Сегодня 04.01.2024 посетила салон, атмосфера очень уютная, хоть и немного места у девочек! Все очень приветливые и позитивные, но в то же время каждый из мастеров сосредоточенна работе! Обязательно буду посещать этот салон постоянно, очень профессиональное обслуживание, замечательная девушка администратор! Мастеру по имени Эля огромное спасибо за мои ноготочки))) то что я и хотела - просто идеально 🤗👌💗 Это любовь с первого штриха кисти 💕🔥 Уверена, что остальные девочки ни капли ни хуже!
Можно начать с того, что записывалась к определенному мастеру, выбирала ее, и было важно попасть именно к ней. Но, придя на запись, чисто случайно в записи вижу, что мастера поменяли, но никто даже не предупредил об этом, ни при подтверждение записи, ни в течение дня до записи, администратор даже не удосужилась предупредить об этом, пока я не задала вопрос, почему у меня сменился мастер в записи в приложении. Администратор не сочла и нужным извинится за форс мажор. В итоге была мастер Мээрим ( которая считается топ-мастером), но в итоге маникюр просто на троечку, пожелания вообще не спрашивала, надо было самой что-либо говорить, покрытие сделано плохо, много где не прокрашено. уровень салона явно не для студии, которая находится в центре города. и ремонт бы тоже не помешало сделать, очень уж скудное и «покоцанное» помещение. Более сюда не вернусь.
Впустую потраченное время и деньги
Ну и через неделю ногти начал ломаться, маникюр который продержался неделю - это мощно
Была впервые. Записалась на педикюр сюда, потому что была неподалёку и у них были места. Меня записали к топ-мастеру Бурул, за свой статус мастер берет +200 к цене.
Из приятного: Ценовая политика приятная у салона, на первое посещение скидка 15%. Палитра широкая. Можно записаться день в день в выходной.
Про время.
Меня проинформировала администратор, что экспресс-педикюр с покрытием занимает не больше 45 минут. Для меня это было важно, тк у меня было 50 минут, не больше. Пришла я за 10 минут до своей записи, в 18:50. В 19:02 была в кресле. А потом… ждала своего мастера 15 минут :( мне все говорили, что ещё 5 минут мастеру нужно, что у неё проблемы с наклейкой на маникюре другой клиентке. Почему у топ-мастера проблемы с наклейкой — вопрос. О том, что я строго ограничена по времени, я так понимаю, администратор ей не сказала. Мы начали в 19:18 и закончили в 20:18. Не знаю, в курсе ли была мастер, что данная процедура должна была занять только 45 минут, или администратор приукрасила всем во вред. Как итог, я опоздала вот на те самые 30 минут, которые у меня отняли.
Про качество самого педикюра.
Я выразила пожелания к форме, их соблюли, это чудесно. В процессе мне было комфортно, что тоже супер. Покрытие я выбрала полупрозрачное, и неровность моей ногтевой пластины через него видна. Почему мы не выровняли пластину пилочкой или фрезой или покрытием — вопрос. Или почему мастер не подсказала исходя из своего опыта, что так будет. Мне не очень нравится, что гель плешивит. Посмотрим, как будет носиться.
Как итог — сняла звезду за неуважение моего времени( понимаю, бывают форс-мажоры, но на 18 минут задержать начало моего сеанса и неверно назвать длительность самой работы — суммарно серьезная оплошность.
салон приятный, мастера не все профессионалы, был и не приятный опыт, но мастер Озода суперская, очень аккуратная, быстро и качественно выполняет свою работу! обязательно буду возвращаться к ней)
Если вы хотите заболеть чесоткой-вам дорога в этот салон. Чесались руки весь сеанс, у девушки за соседним столом тоже самое было.
Касаемо системы лояльности, 15.12 я делала два комплекса при котором мне сказали, что я накопила кэшбек 4600 и можно накопить в этот раз и списать на следующий сеанс. Информации о программе лояльности нет ни в Инстаграм ни на сайте с записью. Записалась 14.01 чтобы списать кэшбек, сказали, он сгорел . Предложили снять маникюр и педикюр и ничего не платить тогда 😂
Если что-то будет с руками, обновлю отзыв и добавлю фото. Пойду завтра к дерматологу
Так же хотелось бы обратить внимание, что компания ведет скорее всего не полный отчет в налоговую так как постоянно на кассе требуют перевод по номеру телефона, а значит уклоняются от налогов. Надеюсь, в ваш салон как можно быстрее нагрянет проверка и вас закроют ☺️
Очень долго искала салон и мастера по маникюру. Всегда что-то не устраивало. И к счастью наткнулась на Клаб Нейлс. Обслуживание отличное. Здесь же нашла своего мастера Айку. Отличный специалист своего дела! Хожу теперь только к ней. Всегда в восторге от ее работ
ну, что могу сказать, я вернулась, как и обещала в прошлом отзыве)
могу лишь порадоваться новым ноготочкам.
спасибо огромное мастеру Гуле! у нее золотые ручки.
из позитивного могу добавить лишь то, что атмосфера довольно-таки новогодняя.
те, кто читали мой прошлый отзыв вспомнят, что я не люблю разговаривать, но сегодня меня прорвало)
несмотря на то, что я опоздала на 20 минут, меня приняли и сделали ногти даже быстрее, чем в прошлый раз.
вообщем, всем позитива, всех в наступающим новым годом!
14.02.2024 в 12 часов я пришла на маникюр к мастеру Бурул. Меня пересадили к другой девушке (ее имя на букву А). Девушка оказалась полной дилетанткой в маникюре, но старалась как могла. Я ее спросила первый раз она делает маникюр. Она очень разозлилась. Когда я уходила из салона на своем пальто я не смогла застегнуть молнию. Она была испорчена. Совсем испорчена. Это был мой второй визит в салон Клаб Нейлс в Кисловском переулке. Думаю, что больше я туда не пойду.
Была на комбинированном педикюре у Беллы. Очень понравилась ее работа. Все сделала аккуратно, качественно. Без тени сомнения рекомендую мастера и салон. Атмосфера приятная, администратор Анастасия вежливая, доброжелательная, всегда готова предложить чай/кофе, помочь с решением любой возникшей проблемы. Довольно давно посещаю этот салон, ни разу не вызвал отрицательных эмоций. Спасибо за Вашу работу.
Очень хороший салон, делают качественно, персонал приветливый.
Особенно нравится специалист Белла, она делает и качественно и, что очень важно, быстро.
В офисе Арбат работает лучший топ мастер по маникюру и педикюру Бурул. Качественный подход к выполнению работы, всегда посоветует актуальные тенденции. Рекомендую!
К сожалению, покрытие мастер Зарина нанесла неровно и неаккуратно, по краям на свету видно, что то ли слои лака, то ли топа нанесены не до конца пластины. Скорее всего, в этот салон больше не вернусь, расстроена качеством.
Девушка на ресепшн приятная и вежливая, под конец дня не хотелось расстраивать ее жалобами.
Желаю салону поработать над доп.обучением мастеров
Была на педикюре у Эли и на маникюре у Айданы. Великолепные мастера своего дела😍😍😍 Спасибо!
К компании есть вопроосы, каждый раз приходишь и разрчаровываешься, что нет ходовых лаков, хоть со своими приходи..
я шла за определенным цветом для маникюра на свадьбу, но мне сказали, что многих нюдовых цветов нет. Очень жаль( Сразу огромный минус руководству.
Надеюсь, что Вы задумаетесь, и хотя бы ходовые цвета, такие как блаж и кой, будете закупать большим количеством
Ждем изменений :) А так все нравится
Отличный салон! Вежливые и внимательные девушки мастера и администратор. Процесс работы и результат меня очень порадовал!
После визита этого салона, остались только позитивные эмоции. Салон в центре города с адекватными для Москвы ценами. Отдельное спасибо мастеру Белле и администрату Сабине, девчонки Вы умнички!
Мастер Зарина сделала мне самый убогий маникюр в жизни на 3700 и убила 3 часа моей жизни 😊
Мне все пепеделали бесплатно - все было окей у мастера Бурут
Но впечатление полностью нельзя исправить, почему я больше по появлюсь в вашей студии 😊
хочу поделиться своими впечатлениями. обслуживание - высший класс. как только я зашла, мне предложили чай и кофе. мастер Гуля восхитительна. чистая и аккуратная работа. что больше всего я ценю в мастерах - молчание. мне позволили молчать. цена просто восхитительна, я еще вернусь. советую всем, 10/10
Отличный мастер Белла. Хожу уже не первый раз, очень довольна. Единственный момент - мало акций и спец предложений. А если они и есть, то нет уведомлений/ рассылки от студии.
Было очень важно и срочно сделать сегодня нюдовый маникюр по работе. В итоге сами видите. Пожалуйста не выбирайте клабнейлс, это исключительно эконом уровень. Я бы не возмущалась, если бы такой уровень стоил 300 рублей.
Бурул и Белла умнички! Делала маникюр и педикюр в 4 руки! Быстро, качественно, очень красиво! Так же хочу отметить цветовую палитру! Очень много красивых и трендовых цветов!!!! Спасибо огромное!
Мой спмый любимый мастер-Пери. Она просто золото. Все очень аекуратно,красиво и качественно!!! В салоне очень милый администратор Света, она очень ответственнач и всегда поможет)
Сервис-👍
Качество-👍
Рекомендую всем!!
Сняли почти всю базу, с начала снятия начали чесаться руки. Крафт пакет достали не из сухожара, а снимали фрезой даже не из крафт пакета.
Я встала и ушла после снятия. Дальше было бы вероятно еще хуже.
Раньше часто посещала эту сеть салонов, сейчас пропало всякое желание. Разнообразие лаков крайне скудное, палитра некрасивая да ещё и не всё в наличии. Конкретно это помещение ещё и чертовски маленькое, буквально сидишь у выхода, откуда приходят люди с улицы, а тебе отрезают кутикулу или ещё что-то (не зря всё это делается стерильными инструментами). Сейчас есть буквально два-три филиала и этот худший из них.
Три звезды оставляю за работу топ-мастера, остальное крайне печалит.
Прекрасное место. Очень удобно, быстро и профессионально. Девушка администатор также как и мастера заслуживает отдельной похвалы. Спасибо за профессионализм.
Грустно, долго, не стоит своих денег
А если вы захотели себе классный педикюр, то вы точно не по адресу. Просидела 2,5 часа в кресле в полном доверии к мастеру. По итогу получила затекший педикюр, неровный тон и требования оплатить услугу - «ну она же оказана! Нам кассу надо закрывать!»
Управляющая на связь не вышла, некогда, видимо, следить за сервисом в салоне. Менеджер пожимала плечами, и предложила посидеть, подождать, пока ответят (в 22:30, на минуточку).
Услугу я оплатила. 2400 р.
На вопрос «что мы будем делать с уродским педикюром?» ответ был только один: давайте запишем вас на другой день, и заново покроем. Сомнительно, но окэй. Опять выделять время - это минимум 1,5 часа. Ладно, окэй!
Покрыли, исправили.
Итого 2,5 часа+ 1,5 часа + 30 минут на дорогу + время на отзыв+ сбитый к чертям график+ испорченное настроение = «образцово-показательная бьюти-услуга в центре Москвы» 😂👌🏼
А еще:
Потрепанные палитры, которые неприятно держать в руках (очень часто нет каких-то цветов, на палитре просто карандашом стоят + или - 😂). Одни и те же фильмы (потерянный город, билет в рай и дебильная американская комедия про др какого-то мужчины). Туалет на этаже, где никогда нет туалетной бумаги и горячей воды.
Выводы делайте сами, я больше не приду. Спасибо 😊
Управляющей привет!
не рекомендую данный салон , во первых не комитенты, слишком завышенная цена за услугу которую выполняют не качественно, Была в данном салоне не доходя до дома , у меня упала наращивание, точнее типсы, я хотела на это закрыть глаза , но у меня на утро упали 2 из ногтей когда собиралась , просто идеально (, за пару дней я осталась без ногтей , написала администратору сделаем все заново бесплатно , но нееетт, у меня содрали за переделку еще сверху , при этом четко и ясно администратор мне написала раза 2 , что все будет бесплатно, вежливые но не компетентные , раз в центре находитесь будьте ДОБРЫ делайте за такую завышенные сумму качественно , я бы на вашем месте давно закрылась , столько содрать еще за не качественную работу , раз берете доп платы за ваши ошибки же , платите тогда мне за дорогу так же , я время и силы потратила так же на переделку , обещали справиться за пару часов но первый раз делали ровно 5 часов , второй раз 3 часа , но хоть что то , Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН , люди не делайте ошибки! Береги свое время , деньги и нервы!
Все мастера из СНГ. Приятные девочки на welcome. Если выбрать хорошего мастера, то делают нормально)) Я хожу сюда только на педикюр. Давно знаю Бурул. Недавно понравилась Айка. Работают аккуратно.
Приятно, что предлагают чай/кофе :)
Очень уютный салон,с прекрасным обслуживанием и волшебной мастерицей Пери.Все очень быстро.Соотнршение цена=качество на высоте.Мастер очень внимательна,делает аккуратно,помогла подобрать идеальный цвет.Я осталась очень довольна
Не хотела писать, но даже коллеги на работе настояли на отзыве на этот маник! Итак, ловите. К сожалению у меня не было выбора и нужно было попасть на коррекцию именно в этот день. К сожалению запись на вечер после работы была только в этой студии. Мастер сообщила, что не оскорбляет предыдущего мастера, а просто показывает ее недочеты. Рассказывала про клиентскую базу, которая у нее была в другой студии. А потом мастер Дарья сделала свою работу. И тут появились вопросы откуда на такое качество берутся постоянные клиенты? Лучше тысячи слов я приложу фото своих ногтей ДО (к слову ногти моего мастера я относила с 03.05 до 08.06, один зацепила и он полностью отлетел, пришлось клеить, НО я отходила больше месяца!) и также приложу фото того что сделали мне в этой студии. Сначала я думала вроде и ничего, потом ехала домой и при ярком свете рассмотрела всю эту «красоту»: кривой ноготь на большом пальце, толсто нарощен указательный, залит красный гель на кутикулу и под нее, не полностью просушили верхний слой и доехав до дома на мизинце начал слезать верхний слой, форму зачем-то донарастили, хотя я сказала, что хочу уйти от наращивания, так как у меня отросла своя длина и просила сделать не коррекцию наращивания, а снятие, укрепление гелем и покрытие. Под конец действа мне зарядили 3600₽, я сказала, что это не коррекция, объяснила админу что было сделано, на что мне ответили: ну это считай коррекция. Считай не считай, а по прайсу это две разные услуги за две разные цены. Цену в итоге пересчитали и заплатила я 2700₽ за вот это. мои ногти «до» светлые, красные - сделали тут…) сказать, что я расстроена - ничего не сказать. Тот момент, когда лучше было еще неделю отходить с отросшими, чем попасть сюда. Жаль потраченное время и лучше бы я сюда не приходила. Вы просили вчера фото до. Прикладываю до и после. Дарья, надеюсь вы задумаетесь над прохождением курсов повышения квалификации, ибо так портить людям настроение и ногти это просто невозможно. Если бы можно было поставить НОЛЬ, я бы поставила 0 из 5. Надеюсь отзыв поможет девочкам не попадать в такие ситуации и сбережет кому-то нервную систему.
Записалась на 10:00. Вечером перед сеансом написали, могу ли я подойти к 10:30. Ответила, что не смогу, тк иначе опоздаю на занятия в университете. В итоге мне пришлось ждать до 10:30, пока обслужат человека передо мной. По этой причине не смогли сделать дизайн, который я хотела, потому что я не могла задержаться еще на полчаса. Маникюр делают хороший, но ситуация неприятная
Не первый раз прихожу в этот салон и побывала уже у трёх мастеров, работой каждого довольна 👍🏼 Старательно делают свою работу, внимательны к деталям, отзывчивы. Сегодня (20.01.23) была у мастера Айданы, очень понравилось то, как она понимающе относилась ко всем нюансам работы с моими ноготками. Спасибо!
Отдельно хотелось бы заметить, что для укрепления ногтей использовался гель, приятного нежного розоватого оттенка, но он ужасно, просто кошмарно пек в лампе уже после 6 секунд сушки! Приятная процедура ухода за ногтями превращалась в экзекуцию 😅 Названия, к сожалению, не запомнила, но упаковка геля точно была с золотистой этикетной. Возможно следовало бы заменить этот продукт на менее тепловоспримчивый? И, как постоянному посетителю, хотелось бы выразить пожелание, чтобы расширили палитру гелей в целом.
Но в итоге всей работой очень довольна.
Очень хорошие топ-мастера Эля и Перри, всегда делают хороший и качественный маникюр, однозначно рекомендую их!
Понравилась работа администраторов - приятные молодые девушки, готовые идти на контакт.
Студия очень понравилась, небольшая, уютная) сделали все возможное, чтобы запись состоялась, дали скидку) маникюр сделали быстро и аккуратно) посмотрим, как будет носиться
Сходила к вип- мастеру , не особо понравилось, если честно . В салоне грязно , педикюр сделан очень не аккуратно ,есть недокрашеные места почти на половине пальцах ,далековато от кутикулы , видно что мастер торопится быстрее сделать , чтоб принять следующего клиента … это еще и вип-мастер , я представляю как обычный мастер делает , если тут так ..разочаровалась
Я предана этому салону уже почти 3 года) хочется сказать спасибо за классный сервис, хорошие материалы, замечательных мастеров и удивительных администраторов !
Не хочется идти в другие места, когда есть вы :)
Желаю процветания и успехов
Очень-очень люблю клаб нэилс!❤️
Очень люблю этот салон , хожу сюда не первый год . Вежливый персонал , внимательный администратор, который всегда предложит напитки.Сервис на высшем уровне . Маникюр и педикюр всегда на высшем уровне. Мастер Белла просто умничка🫶🩷🩷🩷
Мастер Бурул отличный!
Однако постоянно сталкиваешься с тем, что тебя хотят нагреть…записан на комплекс, но нет «считать мы будем иначе», сумма всегда возрастает! И сколько бы ты доводов не приводил, по итогу тебе найдут 1000 и 1 причину почему тебе необходимо заплатить больше!!! Это совершенно не про клиентоориентированность, особенно, когда уже долгое время ходишь в студию (причина - локация и мастер). Тем не менее, регулярность подобного вынуждает по итогу отказаться от посещения данного заведения
Мы согласовали перенос запись по причине того, что «электронная запись некорректно отображается». Это ок. Но когда я пришла, и вместо выбранного по отзывам мастера мне предложили сесть к другому, потому что (цитата) «Ой этот мастер вообще в другом филиале работает», а после покрытия камуфлирующей базой в два слоя до состояния бугристого пластилина и просьбы снять это покрытие мне спилили ногти до толщины бумаги. Большое спасибо. Всем советую.
Не рекомендую этот салон. Была у обычного и топ-мастера, наращивать не умеют, выпиливать под натуральный ноготь тоже. Ногти все сломались, порезали пару раз, при этом никак не обработали, форма-ужасная, выравнивание-ужасное, отслойки-как частичные так и полностью, нарощенные ногти отвалились на 4 день, также после нового наращивания уже ТОП-МАСТЕРОМ они все равно не продержались. ВСЁ ОЧЕНЬ ПЛАЧЕВНО!
Посещаю студию уже не первый раз. Все очень нравится. Топ мастера, действительно, ТОП. Сервис на высоте, чай, кофе вкусные конфеты предложила доброжелательная администратор Елена.Вообщем, впечатления от места очень хорошие. Рекомендую
Делала маникюр у мастера Дарьи. Через три дня покрытие стало отслаиваться. Кутикула обработана плохо, как результат «махра». Форма -так себе. Из плюсов переделали пять ногтей , у которых отходило покрытие. Переделывала мастер Гуля. Выравнивание мягко говоря не выравнивание. Сегодня пятый день после переделки и опять отходит покрытие.
Третий раз уже ни ногой.
В целом в шоке, первый раз такое. Не советую
Записалась в салон. За 1 день.
За 30 минут до моего визита, мне звонят и говорят, что отмена. А я уже выехала.
Кто не хочет тратить зря своё время- учитывайте этот факт, что мастер этого салона может просто не выйти и вас об этом предупредят почти перед самым визитом. Клиентоориентированность - «пушка - вышка»
Была на процедуре у топ-мастера Жазгуль в салоне на Арбатской. Пришла вовремя, но пришлось подождать, пока мастер закончит с предыдущим клиентом. Ожидание прошло незаметно благодаря замечательной девушке администратору, которая предложила мне напитки и даже помогла подобрать цвет покрытия и определиться с дизайном. Процедура прошла быстро, мастер проявила себя как чуткий и аккуратный специалист. Понравилось, что не было нелестных комментариев относительно кожи вокруг моих ногтей (люблю погрызть))). Стоимость процедуры у топ-мастера, кстати, демократичная, что меня тоже приятно удивило. Расположение студии удобное, рядом с метро. Единственный минус — отсутствие акварели, из-за чего дизайн не полностью соответствовал моим желаниям, но мне предложили другой вариант, и по итогу я осталась очень довольна) спасибо!
После визита оставила по просьбе администратора положительный отзыв, теперь жалею, через 5 дней после маникюра все начало отходить, а гарантия у них 3 дня, что если честно сразу должно вызывать подозрение.
Ногти очень тонкие, хотя делала топ мастер (имя не помню), покрытие отходит, ногти все ломаются, в общем маникюр на 4-5 дней.
Приходится теперь записываться в другое место чтобы хоть как-то сохранить длину
В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ, носка ужасная!!!!