Магазин отличный, большой ассортимент товаров. Всегда за строительными материалами захожу именно сюда. Есть все, что вам нужно. Я бы поставил 5 звёзд если бы не слишком хамовитая охрана. Если за что-то придирается, то хотя бы спокойно разговаривал сотрудник. Нет, нужно поорать, и самому (сотруднику) шманать карманы на вынос товаров. Очень уверены в себе, не дающие спросить у консультантов или кассиров, пробивали ли тебе товары или вынес. Сами же консультанты и кассиры очень вежливые. В целом, неплохо. Покупками доволен.
Хороший магазин, большой ассортимент товаров для ремонта и обустройства дома, на многие товары цены ниже, чем в других магазинах. Много интересных предложений и скидок. Есть кассы самообслуживания, для меня это большой плюс. Много дополнительных сервисов (пошив штор, доставка, замер и т.д), но я ими не пользовалась, не могу оценить.
Как и большинство людей, за покупками для ремонта и декора ездим в Леруа. Несколько раз доставку заказывали. Выбор товара хороший. Ламинат, ПВХ плитка, линолеум, шторы и тюль - выбор приличный. Чуток расстроилась с обоями. Нужны желтые, а их там аж 1 вариант, ито никакие по качеству. Муж вчера электроинструменты прикупил. Положительные впечатления остались от выбора.
Хороший магазин, где можно приобрести достаточно широкий спектр материалов для ремонта и отделки. Инструмент и расходники тоже в наличии, особенно выгодно покупать когда есть скидки.
Отличный магазин! Широкий ассортимент, который находят возможность поддерживать не смотря на санкции. Ценовая политика лояльная: от эконом до премиум. Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные.
Большой ассортимент, легкость возврата товара. Грамотный и терпеливый персонал, на каждый отдел свой сотрудник. Достаточно чисто. Цены скорее средние, ждать чуда в виде "низкая цена- высокое качество" не стоит, вообщем как и везде ( хотя бывает и наоборот).
Хороший строительный магазин с большим выбором строительных и отделочных материалов. Как и в любом магазине есть товары, которые дешевле чем в других магазинах, есть наоборот. По всему магазину развешаны таблички с названиями отделов, нумерацией рядов (аллей) и иформацией, какая группа товаров в этих рядах находится. Это очень помогает для самостоятельной навигации в магазине. Если возникают трудности с поиском и подбором того или иного товара, то всегда можно обратиться к сотрудникам магазина, всегда помогут, расскажут и покажут. В магазине также появились кассы самообслуживания, что позволяет быстро оплатить покупки, а если возникают трудности, то на помощь всегда придёт дежурный кассир и поможет в решении проблемы.
Магазин большой, выбор лучший в городе, персонал отзывчивый и компетентный, качество на любой кошелёк, гарантия и возврат без проблем. Обслуживание на кассе хорошее, парковка удобная.
Решил написать про Леруа Мерлен пару слов. Все знают этот магазин и у каждого есть мнение на его счет. Мне магазин нравится. Ассортимент, цена, качество, обслуживание. Ходим всей семьей в него постоянно. Но. Единственное, что напрягает постоянно - это тележки для товара. Все кривые или очень кривые. Их не возможно катить пустые, а уж тем более с товаром. Пока выберешь одну, переберешь десять. Менеджеры Леруа, пожалуйста, сделайте с этим что нибудь. А в остальном Вам спасибо!
Да, я согласна, очень хороший магазин! Но я бы сказала, одно но! Раньше в него был заезд с обратной стороны, не выезжая на трассу. Было очень удобно и быстро! Но теперь там продали участки под застройку и перекрыли, дорогу! Хотя не понятно почему? Все улицы в городе относятся к муниципальным, почему бы не сделать подъезд, кстати, и выезд альтернативный из торгового центра, в обход трассы. Думаю, это было бы правильно и удобно, приезжающим из Платова, Янтарного и так далее!
Хороший магазин, благодаря ему мы на протяжение 10 лет строили дом. Есть всё что нужно для строительства и ремонта. Персонал вежливый и дружелюбный. Ассортимент большой, расположение удобное.
Магазин хороший, но!! с ценниками вечная проблема! Дважды за крайние разы похода в магазин ценники не совпадают с действительностью. Каждый раз необходимо проверять цены на товар, прежде чем идти на кассу! Вы считаете, что это нормально?? Научитесь менять ценник во время! И что за выражение лиц у кассира, когда говоришь, что цена не верная, когда ценник им приносишь с полки?! Где ваша клиентоориентированность? Я крайне недовольна работой сотрудников магазина! И после такого обращения к клиенту, нет желания идти в ваш магазин. Выбор огромен, тот же маркетплэйс. Относитесь лучше к клиентам, меняйте во время ценники и научите своих кассиров быть вежливыми.
Хороший торговый центр. Большой и разнообразный выбор товаров. И строительные материалы и сантехника и крепёж и обои и так далее. Грамотный и квалифицированный персонал, всё подробно расскажут и всё подробно объяснят. Качество товара разное, есть хорошего качества, а есть и посредственного. Не очень удобно и не очень быстро работают кассы крупногабаритного товара. А вот кассы самообслуживания очень удобные. Рекомендую !
Внимание магазин изменил график работы.
Было 7.00-23.00
Теперь
8.00-22.00
В целом как обычно, быстро, недорого, всегда все есть, продавцы доброжелательные.
Рекомендую!
Добрый день. Ставлю одну звезду относительно работы с клиентами при оформлении и оплате заказа через мобильное приложение. Заказываю не в первый раз и уже не в первый раз происходит одно и тоже: срываются сроки , которые называют при оформлении. Товар к указанном сроку не приезжает, смс-ка о готовности товара к выдаче не поступает. Когда звонишь в службу поддержки с магазином не соединяют. Обещание что сотрудники магазина узнают где ваш заказ, когда его привезут, и перезвонят мне через 15 минут никто не выполняет. Звонишь повторно в службу поддержки- тебя вроде как пытаются соединить с магазином, минут 10 слушаешь фоновую музыку обрывается связь. Качество сервиса неудовлетворительное.
В ЛК не появляется никакой информации о просроченнном заказе.
Пользуемся услугами данного магазина постоянно. Огромный выбор товаров для ремонта и обустройства своего "гнёздышка". Консультанты всегда помогут с выбором, ответят на вопросы. Отлично обустроены зоны ванной комнаты и кухни, можно воочию увидеть ту или иную комплектацию мебели. Недавно покупали товар для ремонта, ценник был старый, а новая цена, как оказалось при оплате на кассе, была вдвое больше. Но нам продали по цене на ценник, т. к. это не наша вина, что его не поменяли. Приятно порадовало!
Широкий ассортимент товаров для ремонта, стройки, отделки в одном месте. Приемлемые цены. Есть интернет-магазин и доставка. С сервисной картой возврат до года. Удобно
Широкий выбор стройматериалов инструментов и много чего еще. Бывает просто пройдясь по леруа, появляются новые идеи и решения как воплотить тот или иной проект.
Большой строительный магазин. Все время пополняется новыми инструментами, материалов, цветов. Ценовая категория подходит как для среднего класса так и для более высокой категории.
Любим этот магазин, всегда все есть, цены хорошие, персонал всегда расскажет и подскажет и поможет во всем! Пользовались заказом через интернет, все прошло без проблем привезли вовремя и без повреждений. Найти в этом магазине можно все, что необходимо для стройки и ремонта!
Сегодня, 3 декабря, приехали семьей, чтобы докупить стройматериалы для дома, и столкнулись с хамством нескольких сотрудников магазина. Во-первых, мужчина, который возит тележки для товара, выехав из лифта протаранил тележкой. Бесспорно бывают подобные ситуации, однако это повторилось снова. После замечания, он в грубой форме высказал свое недовольство, что мы стоим у лифта. Мимо проходила сотрудница из сервисного центра и тоже грубо высказалась "что вы здесь стоите, нельзя отойти от лифта? ", хотя мы ждали именно лифта, чтобы спуститься вниз на парковку. После этот мужчина стал высказываться, что мало ли откуда мы понаехали и с нами можно и грубо пообщаться, все равно уедем, хотя мы являемся местными жителями и общались без грубостей и хамства.
Во-вторых, не соблюдается техника безопасности в торговом зале. Когда мы стояли и выбирали товар, в соседнем ряду на штабелере работали сотрудники. Не знаю какие именно действия выполнялись, однако пошатнулся весь ряд и сверху упал товар. Хорошо, что упал не на голову.
В остальном замечаний нет. Все-таки хотелось бы, чтобы с сотрудниками провели беседу по поводу отношения к покупателям.
Леруа Мерлен-это отдельная песня. Это магазин, который помог мне отремонтировать новую квартиру, в которой живем уже 15 лет. Теперь строим дом, все нужное здесь и нет желания идти в какой-то другой магазин. И еще возможность сдать невостребованный при ремонте товар, что очень важно.
Магазин становится все хуже с каждым годом. Цены выше и выше, а качество все хуже и хуже, причем раньше самые низкие цены были в городе, а чейчас можео найти и дешевле магазины. Ну и доставка оставляет желать лучшего, за такую стоимость могли бы привозить вовремя.
Вежливый персонал, хороший ассортимент. Ценник на "основные" товары - средний по региону, на сопутствующую мелочевку - высокий (видимо маркетинг такой). Доставка товаров - ПЭКом и долгая.
Оооо. Это не магазин, а сказка. Для тех кто делает ремонт, строится, любит возиться в саду и огороде. Для таких людей это рай. Очень часто тут бываю.
Нахожу здесь все что мне нужно. Ценник на любой кошелёк 👛.
Отличный сетевой магазин. Громадный выбор.
Вышколенные продавцы. Если копнуть глубже, то на скидочный товар попадешь.
А можно просто погулять. Посмотреть. Пофантазировать.
Покупал дверь входную на свое Юридичесское лицо. Установку оплатил как физлицо, После установки двери, через два дня не смог открыть нижний замок двери. Позвонил в магазин в претензионную службу, в которой Марина Костик(сотрудник претензионного отдела) объяснила мне, что в моем случае, нужно вызывать мне самостоятельно взломщика дверей…оплатить ему за вскрытие двери, и написать претензию на сайт Леруа Мерлен. После чего мне вернуть потраченные на открывание деньги в течении 10 дней!!! Я вызвал взломщика, он открыл дверь…заявив что при установке ее не отрегулировали, я оплатил ему по чеку 8500руб. и он уехал. После вскрытия двери я закрыл ее по совету мастера теперь на верхний замок. На следующий день я опять не смог открыть дверь…замок открывался….но дверь открыть не получалось!!! Опять по совету сотрудника магазина Леруа Мерлен Аксай, Марины Костик, я повторно вызвал уже другого мастера по взлому, который в моем личном присутствии, присутствии сотрудника Леруа Мерлен Марины Костик и представителей компании-установщика двери, произвел вскрытие двери. При вскрытии было установлено, что дверь самопроизвольно закрылась на внутренний замок ночной сторож!!! По факту вскрытия был составлен акт. Я снова оплатил 6000 руб за повторное вскрытие и написал вторую претензию на Леруа Мерлен по качеству приобретенной двери и установки, с просьбой компенсировать понесенные на открывание двери расходы. Сегодня получил ответ от магазина Леруа Мерлен Аксай, в котором мне отказали в компенсации, потому что не производитель двери, не компания-установщик не хочет брать на себя ответственность за случившееся!!!
Никто не хочет нести свои гарантийные обязательства, ни магазин, не производитель двери, не установщик!!!
Фактически получается что никакой гарантии на товар и работы по установке, магазин Леруа Мерлен Аксай не дал!!!
Не советую никому покупать товары в данном магазине!!!
Леруа. Товары для строительства и ремонта. Хозтовары. Инструменты и электроинструменты. Кое-что из бытовой техники. Кое-что из мебели. Гипермаркет огромный, поэтому что-то возможно упустил. Цены вполне сносные, я их обычно сравниваю с ценами на Озоне. Если нужно что-то по хозяйству, я всегда ищу это в интернет-приложении Леруа и часто потом еду в этот гипермаркет за покупкой.
Отличный строительный гипермаркет!
Удачное расположение с удобным подъездом и график работы с 7 утра!
В продаже широчайший ассортимент качественных товаров по низким ценам.
Крытая парковка круглый год!
Бесплатный туалет, тележки без монет.
Перекус - в трёх минутах ходьбы.
Всегда чисто.
Персонал приветливый и отзывчивый.
Рекомендую!
Мне нравится. Почти весь инструмент покупаю здесь. Цены вполне адекватные, купил болгарку Bosch в Леруа цена была ниже чем где либо, с шуруповертом Метабо тоже самое. Выбор большой есть всё что требуется. Есть стойка с ликвидацией остатков (только в Аксае) так там вообще скидка30%, купил себе пылесос Karcher.
Рекомендую в общем.
Хороший магазин
Я люблю Леруа,что здесь можно найти все. Начиная от гипса для творческих порывов,заканчивая краном и обоями. Очень удобно,что на сайте или в приложении можно посмотреть наличие в магазине. А еще отзывчивый персонал. Все подскажут,где что лежит,как лучше подобрать товар. Признаюсь честно,я дотошный покупатель и задаю сто миллионов вопросов,пока мне еще не отказали:). Едирственное ,что я там не рекомендую покупать это растения живые. Может это мне так не везёт.но я 4 раза покупала суккуленты и они прожили у меня пару недель, хотя они живут долго и не привередливы. Маме часто удобрения и семена беру для огорода,говорит в Леруа дешевле всего.
Впечатления от магазина приятные!
Отвратное качество техники и сервис после поломки этой самой техники. Водонагреватель с гарантией на бак 8 лет, потек меньше даже чем через год!
Это ладно, бывает всякое, брак везде есть. Но от отремонтированного водонагревателя я была в ШОКЕ - это мягко сказано! Отдавали его беленький, чистый, словно с витрины - с техникой хорошо обращаемся всегда. Когда привозили его в СЦ специально подстелили картонку под него, чтобы был в целости.
В итоге нам его отдали весь в ржавчине, в черном скотче липком и с царапиной на ВИДНОМ МЕСТЕ! Вместо починки ещё больше его повредили. Последняя наша покупка в этой конторке. Потеря денег, потеря времени, потеря нервов.
Мне нравится этот магазин, всегда еду туда купить что нибудь. Очень много интересного, большой выбор товара. Персонал подобран хороший. Обслуживание быстрое и без задержек. На кассе девочки быстро обслуживают, и если что то не понятно, объясняют. Молодцы советую туда обращаться.
Люблю Леруа .Купить можно все и сразу в одном месте .Ценовой диапазон разный ,на любой вкус и возможности и , дешевле ,в сравнении с рынками и другими магазинами .Сервис тоже неплохой ,несколько раз возвращали неиспользованный товар ,что мне нравится больше всего .Бывает ,купишь ,а дома посмотришь и не оно .Попробуй в другом магазине это объяснить.Не думаю ,что поймут .А здесь всегда можно вернуть даже остатки .Ремонтировали по гарантии триммер и бензопилу .У меня только хорошие впечатления от этого магазина .
Вчера, в воскресенье посетили данное предприятие, чтобы вернуть технически-сложный товар. Купили дрель, она проработала 2 дня и просто задымилась. И вот тут мы с мужем столкнулись с некомпетентностью и высокомерием сотрудника. Нам начали рассказывать, что надо сдать товар, потом ждать долгое время на сервисе. Я резонно попросила дать товар на подмену, по законодательству. На что нам просто ответили, что нет подменного фонда. На вопрос, а что теперь делать, остановить работу, нам с издевкой ответили, идите и купите новую дрель, чтобы работа не останавливалась. Тут конечно вывели на эмоции... Ксения Жидко, которая представилась директором на замене в высокомерном и издевательском тоне позволяла общение. Называя наши требования цирком, что мы тут устроили. Даже люди в толпе говорили, что она не права. Полнонейшее незнание введения разговора с покупателем. На просьбы предоставить документы по правам потребителей, она говорила: "Я не собираюсь вам ничего предоставлять". Напоминаю, все это сказано с высокомерием. Вызвала сотрудника безопасности, я посмеялась. Он естественно ушел. Далее мы спросили, кто будет завтра? Может просто более компетентный сотрудник, ее ответ в ихдевательском тоне: "Кто-нибудь". Это нормально? Так ваши сотрудники должны общаться? Еще мне понравилась фраза: "Делайте что хотите, это для нас нормальная практика". Вы серьёзно? Барышне 30 лет, а ведет себя как 15й летний подросток. Каким образом она может подменять директора? Ее даже в консультанты допускать нельзя. Полное незнание всего! Конечно мы оставили официальную претензию. А и еще. Сотрудники тонко намекнули, даже если вы обратитесь в суд у вас ничего не выйдет, типа они всегда сухими из воды выходят. Думаю ладно, камеры в любом случае есть. Ждем очень ответ от компетентных руководителей на наше письмо и личные извинения сотрудника Ксении Жидко, за свое высокомерное и издевательское общение.
Отличный магазин! Для хозяйства можно найти всё, что нужно по приемлемым ценам. Есть касса самообслуживания. При небольшой покупке очень удобно рассчитаться без очереди. Большая парковка.
Отличный магазин!!! Но товар низкого качества!!! Например купили краску зеленую,все блестело ,но через месяц стала матовая!!! Верните деньги за краску!!! Но зажимы для сварки хорошие,перчатки для сварки тоже хорошие,краска плохая!!!
Отличный магазин с огромным ассортиментом строительных материалов и сопутствующих товаров. Только мало сотрудников-консультантов. И рад бы что то купить, да спросить не у кого.
Отзывчивые сотрудники и достаточно чисто для строительного магазина. Бываю редко, но там есть такая атмосфера, которой нет нигде!!
Ещё очень вкусно пахнет🤣🤣
Неоднократно бывали. Хороший магазин. Большой выбор товаров для строительства и ремонта, товаров для дома. Я думаю ещё не раз воспользоваться услугами магазина.
Всегда можно найти всё что нужно. Без проблем можно сдать, если не понадобилось. Сервисная карта существенно облегчает жизнь. На мой взгляд, лучший строительный магазин.
Заказали краску, двеннадцать банок, должны были доставить в течении двух недель! В итоге в назначенный день никто не позвонил, никто не написал обещанную смс, после звонка службу поддержки выяснилось, что никто не знает в чем причина и почему заказа нет, а ответственный сотрудник отказался разговаривать по телефону!!! Но заказ готовы собрать в течении часа. Заказ собрали, приехал забирать, оказалась одна банка краски лопнута, отдали на замену, ждём пока нам вернут целую, а они "просто забыли за то, что её нужно вернуть!!! ждали в машине два часа пока её поменяют!!! Если хотите потратить свои нервы и заплатить за это деньги, то вам в Леруа!
Люблю этот магазин. Большой ассортимент, есть консультанты, правда не всегда могут грамотно проконсультировать, но тем не менее, есть к кому обратиться.
Хороший магазин. Удобная парковка. Консультант в отделе строительного электрооборудования компетентный специалист и профессионал в своей области .Нужный инструмент подобрал и по цене и по функциональности.