21 мая обращалась в Отдел по работе с Налого-Плательщиком ,нашим вопросом занималась Малахова Светлана Борисовна. Огромное спасибо за быструю, четкую работу, всё объяснила, всё показала,никакой волокиты, искренне пыталась помочь и сделала все возможное что бы решить наш вопрос одним днем!Замечательный специалист , настоящий профессионал,с очень добрым сердцем. Всего Вам доброго и светлого уважаемая Светлана Борисовна. С уважением ООО Строй-Консалтинг1 Маркова М.А.

Niko Aliyev

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность сотруднику Вечёрскому Максиму Игоревичу в помощи заполнения налоговой декларации 3-ндфл через личный кабинет. Очень квалифицированный специалист вопрос Очень быстро подключили личный кабинет! Сотрудники из 9 окна очень доброжелательные профессионалы своего дела. Побольше бы таких сотрудников Выражаю огромную благодарность администратору Малаховой Светлане Борисовне очень четко всё разъяснила и по итогу мой вопрос был решён Отправили декларацию через личный кабинет очень понравилось всё быстро и понятно огромное спасибо сотрудникам из 9 окошка. Очень быстро всё решили мой вопрос сотрудники компетентные из 9 окна Администратору выражаю огромную благодарность Очень быстро отправили через личный кабинет! Сотрудникам из 9 окна выражаю благодарочку Спасибо большое и огромную благодарность выражаю компетентным инспекторам Вечёрскому Максиму Игоревичу и Евстратову Юрию Алексеевичу за помощь в подаче декларации 3-ндфл через личный кабинет

Наталья Половникова

Знаток города 5 уровня

Уже неоднократно нарушаются сроки рассмотрения заявлений. 26 января 2024 года подала заявление в личном кабинете о подтверждении права на предоставление имущественного вычета. Зарегистрировано заявление 2 февраля 2024 г. Сегодня 12 марта 2024 года нет никакого ответа. При попытке дозвониться - все инспекторы заняты. Посылают на телефон контакт центра. В контакт центре пытаются перевести звонок на данное отделение налоговой службы - естественно также это не удается. Срок рассмотрения заявления должен быть не больше 30 дней. Уже полтора месяца жду ответ!! Подаю заявление уже третий год, и в прошлые разы также задерживали с ответом, приходилось идти в это отделение и выбивать ответ. Для чего тогда все эти личные кабинеты, если не соблюдаются сроки и инспекторы забивают на ответы по данным обращениям через личный кабинет??? Сегодня 15 марта ответ еще не получен. Я пришла лично в налоговую. В окошке 11 принимала Самадова Фарангис Бободжовна. Она зачем то сделала вызов один за другим почти одновременно всех клиентов, находящихся в очереди, чтобы обнулить электронное табло. К окну подошла толпа людей , так толпа и стояла в очереди. Это был полный бардак. По существу вопроса она ничего не ответила, на мои возмущения почему за 1,5 месяца нет ответа и относительно ситуации с очередью (толпой у окошка) угрожала вызвать охрану. Никаких сроков ответа не дала. Затем спустилась руководитель и пообещала на словах, даже не уточнив мою фамилию и данные, что ответ будет в течении недели. Ответ на обращение от 26 января я получила лишь 20 марта, при этом в соответствии с Налоговым Кодексом РФ срок рассмотрения должен был составлять 30 календарных дней. Ожидаю ответа Налоговой на жалобу, поданную через личный кабинет 15 марта 2024 г по данному нарушению.