Сотрудничаем уже больше 10лет!
Очень надежный партнер! Все грузы доставляются быстро и в срок! Профессиональное и оперативное решение нестандартных задач. Индивидуальный подход.
Одним словом - профессионалы своего дела!!!!
Спасибо!
За день до доставки позвонили и сказали, что доставят с 9 до 18. Я попросил поточнее. Сказали звонить на сдующий день. Я позвонил после 12 , получил ответ, что доставка будет после 14. Ок... в 15 мне звонят и говорят, что " курьер перегружен и доставки не будет "!Потом мне звонит магазин и говорит, что доставка не может со мной связаться... После общения с двумя операторами доставки и просьбой ответить на вопрос, что мне делать с оплаченной установкой оборудования, меня послали разбираться с этим в магазин и сказали, что общаться со мной не хотят... так что поставил бы минус, но могу только одну звезду...
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании ЭМСК. Всегда оперативно доставляете наши грузы! По всем вопросам - находим понимание и решения. Это очень ценно! Процветания , благополучия и успехов в развитии бизнеса! Однозначно рекомендую вашу транспортную компанию своим знакомым! 5+
Хорошая компания, на рынке много лет. Все отработано. И в Питере и в Москве поменяли адреса приема- выдачи. Пользовался под новый год, всё хорошо. Но по ощущениям услуги чуть подорожали.
Была доставка с Владивостока, воспользовался данной компанией.
По срокам-всё чётко.
А вот аккуратности-хотелось бы посоветовать.
Распаковал и увидел,что автомобильное крыло помяли,именно уголок и именно свежее замятие. Обидно. Ну а в целом-рекомендовать могу
Дня доброго! Благодарим за высокого уровня работу и профессионализм! Сотрудники грамотные, всё чётко и очень оперативно! Будем дальше рекомендовать своим Партнёрам! Спасибо!
Очень приятны ребята ! Особенно Гончаренко Юлия
отзывчивая и всегда может помочь и подсказать .
возят быстро и без задержек
А СПб-МСк вообще на следующий лень
В общем рекомендую)
Сергей
Ведущий менеджер компании SHOWCASE
Все прекрасно! Доброжелательные сотрудники. Все подробно объяснили, четко организовали. Вовремя забрали, быстро доставили. Сделали скидку. Отличная услуга! Буду всем рекомендовать. Спасибо!
Заказали газовую плиту. Магазин передал в доставку этой ТК. Первая дата доставки должна быть 18 мая. Время доставки с 10 утра до 23:00! На чиная с этого числа мне каждый день звонят и спрашивают готова ли я принять доставку завтра!? Сегодня 22 мая! Тоесть пятый день я должна сидеть и ждать! Сами не работают и другим не дают. Сорвали все сроки, вызван газовщик подключать плиту! Подставили и магазин и покупателя.
Прекрасная локация. Все оч быстро, даже помогли упаковать. Оч доброжелательный персонал. На оформление и сдачу груза потратили всего 15 мин. Срок выполнения заказа тоже невероятно порадовал. Рекомендую на все 💯%! Удачи и процветания компании!
Очень надежно, оперативно и в срок!
Заказывала доставку СПБ-Хабаровск, товар пришел оперативно, менеджер всегда на связи и сопровождал сделку до получения нами товара! Очень приятно такое теплоте сопровождение и клиентоориентированность 🤝
Плюсов нет.
Доставку переносили три дня подряд.
Рабочих дня, между прочим - в течении которых необходимо было находиться дома.
"Курьер не может сегодня к Вам заехать", как будто я его на кофе приглашал.
Рабочие дни мне кто вернет, курьер? Кампания "Эмск"? Или Дед Мороз?
Отвратительно. Не рекомендую.
Отличная компания! Работает быстро, оперативно, качественно. Всегда на связи. Отправляли груз из Санкт-Петербурга в Ухту, заказ сделали накануне, сама компания от дома забирает груз, доставили быстро и в сохранности. Стоимость услуг низкая, доступна для многих. Рекомендую всем эту логистическую компанию!
Хорошая компания, быстро и не дорого относительно других тк доставляют грузы, конечно офис и склад не гламурные но работать можно
Для тех кто уценит время и деньги
Ставлю 1 звезду, чтобы со мной связались и руководство обратило внимание на построение маршрутов и время доставки.
Будут приняты меры, могу внести изменения в отзыв.
В пт 1.12.23 я создала заказ на Фотосклад.ру, кто доставляет свой товар через компанию ЭМСК, с доставкой 1-2 дня с 10 до 18:00.
Мне сказали, что сб вряд ли, но в вс ждите. Я согласилась, но просила постараться доставить в сб, так как заказ очень важно получить для работы в выходные. Обещали передать эту информацию в доставку.
В итоге мне никто не звонил в сб, никакой информации о дне доставки нет. Звонок поступил в вс утром, что заказ у курьера, ждите, курьер вам позвонит. А сначала договориться о дне/времени с клиентом не надо? Просила по возможности поставить на сб и что заказ очень важен, а по итогу поставили на вс в конце маршрута?
Звонка от курьера не поступало. Позвонили из офиса ТК около 15:00 и спросили о переносе доставки на 4 декабря (что невозможно с моей стороны). Ещё раз пояснила, что мне заказ нужен для работы. И почему именно я должна ждать?
Пыталась связаться с курьером (его моб нет, можно связаться только через тел офиса ТК): либо не берет телефон, либо недоступен.
Связалась с курьером сама только в 19:00. Выяснила, что он катается в Сертолово, Парголово, какие-то заказы по пути собирает. И мой адрес действительно в конце маршрута, приедет он только в 9 вечера.
Кто у вас логист?
Неужели так сложно сформировать адекватный маршрут или разделить его между водителями, чтобы уложиться в указанные вами же временные промежутки?
Мне зачем заказ в 9 вечера, когда он уже не актуален? Вы просто не бережёте чужое время. Если не укладываетесь, используйте другие варианты для доставки в срок. Я предлагала Яндекс доставку, мне отказали.
Дополняю:
На 21:30 курьера нет. Звоню сама: по тел. он сказал, что будет в течение часа. Прошу обратить внимание, что проблем на дорогах не было и нет (а водитель утверждает, что есть). Пробки 2 балла, снег убирают, снегопада нет. Где какие ситуации на дорогах, которые мешают человеку доехать?
И предлагает мне доставку на завтра (в мое рабочее время).
У меня уже нет слов нематерных с вашей чудо-доставкой и клиентоориентированностью.
Я вижу, что либо действительно маршрут логистом построен некорректно, либо сам водитель решил ехать иначе и распределять своё время, либо у водителя просто нет желания ехать по адресу.
И мне до сих пор непонятно, почему мне отказывают в доставке другим сервисом (Яндекс.доставка или вызвать другого водителя), чтобы я получила свой заказ вовремя, раз водитель не справляется с поставленной задачей. Или иной вариант ускорить доставку. Решение было, чтобы уладить данный конфликт и привезти заказ вовремя.
Заказ привезли в 22:15.
Ужасно организованная компания. Курьера надо ждать весь день, либо самовывоз, на самовывозе 3 адреса не могут сами разобраться на каком складе у них товар, на сайте одно, в смс уведомлении другое, в подтверждении о доставке в пункт третье. Перезванивал уточнял, все равно не на тот склад отправили. Пришлось ехать на другой тратить время, ещё и платить за въезд 150 рублей, которые взяли с меня) Доставка в пункт самовывоза платная. Оплату товара принимают только наличными. Комбо в общем давно такого дна в сфере услуг в СПб не видел. Лучше переплатите и купите в других интернет магазинах, которые с ними не сотрудничают.
Плохая компания, не ориентированная на клиента. Компания ЭМСК арендует площадь у Почты России, в связи с этим невозможно оперативно забрать свой груз, машины почты просто не пропускают сторонние машины к эстакаде для загрузки. Представитель компании ЭМСК разводит руками, ничего не может сделать. Получателю груза приходится ждать по часу и впустую тратить деньги за аренду грузового автомобиля, т. е. за ожидание в очереди.
Не доставили посылку в оговоренный день. На следующий день мог принять только до 14, но сказали что не доставят, время доставки в течении дня. Решить вопрос не захотели, это мои проблемы как оказалось.
Пользуюсь услугами уже больше года, никогда не возникало вопросов по работе, все всегда в лучшем виде и по очень хорошему прайсу! Менеджер Юлия просто золото, всегда на связи и всегда помогает в решении вопросов! Спасибо Вам большое, будем работать с Вами дальше!
Всё быстро, оперативно и качественно.
Получил посылку и тут же отправил другую обратно.
Всё заняло минут 15-20.
Очень приятный и отзывчивый коллектив. Приезжаю уже второй раз.
Если бы можно было поставить ноль звезд ,я бы поставила .
Купили стиральную машину ,доставку осуществляет эта логистическая компания ,в которой только одна грузовая машина для крупногабаритной техники .
И она естественно сломалась ,а когда починят не знаю .
Вот и сидишь ,ждешь свою стирку ,пока они починят свой траспорт .
Очень удобно, самый центр города. Доставили быстро. Будьте внимательны, когда будете оставлять машину, работает эвакуатор. Для въезда на территорию, необходимо оплатить 200 руб. Очень приятные цены.
Курьер в указанном интервале не появился , не предупредил, что не приедет. Прождала почти весь день, хотя изначально компания предупредила о том, что курьер приедет . Отвратительный подход к организации доставки, не рекомендую эту компанию. День потерян был, товар не доставлен. Компания тоже не предупреждает о том, что курьер в итоге не приедет. Худшая компания.
Отличная компания, оптимальный вариант для отправки грузов СПБ-МСК и обратно. Сотрудники всегда идут на встречу. За несколько лет ни разу не подводили.
Заказала горнолыжную одежду. Доставку осуществляла эта ТК. Курьер не появился в указанный интервал. Весь день хамил по телефону, кидал трубку. В итоге приехал в 22 часа (а интервал был с 11.00 до 16.00). И просто швырнул мне пакет с одеждой на пол в квартире.
Удивительно прекрасная по своей сути, работе и перевозкам транспортная компания. Быстро, четко и по минимальным ценам
Посмотреть ответ организации
Петр Шишканов
Знаток города 6 уровня
29 мая
Отказались от Деловых Линий в пользу ЭМСК. Возможно чуть дороже, зато доставка в три раза быстрее и груз приходит в идеальном состоянии (ДЛ через раз привозят повреждённый груз, а разбираться каждый раз со страховками - только нервы себе портить). Очень довольны, что поменяли контрагента и благодарим нового партнёра за индивидуальный подход.
Отличная транспортная. Консультант онлайн отвечает оперативно, даёт полную информацию. Из Москвы в Петербург доставка - 1 ночь 👍 Помогли мне дистанционно все оформить, все мои коробочки приехали целые (хотя у ПЭКа обычно приходилось дополнительно палетировать, иначе приезжало все в ужасном состоянии).
Хорошая транспортная компания, всё везут аккуратно и в срок. Переезд в Заполярье из Спб прошел отлично, хотя было много хрупкого груза)
Теперь ещё удобнее отправлять-могут и забрать и доставить по адресу, не нужно приезжать к вокзалу.
Просто замечательная компания. Начиная с консультантов, заканчивая водителями. Вежливые, позитивные, спокойные, очень приятные. Ребята, вы не только быстрые, вы ещё и очень человечные! Спасибо за работу и сервис
Работаю с ЭМСК много лет! Очень классная компания! Профессионалы! Все в срок! Все отличного качества! Менеджеры знатоки своего дела!!! Всем своим знакомым и клиентам советую только Вас! Очень приятно работать с людьми, которые любят свое дело!
Хорошая транспортная компания. Сработала быстро, без проволочек. Товар получаем на станции с вагона - все получила в целости и сохранности. Работой компании довольна. Цена приемлема.🙂 К сотрудничеству рекомендую.👍
Принимал доставку, пришлось уговаривать занести груз до дверей квартиры, говорили что передают груз на парковке и дальше сами несите, говорили что нет грузчиков, но по факту в машине был грузчик. В результате все сделали, но осадок остался. Короче работа на 3 балла из 5