Классное семейное кафе) обслуживание на уровне, всегда все свежее и вкусное) очень хочется поблагодарить Валерию, очень вежливая девушка, активная,все подсказала, рассказала ,скидки, приложение,карта Кекс, удобно, вкусно) Буду советовать друзьям)
Как и все другие кексы, хорошая сеть. Удобно расположен возле моего (бывшего) вуза, жаль мест для сидения от силы столика 3-4(?). Вкуснейшая выпечка, десерты и жутчайший, мерзкий, КИСЛЫЙ кофе - отсюда и оценка. Пью только американо без сахара, может кто берет кофе с молоком + 50 ложек сахара, тем и норм.
Очень хорошее и уютное завидение,ребята приветливы и внимательны,покупали вареники на стаоый новый год,качечтво порадовало и вкусом и самим вареником который держит форму и не разваливаеться .
Спасибо команде кекс,вернемся снова)
Приятное и уютное заведение, отличная выпечка. Брал чай малина-барбарис - это просто отпал. Чизкейк сникерс тоже невероятно вкусный. Приятный персонал так же радует глаз. Одним слово - отлично
очень люблю эту сеть, но на этой точке уже не впервые грустные ситуации от работников :( заказала круассан и кофе, с собой или в заведении у меня не спросили, ну ничего страшного, пока заказ готовился я сняла куртку и села за столик ждать, когда озвучили мой заказ, я увидела, что круассан положили в пакет, ну думаю ладно, ничего страшного, но когда села за столик, я поняла, что так неудобно и подойдя к кассе абсолютно в спокойном тоне попросила блюдце, на что девочка за кассой с таким лицом сказала «вам что, здесь..?🙄», я говорю что да, и в ответ услышала недовольный ответ «просто вы сказали что с собой», хотя у меня об даже не спросили :)))
чуток неприятно, но самое главное что было вкусно
Все бы ничего,но вчерашний визит меня просто убил. Извините,я заказала чай с медом,лимоном и мятой( дополнения мне предложила внести сама кассир),в итоге когда я забирала заказ,мне из предложенного в чай добавили лимон. Потом оказалось,что про мои пожелания забыли,а меда и впринципе не было.ну да ладно.......зал в моей посещение был не сильно наполнен посетителями...у меня на столе образовалась посуда,ее даже не пытались убрать.ладно,на это тоже закроем глаза..... Самое противное,что меня убило- это кофе.он был невкусный и кислый. Из плюсов-чистота,уютная атмосфера,инстаграмный интерьер,вкусная выпечка.
Минусы: обслуживание,цены,кофе....
Первый раз в Ростове.Город прекрасный.Но,посетив кафе Кекс в парке Сказка,была удивлена обслуживанием,причем не в лучшую сторону.Девочки совсем не торопятся,при наличии хорошей очереди.О готовности заказа не сообщили,простояли просто так в очереди минкт 10,хотя заказ был готов.Неприятно было. Сама продукция понравилась.Но вот обслуживание желаю улучшить.
Айс латте в Кексе в парке Горького отвратителен . Заказали с сиропом макадамия . Предложили лишь один взамен , так как желаемого не было - орех . Ладно , орех .
Через два глотка сироп закончился . Вроде , просили порцию сиропа , а не половину .
Да и подача в целом - это ведь не бар , где напиток можно прокатить по барной стойке прямо к клиенту в руки . Здесь так и было, только стакан кофе был небрежно брошен на стойку .
Купил печенье "орехи" в упаковке за 490 рублей. Упаковка ненадежная, открывется не только сверху, но и снизу. В итоге все вывалилось на землю. Выброщенные 490 рублей. В пекарне ответили коротко, не извиняясь: Да, такое бывает, но редко. Я считаю, это нарушерие федерального закона в части требоварий к упаковке товара. Больше в это заведение ни ногой.
Это моё самое любимое место. Приветливый и дружелюбный персонал. Очень вкусный морковный торт, всем советую. Так же там очень вкусные холодные чаи, попробуйте обязательно. Очень чисто. Вкусно. Туалет чистый, все есть, если нет, можно спокойно попросить, вам дадут.
Выпечка очень вкусная, кофе, который было впринципе не возможно пить в 19м году, сейчас значительно лучше, за что большое спасибо заведению.
Хочу сказать лишь про сервис. В гринпарке было все отлично, ребята приветливые, заказ отдали быстро. А вот в меге девочка-бариста была очевидно раздражена, номера заказа она просто орала как на рынке, при отдаче заказа нам вручилось кофе в руки и всё. Когда пытались спросить где, собственно, заказ остальной, кассир на нас рявкнула. В целом понимаю что там проходимость очень большая, очередь все время была, но блин, заказ не подписан, стоит пакет, не ясно наш или нет, до нас ещё много кто чего заказал. Настроение как то очень испортилось после этого.
Кекс… отдельная любовь к пекарне «Кекс»
Вкусная выпечка, тортики и горячий чай ❤️
Милый и вежливый персонал, всегда рады тебе и приветливы, подскажут и расскажут что же сегодня можно съесть вкусненького)
Всегда ухожу с радостью и отличным настроением)))
Путаница с заказами. Заказ состоял из капучино, латте и два кусочка торта. С тортом все ок, его не нужно печь, просто подали. С кофе сложнее. После капучино минут 10 ожидали латте, специально стояли у кассы, но "латте" так и не прозвучало. Сотрудники продолжали готовить чай и другое по другим заказам. Более того, в записи у сотрудника значился только капучино на мое имя. После ещё 5 минут ожидания прозвучало снова мое имя и, ура, снова капучино. Я уточнила, а зачем мне второй, если я все ещё жду латте. Мне было заявлено, что его делали, но видимо его забрал другой покупатель. Странно, ведь слова "латте" вообще не звучало, пока я не напомнила. В итоге получила латте 0.3, а не 0.4, как было оговорено при оплате, но уже не было сил разбирать. Первый раз в этом заведении и уже нет желания посещать ещё раз. За такую цену можно гораздо приятнее посетить Гриднев.
Не всегда чисто на столах. Как то сделали кофе еле теплый. По моему просьбе заменили на горячий, но как то не очень от души))) надеюсь не плюнули в него)))
В последнее время становиться хуже. Цену поднимают, а качество еды лучше не становиться. Круассан с семгой за 280 рублей, а начинка один сплошной лист салата на огромную булку.
Ходили в Кекс в ТЦ Горизонте на первом этаже, были бариста ребята, например, Николай, делали хорошие, вкусные, качественные напитки из кофе, могли раскрыть вкус самого зерна кофе. Но сейчас мы перестали к вам ходить, так называемые бариста-молодые девочки не умеют делать кофе, даже если зерно нормального качества вам подадут либо горький, либо прохладный капучино, вообщем не кофе, а помои!
Также загрузили ваше приложение Кекс, но баллы при покупке не накапливаются, прекратите обманывать посетителей!
Захожу регулярно в Кекс в Талере на Западном. Вкусные пирожные, тортики. Приятные работники,девочки вежливые,молодой человек в очках очень любезный. Приятное место.
Нуууу, не знаю зачем туда люди ходят, кофе - отвратительное пойло, пирожное окащалось засохшее и несвежее. Столиков было меньше чем делающих, грязные, неубранные. Притулилась с чужими людьми, за грязным столом, думала, прка отдадут коые, освободится, но нет. 600р на одного кофейку 200мл с пироженкой. Невкусно, дорого, грязно. Одно радовало, хоть мальчик на кассе обходительный. Ему и поставлю звезду!!!
Атмосфера в заведении приятная и за это две звезды. Десерты выглядят аппетитно, но есть это не рекомендую, кофе был холодный и невкусный. Несмотря на цены, в заведении самообслуживание.
Делали доставку из данного заведения, заказ пришел не в полном объеме, однако оплату сняли за весь, чек не приложен к заказу, пришлось самим высчитывать, сколько и чего не доложили, при звонке в данное заведение пояснили, что средства вернут, но когда, сколько и как не пояснили. Заказ делался на 5 человек, в связи с чем сразу проверить полноту не смогли, сотрудник кекса об отсутствии позиций в заказе не предупредила. Также заказывали холодный лимонад объемом 500 мл, однако он пришел в бутылочке объемом 250 мл, при том, что Бамб-кофе привезли в нормальном стакане. Доставку начали осуществлять только после того, как спустя час прозвонили в заведения для уточнения, что с заказом. В общей сумме доставка составила 2 часа из заведения, которое находится в 600 метрах от адреса доставки. При этом при звонке в заведение сотрудник не пояснила, что позиций не хватает. На фото холодный лимонад объемом 500 мл.
Кекс в ТЦ Парк, отвратительное обслуживание! Особо непонятно, почему приехало руководство проверить их работу и персонал просто бросил работать! На просьбу обслужить, ноль внимания, приэтом так называемое руководство ходят, головой кивают, всем видом подчеркивая значимость! А то, что клиенты уходят, при нас еще пара ушла, не дождавшись, их не заинтересовало! Вы определитесь, что важнее: понты или результат работы и зарабаток! Не рекомендую место к посещению!
Ароматный кофе, вкусный круассан, достойные десерты в сочетании с монохромным дизайном заведения создают приятную атмосферу для получения удовольствия. Наблюдение за приготовлением десертов через стеклянную перегородку добавляет изюминки. Персонал улыбчив и приятен. Рекомендую!
Постоянно берем у них разные вкусности. Круасаны шикарные. Облепиховый чай бесподобен! Обслуживание качественное и приятное. Сотрудники все очень приятные и внимательные!
Ужас , уже какой раз на театральной площади в открытом кафе Кекс стою в очереди с утра , баристы работают долго , из-за этого и на работу не успеваешь , так как 1 бариста работает . Решите проблему !
Однозначно оценка 2. Посетил ваше заведение 09.09 Ростов-на-Дону на Буденовском. Персонал не приветлив,клиентоориентированность страдает.
Заказал капучино,пирожок,круасан.
1.капучино - не ароматный, приготовлен неправильно. Молочная пена сразу вперемешку с кофе.
2. Пирожок - вкусный,все хорошо. Но не подогретый и не прежложили подогреть. Холодный пирожок такой себе рецепт.
3. Круассан фисташковый. - выглядит супер,но вкус на троечку. Сомневаюсь в натуральности фисташкового крема. Ароматизатор неприятный.
Еще из минусов,столик за который сел был в крошках, не убрано. Хотя в заведении был всего 1 посетитель.
Ну а теперь плюсы:
1. Дизайн, интерьер.
2. Разнообразие продукции
3. Красиво оформлены витрины
4. Средний чек. Доступность ценообразование.
Пожелания:
1. Клиентоориентированность хотя бы минимальный уровень. Приветствие, пожелание приятного аппетита и попрощаться с клиентом. Как это есть во всех заведениях,которые стремятся развиваться и увеличить показатешь LTV клиента.
2. Качество продукции. Улучшение продукции и проверка сотрудников на соответствие регламента приготовления напитков.
3. Детальнее следить за clean. Небходима чистота в заведении.
С наилучшими пожеланиями.
Это заведение должно понести наказание)))) каждый раз захожу за одним пирожочком, покупаю на полторы тысячи.
Очень вкусно!
Отлично настроена работа с претензиями, вопросы решают моментально и неожиданно приятно. Случилась ситуация, что нам не положили трубочки, но мы далеко уехали. Нам вернули оплату и сделали скидку на будущий заказ. Это уровень, ребята!
Хоть я и худею, но Кекс всем советую.
Заказал доставку выпечки в КЕКС на Ворошиловском 53, сотрудники не увидели мой заказ, после часа ожидания позвонил уточнить в чем проблема, на что мне сказали что скоро доставят заказ, спустя 2 часа ожидания, я еще не получил свой заказ, при том что идти от кофейни около 10-15 минут, а сотрудники не отвечают на телефонные звонки и сообщения. Самостоятельно через приложение заказ я отменить не могу. Отвратительное поведение и непрофессионализм со стороны сотрудников
Уютное кафе. Кофе эспрессо вкусный. А круассан суховат. Чай из пакетиков. Не впечатлил. При нас девушка-сотрудник у разных людей спрашивала, пользуются ли они приложением. У нас даже не спросила.
Сегодня сын купил 3 шоколадных эклера на Текучева/ Соборном. Они НЕСВЕЖИЕ!! Мы еще неделю назад заметили, что кусочки тортов стали оч маленькие, цены выросли!! Вот! Дошли до несвежих изделий. Это путь в никуда, уважаемый собственник-банкрот!
Отзыв в целом о всех кексах - если ты на коляске или с коляской в кекс ты не попадёшь! Ни у одного из кафе нет пандусов, для собак тарелочки есть, это конечно хорошо, а о людях подумать не хочется? Это о доступности. Десерты очень вкусные, кофе тоже, есть бесплатная вода для посетителей, персонал не приветлив, общается как будто делает одолжение.
Ставлю три балла за сендвичи и бейгел (или как его правильное название ) всегда такие жесткие сендвичи ужас как будто они лежат по 2 дня на сухари. Бейгел вообще такая отвратительная еда просто ужас , а цена на минуту 220₽ . Кофе вообще прохладное всегда , приходится просить по горячее. В Меге пока девочки хорошие и чисто. С ребенком удобно . В общем минус за еду не очень вкусную.
Кекс в Меге посещаем второй раз, довольны бариста,,кофе вкусный, без горечи, вкус мягкий, ! Торт Эстерхайзи вообще не Эстерхайзи, если не умеете делать зачем беретесь и обманывает людей и тарталетка с клубникой стала дороже, но при этом качество хуже, раньше тесто было песочное, теперь сбивается в комок, крем стал как застывшее белое желе. Эстерхайзи должны быть сухие внутри торта, у вас он однородной как месиво и влажный.
Кекс-отличное место! Были в пекарне на Соборном, сказать что понравилось - ничего не сказать. Сама пекарня очень красивая, атмосферная, чистенько, висят неоновые вывески которые придают еще больший уют. Персонал приятный. Заказывали круассан с фисташкой, меренговый рулет и два чая. Круассан безумно вкусный!! Это был действительно настоящий круассан,начинки много и она ну очень вкусная! Мереговый рулет тоже был вкусным, там было очень много ягод, меренга одошла на второй план😁 Рекомендую к посещению!!!
3
Посмотреть ответ организации
Марина Куликова
Знаток города 17 уровня
13 апреля 2023
Удобное расположение кафе, много места в зале, уютно😍 Отдельное спасибо сотрудникам, подсказали за приложение Кекс, теперь хожу в ваше заведение чащ🫶🏻
Достаточно вкусные сладости, но не очень удобное помещение. Полагаю, должно быть больше комфорта и расслабления. Всё таки это не фастфуд, а получение удовольствия - должна быть соответствующая обстановка
Здравствуйте, часто покупаю у вас кофе и выпечку. Была большим фанатом вашей сосиски в тесте. Практически каждое утро брала ее на завтрак.
Когда 2 недели назад цена поднялась со 100 на 120 рублей, я еще поняла, время такое, но сегодня я заметила, что вы заменили сосиску на более дешевую, что явно испортило вкус изделия.
То есть подняв цену, вы еще и стали использовать более дешевые ингредиенты, очень жаль. Больше этот товар я у вас покупать не буду, как и мои коллеги ((