Нет инфокиосков для онлайн-заказа. При очереди в 10 человек около 20 минут ждали заказ, кассир, ничего не объясняя ушла, пришлось напоминать о себе другим сотрудникам. В целом персонал не заинтересован в клиентах. В ожидании наблюдала, как парень, который жарит пирожки, складывал для них коробочки. Уж медленнее, чем он это делал, вряд ли получится. За ожидание извинения были произнесены таким тоном, что желания ещё раз сюда придти не возникло.
посетила это заведение буквально минут 20 назад.осталась очень разочарована. большое количество людей,работало только две кассы,киосков самообслуживания вообще нет. буквально за минуты две до того,как до меня дошла очередь,я решила активировать купон на чизбургер за 2.90 в приложении моймак.бай. нажав кнопку активации ,мне не показало код. я подошла к кассе,объяснила ситуацию кассирше,она ответила мне,что чизбургеры и без купона по такой цене. в конце заказа,я решила активировать еще один купон на бесплатную картошку фри. активировав купон при кассирше,мне также не показало на него код(писало «купон использован»),на что мне кассирша ответила: « я не могу вам его пробить,потому что не могу знать точно когда вы его активировали. вдруг вы его активировали в другом ресторане.» АКТИВИРОВАЛА КУПОН Я ПРИ НЕЙ. я ей начала объяснять что это приложение не дает мне код,она сказала мне,что это уже не ее полномочия. затем,я ей сказала подождите пожалуйста,и показала ей скрин этого же купон,но с кодом(мне его отправил мой брат). она минуту просто смотрела,но потом произнесла: «это скрин?». я ей ответила да,и она опять минуту смотрела на меня. в итоге,кассирша позвала какую-то женщину,которая принесла пластиковую карту, она ее провела и в табле заказа показало бесплатную картошку(ТО ЕСТЬ КОД ЕЙ СКАНИРОВАТЬ ВОВСЕ НЕ НАДО БЫЛО!). в конечном итоге,собирала кассирша заказ с максимально недовольным лицом,а на мой вопрос почему приложение так делает,она мне ничего не ответила.
хожу я в такие места крайне редко,с осени первый раз решила зайти и осталась крайне недовольна!!!
К сожалению, совсем не вкусно( И очень маленький выбор. Неудивительно, что в выходной день в центре города не было очередей. Брала стрипсы и бургер с курицей. Стрипсы - просто как большие нагетсы, а бургер имеет неприятный аромат. К сожалению, белорусам пока не удалось воспроизвести то, что было в Макдональдсе. Хотя, надо признаться, что именно в Беларуси я раньше в Маке не была. Может, там и раньше так было...В любом случае, надеюсь, что у нынешних владельцев бизнеса еще все получится!
Это просто ужас, 30 мин очередь, заказ ждать 30 мин. И людей нет (почти нет) зал пустой, работники как пленные, чуть ходят ( 23:50 - 20.06.2024) мак не тот)
По еде всё в принципе понравилось.Все что я брал было вкусно.Спасибо.Я ел с удовольствием,но атмосфера уже не та,как раньше.Нет той динамики и движухи,как было (зато свободных мест хватает,тоже плюс))Теперь это больше наш Беларуский стиль и это немного печально.Начиная от персонала и заканчивая контингентом,который порой захаживает"в стиле дайте пару копеек на хлеб не хватает"
Общая оценка - слабая 4.Еда все-таки остается вкусной на мой взгляд.
Когда был Макдональдс было вкуснее. Сейчас подделка. Иногда захожу, но только если надо быстро перекусить, да и то рядом несколько мест, где и вкуснее и дешевле
Зашел на завтрак, думал будет быстрее чем в обычном кафе, но оказалось очень долго... На мое замечание что много девушек ходит но заказ не берут ответили - у нас у каждой свой маршрут.. 😏
Потом заказал завтрак с собой. Сказали 2-3 минуты , в итоге самый последний забрал заказ.
Ну и еще не удобно что терминал не берет оплату со смартфона , оплату visa и только физическую карту Мир.
Ну вот пришёл мой последний визит в mak.by 😂 те, кто пишет, что ничего не поменялось, видимо в маке был не чаще чем раз в полгода. До недавнего времени единственное, что можно было есть - это чизбургер, картошка и чикенбургет.
Начнём по порядку:
1) соусы Камако - ещё та рыгаловка
2) картошка как будто пол для лежала
3) чизбургер - сыр стабильно не расплавленный. сам чизбургер -сухой как сухарь
4) чикенбургер - тут отдельная история. Вы что, какую-то простоквашу внутрь добавили вместо майонеза?
Всего-лишь пол года потребовалось без менеджмента Макдональдс, чтобы превратиться в рыгаловку воказальную
Классное место для перекуса, всегда им было и останется
Всегда свежая картошка и мягкие булочки) и что бы там не говорил. Нечего там не изменилось, как всегда вкусно, быстро и с отличным сервисом!
Мак уже не тот. Очень испортились. Бургеры лежат на выдаче долго, под лампой. Но уже при получении заказа совсем не свежеприготовлены и совсем не то.я понимаю ресторан быстрого обслуживания, но бургер собрать не много времени нужно,ведь у них все процессы отлажены, зачем их наготавливать впрок. Картофель фри вялый, полежавший. Не понимаю ниужели людям всеравно. Ну или мне так везёт.
Для меня лично Макдональдс это номер один заведение. Наверное это из-за детства, когда других подобных не было, и часам желанным был Макдональдс, так и осталось. Ел в "старом-новом" заведении, по мне тоже самое, только чуть хуже стало качество. Чикен бургеры просто разваливаются и майонез там какой-то химозный. Картошка вроде бы на вкус такая же. Чизбургеры тоже нормальные.
Первое посещение данной сети не зашло совсем, заказы собирают сами кассиры, вышла задержка с крылышками, так начала собираться очередь, так как поднос собирают перед кассой, картошка больше напоминала варёную, от названия фри только способ нарезки, соусы отечественного производителя не зашли совсем, но на вкус и цвет как говорится, одна радость цена, на табло видно всего два сета, достаточно неудобно выбирать, единственно плюсом пошло чистый зал, ну а минусом отсутствие туалетной бумаги и еле работающая сушилка для рук
Сейчас решила посетить впервые это место "Мак.by", простояла на кассе 7 минут, за это время ко мне никто не подошёл... Не просила я об этом, потому что хотела проверить какое здесь будет внимательное отношение к гостям... Как оказалось: никакого...
Сама работаю в общепите и не понимаю: как так можно не принимать во внимание гостя, даже если ты уставший...
Кстати, я ушла так и не попробовав ничего из вашего меню(
Доброго всем времени суток! Как по мне, так отказ от франшизы пошёл на пользу. Завтраки стали вкуснее, мне понравились и белорусские предложения: бургеры и взвары. В кидс милл просто браво за полесье - намного круче того шила, что было последние лет 5 в хэппи миле! Главный минус всего перечисленного - цена, стало, конечно, значительно дороже.
Сама еда вкусная, персонал тоже приятный, минус в отсутствии киосков и предзаказа на кассе, тоесть чтобы получить что либо тебе нужно ждать очередь перед кассой (в загруженный день 4-5 человек), а после заказа ждать 3-10 минут около стойки пока соберут заказ, как по мне сделать табличку с номерами заказов было бы намного комфортнее
Медленное обслуживание, когда стоит очередь из 10 человек открыта 1 касса, и при этом сотрудники вчетвером стоят у кассы и что-то выясняют по 5 минут, туалеты только по кодам который написан в чеке, иногда котлета пережарена, кетчуп имеет кисло-горький привкус, в чикенбургере даже котлета сухая, из-за чего неприятно его есть без напитка, в помещении душно, всё мотивирует больше сюда не возвращаться.
Отвратительно. Проблемы ещё начались с оплатой, стоят терминалы сбер банка, а следовательно эпл Пэй не работает. Еда очень сильно испортилась в качестве, продукты прямо ощущение что самые дешёвые закупили.
(Картошка фри не плохая, но разочаровало что вместо хороших и качественных соусов от Heinz дают какой то дешёвый аналог)
Сходите лучше в бургер Кинг, за ту же стоимость все намного лучше
Принесли завтрак за мой стол. Стаканчик подарили кокакольный. Видно что с ремонтом и финансами у заведения чуть туже стало, однако персонал старается и это видно.
P.S. Мыло в уборной лучше выбрать более вязкое (что бы не как водичка, это детали, но важные детали), раковины чаще протирать.
Разочарование. Нежно люблю мак но как оказалось не везде...еда в данной точке : картошка пресная, чизбургер холодный, сыр даже не пытался расстаять...ну сложно это сделать на холодной котлете. Жаль потраченного времени, денег и жаль увидеть разочарование в глазах ребенка, которая так радостно ждала 'вкусняшек', а в итоге два укуса и в мусорный бак.
Драйв закрывается раньше зала. За десять минут до закрытия зала на кассе сказали, что заказы уже не принимают. Зачем в таком случае пускать в зал? Также отсутствуют табло готовности заказов и терминал самообслуживания.
Почти в каждом курином бургеры попадаются кости, явно используется низкокачественное мясо механической обвалки.
Обслуживание отвратительное, очередь движется почти никак.
Обёртка и упаковочные пакеты всегда вымазаны в каком-то жире и соусах
Ужасное место. Туалеты грязные. В 22.19 последний раз его «убирали» в 15.30. Очередь километровая. Ни киосков, ни принимающего заказы в зале нет. Миллион работников, двигающихся хаотично, что на скорость сервиса не влияет никак совершенно. Жалко, что эта сеть абсолютно не прислушивается к пожеланиям гостей и все, что они напишут: «Спасибо, мы разберемся». И на этом все…
Мороженое вкусное. Иногда заходим с подружкой посидеть и поболтать. Все хорошо, если бы не голуби за уличными столиками, которые в ожидании посетителей, чтобы склеивать вашу еду.
Персонал не сказать что приветливый, но и ненагрубили, в общем, кажется что там давно пора навести генеральную уборку, не уютно от слова совсем, про туалет вообще без комментариев
Стало грязно. Мебель в плохом состоянии. Появились посетители, которые смотрят в рот и ждут, что вы что-то оставите на подносе. Еда на любителя. Посторонние запахи в зале
Чисто, аккуратно. Вкусная еда (не ожидал что напишу такое, но компания работает стабильно качественно). Персонал вежливый и старается делать свою работу на отлично.
Хорошая локация, приятно посидеть у больших окон с видом на Немигу, минус звезда за слишком маленькие круглые барные стулья, у меня не большая пятая точка и мне наверное впервые было неудобно на них сидеть
Очень приятно зайти после тяжёлого рабочего дня. Единственное исключение то что мусорные баки почти всегда полные. Но в чем-то я понимаю здешних работников и так устают.
Многие говорят что раньше и трава была зеленее и сирень пахла вкуснее)) и макдак был супер. Что касается меня я не прихотлив в еде и особой разницы не заметил после смены вывески. Быстро, вкусно , доступно по цене.
Перо в нагентсах 😮💨... В туалете не убрано и вход по паролю в чеке 🤕. Ну это беспредел, надо что-то менять. Особенно вернуть систему выдачи заказов по номеру, а то не понятно где что. Надеюсь на лучшее