред*явив все документы по родству,пакет этих документов представила в налоговую,заручившись согласием на правильность всех документов.А в конце года эта служба выставила счёт моей внучке на немалую сумму от дарения.Надо видимо в суд подавать.
Теперь видим реальное, хорошее отношение к налогоплатильщикам и в организации процесса и на личном уровне персонала- такое отношение идет тоже с головы. Видимо хороший и толковый руководитель данного филиала.
Хамское и издевательское отношение к клиентам, к тем, кто платит налоги вовремя и в полном размере. Такое хамство по всей видимости свойственно людям, работающим в налоговых. Некорректное информирование, отсутствие ответственности, никто ни за что не отвечает, и как следствие, потеря времени.
Хочу выразить большую благодарность специалистам налоговой инспекции №7 Адмиралтейского района за понимания и внимания лицам пенсионного возраста в оформлении документов.Особенно специалисту Грузевич Надежде Борисовне. Сколько бы не обращалась в данную инспекцию всегда помогали.