Спасибо огромное сотрудникам магазина ,нашли в данном магазине позицию которая нас интересовала ,оплатили онлайн ,чтобы не переживать о том ,что купят ли раньше данную позицию и спокойно сделать свои дела и приехать в свободное время в этот день ,по итогу очень классно отменили заказ после оплаты ,в течении дня ,потом выяснилось что они продали другим людям так как не отложили ,спасибо большое ,по итогу товара вообще этого больше не было ,дали а качестве изменений промокод который вообще не действует на нормальные позиции ,там такой список исключений ,что аж страшно начинать читать ,наверно процентов 90 из того что там есть
По итогу испортили настроение и праздник
Не советую иметь дел с этим магазином.
ЦУМ конечно это не Темерник, но здесь большой выбор товаров.
Для меня это место больше напоминает юность, тусили рядом и захаживали в ЦУМ.
ОТЛИЧНОЕ МЕСТО!
Магазин большой, выбора много, часто парфюм с большими скидками бывает, уценяют из за внешнего вида упаковки и тд. Тот что за 9-10 т купила за 2.5 . Разница ощутима.
Магазин неплохой , но Золотое яблоко показало нам шикарный формат магазина,эстетически роскошно оформленного ,с красиво одетыми продавцами -консультантами,что очень гармонично в магазине с люкс марками . Зайдя недавно в Летуаль, обналичить сертификат,понимаешь ,что глаз эстета ничто не радует ! И прекрасные девочки -консультанты одеты в рекламные майки чёрной пятницы - самые дешевые, совершенно портящие впечатление ,ведь мы приходим в магазин ,где продают красоту и приятно видеть ухоженных, стильно одетых консультантов.
Добрый день. Посетила дважды данный магазин т.к парфюмерий которой пользуюсь была в наличии в данном магазине.
Большое внимание хочется обратить руководители магазина ( пожалуйста обучите своих сотрудников :быть вежливыми , приветливыми , и знать где находится продукция ,это важно!
Перепады настроения не должны отражаться на покупателях . Если сильно устали то отправите в отпуск !
Расположение удобное от центра, не заблудешься, персонал адекватный, очень любезен, товар уверенные пользователи, но всегда торопяться,такое впечатление что бояться куда то опоздать или не доверяют друг другу внутри коллектива, а так неплохо подход к клиенту правильный
Масса очень приятных впечатлений. Особенно радуют цены. Это могут оценить те, кто находится в поиске подарка девушке. В магазине настолько вежливые и хорошо обученные консультанты, что даже страшно за девушку, доверившую им свою судьбу.
Ну очень хороший консультант - Мила, доброжелательная, внимательная, ОТ и ДО объяснила по поводу правильного окрашивая бровей-смешение необходимых цветов для достижения необходимого оттенка🙏🙂В целом лэтуаль очень нравится🙂
Зашла в ЛЭтуаль 19.08.2023 г. Выбора духов нет вообще. Остались дёшевые брызгалки. Зачем нужен Ваш магазин? если Вы уже не можете предложить нормальные, дорогие бренды. Дёшево можно купить и без ЛЭтуаль, в любом переходе. Отвратительный выбор парфюма!!!
Купил туалетную воду в ЦУМе на Буденновском .15.02.2023 . Продавец заверил о стойкости данного экземпляра в 8 часов, запах на пробнике мне понравился, в итоге купил 30 мл за 4700₽ второй в подарок, дома распаковал нанёс на тело отдаёт спиртом, запах очень быстро сошёл ,где то мин за 30 от него уже ни чем не пахло. По итогу позвонил по горячей линии там сказали пишите притензию в личном кабинете, написал . На сайте нет никакой обратной связи ответа о подачи жалобы не поступило, хотя писал дважды. В итоге приехал лично на Будённовский в ЦУМ где он находится и написал там 21.02.2023.Подал данное обращение (притензию в соотвецтвующий претензионный отдел.) По итогу отказали ссылаясь на статью которая им позволяет не принимать парфюм обратно, даже если он и некачественный. В том что он некачественный никто и не стал разбираться. Не тратьте свои деньги там, сервис ужасный !!лиж бы продать. Предлогал им возять на пробу или экспертизу этот экземпляр отказались. Это не магазин это ужас какой-то минус 4700₽ и испорченный падарок.. Потом решил позвонить по горячей линии ещё раз, девушка которая была на связи связалась с магазином ЦУМ где летуаль, и объявила мне, что мол Вам отказ ни чем не можем помочь, обращайтесь в суд. Не рекомендую эти порфюмерные магазины ужассно!!!!!
Хороший выбор парфюмерии, озывчивые и приветливые сотрудники. Здесь и посоветуют, и помогут с выбором, охранники и продавцы не преследуют по пятам, если их помощь не нужна,,дают возможность осмотреться и спокойно выбрать.
Магазин на Буденновском систематически ставит неверные ценники, каждый месяц вижу на кассе одну и ту же ситуацию. На что администратор регулярно бездействует, никто ничего не исправляет.
Магазин с двумя,уровнями.Большой ассортимент.Встречаются товары,которых нет в других магазинах сети Летуаль.
Удачное расположение.
На минус первом этаже,единственное,девушка-консультант не совсем знает свой товар .Может,недавно работает🤗
Не знаю, что сказать... Захожу в эти магазины, только чтобы мониторить цены и уйти в шоке)) с тех пор, как я узнала про чешский бренд, дорогу в такие магазины ЗАБЫЛА. Накрученные цены... Убедилась, что высокая цена не равно отличный товар! Простите, но это факт) я покупаю отличный товар, и не подделку, по ценам намного ниже... Есть с чем сравнивать!
Пишу от лица постоянного клиента. Мне данный магазин ближе географически, поэтому я частый гость. Ощущения от магазина двоякие. С одной стороны, радует наличие нетривиальных марок парфюмерии и грамотная работа консультанта с ними. С другой стороны, в отделе декоративной косметики прослеживается какая-то общая незаинтересованность персонала. Редко можно получить внимание, только если сам будешь скрупулёзно высматривать наличие и цены. К тому же, Летуаль не славится приятными бонусами в виде пробников/красивых упаковок и т.п. при покупке. Резюме: по селективному парфюму оценка 5, по остальному - соседний Рив Гош пока выигрывает )
Обратился сегодня по поводу возврата интернет заказа, хотел отменить заказ. Так они устроили истерику, сказали отменят заказ через несколько суток, и деньги вернут через 10 дней! Сотрудник магазина Марина отказалась даже фамилию назвать.... Крайне ужасное отношение к клиентам, самый худший магазин с этой маркой. В целях сохранения ваших нервов рекомендую туда не обращаться!
Делала заказ 28 декабря было несколько позиций в заказе. Одной не оказалось сделали возврат денег сразу же. Ещё одну обещали доставить 29 декабря. 29 не было и до сегодняшнего дня нет ни заказа не возврата денег за эту позицию. Делала 4 дозвона, обещают решить но не решают вопрос. Что за проблема?
Очень жаль выкинутых денег, 15500 ₽, на ветрине одни, а продали подделку, запах спирта, вот и всё. Написала претензию, но конечно, отклонили возврат денег. Будьте осторожны, в этом летуале /мегамаг подсунут фальшивку!
Сам по себе магазин не плохой.
Охранники - ужас
Как коршуны стоят над человеком, прям за спиной
Противно стоять в магазине и выбирать себе вообще что либо.
Хороший ассортимент, учтивые продавцы, цены хороши по акциям, благо их много и они частые. Залы разделены на мужской и женский, под каждый-свой этаж, очень удобно.
Все ценники под товаром не соответствуют ценам на кассе и кассир Казарян А. А. ещё начинает утверждать что не может продать по той цене что на ценнике, не знает законов прав потребителя. А также не может рассказать о товаре"перчатки для увлажнения рук". Зубную пасту всё же не усматрела и продали они мне не по цене на ценнике. Увидела уже дома. Чтобы долго я их не мучила, впарили пробники духов, которые и так бесплатно должны раздавать.
Никому не советую посещать этот магазин.
Помогли подобрать парфюм в подарок. У консультантов прекрасный вкус. Огромное им спасибо. В ближайшее время обязательно приду за парфюмер, но уже для себя <3
Хороший магазин, хочется возвращаться, приятная девушка консультант на кассе. Понравилось, что продавцы не ходят следом, есть возможность спокойно обдумать и попробовать парфюм🌸
Купил в магазине на внушительную сумму косметики. Продавщица была груба не поздоровалась, ещё у меня был интернет заказ.
В грубой форме продавец сказала что мне необходимо оплатить сначала то что я взяла а потом уже она мне выдаст интернет-заказ. А после чего она очень нервно и долго искала мой заказ. Вежливость продавцам данного магазина не помешает. Год в него не ходила и видимо правильно делала ,с такаким отношения мне и не хочется туда ходить так как косметических магазинов сейчас много.
Самый ужасный Летуаль в городе, консультант быстро убежала от меня, даже не помогла выбрать товар, на кассе никто не торопится ничего делать, долго стояла в очереди, чтобы узнать, что цена на товар ОКАЗЫВАЕТСЯ почти в два раза больше, чем на ценнике
Не рекомендую ни данный магазин, ни сеть в целом, противоречат законам РФ, что за неграмотные люди там работают… а какой пафос 👎🏻👎🏻👎🏻
Это мой первый негативный отзыв за всю жизнь
2
1
LinaVladi
Знаток города 5 уровня
6 сентября 2021
Заказала интернет заказ. Три дня собирали. В конце- концов пришло уведомление что мол можно получить.Приехала стали искать и оказывается ничего нет.. Сказали заказ отменет т. к нет наличия.. Пока ждала ответа, весь этот товар увидела в магазине.. очень странно.. И что это?? Лень? И где мои деньги? На сайте заказ не отменен.. Покупку делала с помощью подарочного сертификата. Буду теперь звонить на горячую линию. Данный магазин по этому адресу не рекомендую!!!!
Хороший магазин косметики. Когда есть скидки, приятно покупать 😉
4
1
Елена П.
Знаток города 4 уровня
3 января 2022
В магазин хожу не часто, так как от меня далеко находится. Но если уж выбираюсь, то бегу в Лету, потому что там качество ни разу не подводило, скупаю всё, что нужно и ухожу довольная.