К+31
1791 отзыв
20 июля
Быстро приняли, всё четко. Очень внимательны и главное профессиональная , квалифицированная консультация и обследование. По сути спасли жизнь. Я пришла к хирургу после абдоминопластики сделанной в другой клинике. Мне стало ещё хуже. Некроз, начинался сепсис. В моей клинике меня просто наблюдали и не ложили на госпитализацию, сказали, что не видят оснований. Здесь доктор увидел и выбежал из кабинета, привел шестерых... заведующих оделений пластической хирургии и просто хирургии и хирургов. Осмотрели и сказаои, что ситуация тяжелая и даже лни не в силах помочь. Только в двух больницах Москвы. Дали направление на экстренную госпитализацию по скорой. Пришла по совету, и не пожалела. И еще ходила к маммологу, тоже все очень достойно и профессионально. Оборудование на все случаи. Единственный минус - недешево. На МРТ к ним не пошла, по другому вопросу. У них оно очень точное, мне так досконально не нужно было, щачем переплачивать. А так рекомендую.
9
6
4 октября
Прекрасная клиника и отличные специалисты! Уже с порога чувствуешь себя комфортно благодаря приветливому персоналу и уютной атмосфере. Хочу особенно отметить пародонтолога Николаеву Ирину Юрьевну — она настоящий мастер своего дела. Очень аккуратно и безболезненно провела лечение десен, а также дала рекомендации по дальнейшему уходу. Теперь мои десны здоровы, большое спасибо!
3
13 сентября
Очень красиво. Чисто. На каждом этаже ресепшн. Всё расскажут и подскажут. Очень вежливые. При записи по телефону всё рассказали. Перед визитом позвонили. Вежливо говорили. Ходила на мрт. Без нареканий. 10 раз объяснят подскажут. По всюду автоматы с кофе и едой. Есть кофейни на 1 этаже. Туалеты. Их много. Цены кусаются. Но сервис на высоте, что очень ценно, когда дело касается здоровья.
1
2
12 августа
Пожалуй одна из лучших клиник города, если не самая лучшая. Цены - достаточно высокие, но при этом и обслуживание на самом высоком уровне. Никаких очередей, всё чётко, ясно, понятно. Прекрасные врачи с огромным опытом работы, профессионалы своего дела. Всё расскажут и покажут после обследования. Лишних услуг не предлагают, ежели в этом нет особой медицинской необходимости..
Очень хороший стационарный блок, который обеспечен всем необходимым оборудованием (как и вся клиника в целом). Вежливые, коммуникабельные, отзывчивые и сопереживающие сёстры.
Хорошие кафе и кафетерий при клинике. В кофе-точке - прекрасный кофе и чай всех мастей и разновидностей.
Большой паркинг при клинике, пропуск на въезд заказывается за день до Вашего визита к врачу..
Плюсов масса, минусов не заметил.
Очень рекомендую!
4
3
14 июля
Прекрасная клиника, достаточно камерная по своей атмосфере, если так можно выразиться. В клинике чисто, персонал приветлив на ресепшен. Врачи между собой тесно общаются, «передают» пациента между собой, совещаются по поводу доп.обследований и лечения. Ходила удалять родинки на коже. Результатом очень довольна. Не пришлось ничего ждать: после недолгого обследования перешли в другой кабинет и все удалили. Доктор очень приветливая и отлично справилась с задачей. Цена за услуги нормальная.
7
2
13 декабря
Медицинский персонал на высоте. Все очень вежливые и заботливые. Огромное спасибо.
Минус за ресепшен. Пришлось ходить несколько раз, то вверх, то вниз, так как девушки на ресепшен что-то перепутали. На первом этаже направила сразу на верхний этаж, а на верхнем направили опять вниз. Пока уже не стал с ними жестче разговаривать, не могли ни в чем разобраться. Я итак весь на нервах был, так как предстояла сложная медицинская процедура.
И при мне тоже девушка ругалась с ресепшен на первом этаже, что её не туда направили.
1
30 сентября
Перешла сюда из другой клиники. Касательно уровня большинства специалистов пока не могу оценить, но все очень четко, удобна система записи в клинику, есть приложение, приходят напоминания на вотсап. В ноябре 2023 года делала операцию на кисть, кистевой хирург просто специалист от Бога. Ювелирная работа, прекрасный врач, очень дружелюбный и с отличным чувством юмора, даже немного расстроилась, что пришло время прощаться, когда после операции был финальный осмотр.
3
13 июня
Плюсы: огромный спектр медицинских услуг. Процедуры проводятся оперативно, качественно, комфортно, можно нужные процедуры совместить на удобное время и сэкономить массу времени. Без суеты, процессы отработаны.
Врачи высокопрофессиональны, и внимательны к пациенту. Пользуюсь услугами клиники более 8 лет, в основном исследования, диагностика, диспансеризация, один раз полостная операция.
Минусы: недешево
8
6
24 июля
Современная, с отличным сервисом клиника, наблюдаюсь у врача акушера-гинеколога Мухиной Е.В. - проходила регулярный ежегодный осмотр, а также назначили дообследование кольпоскопию. Понравился комплексный подход к лечению, всё последовательно, в спокойной обстановке, врач мне объяснила некоторые нюансы и дала индивидуальные рекомендации. Результатом осталась довольна.
1
3
3 августа
Клиника замечательная - современно, профессиональные врачи. Доволен лазерной операцией глаз и обслуживанием врачами по ДМС.
Однако Стоматологическое отделение показало себя не с лучшей стороны:
18.07 врач Подщеколдина Е.Н. приняла с опозданием ~20-30 мин. Сделали чистку Airflow, и в связи с недостатком времени она не успела пролечить кариес на одном зубе, хотя изначально я специально записывался на продолжительный прием.
Пришлось записываться и ехать из загорода второй раз. На этот раз врач Павлий Ю.В. 23.07 уже посадила меня в кресло, меня подготовили к процедуре, надели салфетки и т.п., после чего она сообщила о необходимости оплаты 3 000 руб. (ДМС не покрывается) за коффердам (защитная резинка при лечении зуба - закрывает рот и губы) - стандартно в стоматологиях стоит 200-400 руб. Я отказался от процедуры, понимая, что это, в общем-то, развод. Палий Ю.В. мне предложила посетить другую клинику.
При визите в клинику, по выходу из Стоматологического отделения, я попросил пригласить ко мне кого-то из руководителей отделения, на что мне ответили, что все заняты. Я оставил телефон, мне перезвонила менеджер, которая сразу стала настаивать на правоте клиники. Я попросил связать меня с руководителем - мне перезвонила заведующая Щербакова В.Ф. В телефонном разговоре она согласилась с доводом, что еще после чистки Подщеколдина Е.Н. могла предупредить о том, что без коффердама за 3000 р. в отделении не лечат, я бы не потратил время на визит. Кроме того, Щербакова В.Ф. сообщила, что проинструктирует команду предупреждать в подобных случаях пациентов заранее и что вернется ко мне с обратной связью, как можно в моей ситуации исправить неприятную ситуацию.
В итоге прошло 1,5 недели, мне никто не перезвонил, но сегодня пришел ответ, что клиника провела комиссию и признала мою претензию необоснованной.
Я уже не мог больше ждать и пролечил зуб в другой клинике. Вообще без коффердама и каких-то навязанных доп. услуг. Но самое удивительное, что спустя 2 недели после чистки мне во второй клинике сделали еще одну чистку - налет / камень на внутренней стороне зубов оказался невычищенным.
Это недостойный подход к клиентам и не уровень. Стоматологическое отделение портит общее впечатление о замечательной клинике. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на недостойную работу Стоматологического отделения. Я также планирую сообщить о этом в страховую компанию и порекомендовать исключить стоматологию из списка.
10
2
9 ноября
Хорошая клиника. С удобными подходами подъездами. Просторно внутри, есть где посидеть в ожидании приёма. Персонал доброжелательный, подскажут где, что, куда. Оборудование вполне современное. Хорошие врачи.
11 ноября
Для диагностики патологий сосудов нижних конечностей моя тетя посетила клинику К+31 Лобачевского. Здесь ее отлично обслужили, подсказали и процедуру провели довольно приятно, внимательно и аккуратно. Тетя осталась довольна клиентоориентированностью, доброжелательностью и отзывчивостью персонала. Спасибо Вам большое от тети )
6 августа
Уважаемый руководитель клиники К+31!Выражаем огромную благодарность всему персоналу клиники за профессионализм,
прекрасное обслуживание ,чуткое отношение к больным.Врач Ким Илья Викторович профессионал -хирург,врач ,владеющий современными методиками диагностики и лечения пациентов. Илья Викторович, вы провели сложнейшие операции, в других клиниках врачи не давали положительных результатов и хорошего после операционного исхода .Мы благодарны вам за всё.
Ивановна Ксения Егоровна
Семикопная Наталия Павловна.
2
2 сентября
Очень понравлюсь все!
1 - Благодарность Варвянской Анастасии Владимировны, золотой, прекрасный, добрый врач, профессионал, слов нет, спасибо за все! Спасибо, что написали, как только провели операцию мужу, вот оно настоящее отношение!
2- Спасибо за отношение персонала, после операции!
3- Спасибо Анастасии, прекрасный человек и сотрудник, ждали биопсию, не забывала про нас, как только пришла, сразу и позвонила и сообщила! Благодарю Вас!
Если вы хотите, по настоящему, быть спокойным в аспектах здоровья, можете смело обращаться в клинику!
1
1 августа
Хороший, современный медицинский центр. Дорого. Хожу только до ДМС. Врачи, что радует, работают не на потоке, не спешат, на каждого пациента выделяется достаточно времени. Есть все специальности. По времени все четко. Ходил к терапевтам, лору и т.д. по списку. Делал даже стоматологию у "случайного" специалиста. Нет никаких претензий, все устраивает. Пользуюсь уже 7 лет. Если цена не смущает, то хороший вариант для несложных случаев.
1
2
18 ноября
Всем здравствуйте. Недавно я прошла в клинике восстановительное лечение при эндопротезировании тазобедренных суставов, и хочу сказать спасибо отзывчивому и опытному персоналу за качественное и оперативное лечение. Здесь ко мне относились с вниманием и заботой, всем своим знакомым теперь буду советовать клинику К+31 Лобачевского
15 декабря
Была в клинике К+31 на Лобачевского на УЗИ молочных желез. Комфортное ожидание на удобных диванах, прекрасные и отзывчивые администраторы. Сама клиника удобная для посещения во всех смыслах - здесь чисто, уютно и всё для людей. Новейшее оборудование и образованные специалисты делают эту клинику одной из приоритетных для нашей семьи.
25 августа
Несколько лет являюсь пациентом данной клиники. Всегда обслуживалась за наличный расчёт и все было прекрасно.
Внимательное отношение персонала, медработников, врачей....
И вот в этом году, для оформления санаторно-курортной карты воспользовалась добровольным страхованием.
И вроде все нормально. Посещение терапевта, гинеколога, невролога забор анализов, все прошло как обычно очень хорошо. Внимательное отношение, специалистов, квалифицированные рекомендации. Спасибо!
И вот для дообследования записалась на приём к кардиологу, 24 августа в 12.10.
Но так как с мужем проходили аомиссию и в поликлинике были с 9 утра, решила зайти в врачу пораньше. Тем более, что пациентов у него в это время не было. Я попросила врача уделить мне Несколько минут. Попросила просто выписать направление на сдачу анализов крови на холестерин, у меня бляшка в коронарном сосуде...
Вроде ничего особенного, но, врач посмотрев в комп, с таким пренебрежением заявил, с чего вы решили что я вам дам направление, вы же по страховке, а это за наличный расчёт!
Знаете, первый раз в жизни почувствовала себя очень унизительно!
То есть, если по страховке пришёл в "приличное" заведение, ты человек , ну не более как третьего сорта!
Ну супер!
Знаете отпалао всякое желание обслуживать в данном медицинском учреждении
6
6 октября
Отличная клиника. Врачи профессионалы своего дела, очень чуткие и внимательные. Им смело можно доверить самое ценное- здоровье. Удовольствие недешевое, но оно того стоит. Если вам позволяют финансовые возможности, то можете смело выбирать это клинику.
1
4 августа
С 8 по 9 находилась в этой больнице. Была проведена артроскопия двух менисков. Огромное спасибо оперирующему врачу Рафаэлю Рифатовичу Туктарову- Айболиту с золотыми руками и даром от Бога ! Превосходные впечатления от высококвалифицированных специалистов, уважительного и заботливого отношения к больным, вкусной еды, чистоты и красоты. Не любила раньше больницы, а в эту хочется обращаться и обращаться!!! Сегодня 4 августа, а моя нога уже выглядит отменно. Хожу давно без палки и плаваю в бассейне)
4
20 сентября
Мне очень симпатизирует данная клиника. Здесь уютно, комфортно, приятные цены и хорошее отношение. Наблюдаюсь здесь с супругой у терапевта, также и дочь наблюдаем у педиатра. Полностью устраивает качества лечения и опытные специалисты.
2
3
21 декабря
Ходила в эту клинику по ДМС к стоматологам 3 года. Все стоматологи просто исключительные зайки:) Очень внимательные, добрые, квалифицированные специалисты. К сожалению я и ДМС расстались, поэтому пока не имею возможности ходить в эту клинику, но как только она появится- сразу к ним.
Пы.сы. Очень уютная клиника с новым ремонтом, прекрасными запахами, визуализацией и персоналом. ++++++5555
2
17 декабря
В ноябре месяце лежала в стационаре здесь, очень понравился сервис, просторные палаты, все новое, питание великолепное, врач навещал несколько раз за мое прибывание, вежливый и отзывчивый персонал. Очень довольна, благодарю всех, кто причастен к моему лечению.
13 декабря
Отличные специалисты в прекрасной клинике! Приезжал на операцию из другого города. Предварительно врачи проконсультировали по телефону, изучили анализы и после прибытия в клинику провели дополнительные обследования. Большая благодарность профессионалам своего дела травматологам-ортопедам Айрапетову Георгию Александровичу, Боргхуту Рами Джамалевичу, Сейталину Искандеру Алтынбековичу, которые успешно провели эндопротезирование тазобедренного сустава, анастезиологу-реаниматологу Волкову Денису Андреевичу, всему медицинскому персоналу стационара клиники К+31 за добродушное отношение. Отдельная благодарность тайным для меня (т.к. с ними я не встречался) работникам пищеблока, которые готовят вкуснейшие блюда. В первые сутки реабилитации началась программа ЛФК, с помощью которой на первом занятии я стал самостоятельно передвигаться с опорой на костыли. Если есть возможности, посещайте клинику К+31. В ней вас приветливо встретят и квалифицировано вернут к здоровой счастливой жизни!
1
1
4 декабря
Скажем так - да, однозначно! Не дешево, но...я привык быть уверенным в том, что здесь точно получу тот сервис, который мне нужен. Хорошие специалисты + коллаба с докторами из других клиник, позволяет получить с одном месте все, что нужно. Однозначно рекомендую. Беру данную клинику уже 6 год на годовое обслуживание - очень выгодно! По отдельным специалистам могу что-то сказать только хорошее!!! Советы в личку!)))
Let's say this - yes, definitely! Not cheap, but... I'm used to being sure that I'll definitely get the service I need here. Good specialists + collaboration with doctors from other clinics allows you to get everything you need in one place. I definitely recommend it. I've been taking this clinic for 6 years for annual service - very profitable! I can only say good things about individual specialists!!! Advice in a personal message!)))
9 декабря
Согласитесь, для каждого из нас больница не то место, куда мы особенно стремимся попасть. И потому порог этого заведения мы изначально переступаем с опаской и волнением. Все-таки речь идет о самом дорогом - нашем здоровье! Не стану утруждать вас чтением восторженных отзывов от увиденного в помещении слева и справа. Охотно присоединяюсь к тем, кто написал их прежде. Меня здорово удивило другое: настроение работающих здесь людей, а точнее - атмосфера в коллективе медперсонала. Что отличает специалистов этой клиники, так это человеческое участие в решении твоей проблемы, искреннее желание помочь тебе в выздоровлении. Такое сегодня не часто встретишь…И потому уже на следующий день пребывания в этой клинике я однозначно отвергла бытующее среди нас- пенсионеров утверждение, что сегодня врачи не лечат, а лишь оказывают медицинские услуги. Во всяком случае в этой больнице (однозначно!) врачи другие! Огромное спасибо встретившему меня в приемном отделении доктору Натигу Рамазанову, проявившему максимум корректности и высокого профессионализма, чтобы понять и описать историю моей болезни. Я безмерно благодарна дежурному врачу Оксане Ивановне Фомченковой и руководителю клиники внутренних болезней Наталье Васильевне Ивановой за их способность сопереживать и искреннее желание помочь в выздоровлении. Чувствуешь, что в этом коллективе с таким настроением трудятся не только врачи, но и младший медперсонал. В итоге я отправилась домой на долечивание с хорошим зарядом бодрости и теплыми, благодарными воспоминаниями о медперсонале больницы. Особо отмечу, что уровень оказания медицинских услуг в данной больнице сегодня заслуживает самой высокой оценки. Мне есть с чем сравнивать. Несколько лет тому назад я сопровождала мужа на операции в израильской «Ассуте». И потому каждому, кто окажется завтра в нашей больнице, могу сказать, что Вам здесь непременно помогут! И все же есть нюанс, о котором нельзя умолчать и на который стоит обратить внимание руководству больницы. Интересно, кто догадался пригласить на уборку помещений девушек-мигрантов? Меня в буквальном смысле не поняли, когда я попросила протереть стол… и тд. Между тем, сегодня больница заявляет предоставление бизнес-услуг…
9 августа
Я довольна клиникой, нет очередей, на ресепшене вежливые отзывчивые девочки. Мне понравилось оперативное, современное обслуживание. Хочу поблагодарить нейрохирурга Фумина Илью Александровича за успешно проведенную операцию при ишемическом инсульте.
1
1
3 декабря
В клинику К+31 на Лобачевского записалась на лазерную коагуляцию сетчатки к Фадеевой В.А. Прекрасный специалист, опытная, ответственная. Провела все в максимальном комфорте для меня, хотя я очень боялась, потому что начиталась в интернете страшилок. Но с Викторией Анатольевной все прошло быстро, она внушает уверенность. Клиника однозначно достойная.
2
9 ноября
08.11.2024г лежала в гинекологии одним днём с полипом матки,всё прошло хорошо,медсестры отличные,врач молодая и опытная девушка Петренко.Е.И. прям огромное ей спасибо, анастазиолог очень весёлый парень и наркоз был прям отличный встала после операции уже через 15 мин и начала собираться домой,всем огромное спасибо,зря готовилась морально и переживала,все прошло супер
1
2 сентября
Место где врачей совсем не боишься (даже стоматологов и колопроктологов)! Очень профессиональный персонал, вкусный буфет, прекрасные мануальные терапевты. Рядом находится 31-ая больница, так что опыта и проф. насмотренности на разные там тяжелые случаи и прочие запчасти у врачей предостаточно.
17 сентября
Добрый день!
Купили программу годового наблюдения для новорожденного ребенка в данном «заведении». Мало того что приехав с грудным ребенком в клинику для оформления программы нам сказали подождать пока менеджер по продажам отобедает. Ребят, вы шутите?! За 300 тысяч в год нам надо еще сидеть и ждать с грудничком когда соизволят отобедать! Вы хотя бы в офисе продаж оставляйте человека на смену… это в Вашу организацию хотят принести прибыль все таки.
Спустя минут 20 у нас все таки приняли деньги в кассе ( на счет положили) контракт сказали приехать в следующий раз забрать. Поразительная клиентоориентированность!
Вопросов к нашему патронажному врачу вообще нет. Тагоскина Наталья Анатольевна, Замечательный специалист. Все всегда расскажет подробно, ответит на любые вопросы !
Что касается сотрудниц на ресепшене - это огромная головная боль ! Никогда не могут записать с первого раза на прием в удобное время, полное отсутствие инициативы помочь, не могут составить индивидуальное расписание ( как пример массаж ребенка), не учитывают, не слушают и не хотят слышать пожелания клиента!
(Кстати проблема с ресепшеном не только в клинике на Лобачевского, на западе на Оршанской улице абсолютно аналогичная ситуация , но там каждый раз я сталкиваюсь с проблемой оплаты и личным счетом, всегда все путают! Сама по сто раз звоню и прошу выслать мне счет для оплаты)
Каждый раз посещая специалистов ( невролог, ортопед и тд) Они по минут 7 записывают в карточку историю ребенка и каждый раз на повторных приемах спрашивают как в первый раз все по новой (одно и тоже,) хотя в карточке все написано! Вы хотя перед посещением пациентов соизвольте ознакомиться с историей, это намного сократит время приема и вам и пациенту.
Я бы написала еще, но думаю что и с этими «мелкими» для них, судя по всему, недочетами клиника не подтянется)
Итог: программа не стоит своих денег определенно! Следующий год для ребенка выберем другую клинику однозначно!
Примите информацию к сведению и учета в работе.
4
26 июля
Чудесная клиника, там можно проверить и вылечить всё и сразу, все врачи опытные, большинство из них кандидаты медицинских наук, у таких компетентных специалистов лечение быстрое и результативное. Хотелось бы отметить стоматолога Багаева О.М., вылечил сыну мне кариес и дал рекомендации, как сохранить и дальше такие же здоровые зубы.
2
18 октября
Пришëл в клинику из-за регулярных проблем с ЖКТ, врач назначил видеокапсульную эндоскопию для детального обследования. Понравился подход специалистов — всё объяснили, как будет проходить процедура, и успокоили перед её началом. В результате выявили воспаление в тонком кишечнике, что позволило скорректировать лечение. Благодарен клинике за внимательное отношение и современные методы диагностики.
2
1
6 сентября
После операции на грыжу межпозвоночного диска, я лежала в стационаре данного медицинского центра. Хочу отметить, что здесь чисто, стерильно, комфортно. Палаты хорошие, питание как дома, вкусно и полезно. Персонал весь приветлив и отзывчив.
1
23 июля
Очень много не компетентных врачей, в том числе совсем молодых. Описание исследований приводят просто в ужас. Просто копируется стандартный текст - у вас все хорошо (куда-то исчезают особенности строения и болезни, которые диагностированы годами и есть на других исследованиях). Прием у доктора наук стоит 10 тыс, если идти просто к врачу, то это лотерея 50/50 по компетентности. Очень много совсем молодых врачей и явно не очень компетентных, я понимаю, что на ком-то нужно учиться, только пациентам от этого не легче. Лечат практически на угад. Вдумчивых докторов единицы. Клинику крайне не рекомендую, если только у вас там нет связей, чтобы вам действительно помогали. И еще для понимания, катетер вам ставят на одном этаже, а дальше вы с этим катетером в вене топаете сами на другой этаж. Очень удобно, а главное безопасно.
7
22 сентября
Очень хорошая клиника. Чисто. Была у гинеколога. Пегова Мария Романовна, самая внимательная, отзывчивая. Проконсультировала от а до я. Не осталось ни одного вопроса. Лечение отличное!!!!
3
2 июля
В клинику К+31 я обратилась в связи с приступами болей. Была на приеме у уролога Марченко В.В. в филиале на Ак. Павлова. Владимир Владимирович очень внимательоно выслушал, назначил обследование и быстро поставил диагноз: МКБ с необходимостью срочного оперативного лечения. После проведенной беседы, и моего согласия, тут же связался с зав. урологическим отд. на ул. Луначарского Осмоловским Б. Е. И через день операция уже была проведена. Я благодарна доктору Марченко за профессионализм и внимательность.
И, конечно же, огромная благодарность докторам, которые оперировали меня: урологам Осмоловскому Б.Е. и Суровикину М.С., а также анестезиологу Фролову А. И.. Все было выполнено быстро, профессионально, качественно. При этом, мне как пациенту, доктора уделяли достаточно времени, чтобы все объяснить до и после операции. И ни разу мне не пришлось никого ждать - все проведено в назначенное время. Если у меня возникнут проблемы со здоровьем, я знаю, где мне помогут.
1
3
26 сентября
Наблюдалась у врача офтальмолога Лешко, хороший приятный врач, проходила курс Синоптофор, однако попала один раз к другому врачу Шамсетдиновой и впечатление сразу стало хуже, было второе занятие , врач сразу начала навязывать других врачей что мол у меня проблема глубже скорее всего чем кажется и вот желательно посетить других врачей, это ладно, потом прошли к аппарату , начала говорить что пациенты уже сами корректируют аппарат в процессе и ушла принимать других пациентов за стенкой, осадок очень плохой. Компетентности 0! Как можно оставить пациента, даже если он знает как корректировать аппарат он же все равно не знает насколько правильно это делает! Не советую врача
13 сентября
Поступила с острой болью в животе и подозрением на аппендицит в ночь с 10 на 11 сентября. Очень понравились врачи хирурги, внимательные тактичные, ощущается забота, спасибо большое за помощь и ответы на все вопросы Руслану Викторовичу и Денису Львовичу🫶🏻
Но есть моменты, которые смутили, например, вопрос медсестры - «Вас ознакомили с тем, какие у нас цены?» в тот момент, когда у меня живот разрывался от боли. Видимо оценили как говорится «по одежке» и измученному внешнему виду и сделали вывод, что денег оплатить услуги не найдется. Почему-то вопрос такой обычно только у медсестер и возникает…) хотя я в вашей клинике уже была, как и члены моей семьи, причем регулярно.
В палате в стационаре чисто, есть все необходимое, но опять же поведение медсестер - пожалуйста, уважаемое руководство клиники, донесите до девушек, что от того, как они гремят дверьми пациентов передергивает. Не обязательно дергать ручки, хлопать дверью или, заходя в палату, оставлять дверь открытой, чтобы она билась об стену. Так делали не все, но большинство. Под утро я немного успокоилась и задремала, но от резкого шума, когда дернули ручку, и очень громкой речи вскочила и больше не отдохнула. Вообще о каком отдыхе идет речь, когда дверью хлопают со всего размаха? Кстати, врачи всегда заходят тихо, аккуратно открывая и закрывая дверь, за что им отдельное спасибо
Еще состоялся такой диалог с медсестрой после вызова в палату примерно в 5 утра :
- подскажите, пожалуйста, что можно сделать с холодильником, он очень сильно шумит?
- А что я сделаю?
- Может быть есть беруши?
- Нет
- Вата?
- Мы пользуемся только спиртовыми салфетками
- Но я не могу уснуть из- за шума
- Не могу ничего сделать
Все это при очень недовольном лице.
Не хватает чуткости и тактичности, немного даже обидно, я ведь правда не могла уснуть, а мотор холодильника действительно заводился каждые минут 10. В общем, услуга сопровождения медсестрами на уровне городской больницы
Такая же ситуация с катетером в руке, которые установили в болезненное место - во внутренний сгиб. К утру рука стала болеть, только с 3 обращения к медсестре о боли вызвали доктора, который разрешил катетер снять. И при фразе «мне больно» пациент не ожидает услышать в ответ «да что у вас там больно то? Все нормально». Если человеку больно, значит ему больно, у всех разный болевой порог 🤷🏻♀️
2
1
30 августа
Клиника крутая, вопросов нет. Но я понял, что не дорос ещё до этих цен.
Операция по удалению Варикацеле стоит в среднем в 3-4 раза дороже чем в других клиниках со средней оценкой 5*. Средняя цена по Москве менее 100 000₽, а они мне счёт выставили на 330 000₽
Предоперационная консультация практически во всех клиниках бесплатная, а здесь я заплатил 10 000, чтобы мне сказали то, что я и так знаю: нужно делать операцию…я для этого и приехал в клинику…
1
13 августа
Отличная сеть клиник,да на коммерческой основе,но наличие всех специалистов,компетентных в своем деле,вызывает уважение.Спасибо большое за грамотный подход и бережное отношение к пациентам и вообще к людям обратившимся за помощью!Низкий поклон.
1
23 ноября
Великолепна вся сеть К+31 вообще, и эта клиника на Лобачевского, в частности! Есть все специалисты, что очень важно! Чаще всего прихожу на прием к флебологу Иванчик Инге Яковлевне, врач от Бога! Дай Бог здоровья ей, и процветания всей клинике!
6 сентября
Отличная клиника! Делала трепанбиопсию у Лили Эдуардовны Мелконян. Очень понравилась организация работы и профессионализм врача и помощницы. Процедура прошла максимально комфортно. Чувствуется забота о пациенте.
1
12 декабря
Огромное спасибо стоматологу- терапевту Павлий Юлии Витальевне за безболезненное, комфортное и профессиональное лечение зубов! Вылечила уже 4, еще 4 впереди. Тот случай, когда к стоматологу - с удовольствием, уверенностью и доверием. Жалею, что не дошла раньше. Доктор, спасибо огромное за мои прекрасные красивые зубы!!
2
15 декабря
Прекрасный медицинский центр, невероятная атмосфера и чуткое отношение к гостям. Невозможно не оценить высокий уровень сервиса и профессионализм врачей и сотрудников, которые работают в центре. Спасибо вам огромное за отличную работу, всем рекомендуем этот центр.
31 октября
Брала онлайн консультацию у Марченко В. В. Общалась онлайн, тк я в Санкт-Петербурге, а он в Москве)
Стоит отметить сразу, что я почему-то в его компетентности не сомневалась...
Настолько чуткого, внимательного и желающего помочь врача я еще не встречала!
Досконально изучил проблему, назначил анализ, вот здесь я тоже хочу отметить: не 500 ненужных анализов, а один!!! И далее направил к своему не менее компетентному коллеге в Санкт-Петербурге на правильный осмотр.
Благодарю Марченко В.В. за помощь, желаю успехов в этом нелёгком деле и отзывчивых пациентов!
24 ноября
Замечательная клиника и специалисты, уже не первый раз лечусь у Юлии Павлий. Всегда все объясняет, помогает, лечение максимально комфортное и безболезненное. Очень рекомендую
1 августа
Есть возможность вызвать врача на дом, что очень удобно. Врач-терапевт приехала быстро, провела осмотр и проконсультировала. Приемом остался доволен, доктор помогла.
3
5 июля
Хорошая больница, персонал на ресепшен компетентен, врачи в основном знают свое дело, приветливы в общении. Возможно частный случай, забирал после операции родственника (с ограниченной возможностью для самостоятельного передвижения) уточнил как можно заехать на машине и забрать, возникли проблемы с представителем ЧОП на КПП утверждал что нельзя через это кпп заехать, только через главное.
2
18 декабря
В октябре была на МРТ, записалась ночью так как было дешевле.
По приезду сложно было найти вход, так как центральный вход ночью закрыт. Пока долго искала, обратила внимание что охранник переговариваясь с врачом с ресепшен смеются надо мной, вместо того чтобы открыть дверь и показать вход, когда я зашла во внутрь они не остановились и обсуждали это при мне, что я слепая и не вижу прохода, когда все понятно.
Ужасное впечатление, когда только заходишь сразу же тебя встречают не воспитанные люди. Еще и смеются. Ужасно хотелось развернуться и уйти, но сама процедура прошла без вопросов к специалистам. Понравилось.
Очень хотелось бы, чтобы коммерческая клиника, в которые приходят люди и отдают не плохие деньги имела воспитанных сотрудников во всех направлениях, как врачей так и охранников.