Отличный уютный магазин, приветливые профессиональные продавцы, недавно покупал телек, теле Филипс- бомба, пришёл за други брендом, но встретил консультанта , который рассказал об этой модели, теперь радуюсь самим телеком, да и профессионалами , которые работают в магазине, адрес магаза неделина 6 , Одинцово, минсов не нашёл, рекомендую
Покупал в данном магазине конвектор, правда ножек не было, но благодаря опытным сотрудникам как Мирзуля, все очень быстро нашли и сделали хорошую скидку за принесенные неудобства, остался доволен покупкой след раз буду приходить только сюда и к данному продавцу, огромный пламенный ему Салам от меня 👍🏾
Ольга Луничева. Удобный, просторный магазин, находится рядом с метро. Большой выбор товаров, вежливые продавцы. Постоянно покупаю товары в Эльдорадо и остаюсь довольна их качеством и обслуживанием в магазине. Недавно приобрела хорошую сковородку, заказ №306799088. Скидка и акция порадовала. Спасибо! хештег #МВМ, код отзыва 614179.
Не очень магазин и не воспитанные работники магазина. Продавецов-консультантов по магазину нет в принципе. К покупателям ни какого внимания, а о уважении и речи нет. Были там чтобы купить телефон, именно купить! Нам не нужна была консультация! И чтобы его купить мы потратили минут 40! А то и больше. И вместо того чтобы успокоить покупателей девушка, работник магазина предлагала возмущённым людям устроиться к ним на работу. В общем посещением этого магазина остались не довольны.
Хочу сказать Огромное спасибо продавцу консультанту Мирзабеку , это настолько обаятельный , добродушный молодой человек , я в восторге, от него исходит такая чудесная добрая энергетика....Все рассказал, помог, как специалист. Я очень довольна!
Добрый день, был в данном магазине уютный конфортабельный колектив просто пушка оссобенную благодарность хочу выразить двум продавцам Розе и Магомеду професионалы свое дела больше бы таких компетентных продавцов удачи и карьерного роста
Магазин А525 в этом магазине я почувствовала очень канфортно, продавцы обесняли очень подробно и терпеливо с улыбкой оказали помощь в правильном выборе товара. СПАСИБО.
Дополняю отзыв 28 сентября.
Ставлю 5 звёзд, ТК работу произвели. Магазин гораздо улучшился. В 22 и 23 году все беру тут и проблем нет. Персонал на уровне, молодцы
11 июля 2021 посетил данный магазин. Продавцы совсем не подходят. Витринные образцы, либо куплены, либо в заказе. Об этом узнаешь через тцать минут. Администратор (мужчина с финалом) ничего не знает, пошёл за консультантом, который так и не появился. Охранник (мужчина с перегаром) остановил на выходе с высказыванием " положи что взял. Если у тебя нет, то где?" - полнейший неадекват. После того, как понял, что никто (мы были с супругой) ничего не взял, даже не извинился. В общем, прошу руководителей магазина принять меры по работе с персоналом, который крайне не компетентен, по сравнению с аналогичным магазином, находящимся в рио на дмитровке. Там все на 5 баллов.
Часто покупаю здесь видеоигры, радует, что в наше непростое время почти все новинки появляются довольно быстро. Цена чуть высоковата, но с бонусами если - вполне, правда, теперь только -30% максимум ((
#МВМ 156181
Купила нотбук вчера, сотрудник не сообщил, что операционная система полностью на китайском языке, на следующий день обратилась в магазин не смогли поменять язык, отказалис вернуть деньги за нотбук, а тот кто продал нотбук зовут, Сергей , с ухмылкой пел песни, в то время как другой работник 4 часа пытался сменить язык операционной системы в итоге не получилось сменить язык. Не советую этот магазин там *** , впаривают нотбуки с ос на китайском. По закону продавец 1. обязан предоставить полную информацию о своём товаре, т.е. предупредить, что операционная система на китайском.
2. Товар имеет недостаток: операционная система на китайском ,следовательно не могу пользоваться по назначению.
Ужасно!!!
Сделали заказ(обогреватель), приехали забирать заказ, когда отобразится статус готово к выдаче.
В нормальных магазинах этой сети работает система пришёл-забрал. Но не здесь. Окей, заранее знали что витринный образец, но! Приехать понять что обогреватель без ножек и без болтов это перебор. Как минимум можно было либо сообщить заранее либо собрать заказа. Больше всего понравился комментарий менеджера, с такой ухмылкой "а так он без всего, сейчас будем искать"
В течении 30 минут пытаются найти крепления. А для людей которые ценят свое время потратить в пустую даже пол часа слишком ценно. Прошу обратить внимание на работу пункта выдачи интернет заказов.
Низкое качество обслуживания.
Во-первых, зашла в магазин за 13 мин до окончания рабочего дня. На входе охранник, сразу остановил, якобы мы закрываемся, хотя до закрытия ещё было время и клиент может находиться в магазине до закрытия. Далее, консультант на кассе выдачи интернет-заказа просто игнорировал, объясняя что-то другой сотруднице. При этом я стояла в очереди, т.е. понимая что перед ним клиент. Пока я не поинтересовалась, когда меня обслужат, никакой реакции на клиента просто не было. При выдачи заказа ничего не пояснили по условиям гарантии и визуальному осмотр товара, хотя ранее в Эльдорадо всегда это делали. Короче абсолютно не клиентоориентированный персонал и отсутствие элементарного уважения к клиентам. Не рекомендую конкретно этот филиал на Калужской.
Хотим поблагодарить Дмитрия Шматкова и Игоря Черкасова за помощь в выборе и установке противовирусного ПО на наш ноутбук. Несмотря на большую загруженность работой с покупателями, они уделили нам внимание, проявили профессионализм, отнеслись к нам с терпением и уважением. Их помощь для нас очень важна.
Заказала шикарный фотоальбом в подарок в приложении Эльдорадо, в качестве пункта выдачи выбрала магазин в тц калужский. На этот момент цена была ооояень привлекательная, часть стоимости оплатила бонусами, и я не устояла. Заказ номер 297555651 пришел с опозданием, о чем пришла смска и подарочный промокод на 500 р но неболее 20% от цены покупки. Магазин расположен на нижнем этаже. Надо признать, персонал работает быстро и организованно. Мне тут же выдали мой заказ. Альбом был с браком - вмятиной на обложке, чем то был придавлен видимо. Но я так устала ждать этот заказ и специально ехала туда, что решила оставить альбом с браком себе, а в подарок подарить что то другое. Конечно, я могла не брать заказ и отказаться от него. В целом, покупкой довольна, альбом хороший, если не считать обложку. AXZ3 #МВМ
20 апреля с.г. я купил в вашем магазине в ТЦ Калужский, Москва, Профсоюзная 61А, электрическую лампочку (чек во вложении). Через неделю она перегорела. Сегодня, 28 апреля, я вернул лампочку продавцу. Он взял лампочку, но заменить ее на новую отказался. Сказал покупать другую. Когда я отказался покупать новую лампочку, он стал хамить, грубить и угрожать мне. Ну, я угроз не боюсь. Мне уже 69 лет, офицер, инвалид 2-й группы, и многое повидал. А жалобу на продавца отправил в полицию. Может продавец хочет в армии послужить.
Очень хороший магазин, вежливые продавцы, большой выбор техники. Магазин находится рядом с метро. В мае 2023г. приобрел качественный товар в данном магазине по заказу № 298457929. Рекомендую этот магазин. Хештег: #МВМ. ,код для отзыва:G1fG.
Это оценка качества адресована персоналу магазина. Никого не дозовёшься, никто ничего не знает, очередь на кассе еле движется ( видимо, потому, что экономят на персонале и сотрудников банально не хватает на такую площадь торговых помещений. Ну, и с навигацией в магазине совсем плохо.
Удобно расположенный магазин, рядом со станциями метро. Большой выбор техники, отзывчивые продавцы. Покупал там в основном через онлайн заказы. Спасибо. #МВМ код отзыва 48CF
Недавно совершал покупку в данном магазине,продали телефон соответствующий моим критериям спасибо сотруднице Заре.Oбязательно вернусь ещё раз в этот магазин,рекомендую всем!!!!
Ехала через пол Москвы за ноутбуком который остался только в этом магазине (стоит 200 000), консультант сказал подождать, ждала долго, по всей видимости продавцам-консультантам плевать т.к. мое желание купить его было проигнорировано в итоге ни настроения ни ноутбука((( никогда больше не посещу данный магазин.
Хотел купить смартфон, я просил о консультации у сотрудников, но вместо этого они мне сказали сходить на против М. Видео!!! Это было очень неуважительно и грубо со стороны сотрудников магазина, 3 продавца сидят что то обсуждают вместо того чтобы мне проконсультировать товар никому не советую
заказ 306849857. Забирала в этом магазине, все оперативно, нареканий нет. В самом магазине хороший выбор товаров, персонал доброжелательный. Могу порекомендовать. 507731 #МВМ
Очень благодарен сотрудникам, которые быстро вынесли заказанный товар, помогли упаковать витринный товар и в целом были очень доброжелательны и вежливы, не смотря на хамоватых клиентов предшествующих мне.
Приобретал комплект бытовой техники, продавцы вежливые, рассказали об акциях и подобрали товар под мои потребности. Категорически рекомендую данный магазин, большой выбор техники, приветливый персонал 👍🏻
Отвратительно работает персонал выдачи интернет заказов. При покупке посудомоечной машины в приложении написано можно забирать с 10.00 до 22.00. Приехал забирать заказ, на мой вопрос где заказ отвечают не приехал. Спрашиваю когда приедет, отвечают не знаем. Спрашиваю кто знает, никто не знает. Попросил позвонить узнать когда приедет, отказались. Потом и вовсе назвали меня полоумным. Потом стояли толпой и смеялись. Больше в этом магазине никогда не буду ничего покупать. И друзьям и знакомым не посоветую. Хотелось бы что бы научили их элементарной вежливости по отношению к клиентам.
Пару дней назад приобретала два телевизора и хочу сказать отдельное спасибо сотруднику Максиму, он быстро помог выбрать качественный товар, подобрал то, что хотели и оформил доставку. Теперь мы всей наслаждаемся новой покупкой!
Мы очень часто приобретает товар в данном магазине и всегда останемся довольные.
Добрый день.
Заказ свой делала через интернет магазин.
Также оформила доставку.
Доставка так и не привезла мой товар, при этом позвонив в 22.34 спросив жду ли я их!
Так как я не смогла принять их после 23.00 теперь мне надо ждать ещё 72 часа пока со мной свяжутся и перенесут доставку. При этом данное действие было нигде не прописано и не оговорено. Все обращения вообще рассматриваются в течении 6 дней не считая дня подачи обращения или претензии!!! Будьте бдительны при заказе через интернет магазин и оформлении доставки!!!
Полностью согласен с отзывом Ольги! Таже ситуация! Заказ № 305951200 в интернет магазине должен был быть доставлен 6 октября в этот магазин. Однако сегодня 14 октября и нет никакой информации о статусе заказа. Хочу отметить отвратительную работу компании Эльдорадо, беспомощность консультантов горячей линии и косность их речи, отсутствии связи с доставкой товара. От себя еще добавлю, что горячая линия бесполезна, так как они не могут в принципе ничего решить, а просто повторяют информацию с сайта. Просто отвратительное отношение.
Отвратительная работа сборщиков интернет заказов. Сняли вентилятор с витрины, перемотанный скотчем, без упаковки, без шнура и без пульта ДУ! Почему нельзя было предупредить об этом по телефону? В итоге просто потерял время.
Хороший магазин, но персонала нет. Чтобы проконсультироваться, надо еще побегать по магазину и поискать у кого. Обычный человеческий фактор срабатывает, так как мы стали заказывать в онлайне и сотрудники не мотивированы видимо в работе в офлайн магазине.
Заказ № 306100002 в интернет магазине должен был быть доставлен 8 октября в этот магазин. Однако сегодня 11 октября и нет никакой информации о статусе заказа. Заказ я отменила. Хочу отметить отвратительную работу компании Эльдорадо, беспомощность консультантов горячей линии и косность их речи, отсутствии связи с доставкой товара. Короче, пропала моя кастрюлька. Теперь жду деньги за возврат. Вот такой опыт покупки в Эльдорадо
Хотел приобрести соундбар Philips TAB5305 при попытке купить онлайн сообщили, что витринный образец. Решил тогда его посмотреть, в магазине саундбар лежал на витрине, но в коробке, причем неаккуратно закалённой скотчем. Попросил открыть чтобы проверить товар, на что получил отказ. Берите и дома проверяйте и если не работает делайте возврат. АГА через экспертизу.Вы продаете фактически б/у товар и даж не даёте на него посмотреть.
Покупала здесь подарок на день рождения - беспроводной миксер (291343221) - цена на момент покупки самая выгодная по рынку! и для себя потом после гостей захотелось подарок - создать умный дом с Яндекс-колонкой (292905522). Отличный магазин, удобное расположение, рядом с метро, большой ассортимент товаров в наличии, бе покупки не уйдете GMD2
Отвратительное обслуживание.консультанты не закончив работу с нами,пошли обслуживать других клиентов.Несколько раз спросив у них что с нашей просьбой о покупке стиральной машины и доставки«отвечали сейчас подождите мы ищем в нашем магазине»по итогу все разбрелись к другим покупателям и работали с ними.Просьба наладить работу персонала
Отличный магазин. Заказывал здесь стриральную машину LG. Необходимо было подобрать . дополнительные комплектующие для установки. Менеджер помог с подбором, а также оформлением доставки и установки. Отличная работа и отношение к покупателям. (заказ 5274). 3JMA
Отвратительное качество обслуживания. Хотели купить стиральную машину, более 30 минут прождали консультанта для выбора, неоднократно обращаясь за помощью, и неизменно получая либо ответ о том, что все заняты и надо подождать (не самым любезным тоном), либо обещание подойти через 2-5 минут… В итоге, ушли, так и не дождавшись помощи персонала. Вечер понедельника, практически пустой магазин.
Люблю этот магазин: отличные цены, приятное обслуживание, бонусы и скидки радуют. Пользуюсь страховкой несколько лет: Кофемашину, парогенератор сменила на новые через два года, благодаря страховке. Компетентные сотрудники , вежливые, мою дотошность учитывают ( долго выбираю товар) все толково объясняют - достоинства того или иного товара. Коллектив очень хороший : в частности хочу выразить благодарность : Денису, Амину, Заре и др. Команда ответственных, трудолюбивых. Дружных сотрудников. Удачи вам в Новом 2022году!
Всем привет! Очень порадовало обслуживание менеджера Хамзата, вечером 15 сентября зашла в магазин в тц Калужский, чтобы купить телефон для родственника, Хамзат сам подошел и предложил помощь в выборе, предложил страховки и допники в виде аксессуаров, отработал каждый пункт работы менеджера, при этом был ненавязчив и вежлив. Попросила рассказать о телевизорах и в этой сфере Хамзат оказался профи. С удовольствием приду за телевизором к Хамзату.
Вчера посетил магазин, консультант подобрал супер крутой телевизор! Дома установил и настроил, не могу нарадоваться! Быстро оформили в рассрочку, проверили. По больше бы таких сотрудников! Жалко имя не спросил(
Будьте осторожны: продают ноутбуки полностью на китайском языке и отказывают менять на русифицированный.
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Д.
Знаток города 11 уровня
28 января
В магазине числится продавцом разочарован уровнем консультантов в магазине.. от слова совсем не консультанты..
Бокарев Иван, продавец пытался обмануть меня при покупке МФУ Canon, предложил оплатить товар а потом проверить комплектность и работоспособность..
позже вообще покинул торговый зал.. вместо него пригласил другого продавца, который так же смог найти информацию по комплектности оборудования, сославшись на картинки на упаковке..
Видео диалога со вторым консультантом большое, не получилось прикрепить
Добрый день, приходилось покупать в этом магазине несколько раз,постоянно проблемы, с получением заказов или оплатой, один человек работают другие бродят по ТЦ или еще чем то занимаются, много раз обращался к руководству, бесполезно, ничего не меняется, обслуживание клиентов на плохом уровне
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Сергею за его внимательное и доброжелательное отношение к покупателю. Быстрое и профессиональное решение моего вопроса.
Магазин просторный, в двух шагах от метро. Сколько покупал товаров – нареканий не было. Один раз отменили интернет-заказ прямо на кассе, так как партия внешних аккумуляторов вздулась, - и баллы и средства вернулись без проблем. Радует программа лояльности – правда, не всё из ассортимента можно купить за полцены. VQER #МВМ