Оформил 2 заказа. С одним всё хорошо, пришел быстро и тд.
По второму только при самостоятельном обращении сказали что оказывается резины нет в наличии. А прошло при этом 5 дней.
Записался на время, так как шиномонтаж входит в стоимость. В итоге 8 минут не отвечали на звонок и не открывали шлагбаум, да еще и на время забили - плюс 50 минут к записи - комментарий «так получилось»… зачем запись, которая не соответствует жизни - не понятно. А по телефону пели что уже не сезон, очередей нет.
Пишу повторно . Шины мне так и не привезли - заказ слелала 3 .04.24 через озон , только односторонняя связь , телефоны с сайта не работают . Доставку переносят, я силела 2 дня подряд без выхода из дома ! Никто ничего не привез и не перезвлнил . Ещдила в один из филиалов -магазинов этой фирмы , в стстеме мой заказ висит со всеми данными , но никто не может мне дать ответ когда и где я могу получить оплаченные шины . В ОЗОН в чате с магазином мне никто ни разу не ответил, хотя сообщения прочитаны . Концов не найти , потеря денег и времени .
Регулярно покупаю шины на 2 авто. В этом году заказ BT-1026507. Пользуюсь сезонным хранением и услугами шиномонтажа. Удобство сайта оцениваю на 4 из 5, возможность дозвониться - 3 из 5. По заказам и монтажу 5 из 5. Всегда по времени, грамотно и оперативно. Спасибо.
Что заказывала, то и получила! Доставка быстрая, цена адекватная, еще и шиномонтаж бесплатный!))) Спасибо за Вашу работу!)) Процветания Вам и хороших клиентов!))
Цены на резину хорошие, не завышены. Доставка есть по всей Московской области, мне кажется, даже в другие регионы возят. Шиномонтаж тоже есть практически везде, на любом ПВЗ.
Посмотреть ответ организации
Шекунов Дмитрий
Знаток города 7 уровня
18 марта
Сегодня переобувался на лето в данном шиномонтаже. Остался очень доволен! Мастер сделал все максимально аккуратно и быстро. Заплатил заранее оговоренную стоимость, всё отлично, дожали динамометрическим ключом. Аппарат, который загоняет воздух в шины откалиброван идеально. (перепроверял давление в шинах эл барометром.)
Большое спасибо, что привезли так быстро. Не думал даже. К счастью можно ещё 7 дней, чтобы они там полежали, потому что не смог сразу забрать. А так резина по качеству очень хорошая, и диски тоже.
Если вам нужны качественные шины по адекватной цене, то вам конечно же сюда. Любезные продавцы всегда готовые подобрать шины под ваши запроси и для вашего авто. отличные современные станки по шиномонтажу, что в свою очередь влияет на балансировку в хорошую сторону. При покупке комплекта шиномонтаж с подарок.
Филиал на Автозаводской невозможно найти сразу, вывески во внутреннем проезде здания нет, телефоны не отвечают в 19 ч. Розыск занял двадцать минут, включая четыре проезда туда-обратно, опрос местных. Соответственно время записи № 4133491 пропущено. Да, на сайте информация кончается шлагбаумом
Очень положительные эмоции остались после посещения магазина в Наро-Фоминске. Быстро,чисто,тепло. Доброжелательный коллектив. Переобули колёса качественно и быстро. Никакой очереди. Вообщем остался доволен. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Холодков
Знаток города 9 уровня
31 марта
Резину для меня здесь подобрали, точнее подобрал самостоятельно с помощью сайта. Весьма удобно оказывается и довольно быстро)) и ПВЗ куча в любое место могут доставить и в любой район. Забрал уже буквально через несколько дней после оформления заказа.
Переобувала колеса с зимы на лето в этом месте, все сделали качественно, надёжно и быстро, а также намного дешевле чем у других.
Работники очень вежливые и компетентные!
Спасибо за работу)
Отличное место для переобувки машины.
Тем не менее, продолжаются проблемы с обслуживанием - по телефону записали на время - приехал - пришлось ждать больше двух часов очередь. Когда уезжал - вообще никого не было уже, а когда приезжал - человек 10 одновременно.
На удивление наплевательское отношение к клиентам! Сделал заказ шин 07.04.23 под номером 914179 и всё, на этом вся их работа и закончилась. До сих пор не привезли)))
И более того, звонил на протяжении двух дней им, хотел выяснить что с заказом, меня переключали на призрачного менеджера который не брал трубки. В итоге плюнул на эту контору и заказал в другом месте. И значительно дешевле!
Совет всем: подумайте прежде тут что-то заказывать! Есть другие магазины где Вас будут уважать и где будет дешевле!
Долго выбирал летнюю на свой бегемот,в итоге остановился на Bridgestone dueler A/T. Цены в магазине точно ниже чем у других,и выбор хороший. Привезли мою резину в указанный день,сегодня переобулся,прям доволен)))) Рекомендую однозначно
Быстрая доставка до ПВЗ. Расширенная гарантия, в случае брака, если что, можно будет обменять без проблем.
Посмотреть ответ организации
Артём Слепчаков
Знаток города 8 уровня
12 апреля
Шиномонтаж супер, оперативно, Все отлично! Переобул авто на лето: с машиной достался комплект колес на летней резине состоящий из 3 литых дисков, один диск бывший владелец сломал.
Посмотреть ответ организации
Олег Кошевой
Знаток города 4 уровня
19 апреля
Замена покрышек на лето. Шиномонтаж работает оперативно, молодцы. Все понравилось, оформили, записали, ребята мгновенно переобули. Вибраций нет, не бьет. Рекомендую
Оплатил заказ на поставку 2-х комплектов зимней резины по безналичному расчету 10.04.2023г., но заказ данная компания не выполнила, промурыжили 17 дней, каждый раз обещая, что привезут товар через 2 дня, но так и не привезли, в итоге мы отказались от данного заказа и были вынуждены в срочном порядке приобрести зимнюю резину в другой компании, где резину нам привезли нам через 2 дня. Сегодня уже 28, но деньги за оплаченный заказ не возвращают, добиться контактов руководства, которое непосредственно могут объяснить причину не возврата денег не возможно. Свои позиции компания сдала. Если вам дороги ваше время, деньги и нервы, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию.
Странная работа менеджера. Звонил уточнить по наличию шин на складе, страну производства выбранной модели шин и недели/года выпуска. Менеджер сказал что ни страну производства ни неделю/год выпуска шин он сказать не может, хотя, казалось бы, возьми паузу и пообещай перезвонить, свяжись со складом и выясни. Тем более стоимость одной шины более 35 тыс. рублей, вроде не пакет с орешками планирую купить. Руководители, обратите внимание на работу менеджеров.
Дополнение: звонил 01.03.2023 в 15:34
Качество шин хорошее. Обещали привезти через 3 дня. Через три дня позвонил сам, так как статус в ЛК не менялся. Сказали, не могут, ошибка вышла. Заказал в новом месте, дороже, время поджимало. В итоге позвонили и все таки привезли. Шиномонтаж забранировал в Новокосино. Мастер позвонил из Люберец, спросил когда ждать. Выяснилось, что спутали. Вроде и все сделал, нл с нервами и небольшим гемором, поэтому 4
Привезли за 3 дня. Шиномонтаж по записи в пик сезона за 30мин. Все четко, спасибо. Хотя минус ощутимый есть- по тлф связаться невозможно. Сидишь и ждешь у моря погоды
Посмотреть ответ организации
Бунёд Ишматов
Знаток города 6 уровня
19 января
Обслуживание хорошее, быстрая доставка шин и дисков. Всё в отличном состоянии, аккуратно упаковано. Шины не старше 1 года.
Посмотреть ответ организации
Астахов Евгений
Знаток города 9 уровня
2 мая
Шины и диски всегда здесь беру. Переобуваюсь тоже здесь. Всё быстро, удобно. Цены нормальные, шины по качеству ок, ни разу не попался брак.
Посмотреть ответ организации
Владимир Корюков
Знаток города 9 уровня
14 мая
Купленная здесь зимняя резина прекрасно показала себя в деле👌 Сейчас заказал летнюю, сразу же переобул, сдал зимнюю на хранение. Очень удобно👍
Обслуживаюсь не в первый раз (шиномонтаж), всё отлично. Огромный плюс наличие записи и тёплый, чистый бокс, не нужно торчать в живой очереди на улице. Кстати сделал у них тонировку ещё, всё в одном здании, удобно.
2
Посмотреть ответ организации
Елена Трофимова
Знаток города 7 уровня
16 мая
Купила резину новую на свой Солярис. Нормально по цене, в других местах дороже. С учётом ещё и скидки на шиномонтаж, получилось вообще супер выгодно.
Посмотреть ответ организации
Эльдар Каримов
Знаток города 9 уровня
17 мая
Шины хорошие. По стоимости не сравнивал, но мне кажется здесь не завышена. И радует, что 4 колеса были в наличии, не пришлось ничего ждать или где-то дозаказывать в другом месте. Всё сразу же привезли на ПВЗ и здесь же переобули.
Посмотреть ответ организации
Андрей Грачев
Знаток города 8 уровня
18 марта
Хорошо обслужили, быстро перебортировали и отбалансировали всё. На хранение у них оставляю резину, так как у меня негде её хранить. Нормальная цена 4 к до следующего сезона в принципе недорого.
Сделал заказ счет номер 0-1783 от 20.03.2023 оплатил почти 400 000 р. При заказе говорили срок поставки 3-4 дня, потом почему то сказали поставка 31, а в итоге 31 не привезли и даже не позвонили. 2 суток ссылаются на менеджера, что якобы он перезвонит и тишина. Буду писать заявление в полицию и досудебную претензию. Больше выхода не вижу. Будте аккуратнее очень похоже на мошенников
04 ноября 2022 года заказала на сайте best tyres комплект зимней резины toyo. По информации на сайте резину необходимо было оплатить через qr код. Ок. Все оплачено. Чек получен. Доставка предполагалось на 05 ноября 2022. Тем не менее, резина не приехала. По поводу возврата средств была подана заявка, однако, по сей день деньги не возвращены. В виду того, что оплата проходила через qr код по сбп на реквизиты компании, отменить транзакцию через банк невозможно. Достучаться до бухгалтерии или руководства невозможно. Значит пойдём стандартым путем - через обращение в полицию о факте мошеннических действий. Компания абсолютно не заботится о своей репутации. Совет: не оплачивайте 100% через сайт, даже если вы их знаете. Лучше через заявку по телефону.
Ранее покупал резину через эту организацию, нареканий не было. 11.04.23 заказал шины, самовывоз через один из филиалов компании, обсудив все детали с менеджером. Шины так и не привезли. Менеджер при уточнении заказа обманывает по срокам, хамит при общении.
Оплатили товар который по словам менеджера был в наличии. В последствии (после оплаты , которая была произведена в день выставления счета) - оказалось что диски под заказ.... уже третий месяц не можем вернуть назад деньги. Клиентоориентированность на нуле. Никакой реакции на письма, звонки и сообщения менеджеру и в службу поддержки. заказ :BT-880663
5
Ренат Юсупов
Знаток города 8 уровня
7 мая
Хорошего качества резина, вместе с дисками взял сразу. На ПВЗ доставили, здесь же переобули. Очень удобно, экономия времени и сил.
Наша компания оплатила заказ на поставку 2-х комплектов зимней резины по безналичному расчету 20.10.2022г., но заказ данная компания не выполнила, промурыжили 17 дней, каждый раз обещая, что привезут товар через 2 дня, но так и не привезли, в итоге мы отказались от данного заказа и были вынуждены в срочном порядке приобрести зимнюю резину в другой компании, где резину нам привезли нам через 2 дня. Сегодня уже 15 ноября, но деньги за оплаченный заказ не возвращают, добиться контактов руководства, которое непосредственно могут объяснить причину не возврата денег не возможно. Свои позиции компания сдала. Если вам дороги ваше время, деньги и нервы, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию.
9
2
Посмотреть ответ организации
Беспалов Владимир
Знаток города 8 уровня
26 апреля
Скорость выезда и стоимость соответствуют оговоренным по телефону. Стоял на кольцевой от аквапарка 5-6 км. Приехали быстро, все устранили. Хороший сервис.
Купила здесь резину по отличной цене! В подарок был шиномонтаж. Мастер Константин сделал все в лучшем виде, быстро, качественно, профессионально. Приятно обращаться к таким мастерам!
Сделал заказ (BT-803410) комплекта шин 4 марта самовывозом из одного из пунктов выдачи, цена была практически самая низкая (у некоторых конкурентов была такая же) - доверился оценкам и поисковику. Перезвонили через 5 минут и подтвердили заказ. В итоге - НИКОМУ не посоветую данную контору, полный отстой по отношению к клиенту. В кратце: доставку согласовали на 8 марта, потом на 9-е, потом 2-3 дня, далее 12, потом 13, потом позвоните 14 марта. И это с учетом что пунк выдачи недалеко от МКАДа. Время ожидания шло, цены поднимались каждый день. Звонил им каждый день с вопросом: где заказ? В ответ - заказ есть, где шины не известно... Менеджер на связь не выходил (возможной мой номер внесли в черный список). Раз 5 мне обещали перезвонить по уточнению заказа - не перезвонили ни разу. Никакой конкретики за 10 дней. В итоге когда я дозвонился 14 марта мне сообщили, что цена за каждую шину выросла на более чем на 6 тысяч. Вот вам и "заказ, оформленный на сайте, гарантирует, что цена не изменится" (так написано у них на сайте). В общем никому не советую связываться с этой конторой, своих обязательств не выполняют.
Очень странное отношение к корпоративным клиентам. Заказывал по безналу 2 комплекта колес из наличия. В итоге первый комплект везли почти 2 недели, второй не привезли до сих пор (прошло более 3-х недель). Не советую обращаться при оплате по безналу.