Отличная гостиница, комфортные номера, отличное расположение, отзывчивый персонал. Были с грудничком 6 месяцев, предоставили кровать, все было удобно. Терраса (7 кажется этаж, но могу путать) очень классная. Единственное что, на завтраках не хватало простых долгих углеводов: рис, гречка. И ещё хотелось чуть больше именно аутентичного колорита в меню, может быть классических драников на завтраке, ведь приезжих было много)
Проживали в отеле в Минске с 6 по 9 мая. В сейфе номера были забыты деньги в долларах. После выезда нам позвонили и сказали, что деньги нашли, они лежат у работников, можно приехать и забрать в любое время. Недавно планировали снова посетить Беларусь, поэтому связались с персоналом и уточнили, можно ли забрать деньги. Нам ответили "Никаких денег не знаем, ничего не находили". Взяли еще раз все данные и сказали "Будем разбираться". По сей день разбираются, видимо расследование зашло в тупик. В расчете на иностранцев пытаются спустить ситуацию на тормозах.
В сентябре три дня отдыхали с женой в Минске, выбор остановился на Хилтоне, отель внутри весь в черном цвете, номер очень те́мный и мрачный с максимально минимальным освещением, в отзывах про этот отель пишут очень чисто ни пылинки , ни соринки, очень интересно как там можно оценить чистоту в такой темноте! Кровать очень удобная, этажей пять над нами был бар , я люблю спать на боку но не в этот раз, в ухо от подушки долбили ритмы клубной музыки. Ещё один нюанс для тех кто не переносит табачный дым, на пятом этаже казино, и как то спускаясь к нам в лифт сели трое мужчин, мы поняли что они прямо перед лифтом потушили свои сигареты, так как мы еле доехали до первого этажа, и скорее побежали на улицу отдышаться. Завтраки качественные, разнообразные, и ещё при заселении дали очень вкусные печеньки, У нас с персоналом проблем не было всё на уровне. Для кого-то это может и мелочи, но для меня минусов боль чем плюсов .
Отличный отель, завтраки вкусные, хорошее расположение. Заселили раньше без вопросов, номер продлили на 2 часа без оплаты, что говорит о хорошем отношении к гостям.
Соответствие цена-качество, на завтрак всегда можно что-то выбрать, меню повторяется каждые 3-4 дня, номера не большие, но хорошие, кровати прекрасные, уборка в номере каждый день, есть чайный набор, по просьбе могут предоставить мини-холодильник, в номере не очень большой шкаф, персонал вежливый, удобное расположение
Кафе Васильки на 6 этаже , бомба .Окрошка на кефире отвал башки , а гренки это что то самое вкусное что я ел !!!!А сам торговый центр не особо насыщенный брэндовыми магазинами !!!Но место интересное рекомендую посетить !!!!В парфюмерном на 1 этаже очень красивая и знающая свое дело девочка работает , любой аромат вам поможет подобрать !!!
Мой любимый отель в Минске. Локация шикарная. Все на высшем уровне. Люкс отличный и вид из окна шикарный! Завтраки это отдельная история и очень хорошая!
Это лучший Double Tree в котором я когда либо был. Американские Хилтоны по сравнению с ним просто помойки! Очень вежливый персонал и отличный ресторан! Замечательные стейки разной продолжительности вызревания! Ценник адекватный! И рядом ТЦ!
Прекрасное местоположение, хороший сервис, отзывчивый персонал. Возможен вид на реку и площадь перед гостиницей. Пешая доступность до основных достопримечательностей
Достойный отель, в центре. На территории хороший ресторан, есть казино (я слышала ночью музыку в номере, хотя мне это не мешало спокойно уснуть, и в лифте чувствуется запах сигарет).
Номера чистые, уютные, современные. Есть прокат авто, но если вы планируете поездку на выходные, то лучше машину забронировать. Это же касается и номеров ( мы были в будние дни и выезжали в пятницу, номер продлить до вечера не смогли, т.к. все было забронировано).
Завтраки очень приличные. Персонал вежливый.
Для оплаты принимают карты российских банков, но только платежной системы МИР.
Обслуживание - 10/10, быстрая реакция, все пожелания учитываются
Еда - 10/10, мой топ среди всех топовых отелей! Еда свежая, вкусная, разнообразная. Завтраки божественные!
Расположение хорошее, рядом парк, можно прогуляться
Топ 🔥
Отель удобно расположен, это стало главным аргументом моего выбора.
Однако находится он в торговом центре. Очень суетно. Главный вход ориентирован на задний двор. Там же въезд в паркинг для посетителей ТЦ. Вечная проблема подъехать к отелю на такси.
Небольшой лобби. Заселение быстрое все плюшки приветствия согласно статусу, соблюдены. Был забронирован номер с террасой. Просторный, светлый. Летом наверное хорошо посидеть на террасе. Однако, в декабре это стало главной ошибкой. Расположение на 8 этаже прямо напротив промышленного вентилятора ТЦ. Шум соответствующий. Проблема усугублялась плохо отрегулированными окнами. Все дни в Минске дул сильный ветер и свист из окон не добавлял комфорта. Спать можно только в берушах. Поскольку номер был угловым, большая площадь остекления давала ощутимую прохладу. Батареи холодные, а «топить» фанкойлом удавалось не очень.
Ванная комната недостаточно освещена и очень холодная. Нет тёплых полов, полотенцесушитель, установленный на максимум был чуть тёплым.
Завтрак протестировать не удалось, но коллеги очень хвалили.
Вывод- отель неплох, если не критично соседство с ТЦ, номер лучше брать на высоких этажах.
Великолепно! Фантастическое обслуживание
Ты очень внимательный персонал, очень вкусная и разнообразная кухня как на завтрак так и в ресторанах, входящих в комплекс
Прекрасный вид! Чистые номера, отличный матрас и постельное, что важно для хорошего релакса. Локация супер, можно прогуляться по центру Минска, все рядом. Торговый центр внизу, если нужно что. Очень рекомендуем !
Только одно печалит, нет бассейна, остальное супер! Свежий отель, отличное обслуживание, расположение, всё в пешой доступности, завтраки, как в Хилтоне, отличные!
Сам отель хороший, персонал, чистота, все достойно хорошо, но завтраки в ресторане какой то ужас, очень скудный ассортимент, заветренная еда которую не приятно ложить себе на тарелку, ведать отель не заполнен и на еде экономят. Что не приемлемо для отеля мирового уровня. Это первый отель Дабл три Хилтон, который разочаровал и захотелось быстрее уехать домой! Не соответствует заявленной цене.
Провели выходные в этом отеле с 9-12.06 2023..Останавливались в отеле второй раз. Ровно год назад останавливалась на 2 ночи.. Сложилось хорошее впечатление…. Но последний приезд просто поверг в ужас… Попытались заселить в немыслимый номер на 8 этаже. Темный , шумный..- за счет труб, вентиляции и еще разных агрегатов за окном…. На вопрос- просьбу о возможности поселиться на более высоком этаже получили резкий отказ в связи с 100% заселением… однако, после визуальной оценки предложенного номера… и отказа заселиться в него… нашлось сразу несколько номеров…. На 17…. 10 этажах с нормальным окружением…. Уборка номеров отвратительная… реагирование на вывешанные таблички убрать номер -полный игнор…. Номер убирался около 18 часов. Путаница с оплатой завтраков.. в последний день пребывания.Требовали оплатить завтрак….( Хотя все было оплачено).. именно требовали .Хочется отметить хамство отдельных сотрудников на просьбы и вопросы ( Дарина и Крестинах).
В общем очень испортили впечатление и отбили желание останавливаться в этом отеле…. Больше 2 не поставишь. Я очень много путешествовала и часто останавливалась в отелях этой сети…
Отличный отель. Красивые номера, оснащённые всем, что нужно (вплоть до утюга и гладильной доски). Отзывчивый и вежливый персонал. Великолепные завтраки: качественные продукты, хороший ассортимент, приготовляемые специально для вас блюда из яиц. Расположение тоже очень удачное, в 10 минутах хотьбы от самого центра.
К номерам, у уборке вопросов нет! Но сервис очень хромает! Хамят при регистрации, я обалдел от такого подхода, больше 20к за сутки и еще выслушивать хамоватые ответы на простые вопросы… девочка одна выделилась больше всех, темноволосая с охриплым и громким голосом, ее лучше в дворники отправить. А какие вопросы, а вот: «в номере есть информация с меню мини бара?» - я не помню, посмотрите в номере, прямо всем сегодня об этом нужно узнать… ; «в какое время завтрак?» - помой му с 9:00, но сейчас позвоню в ресторан уточню, но лучше уточните сами, рест на 7эт. . Вот примерно такой бред мы слушали пока проходили регистрацию, ах да, на ресепшене всегда очередь, реально бредовая история для 5ти звезд. В целом спасает вид с верхних этажей и прикольная архитектура гостиницы. Не знаю есть ли еще в Минске 5 заезд, но в этот колхоз точно повторно не заеду. Не ожидал от Хилтона такого отстоя… поверьте, есть с чем сравнить
Отличный отель, всё в нём есть и ресторан и клуб и ТЦ и конечно же Казино!!! Вкусные печеньки дают при заезде))) Всё чисто и Комфортно!!! Иногда ценник, ну для Минска ну очень большой!!!
Отличный отель для Минска! Супер удобная кровать, идеальный black out, чистота, комфорт.
Из минусов: нет спа и очень накурено в казино и ночном клубе на 21 этаже. После посещения сразу бежишь в ванну и сдаёшь одежду в химчистку. Было бы хорошо сделать залы для курящих и некурящих.
При бронировании было указан не куряший номер. Но при заселении выяснилось что номер не видовой, но с терассой на которой курят и в следствии чего весь номер пропитан табачным дымом. Номер находился над рестораном, запах из вытяжки тоже достался нам. В номере темно, не возможно с таким освещением нанести макияж даже. Помните про терасу на которой курят, так будто готовы что там будут гулять сотрудники отеля, и смотреть к вам в номер. Так что залергивайте шторы всегда и готовьтесь к темноте.
Отель замечательный!
Комфортно, красиво, персонал наиприятнейший!
Именно такой должна быть индустрия гостеприимства!
Завтраки очень вкусные и разнообразные.
Вид из окна потрясающий - река, парк!
Очень все понравилось!
И обязательно к посещению - ресторан Ember на 7 этаже! :-)
2
Посмотреть ответ организации
Игорь Дюкарев
Знаток города 15 уровня
27 июня
Отличный отель. Хороший видовой ресторан на 7 этаже. Замечательный и разнообразный завтрак. Недёшево, но того стоит.
По соотношению цена - качество, просто отличное место. Очень отзывчивый персонал, номера уютнуе, душевые чистые без грибков и образований, кухня хорошая.
Очень стильные и свежие номера. Мне повезло получить номер на 20 этаже - шикарный вид на город и реку.
Завтраки в очень красивом ресторане, вежливый персонал.
В казино не играю, но оно там есть на одном из этажей.
Из минусов:
- к сожалению, нет какой-то СПА-зоны, где можно было бы попариться в сауне и может даже поплавать в небольшом бассейне после трудного дня
- в качестве такси заказали из отеля мерседес по какой-то бешеной цене )
- ночью с лаунж зоны 21 этажа пробивает музыка
И забыл у них наушники в номере. Посмотрим, вернут ли..
Номер шикарный- сьют с панорамными окнами, ванной, гостиной, все романтик.
На завтрак большой выбор блюд, но на него нужно закладывать минут 30, чтобы тебе успели приготовить блинчики или яичницу.
Расположен отель в центре, можно гулять пешком по окрестностям. Очень удобно, что большой торговый центр примыкает к отелю, можно пошопиться. Ресторан на 7 этаже, летом работает открытая веранда. Пафосно и модняво, дорого.
Один из лучших отелей в Минске. Был тут уже 5 раз. Прекрасные номера. Особенно на этажах выше 15-го. Брать номер с террасой нет смысла, т.к. терраса представляет из себя маленькую стеклянную клетушку и вы на виду у всех получается.
На 21 этаже прекрасный ночной клуб. Смысла брать номер с завтраками нет, отель находится в здании самого большого торгового центра Минска, где есть большой выбор ресторанов.
В 300 метрах находится тусовочная улица Зыбицкая, куда всегда можно пойти для вечернего досуга.
Да и вообще очень удобное местоположение отеля. Всё в пешей доступности.
Этот отель совершенно не стоит своих денег и подходит тем, кто приезжает в казино. Там приятный ресепшн, много помогают и с маршрутами для прогулок и с вызовом автомобиля помогут, хороший ресторан, хорошие завтраки. Но! Чудовищная уборка номеров. Мусор не выкидывают, грязную посуду не меняют, в ванной убирают плохо. Такое ощущение, что я попала в 3х звездочный отель. Местоположение хорошее, но пока прогуливались увидели несколько хороших отелей в более красивых местах и в 3 раза дешевле. Я совершенно точно не вернусь в этот отель, потому что соотношение цена/качество очень сильно хромает. Не жалко платить за чистоту, а в грязи можно жить и за более приятные бюджеты.
Очень понравился отель. Всегда любила Hilton. Приятный персонал, уборка 2 раза в день, отличные завтраки (шведский стол) — большой ассортимент еды. Комфортно и уютно :)
Отличный отель в центре. Рядом рекам набережная, где можно пройтись. Так же рядом находится парк, где можно погулять. В отеле чисто, хороший сервис, в ресторанах очень вкусно готовят. Очень люблю Беларусь и каждый раз она оставляет о себе приятные впечатления.
Мегакрутая гостиница в центре Минска. В гостинице расположено казино и торговый центр. Вид шикарный а наверху смотровая площадка. Стоимость номера - очень дорого.
1. Номерной фонд неплох, но! Есть пятна на ковролине, видно что он уставший.
2. Персонал очень молод и не опытен, есть нюансы!
3. Потеряли жизненно важное и очень дорогое лекарство, которое хранилось в их холодильнике! 🤦♂️
4. При заезде не помогли поднять чемоданы, горничные на этажах могут не поздороваться и оставляют иногда тележки перекрыв коридор.
Короче по сервису ни 5*, ни 4* далеко не пахнет.