В первую очередь понравилось дистанционное заселение, это очень удобно. Апарт-отель находится в очень удобно месте, почти в центре. Номер очень комфортный, все есть для проживания (постельное белье, тапочки, полотенца, даже кофе и сахар, посуда). В честь праздника был небольшой комплимент, тоже было очень приятно это увидеть. Нам здесь очень понравилось, жалко что не надолго тут остались)))
Спасибо большое за отдых))
Расположение - шикарное, номер - хороший.
Номер 2х уровненный, но вполне комфортный, большой. Нам понравилось и для себя решили, что в следующий раз свой выбор остановим на этом отеле
Из плюсов:
- расположение (близко от Невского проспекта и Московского вокзала);
- номер неплохой - есть все необходимое, все относительно новое.
Минусы:
- в день заселения администратор так и не доехал до отеля, чтобы принять оплату и помочь по организационным моментам;
- за все время только поменяли постельное белье, но не убрались, хотя мы оставляли ключи и просили;
- не предупредили, что нужно самим выкидывать мусор и куда.
Место хорошее, сервис хромает.
очень просторно! бесконтактное заселение, чисто, красиво, вид из окна просто вау. фен, утюг, 2 комплекта белья, много полотенец, всё для комфортного отдыха.
снизу магазин Дикси 24, аптека, пекарня
не понимаю почему такая низкая оценка, за такую цену это лучшее что можно найти в центре
Гостиница находится в центре города, удобное расположение, много магазинов, кафе рядом. Двухуровневый номер, детям очень понравилось, в номере все есть, чайник, только у утюгп, фена, мощность немного маловато для глажки и сушки. Есть газовая плита, стиральная машина, холодильник, сушилка, микроволновка, все работает. Ванной комнате необходимы шторки, чтобы вода не расплескивалась на пол. А так в целом номер красивый, потолки высокие, интерьер необычный, мы практически то только приходили ночевать. Шум города при открытых окнах ничуть не мешал. Соседей не слышно и не видно. Без контактное заселение, перед въездом приходит смс с номером менеджера. В принципе все понравились. И цена хорошая для семьи.
Удобное местоположение, тихо, спокойно, хорошо. Номера неплохие но требуется, косметический ремонт и тогда они будут шикарными. Единственный момент который подпортил впечатление это очень грязные полы.
Хороший отель, удобное расположение. Тихо и спокойно. Отличный номер со всем необходимым, включая стиральную машину, утюг, гладильную доску и сушилку для белья.
Из плюсов: недалеко от Московского вокзала и метро, засели даже после 11.00 ночи, в отеле тихо. Из минусов: диван нужно заменить-спать не удобно, одна половина промята полностью , на двуспальной кровати наматрасник от полуторной кровати, убрано не качественно- нашли вещи от предыдущих жильцов.
Из плюсов: разрешили заселиться раньше положенного. А в основном нам приходилось самим выкидывать мусор, дверь не закрывалась на ключ,как мне говорила менеджер Марина,вы мне позвоните как выйдете и я поставлю на сигнализацию. По итогу ни на какую сигнализацию она не ставила,и потом просто сказала да стоят видеокамеры ничего не будет. До менеджера дозванивалась целый час. Попросила.чтобы грязные полотенца забрали,сказали уборщица придет завтра и заберёт,пххха никто не приходил. Также выселение у нас должно было быть в 12:00,мы попросили выселиться раньше,разрешили в 13:00. Так уборщица стучаться в 10:30,открываю дверь и она такая,а чего еще не съехали. Потом постучалась в 12:20,снова открываю и она такая а чего вы еще тут,я же не успею убраться. Говорю менеджер Марина разрешила остаться до 13:00. Также в номере кто-то кусается.
Администратора вообще на месте нет,все через вотсапп,который она читает не сразу. Не рекомендую.
Неплохое расположение.
Но.
Всегда есть "но".
И здесь - это абсолютное отсутствие клиентоориентированности и элементарного уважения к гостям.
Администратора на месте фактически нет, приходится вызванивать, а это не всегда удается. Вопросы решаются отвратительно долго.
Номер был не убран, повсюду чужие волосы, даже в кровати. Фу.
Заселялись втроём, но комплект полотенец донесли после напоминания только.
В шкафу одна вешалка. Но просить дополнительные плечики оказалось , как у жмота снега зимой. Так и не получили.
Заявленной микроволновки нет, но это не так критично, как грязные полы, честное слово.
Постельное белье было сложено в шкафу сырое, спасибо, хоть поменяли.
В общем, неприятные впечатления, конечно, от отсутствия должного сервиса. А могло бы быть отличное место, если бы люди нормально работали, а не х пинали.
Перед заселением не предупредили о том , что оно проводится только до 22:00.
До этого заранее внесли предоплату за номер.
Не успели приехать до 22:00, в номер не заселились, пришлось искать другое место. Прошел уже месяц эти деньги за бронирование номера вернуть отказываются.
Отсылают писать письма администраторам, которые «должны рассмотреть в течение 10 дней». По итогу просто не возвращают . Написали уже 3 письма , прошло чуть больше месяца, а результат - продолжают игнорить.
Именно на Суворовском, 26 для нас оказался кошмаром .......вода горячая коричневого цвета(ржавая)с бойлера ,а если его отключить централизованная чистая,но её хватает помыться одному человеку и то минуты 1.5 не больше,нам наверно не повезло ...полы в номере были грязные ,ни мусорных пакетов ,ни губки ,ни тряпки,ни моющего средства на кухне,туалетной бумаги не было,мыло жидкое на дне ,с холодильником тоже беда случилась ....вообщем нам не повезло .....впечатление испорчено было конечно.
Из плюсов только расположение. Не понравилось, что нам дали 2 одеяла, хотя при бронировании было указано 3 человека, пришлось покупать самостоятельно. Матрас и постельное бельё все были в пятнах. Телевизор показывал с помехами. Также, когда мы забыли в номере вещь, возвращать еë нам отказались, что обидно.
Очень удобно расположен. До Московского вокзала пешком 15 минут. Номер хорошо оборудован техникой. Есть плита, СВЧ, чайник, холодильник, стиральная машина. На втором этаже очень удобная двухспальная дорвать.
Из минусов: номер был не убран должным образом (чужие волосы, мелкий мусор сразу бросились в глаза), диван сломан (в разложенном виде в нем есть выступающие части и не удобно спать).
Из плюсов: не большая цена, в комнате есть все самое необходимое: плита, посуда, чайник, холодильник, утюг.
Рекомендую для бюджетного отдыха.
Прежде чем арендовать тут номер, хорошо подумайте, вы готовы спать в клоповнике? Номера грязные, стены пошарпаные, грязь везде. Я правда не понимаю, как такое можно вообще сдавать. Хозяину позор за такое. На фото все прекрасно видно.