Попасть в данный сервис считаю большой удачей. Совокупность таких качеств как честность, профессионализм мастеров, огромный опыт всех сотрудников, максимально адекватные цены и на работы и на ЗЧ, как оригинал так и аналоги, удобное расположение, клиентоориентированность, готовность решить, по моему, любую проблему или задачу по марке Мерседес, ставит для меня этот сервис однозначно на первое место среди мне известных.
Сам лично и все знакомые, по моей рекомендации, обслуживают свои Мерседесы в этом центре наверное уже более 15 лет. Еще со времен Нихимовского проспекта, далее Загородного ш., и сегодня в отличной локации на Бережковской. Адреса меняются, команда остаётся.
Отдельная благодарность руководителям Антону и Сергею, которые за долгие годы не устали поддерживать уровень услуги. Смогли создать и сохранить отличную команду профессионалов.
Поймал себя на мысли, что при выборе марки очередного авто, значительный вес в пользу Мерседеса вносит наличие именно данного сервиса. Всегда уверенность, что с обслуживание точно не возникнет сложностей.
А это очень важно, при покупке, особенно не нового автомобиля.
Смело рекомендую!
Хороший сервис. Хотел на сход-развал записаться - как мне показалось по ощущениям от дороги. Подняли, все показали. Рассказали, за чем следить, что и когда рекомендуется поменять. Дали распечатку. Сказали, что и сход-развал делать сейчас не обязательно. Был первый раз, сложилось впечатление как о профессионалах. Счет выставили только за диагностику.
Качество проделанных работ определит время, а вот сервис ниже всякой критики: неуважительное общение с клиентом (клиент же ничего не понимает в автомобилях и задает глупые вопросы), при этом разные сотрудники дают разную информацию и стоимость.
В данном сервисе делала ТО в начале февраля, мне озвучили необходимость ремонта или замены карданного вала и еще несколько работ. Я подтвердила ремонт и остальные работы. На следующий день, когда забирала автомобиль другая смена, а именно сотрудник по имени Антон заявил, что карданный вал никогда не ремонтируют, только замена и сумма по другим работам тоже оказалась выше. Тон общения был крайне неуважителен, мне заявили, что нет времени отвечать на мои вопросы и им все равно, что я их клиент.
Отличный сервис, ответственные сотрудники, отзывчивые, доброжелательные. Работа всегда наивысшего качества, от некоторых аналогичных сервисов на порядок лучше ( есть с чем сравнить). Перечислять отдельно никого не буду,- все отличные мастера. Антону отдельное спасибо!!!
Был первый раз по рекомендации. Оперативно нашли и устранили проблему. Всё быстро, четко, по существу за адекватные деньги. Отдельное спасибо Сергею-электрику! В следующий раз поеду только к ним!
Хороший специализированный автосервис. Занимаются только автомобилями марки Мерседес. Профессионалы. Цены на услуги адекватные. Удобная локация. Обращаюсь к ним на протяжении нескольких лет, качеством ремонта и обслуживания доволен. Рекомендую.
Лучший сервис по Мерседесам в городе. Честный подход, делают только то что нужно (на результат) без разводов и накручивания чека. Уезжаю всегда с положительным результатом. Специалисты с огромным опытом! Обслуживаюсь у них около 5 лет и ни разу не пожалел!
Рекомендую!
Обслуживаю все свои машины уже больше 8 лет только у них, ни когда лишнего тебе в работы не припишут . Все друзья у кого мерседесы отправляю всех к ним . Цена на работы и запчасти адекватная.
Новое место моего старого доброго сервиса с Загородного шоссе. Обслуживаю у них все Мерседесы, какие у меня были, уже более 15 лет. Идеальное сочетание по цене/качеству работ и клиентооринтированности.
На новую локацию можно заехать и м Трёшки (по будням), и с набережной. Въезд под шлагбаум бесплатный, на выезд дают пропуск, проблем нет. Полно места для парковки около сервиса, светлый чистый ремонтный зал, хорошие подъёмники, комната для ожидания клиентов с кофе, чаем и диванами перед телевизором. Ждать не напряжно).
Но добираться сюда или отсюда своим ходом только на такси. Или от Киевской по набережной автобусом М17, займет с полчаса.
Сервис смело рекомендую на основе своего личного многолетнего опыта.
Комплексное обслуживание, утром оставил машину, вечером забрал готовую.
Если предлагают запчасти, то по рыночным ценам / смысла нет ездить по Москве за 5-10% экономии. Комплекты для ТО в наличии. Оплата возможна безналом/картой.
Приехал после другого сервиса, где список рекомендаций по ремонту не уместился на одном листе. Здесь вежливо и без давления приняли, сделали диагностику. Какие то недостатки подтвердили, по остальным предложили решение более элегантное и простое, что сэкономило не только деньги, а что не менее важно - время!!! Ну и конечно бесценные рекомендации по расходникам и эксплуатации от мастера Андрея, за что отдельная благодарность. Сервис однозначно рекомендую!!!
Комфортно , удобно у них . Всегда посоветуют запчасти по приемлемой цене . 🏎️🛻🚗 Могу советовать данное место . Разные марки мерседесов ребята делают . 🚗🏎️🛻🚙🌴
Отличный сервис Мерседес. Обслуживаю свою машину уже несколько лет уже. По сервису нареканий нет, все работы выполнены на отлично. Цены нормальные. По запчастям также проблем нет. Новое местоположение гораздо лучше, нет проблем с парковкой.
Очень понравилось отношение ребят к работе, провели техническое обслуживание автомобиля, дали рекомендации, все проверили. Остался очень доволен, цены приемлемые. Обращает на себя внимание что в сервисе очень чисто и когда пришел забирать автомобиль увидел что с пеной намывают полы.
Большое спасибо обязательно приеду ещё.
Отличный сервис, мастера своего дело, быстро диагностировали и быстро починили, цены нормальные, запчасти доставляют быстро, многое в наличии, рекомендую!
Ездил сюда на предыдущем Мерседесе, теперь, после окончания гарантии, езжу на новом. Всё мастера - профессионалы своего дела, работают быстро, слаженно, все запчасти всегда в наличии и оригинал и качественный неоригинал.
Сделал диагоностику , приговорили ванос левый впуск , купил .. волею судьбы друг заманил в другой сервис .. там повторно провели диагностику , в итоге замена 2 цепей, левая и правая , ванос конечно остался мне .. не пригодился за 45000₽ 🥶, вернуть его не удалось .. заказная деталь
Заезжал на w211 поменять 2 шаровые и 2 кожуха защиты тормозных дисков. Запчасти заказывал через них. Когда пришел на приёмку отношение такое, как будто я им должен. По вопросам цены сразу не сказали, сказали позвонят позже . В итоге замена шаровой у них стоит 8к рублей на одну сторону и меняют только якобы со снятием поворотного кулака ( хотя в других сервисах это стоит от 1500 до 3000тыс и меняют прям в кулаке). В итоге только работа вышла в 23.500 у них. + делали сход развал за 4к.( заезжал спутся 2 недели на другой сход развал, оказалось все болты закисшие особенно сзади. Т.е. их никто не откручивал даже) В графе нормо часов везде стоят прочерки. В итоге на след день как забрал машину стало тянуть в право на ровной дороге. Знал бы никогда сюда не поехал. На вопрос откуда такие цены - сказали "времена такие сейчас". По факту шарашкина контора которые косят под официалов, ну судя по ценам.
Отличный сервис! Грамотные мастера, все делают четко и по делу. Никаких «впариваний» лишних работ. Можно оставить машину и быть уверенным, что все будет сделано на самом высоком уровне. Редкость в наши дни. Отдельная благодарность мастеру высочайшего класса Антону Ш. !
Два раза взяли деньги за диагностику, проблему не решили. Озвучили примерную стоимость ремонта более, чем в 10 раз превышающую стоимость других сервисов. Не рекомендую
Отличный чЕстный автосервис! Основное направление Mercedes Benz. Очень опытные ребята работают тут, настоящие профи. Спасибо за помощь и быструю работу! Всем рекомендую 👍👍👍👍
Все как обычно , быстро чётко, профессионально! Нехватает только кофе для клиентов, угостили конечно по-свойски), но было-бы лучше не отвлекать этим ребят))
Парни мастера своего дела! Всё что касается ремонта Мерседесов, шарят от А до Я! Однозначно советую этот автосервис, лишнего не навязывают, всегда всё покажут, расскажут, объяснят что к чему, помогут решить вопрос. Обслуживаю свои мерены только у них! Оценка 5 баллов!
Обслуживался в данном сервисе в 22 году, тоже остался не очень доволен, неприятное отношение к клиентам, как будто ты им что то должен. Почитав другие отзывы тоже столкнулся с проблемой после данного сервиса с открученными болтами клапанной крышки и разрывом патрубка интеркуллера, совпадение или нет, решать вам.
Отлично, записали GLE на диагностику Check engine день в день. Нашли причину ошибки, дали рекомендации, стерли. Все конструктивно доброжелательно и без лишнего пафоса. Рекомендую! Кстати, ошибка была по сажевому фильтру
Надеюсь мой отзыв прочитает хозяин и примет какие-то действия со своими работниками!
Приведу несколько примеров , того что мастера приемщики и работники не дорабатывают и разводят на деньги:
1. 2020 год приехал на CLS после ремонта машины, не горела фара. Электрик сделал диагностику и сказал надо разбирать фару и тп сколько это выходило не помню. Поехал к знакомому (который клеит пленки на авто) он сразу поправил предохранитель и фара загорелась
2. 2021 год приехал на МЛ. Пожаловался на то, что машину тянет в сторону. Сделали балансировку, сход развал. Уехал ничего не изменилось. Вернулся через пару дней. Оказывается на резине была грыжа и один из мастеров об этом знал! Далее без комментариев
3. 2022 год приехал снов на МЛ хотел проверить сход развал, сказали надо поменять передний подрамник (выставили 135 тыс за бу+ 30 тыс работы, на Авито та же деталь стоит 85 тыс руб) и еще кое какие резинки и все. Поехал в другой сервис по итогу мне сказали: подрамник сварят, резинки поменяют, но еще надо поменять два рычага и задний амортизатор (показали все не развод). Вопрос почему работники мастера МБ не увидели рычаги амортизатор ?
PS. Ездил в данный сервис надеясь, что все таки сделают. По факту в следующий раз туда приеду только масло поменять, это они умеют.
Отличный сервис. Реально мастера Мерседесов. Цены приемлимые. Если нет запчасти в наличие, оперативно привозят. Два своих мерседеса обслуживаю только в МастерМБ.
Прекрасное место для обслуживания своей «звезды». Качество на высоком уровне. Дилер даже уступает- ребята профессионалы своего дела. Помогают решить любые сложные проблемы, а кто считает что цены завышены могут ехать в гараж, где вам «убьют» машину, которая сейчас стоит как чугунный мост.
Замечательный сервис! Постоянно обслуживается здесь машины 🚙! Уже не первый год, всегда все есть, хороший коллектив, всегда посоветую что можно делать или поменять!
Уже не первый раз обслуживаюсь в этом месте. Очень вежливые ребята и самое главное, настоящие профессионалы своего дела. Не навязывают доп услуги, а даже за «спасибо» исправили какие-то ошибки в машине. Доходчиво все объясняют, что даже девушка, которая в авто ни бум-бум может понять)))
На этот раз заехала без записи поменять колодки, для меня сразу нашёлся свободный подъёмник, хотя машин в сервисе много, каждый мастер при деле. За 40 мин поменяли передние и задние колодки. Очень удобная зона ожидания с чаем, кофе и главное зарядкой для телефона! Цены демократичные.
Ещё один из мастеров приютил бездомную Кошку, за что огромное человеческое спасибо!
Хоть сервис и далековат от моего дома, но ездила и буду ездить только сюда. Спасибо ещё раз большое!
Обслуживаю в этом сервисе ге первый мерседес на протяжении 8-ми лет. Замечаний по работе никогда не было.
Быстро, качественно, дешевле дилерского обслуживания. Профессионалы своего дела. Оригинальные запчасти в приоритете. Видишь на месте что делают, как и почему. Приятное отношение к клиенту.
Рекомендую.
Александр
Грамотный и профессиональный персонал. Рекомендую владельцам Мерседес любого класса. Решат любой вопрос и за приемлемые деньги. Лишних услуг не предложат, все работы по мере необходимости.
Если у Вас Мерседес, то обслуживание только в этом сервисе.
Обслуживаю разных классов (CLK, E) автомобили, все работы на высшем уровне.
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Евдокимов-Чибисов
Знаток города 5 уровня
30 августа 2023
Чудовищно. Посадил машину на колею, приподняло передний бампер, как следствие отказал датчик сближения и вылезла ошибка системы охлаждения. Отвёз в это место на диагностику: датчик под замену, ошибка из-за незакрывающегося дополнительного обдува радиатора. В терминологии слаб и могу путаться.
Оказалось, что сместился вентилятор и бьёт по патрубку охлаждения, но выяснилось это при втором визите, после того, как патрубок пробило и машина встала на трассе, закипев. На мой вопрос, как это можно было проглядеть, разводят руками. Замена патрубка, попытка завести- фонтан. Предлагают снимать головку блока цилиндров (это невозможно без снятия двигателя на этой моделе, узнал я позже), потом предлагают менять двигатель. При этом, к работам не приступают, дважды перенося сроки. Неуловимый моторист какой-то. Конечно никаких предупреждений, что работы не ведутся нет. После предложения подождать ценного специалиста ещё три дня и разговора приемщика на "ты" гружу машину на эвакуатор и везу в нормальный сервис. Для полного моего счастья мастера МастераМБ посадили в 0 гелевый аккумулятор, под замену
Месяц назад начало стучать сзади справа - ездил как на телеге. Не мог понять в чем дело, машина не старая, в ДТП не попадал, в ямы не залетал. Заехал к ребятам на диагностику и буквально 3 минуты и сразу нашли проблему ужасного стука. За символические деньги, по текущей ситуации, заказали запчасти и очень быстро поменяли пару каких-то небольших запчастей.
Мастера приятные и общительные, слесаря на высоком уровне - парни благодарю вас, что помогли пересесть на любимое авто с «телеги».
До встречи на ТО.