Приобретал в этом офисе продаж жилье в ЖК Галактика премиум. Офис роскошный. Дорого-богато. До момента получения денег на расчетный счёт компании все невероятно вежливые.
Но дальше начинается веселье. На этапе стройки присылают письмо заказным письмом. И все бы ничего, в письме речь идёт о перераспределении доли от жилого комплекса на социальную инфраструктуру. Но выделенное жирным шрифтом суммы в миллиард, чуть не вызвали инфаркт у пожилой старушки мамы, которая увидев этот текст, посчитала, что эту сумму эталон хочет взыскать с нас. Это был первый звоночек.
Второй наступил, когда пришло время получать ключи. Сдали раньше срока и что-то было нехорошее на уровне интуиции. Замечания так застройщик и не устранил. Квартира без ремонта, но даже здесь застройщик отметился своей скупостью: вываливающиеся дешёвые китайские розетки, дешевые китайские автоматы. И это в доме бизнес класса. По бумагам все красиво, а на деле... При приемке представители застройщика и УК пытались форсировать при них заполнить бюллетень голосования, где все конечно же мне во благо, за 4кратно выше городского тариф из моего кармана. А акте была коварная строка, где мол дефекты, которые сразу визуально не были замечены и исправлены, по гарантии застройщика после не исправляются. Потом эта хитрая строка сыграет злую шутку.
Третий звоночек случился, когда попросил у эталона справку, что я им ничего не должен. Вместо этого выдали совершенно не относящуюся к делу справку. Не то, что я просил.
Визуально понимаем, что заявленного ГК Эталон двора без машин не будет, как и нормальной детской площадки. А зачем? В Эталоне детей и стариков не любят. Они не несут компании денег, только ненужные социальные обязательства при строительстве. Через год детская площадка покроется уже ржавчиной. И это бизнес класс от ГК Эталон. Двор крохотный без озеленения. Теперь их УК пытается провести все несделанное как допуслугу за очень дорого через бесконечные собрания: озеленение, детскую площадку, шлагбаум - все то, что было по проекту, но пропало. А еще стеклопакеты холодные однокамерные. И это в городе, где -30 зимой вполне реально. В договоре красиво сказано "окна по проекту". Дом бизнес класса.
В ходе эксплуатации выясняется, что эталон в доме бизнес класса сэкономил на всем кроме вентиляции. Вентиляцию поставил более мощную, чем проектная. Из-за нее металл в вентканалах дребезжит, как в фильме ужасов с металлическим лязгом. А ещё вентиляция эта выдувает тепло из квартир, когда работает, как пылесос. В квартире холодно, как сильно ни топи. Как итог, безумные квитанции за отопление.
Разумеется, выдав ключи, ГК Эталон поступает в лучших традициях пирамид: игнорирует обращения любимого клиента, ничего не делает, тянет время до окончания гарантии.
Свои выводы про эту компанию я сделал. А уж какие выводы сделает мой читатель - ему решать.
Выражаю благодарность Светлане Ивановой, сотруднику Отдела продаж. Приятная, вежливая и добросовестная. Профессионал своего дела! Чётко, ясно и оперативно, просто наивысший класс! Купила паркинг. Спасибо!
Очень приятно было оформлять документы на покупку квартиры. Внимательный, вежливый коллектив. А ещё было приятно получить подарок от компании в канун нового года 🌲.
Очень плохая работа с клиентами.. По интересующим вас вопросам гоняют по телефону от менеджера до менеджера. И это занимает полдня. Некомпетентные сотрудники. Не высылают уведомления и не звонят по поводу окончания сроков договоров.. Не рекомендую. Плохое качество строительства
Обман на деньги. Не доверяйте этому застройщику. Качество услуг низкое, менеджеры общаются надменно, даже после замечаний ничего не изменилось. Информацию чуть ли не приходится вытягивать насильно. А дальше самое интересное, куча непонятных доплат в договоре, о которых ранее никто не говорил. Не рекомендую!
В данном офисе очень вежливые сотрудники, на входе за ресепшеном встречает культурная и отзывчивая женщина. Я понимаю что её за весь день все задержали кучей вопросов, но она спокойно подсказала куда идти. В самом офисе продаж сотрудники тоже очень хорошо встретили и рассказали все возможности по приобритению квартиры. Самое приятное, что менеджеры не втюхивали, а сопоставили мои возможности с их предложениями и даже нашёл пару очень интересных вариантов. Ещё меня порадовало, офис огромный, а людей не видно, обычно у таких офисов то толпа курит на улице, то в холле толпиться, а тут все работают судя по свету во всем здании, видать начальники у них строгие и полностью контролируют своих сотрудников. В целом очень приятные люди в приятном и чистом месте.
Обслуживание доброжелательное, менеджеры постоянно на телефонной связи. Очень бы хотелось, чтобы и квартира не разочаровала.
Продолжаю через два с лишним года. Квартира начинает разочаровывать, хотя пока не въехали. Покупали с отделкой. При приемке недостатки обнаружились практически на каждом квадратном метре. По Постановлению Правительства мы должны были принять квартиру, а Эталон - исправить дефекты за 60 дней. Собственно к исправлению приступили как раз через 60 дней. Выделили бригаду из одного работника и прораба. Оказалось, что применены такие технологии, что, потянув за один краешек, должен будешь переделывать отделку во всей квартире, кроме санузлов. Но там своих проблем хватает. Подумываю воспользоваться моим правом и стребовать с компании возмещение за это безобразие. Прилагаю фото на 60-й день после приемки.
Разочаровало все, начиная с обслуживания менеджерами в офисе на московском проспекте, заканчивая полным не соответствием сдачи ЖК и обещаниями застройщика. Менеджер при продаже недвижимости вел себя надменно, намекая, что мы не инвесторы и особого интереса у нее нет. Поставили в лист ожидания на продажу паркинга, в итоге никто не связался , приехали самостоятельно в офис, выяснили, что 70% уже продано, в том числе инвесторам. ЖК Галактика Премиум- без слез не взглянешь на придомовую территорию. Если бы не удачное расположение квартиры(что не особо является заслугой Эталона), квартиру брать не стали бы.
Покупаю квартиры в Ленспецсму уже 10 лет. Очень довольна- отличная альтернатива вкладам. Доброжелательные сотрудники. Много услуг - трейд-инн, рассрочка, ипотека, ремонт, мебель. Жить уютно и комфортно!)))
Управляющая компания просто дерет деньги, свет включен и день и ночь во всем подъезде, неужели трудно при выдаче ключей сказать людям ,чтобы по возможности выключали, что будет зимой с отоплением в подъезде, я вообще молчу. Срочно менять УК
Отвратительный застройщик. По гарантии уже год бодаюсь с ними. Обратная тяга в вентиляции. Воздух с улицы в квартиру идет. Делать ничего не хотят. Во всем комплексе проблем очень много. У кого вентиляция не исправна, как у меня, у кого балконы текут, непонятный шум в системе отопления. Если не хотите проблем и не хотите себе нервы портить то не покупайте у них квартиры.
На этапе покупки все проходило отлично.После заселения начались проблемы одна за одной. На одну секундочку в новой квартире, то лоджия протекает, то вентиляция не работает, в квартире очень холодно, не смотря на исправно работающую систему отопления. Компания их не устраняет, ведёт себя нагло, про пост гарантийное обслуживание можно забыть. Не за что НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними, если не хотите себе проблем за свои же деньги, не малые!!!!!!
Была куплена квартира с отделкой. По итогу на приемке были забракованы все пакеты и стекла... В мое отсутствие пришел мастер фломастер - и загерметил трещины и покрасил в цвет (зимой после приемке естественно это все пошло лохмотьями) Обратился в Эталон... Охи и ахи... На осмотр ребята пришли за 10 минут (сделали фото, что меня нет и свалили) Фото на видеодомофоне осталось... Год бился с гарантией... В итоге отписка, что я гарантийщиков не пускал.. Самые отвратительные люди там работают..... Двуличному Шатову Валерию Павловичу отдельный привет....
Живу в жк охта-хаус, после дождя протечки на Лоджия у всех жильцов!! Обратились в управляющую компанию, которая является дочерней структурой группы эталон-----по истечении месяца, ничего не сделано, чтоб устранить!!! Обратились в отдел по гарантии,, так как дому ещё нет 3 лет эксплуатации, там просто нахамили, вместо того чтоб принять меры!!! Руководство---проводите отбор сотрудников, которые умеют общаться с вашими же покупателями, которые оплатили квартиры!! (напоминаем, по каким ценам купили ваше в кавычках замечательное жилье!!!) до первого дождя
Малая Митр. дом 5. корпус 1, парадная №2.
Есть проблема - инженерное оборудование на 9 этаже издает гул и вибрацию которые делают нахождение в квартире некомфортным. УК и застройщик уже почти год не хотят решить эту проблему, разводят руками и вяло перекладывают ответственность друг на друга.
Имейте это ввиду) если проблему вдруг решат, то отзыв подправлю.
Когда в 2016 г.я покупала квартиру в ЖК Царская столица, то мне показали макет - вокруг дома были деревья. Сейчас 2022 ни одного дерева, кругом стоянки машин, окна выходят на морг больницы им. Боткина. Вокруг дома дороги убираются плохо, шумно, окна поставлены не качественные - дует из середины окна, до последнего времени из крана шла жёлтая вода.
Вот такой обман ЛенСпецСму Эталон. Честность и качество этой компании слова не известны...
Эталон групп замечательная строительная компания, купили сейчас квартиру, они сами оформляют собственность, не надо бегать по организациям, это второй жилой комплекс в котором купили жилье и у них все лучше и красивей дома, растут как застройщики. Сделали большую скидку, так как купили уже не первую квартиру, молодцы. Желаю Эталону процветания и ещё лучших объектов.
Купили квартиру в галактике. Да, это прям эконом-эконом. Слышно о чем разговаривают соседи и как они, уж извините, ходят в туалет. Также, у нас, как оказалось, кухня граничит с ванной соседей и из стены ужасный шум труб, с которым ничего сделать они не могут. Так и живем. Поэтому, если вы и купили или планируете купить квартиру у этого застройщика, то обязательно желайте шумоизоляцию и желательно по всему периметру комнат.
Также, когда покупали квартиру, перед нами должен был быть дом, по факту его не построили и живем мы теперь как на помойке со строительным городком соседствуем. Нет слов.
Единственный плюс, это большое количество садов и строящаяся школа.
Площадки детские самые дешевые, с другими застройщиками не сравнить. Перед нашим домом ее вообще не сделали, хотя была обещана при покупке.
Ещё вызывает вопрос паркинг- коммуналка 3,5- 4 тысячи, и с этим ничего нельзя сделать, так как паркинг не в собственности (пай). А, ну и самый прикол, лифт в паркинг не идёт. Хотя при покупке уверяли об обратном.
Живу в доме с 2009г. всё нравилось. Но в 2021 осенью вдруг решили охрану во дворе усилить. Надо сказать что это после смены управляющего домом происходит, и совет дома нарисовался. Удивительно, но почему-то решили брать на новую, усиленную, якобы, охрану не с кв. метра квартиры, а просто с квартиры??? Т.е. решили уравнять по стоимости кв в 37кв.м и 98кв.м. ??? Извините, но есть законы или нет?
Мой вид из окна, теперь в экран монитора компьютера одного из офисов. Спасибо группе Эталон за то что мне теперь не надо по ночам включать в комнате свет. Их освещения с лестницы с лихвой хватает для освещения моих комнат. Тот архитектор просто гений, ибо только лишь такой человек мог придумать, на лестнице, панорамные окна с видом на фасад старой девятиэтажки.
Живу в их доме уже 8 лет. Ни с какими проблемами не сталкивалась.
К УК как всегда вопросов больше: вопрос с машинами во дворе так и не был решен, воли не хватает и желания. Хотя жалоб было много. Консьержки - это в принципе что-то архаичное, но они у нас есть. Что они делают я за 8 лет так и не поняла). В остальном - жить можно)
Нормальная компания. Отработали сделку на пять с плюсом. Кое в чем пришлось верить на слово, но свое слово они сдержали. Уютные офисы, очень приятные люди, трогательные подарки на новоселье. Сначала ко всему этому я отнеслась с подозрением, но когда все закончилось и мы въехали в новую квартиру, поняла -- им можно доверять.
Купили квартиру в квартале че , абсолютно разочарованы в застройщике, они обещали одно, а по факту мы видим совершенно не совпадающий с рекламными картинками фасад дома , заходите в контакте и телеграмм есть группы , обсуждаем , просто в шоке все пребывают, нас обманывают , фасад из дешевых материалов эконом класса продали нам , вместо заявленного класса бизнес лайт
Испоганили всю радость от приобретения квартиры: являюсь дольщиком Галактики Премиум, дом сдан в конце декабря 2020 года. В конце июля записался на приемку квартиры, но кВ не смог принять, так как были недоделки: отсутствие света в спальне, царапины на стёклах, сломанная дверь на балкон, перекосы окон и тд. Обещали исправить до 26 августа. Я позвонил сам и попросил записать на 07 сентября, записали, пришёл и обалдел: почти ничего из недочетов исправлено не было. Не извинились, сказали, что через две недели исправят, ладно…. Потерпим…. 24 сентября, когда я так и не дождался звонка от застройщика с приглашением на приемку, я написал письмо на имя гендиректора с просьбой разобраться с задержкой в исправлении недочетов и передать мне квартиру до истечения 9 месяцев со дня сдачи квартиры. В ответ - тишина… в первых числах октября заехал к прорабу и вытряс с него обещание, что квартира будет готова числу к 12 октября. 18 октября позвонил на приемку в эталон, они связались с прорабом и тот сказал, что квартира ещё не готова🤬 причём они не удосуживают извиниться, считают, что ты должен мириться с их проблемами с подрядчиками, не звонят, и ведут себя очень и очень нагло. На письмо мое ответа так и нет….
На период покупки недвижимости все процессы отлажены, сделка быстро и всё вовремя.
Но вот послегарантийное обслуживание - забудьте. Никогда ничего не устраняют, дальше оставляют собственника один на один с проблемами.
Я живу рядом с этим зданием, на лестнице постоянно включён свет, мешает спать. В мое окно смотрят чем я занимаюсь и в чем хожу. Люди выходят на балконы курить. Из-за этого здания для людей которые живут рядом нет парковочных мест с на по пт.
Отношение к клиентам на низшем уровне! Ноги на стол, в прямом смысле этого слова. Учитывая объединение с финской компанией в которой приобретали несколько объектов недвижимости, ожидал, что уровень будет не хуже. Но ЮИТ на порядок выше! Ребятам из Эталона рекомендую принимать положительный опыт!