Всем здравствуйте! Люди, я никому не советую обращаться в этот банк. Они говорят, что одобрили деньги придут на счёт, подписываешь договор, всякие карточки навяливают ещё, а потом деньги не приходят и тебе говорят, что банк отказал вам в кредите.
Самый ужасный банк из всех. Отделение на Ворошиловском самое медленное и не клиенториентированное от слова совсем. Больше часа я сидела ждала закрыть кредитку.
Чисто уютно,вежливый коллектив,спасибо им за их вежливость.💪
1
7
Посмотреть ответ организации
Д
дмитрий з.
Знаток города 6 уровня
24 апреля 2022
Я в шоке от этого банка . 1 апреля мне открыли в ПРЕМИУМ зоне банковскую абсолютно бесплатную в обслуживании карту ... Сотрудник попросила положить на счет 10000 рублей , которые можно будет забрать через 5 дней по условиям обслуживания ... Деньги я снять не смог , поскольку были списаны 99 рублей 04 04 2022 . Когда стал выяснять - смог прочитать что произошло изменение
ИЗМЕНЕНИЕ БАЛАНСА Код операции 16128926017 . В ближайшее время пойду выяснить и закрывать обслуживание этой карты .
Отвратительный банк.
1.Дезинформация по телефону,вынуждают подойти в отделение
2.Ожидании не менее часа в очереди
3.Требование документов которые изначально не нужны
4.Квалификация сотрудников
Ужасный, наверно самый ужасный, не дозвониться, операторы отключаются , соединение с оператором ждёшь по часу, вот вам и обслуживание клиентов их же банка, отвратительно.
Добрый день!
Филиал на Ворошиловском отличается стабильной большими очередями, ждать более 20 минут это привычное дело, хочется отметить сотрудников данного филиала, в них НЕТ совсем заинтересованности в клиенте к примеру 06.06.2020 я посетил данный филиал, кассир покинул свое рабочее место однако на тот момент в ее окно ожидали три человека она пошла разбираться, что ее купили в Макдоналдсе на протяжении 15 минут, она не торопились, я пришел обновить вклад, на вопрос сотруднику какие есть вклады она замешкалась и выдавила всего два, но четко не смогла пояснить чем они отличаются, сотрудник ЧОП это вообще нонсенс, я понимаю что это ночной директор), но было уже 13:00, а человек не вышел из образа, позволял себе общаться с посетителями на ты, и позволил себе назомить девушке которое зделала ему замечание.
В целом, ели посмотреть на яндексе то рейтинг филиалов банка Газпром не высок 😏, печально.
26.12.2020 ваш сотрудник банка Смирнова М.С. произвела денежный перевод на реквизиты застройщика. 28.12.2020 Смирнова М.С. по телефону сообщает что перевод не выполнен и надо ехать в офис на Ворошиловский поставить одну подпись. Разберитесь в некомпетентности сотрудника...!!!!!! У меня сделка с застройщиком и сжатые сроки....!!!!!я ехала через весь город чтобы просто поставить подпись!!!! Хотя сотрудник уверял что перевод выполнен 26.12.2020....
Самый лучший сотрудник в этом отделении , это девушка на ресепшен. Все остальные сотрудники , устроены по кумовству видимо ... не понимают чем вообще заниматься , как работать с клиентами.
Одним походом никогда не решается вопрос, нужные специалисты работают по своему графику, приходится приезжать снова, отпрашиваться с работы. Офис работает в субботу, супер, но сотрудник, который может ответить на вопос- только в будни и только до 5. Класс.
ужас а не банк... Обратилась за кредитом 24.04.2021г. Обещали принять решение в течении 5 рабочих дней, мурыжили с "довезите документы"... чтоб в конечном итоге позвонив на горячую линию мне сказали что "кредит не одобрен". Даже не уведомили, что отказано... Ну как так?!
Вежливый персонал, кстати в очереди стоял минут 20 всего при условии что я пришёл в час пик. Остались только положительные эмоции, особую благодарность хочу выразить ведущему менеджеру отдела: очень отзывчивый, добросовестный, грамотный сотрудник- Морозова Юлия.
Обращался по одобренному кредиту. Мадам заявляет "Без страховки не получите'На возражение отвечает тоном владелица банка' у нас такие правила" Звонили из головного офиса, интересовались почему не взял кредит. Я пояснил почему. Мне в ответ "мы не можем контролировать всех работников". Вопрос : на хрена нужны вышестоящие организации, если всё решает возомнившая из себя царицу, нафуфыренная кукла