Шашлык вкусный, пиво хорошее, свежее, хачапури по-мегрельски -пресное( не плохое, но не на свою цену); овощи гриль- просто гадость, таких ужасных овощей не доводилось пробовать( они просто сырые , без специй, без ничего: половинка помидора, две дольки баклажана, перца, долка кабачка и половина чеснока😏и все это сырое.. вкуса ноль! Очень разочарована, так как овощи на гриле очень люблю( блюдо простое, но показательное), хинкали- хорошие, мясо с бульеном внутри, но кинза в большом количестве в фарше сильно перебивала вкус-это субьективное ощущение, в целом - вкусно! На летней веранде очень много комаров, просто тьма, я к этим гадам очень чувствительна, пришлось пересесть в помещение, так как за 5 минут на веранде появилось 4 укуса. Уважаемая администрация ресторана, с этим же можно бороться. Почему же у вас нет никаких ловушек или отпугивающих приспособлений. Или у вас официанты для этого, так как наш официант прям перед глазами поймал комара( хотел меня спасти🤣), семьям с детьми рекомендую запастись репелентом при посещении в вечернее время. Чек,на мой взгляд, завышен и не соответствует предоставляемым услугам. Официанты не знают языка столовых приборов, так как я сообщила, что блюдо мне не нравится, но на это не обратили внимания…
3
Посмотреть ответ организации
Д
Данил Даниловский
Знаток города 12 уровня
30 апреля
Хороший кальян! Вкусная еда! И наверное самые лучшие официанты!
Была даа назад,странный сервис ,официант вместо того ,чтоб принести заказ, сказал,что мне нужно взять другое блюдо и так уж и быть ,он его сам оплатит,если мне не понравится.А мне очень не нравится,когда прыгают через мою голову! Нас было 3, но он принёс комплимент чай с десертом одной подруге ,тоже некрасиво . А так же весь вечер мой взгляд был на красивых люстрах ,к сожалению,которые пыльные ,грязные ,висят над столом . Очень интересно,почему Роспотребнадзор счёл возможным их работу ,не заставив навести чистоту ! Когда организации поймут ,что это не их дом ,где может быть грязь и есть люди ,которые хотят находиться в чистоте.
Классный ресторан.
Кухня кавказская и европейская.
Отличные завтраки.
Салаты, горячее и первые блюда на высоте.
Персонал вежливый.
Заведение находится в самом центре Ростова-на-Дону при гостинице «Арка».
Есть платная парковка.
Обожаю 🥰 но система депозита не понятна , если итак в этот ресторан ходят много людей , не съедаю и не выпиваю на 2500
3
Посмотреть ответ организации
Л
Лёня Х.
Знаток города 5 уровня
23 февраля 2023
Великолепное место, с порога поражающее своим интерьером и красивой улыбкой любого сотрудника, что первым попадется вам на глаза! Рекомендую к посещению, только если вы разбираетесь во вкусной еде и великолепной подаче бара)
Понравилось обслуживание: официантка хорошо ориентируется по меню, не грубит, может посоветовать. Не понравилось что нет фото в меню коктейлей. Хотелось что-то особенное, но к сожалению ((( Заказывали хачапури по-аджарский, понравился.
Вкусно, атмосферно и приятно находиться в этом ресторане. Персонал приветлив и обходителен. Нравится и летка и зал.. Но хотелось бы мытых хорошо диванов и кресел в летке.. есть пятна 🙊
Очень шумно внутри, кроме гостей ещё и музыка громко играет. Несколько раз просили администратора пересадить на свободный и более удобный по расположению столик, но долго не позволяли это сделать, хотя свободных столов было много. Но в итоге проблему решили. Еда вкусная, принесли быстро
Вкусно. Салат с хрустящими баклажанами невероятный!
Из минусов официанты частенько не справляются. То счет пробьют одним чеком, когда просишь по гостям. То позицию из заказа не принесут… хорошо хоть в счет не включают)
Администраторы как будто не заинтересованы в клиентах, несколько раз просили пересадить на летнюю веранду - никакого результата и обратной связи, хотя было очень много свободных столов, которые никто так и не занял за время нашего пребывания в ресторане.
Неожиданно для себя узнал об отеле, который расположен в центре города. Номера достойные, новые. Расположение отеля удачное. Ресторан отеля с прекрасным видом на Левбердон. Кухню не дегустировал. Надеюсь что на уровне!
Отличное место, хорошое расположение , красивая летняя площадка, вкусные завтраки(рисовая каша с манго и грейпфрутом - просто огонь), ужин был тоже на уровне.
Спасибо.
Персонал приветливый, есть ряд сотрудников которые всегда улыбчивы. Атмосфера уюта всегда. Время ожидания относительно нормальное. Качество еды и напитков- на высшем уровне. Было одно серьёзное упущение от официанта, исправили ситуацию. Интерьер- многие сюда приходят из за красоты возле ресторана. Всем советую
По интерьеру минусы: в основном зале давно необходима замена зеркальных панно (непотребный вид), шкафы для хранения требуют уборки, плинтусы, поверхности (пыль, грязь). К кухне претензий нет, вкусно, сытно. Персонал доброжелательный. Гости из Москвы, 15.08.2022
Понравилось ненавязчивое и внимательное обслуживание. Были с детьми. Официант любезно, по собственной инициативе принес детский домик.
Не очень понравился интерьер, не очень соответствующий названию. Узкий зал, кресла узковаты и не очень комфортны.
Из еды: заказали национальные хинкали, всех видов. Все были безбожно пересолены, жаренные хинкали имели запах не свежего масла, тесто не тонкое. Не понравились однозначно, не рекомендую. Хачапури по аджарски , ну не совсем то , что должно было быть.
Понравилась копченая кефаль, салат с баклажанами, пхали.
Честно говоря, ожидали намного лучше. Второй раз не приду.
Не очень… Мягко говоря. Из 8 видов пива что там в предлагается в меню (это разливное + бутылочное) было только одно, которое я не пью так как оно мне не нравится (бланш)
Правда это был будний день, но всё равно я считаю для такого заведения это не нормально! Я там был много раз и даже отмечал ДР , но в этот раз был сильно огорчён.
Останавливались в отеле Arka, поэтому зашли в ресторан Lilo, прекрасная качественная кухня и обслуживание на высоком уровне, обязательно при посещении Ростова на Дону вернемся еще раз в этот ресторан и отель.
Впервые это заведение посетила ровно год назад, в сентябре (спойлер:я пыталась дать ему шанс)
В самый первый раз мне не понравилось обслуживание, как и во второй, и в третий, и в четвёртый (перепутала однажды хинкали и хачапури, на что так называемый мужчина - официант меня грубо поправил, да так, что я попросила сменить официанта, тк он был слишком груб и неприятен!, во второй раз я пришла отмечать свой день рождения, и мне пришлось извиняться перед своими гостями, потому что официанта мы ждали 20 минут! И да, меня никто не поздравил!, в третий раз все то же самое, только ещё хуже, а вот четвёртый, вчерашний, стал последней каплей!)
К еде претензий нет, люблю больше всего тыквенный суп, и из-за того, что его готовят буквально только здесь и ещё в нескольких заведениях во всем городе, приходится терпеть персонал ради еды (ещё спойлер: я пришла, как вы уже поняли, только ради супа, которого просто НЕ БЫЛО! Это уровень такого ресторана? На мой обычный вопрос «а какие есть?», официантка, речь о которой пойдет дальше, с закатанными глазами и пренебрежительным тоном ответила: «все остальные» ОЧЕНЬ исчерпывающий ответ! Продолжим...
Вчера был день города и в Instagram ресторан опубликовал пост, было написано что всех гостей будут угощать комплиментами в виде игристого и арбуза.
Мало того, что в этот день бронь столов была только по предоплате 3000 руб, мы сидели там 3 часа, время было уже начало седьмого и пока я не спросила у официантки Грушевенко Ольги (прошу прощения, если этот сотрудник ничего общего не имеет с женщиной, принимавшей наш заказ, но я основываюсь на том, что написано в чеке), что за комплименты и когда они будут, она лишь ответила «позже» и ничего нам не принесла
Администраторы Instagram, либо вы предупреждайте своих официантов об акциях, либо не делайте их вообще и не вводите людей в заблуждение!!! (в итоге мы ушли расстроенные, без комплиментов и хорошего настроения)
И ещё одна личная претензия к этой женщине: когда я говорила ей свой заказ, она просто начала мне в лицо смеяться, перебив этим, а потом, когда приняла, подошла к ещё двоим таким же сотрудникам, что-то им рассказывала про меня, так, что они все втроём на меня смотрели и перешёптывались, они из детского сада все только вышли или что???
Уровень профессионализма - ДНО
Я знаю, что даже после этого отзыва ничего не изменится, и даже можете не утруждать себя ответом шаблонным «мы проведём беседу с персоналом»
Просто хочу чтобы люди, которые задумались сюда идти, НЕ ШЛИ
Место красивое, еда нормальная, но ПЕРСОНАЛ портит абсолютно все
Я НЕ порекомендовала это заведение всем своим друзьям и знакомым, и хочу предупредить и всех остальных чужих людей
Мой вердикт: 0/10, только позорят заведения сети Ginza