Хожу в ДВС с 1997г. Программа всегда стандартная - 2 часа настольного тенниса, 1 час тренажерного зала, 1 час сауны с бассейном. Изначально было 5 теннисных столов, людей было много, интересно перекинуться в теннис с новыми людьми (даже как-то с итальянцем помахали ракетками!). Потом руководство ДВС решило увеличить спорзал и уменьшило количество столов до 2, один из них прикручен ножками к полу, а второй стоит в углу на проходе, где играть невозможно - постоянно ходят люди на трибуны бассейна. Вот такая забота о клиентах. Вторая проблема - это количество людей в сауне по вечерам. Вторую сауну они не открывают, там только бронь под частные посиделки. Теперь если человек покупает бассейн, ему дполнительно дают доступ в сауну погреться. Идея хорошая, но сауна одна и максимум на 12 человек, и в итоге, имеем картину - лес голых спин, там даже стоять негде! В токийском метро в час пик людей меньше будет! И вишенка на торте - печку в сауне отключают за 30 минут до конца сеанса - замерзнут и сами выйдут!
А вчера вообще случился "хит сезона" от тренера тренажерного зала (маленький, рыжий, раньше работал в тренажерке Гелиоса). Мы всегда с товарищем покупали 2 часа аренды стола, 1 час покупал он, 2 час покупал я. В итоге мой чек побили в 17-30, товарищ немного задержался, у него чек пробит в 17-50. В итогу мы отдали чеки тренерам в зале и начали играть. Видимо, мы чем-то не угодили рыжему тренеру и в 18-50 он пришел к нашему столу с требованием освободить стол, так как 1 час по чеку прошел и нам пора на выход. На наш аргумент, что купили 2 часа аренды стола, и даже если считать от 17-30 от первого чека, то мы закончим в 19-30, ему оказалось фиолетово и он вызвал охранника, чтобы выпереть "теннисистов". Охранник тоже поначалу не смог сложить 1+1, и предложил на выход или милицию в плечи, если мы такие упорные! Потом еще раз подошел охранник уже без тренера попросил еще прояснить причину конфликта, в итоге понял, что правда и арифметика на нашей стороне и разрешил доиграть до 19-30.
Игра была хорошей, но тупость и некомпетентость тренера тренажерку сильно подпортила настроение. Кстати, за это хамство перед нами так никто и не попросил прощения. Вот такой он - клиентоориентированный сервис от ДВС.
Посещаю сауну и бассейн каждое воскресенье на протяжении 3 лет. Могу сказать, что достаточно хорошее место, особенно с детьми. Есть лягушатник - самый тёплый по температуре. Если никто из детей не занимается с инструктором, то можно зайти со своими детьми. Основной бассейн - самый холодный. И прыжковый - средний по температуре. Но попасть в будний день невозможно, так как все дорожки в прыжковом бассейне заняты. По выходным можно попасть на свободные, если нету записи. За 3 года хождения очень редко возникали небольшие казусы с сауной. Могла сломаться входная дверь в сауну или просто печка не грела. Но наследующий раз всё работало.
Нормально. Т.е. не отлично. Один из немногих бассейнов 50 м. Интерьер раздевалок и душевых, сантехника - все привет из начала 2000-х. Требует ремонта однозначно. Включая систему вентиляции в раздевалках - духота и влажность в них неописуемые. Кафель и интерьер самого бассейна тоже не дотягивает до гордого звания Дворец водного спорта.