Сама кафе очень Крутая, еда вкусная, атмосфера приятная. Посещаю это кафе семьей уже не один раз, все праздники отмечаем именно тут, поэтому то и ставлю 5 звезд, хотя за крайний вечер можно было бы поменять мнение о кафе из-за обслуживающего персонала, надеюсь руководство обратит на это внимание и следующие посещения этого прекрасного кафе не будут преподносить сюрпризы :)
А именно в крайнее моё посещение играла местная музыка, сидели люди. Через какое то время включили колонки, которые стояли в углу около входа. Ну думаем включают с телефона, можно просто подойти и попросить включить какую то песню заодно, которую я люблю. Персонал на это ответил что конечно можно, сейчас включим, что и сделали официанты. Но когда принесли счёт, помимо блюд, которые мы заказали, в счёт было включено «свободное блюдо» за 200₽, а его было ещё и 2 штуки, в итоге к общему счету этого свободного блюда вышло на 400₽…Официанты объяснили, что это якобы за музыку, которую мы просили включить. Но все бы ничего, если бы они заранее предупредили, что заказ музыки платно, но об этом молча сообщилось нам в чеке, да ещё и под другим названием. Но ладно я законы хоть чуть чуть знаю, добился того, чтобы это из чека убрали, раз никто не предупреждал что услуга платная, а вот тех, кого так на бабки разводят, жалко :(
В общем и целом кафе обалденное, вкусное, крутое, просто нужно обращать на подобные мелочи свое внимание
Потрясающая кухня, как в самом заведении, так и на доставке! Долма, сердечки- шеф, это божественно!!! Девушка-администратор, вы большая молодчина, нашедшая выход там, когда его нет)) всему персоналу огромное спасибо за такое уютное заведение и безумно вкусную еду!!! Успехов и процветания вам❤
Отличное кафе, приветливый персонал, обалденный сочный шашлык , салат Цезарь, хачапури и питца всё ооочень вкусное, благодарность шеф-поворам особенно Ирине Варкесовне, семга с овощами на мангале, кофе капучино и пирожное терамиссу тает во рту. Теплая домашняя обстановка, но бывает и плясками по выходным. Очень нравится данное заведение, всем рекомендую, любим ходить всей семьей.
Мой отзыв удалили, писала я его в среду 17.04.2024, пишу его заново, но с продолжением истории!
К еде в целом вопросов нет!
Большие вопросы к отношению персонала к своим клиентам. Нормальная кафешка, одна во всем квартале, нет бы работать на репутацию, чтобы к ним хотелось возвращаться, но видимо не в их случает...
На днях с мужем прекрасно посидели, вкусно пообедали, но были вопросы почему нас обслуживает не официант, а женщина повар с кухни, показалась милая веселая женщина (запомните её).
Позавчера решила взять себе на обед то же блюдо, что ела с мужем на обед днём ранее (цыпленок табака). Подаётся блюдо с картошкой фри и «витаминным» салатом. В целом вкусное блюдо, когда ели в кафе с пылу с жару было все отлично, единственное мне не очень понравилось, что цыпленка положили сверху салата и весь сок и масло стекло на него, было жирновато.
Когда заказала это же блюдо на обед попросила салат положить в отдельный контейнер. А также заказала чесночный соус, потому что он не идёт к блюду.
Забрала заказ, он был плотно завязан на 2 узла, проверять не стала, и мысли не было, что у меня 2 позиции в чеке и можно что-то забыть... Пришла домой голодная, всё раскрыла и увидела, что не положили соус, за который я вообще-то заплатила деньги.
Естественно я очень разозлилась, потому что у меня остывает горячее блюдо, а мне надо идти обратно за соусом.
Прихожу я обратно, товарищу официанту сообщаю о забытом соусе, он извинился и пошел за ним на кухню. И как только он уходит, следом выходит ко мне та самая женщина с кухни, которая нас обслуживала днём ранее.. и просто не разобравшись в моем вопросе начинает на меня наезжать, что 1. Нафига я попросила положить салат отдельно? Типо мне что, не понравилось что ли? Какое масло какой соус там на салат вчера стек она не поняла?! И 2. Соус с блюдом не идёт, ОНА ЖЕ МНЕ ВЧЕРА ОБ ЭТОМ ГОВОРИЛА.
Честно, сил и желания с ними ругаться не было, я просто поставила её на место, что к качеству блюд у меня вопросов нет, я вернулась за соусом, который заказала отдельно от блюда. Она видимо поняла, что со мной разбираться не стоит и молча ушла на кухню обратно, а парень официант ещё раз извинился и отдал мне мой соус.
Что в итоге я получила?
Естественно остывшее блюдо, так как я потратила время на то, чтобы вернуться за соусом, и по итогу нафиг просто мокрую размокшую картошку фри, которая должна быть хрустящей...
Ходили раньше всё нравилось, но после такой ситуации желание туда возвращаться отпадает...
И что вы думаете?
Продолжение истории)))
После своего отзыва, я решила дать им шанс и снова пришла за ципленком. В этот раз попросила положить все по отдельности. Девушка отказала, сказала, что они так не делают, после чего отошла на кухню, вернулась и что???? Что вы думаете?) МНЕ ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ, ВАУ! Вот это сервис! Сказали, что мы теперь у них в черном списке, так как пишем плохие отзывы)))
Самое смешное, что люди не понимают, я и отзыв пишется для того, чтобы люди работали над ошибками и делали сервис лучше, а они только усугубляют ситуацию!
Была здесь несколько раз с подругой. Атмосфера уютная. Блюда вкусные. Особенно понравились овощи на углях и люля-кебаб из баранины.Персонал вежливый. Рекомендую к посещению.
Позвонила забронировать столик, по телефону сказали, что нет свободных столов и когда освободится не известно! Мы решили дойти посмотреть, и офигели… свободных было аж 5 столов! Руководителям надо уделить внимание на администратора и взять хорошего официанта! Девушка которая сегодня работала, абсолютно не заинтересована в посещении людей, ей лишь быстрее смена закончилась! Принесла всю еду, а приборы в самом конце, когда руками уже с голоду наелись) А так все очень вкусно!
Шашлык заказывала, пиццу и хачапури на домашнее мероприятие. Опозорилась перед гостями такой едой. Придя к ним в 11 часов дня, официантка за ресепшеном сказала намёком, что долго придётся ждать, как бы говоря иди иди отсюда, но я не поняла и пожалела, что не ушла и заказала. Куски мяса , всё невкусно, и не свежее, порублено как будто ребёнок рубил и готовил
Из пяти позиций, только люля из баранины удовлетворили. Картошка гриль, это отдельная история!
Старую картошку в кожуре привезли. И одни бочки! А где середина картошки, большой картошки)
Овощи (помидоры, баклажан, кабачок) приехали ввиде супа.
Сердечки безвкусные. Шейка была теплой и не очень похожа на хороший шашлык. Разочарован!
Плохое обслуживание!
Пришли семьей, дали ОДНО меню на всю семью. Грубо обращались, не клиентоориентированны. Позже меню освободилось, но вместо того, чтобы дать их нам, отдали 2 меню двум людям. Если честно, испортили все настроение еще при входе, посадили еще на самые ужасные и неудобные места, хотя были другие, тоже на такое же кол-во людей. Больше не придем
Хорошее небольшое кафе среди многоэтажек. Вкусная еда за свои деньги. Разнообразное меню. Любим заходить сюда с друзьями по воскресеньям. Единственное, что хотелось бы добавить - печатное меню с картинками.
Заказали вчера мясо на мангале курица/ свинина с овощами. Вопрос один зачем столько соли ? Все было очень соленное как селедка . Я осилила два куска муж также . Овощи тоже не очень у вас . Можем вам принести обратно эту ужасную еду .
Несколько раз давали шанс этому заведению, но каждый раз оставались разочарованы. Первый раз нам отказали, якобы из-за отсутствия мест, хотя зал был пуст, даже через час, когда мы проходили мимо. Второй раз договорились с менеджером о проведении домашнего праздника, однако кафе закрылось на ремонт, о чем нас никто не предупредил, узнали об этом за несколько дней до события, пришлось срочно искать другие варианты. В третий раз была просто абсурдная ситуация, в кафе под названием «ДОМАШНИЙ ОЧАГ» нас не пустили с коляской. Ребята, я не знаю, что за концепция у вашего заведения, но выше статуса «забегаловка низкого уровня» я вам просто не могу дать. Хотелось бы отметить, что в один раз, когда мы туда всё-таки попали и заказали салат с семгой, мало того, что нам его принесли через 50 минут, так ещё и рыба была не разморожена. Удачи и процветания вашему заведению!
Сегодня первый раз сделали заказ на дом, остались очень довольны!!!!!!!! Вкусно всё!!!!!!!! Долма выше всяких похвал, солянка мясная сборная просто огонь, спасибо огромное!!!!!! Заказали много разных блюд на пробу, всё очеееень вкусно, спасибо!!!!!!!!!!
Кухня хорошая, но обслуживание обещает желать лучшего. Официантки медленные, не приветливые, обслуживают плохо. Пустую посуду ни разу не убрали. И это при том, что посадка была не полная. В общем, есть на районе и поинтереснее заведения.
Отмечали почти год назад день рождения дочери, тогда всё прошло шикарно. Завтра очередной ДР, и снова там, а это уже о многом говорит.
Завтра по итогу праздника, дам новый отчёт
Была там раз.Больше не пойду.Правда,часто заказывали раньше доставку.Все меняется к сожалению или наоборот.Говорят,что когда открылся этот очаг,было все хорошо
Но это было давно....
добрый день, сотрудница кухни максимально неадекватно ведет себя выбирая кому и как она будет готовить . не рекомендую это заведение ! испорченное настроение гарантированно при посещении данного заведения !
Принесли полусырые грибы и еле тёплые, на наши возмущение отреагировали агрессивно, нахамили и не извинились. Официанты Данил и Артём насмехались и нагло в глаза врали, что грибы из мангала. Вызвали повара Ирину, она призналась, что грибы всё-таки из духовки, на наше заявление, что грибы еле тёплые и полусырые, она отреагировала агрессивно и пыталась обвинить меня во лжи! В итоге вышел хозяин и он к моему сожалению оказался не порядочным человеком((( Пообещал, что разберётся и угостить грибами за счёт заведения, но этого так и не произошло. Хозяин пустозвон, персонал хамы, грубияны и обманщики! В общем настроение испортили, не наелись, ушли разочарованные ((((
Ужасное место - ранее оставляла комментарий …
Шашлык хаус был лучше раз в 1000000
Люди не путайте
Шашлык хаус и домашний очаг . Место умело , люди работают 2/10
Место в целом приятное, вкусная еда, но музыка портит все настроение, пришли играл какая то кальянная музыкы про разбитую любовь, кажется стоит сменить плейлист.
Но кроме музыки не понравилось обслуживание , девушка очень высокомерная,ходила с недовольным лицом, принесла нам счет самым первым за 40 минут до закрытия, только нам , хотя было еще несколько человек в заведении которые сидели дольше нас
В целом, нам с мужем понравилось. Цены разумные, порции довольно большие. Заказали шашлык из свиного ошейка и куриное филе, салат "Баклажанновый мусс" и хачапури по мегрельски.
Приготовили быстро. Вкусно. Но есть моменты. Баклажаны были обжарены во фритюре с кожурой (желательно чистить и обжаривать в кукурузном крохмале, тогда они будут в хрустящей панировке и будут не жирные), шашлак из курицы был слегка пересушен и очень много специй, хачапури великолепное! Мы всё съели, нам понравилось. Спасибо поварам. Девушке официанту могу посоветовать быть более общительной и не стесняться делать доп. продажи, советовать и рекомендовать. Например можно было озвучить что к шашлыку не подаётся соус и посоветовать заказать и ТД.....
В целом уютно место, придём ещё раз. Нам было вкусно.
Качество еды вообще не понравилось.Заказал свиной шашлык и хачапурь(лодочку).Мясо оказалось пережареным(сухим),а лодочка было через чур масленой-Это что касается еды.Самый главный минус из-за которого я туда больше не пойду-сидели в углу компания людей и в открытую курили сигареты,ни официант ни админ(если он есть в этой богодельне) не сделали им замечание,далее за соседний столик села компания малолеток и начали курить электронки-тоже самое,реакции ноль.Как по мне,такое пофигистичное отношение не допустимо.
Из +
Рядом с моим домом
Вежливый персонал
Уютно
Не дорого
Из-
Еда не очень, пицца из толстого хлебного теста,сухая.
Все на пережаренном масле.
Плохая вытяжка верхняя одежда пахнет едой потом ещё неделю.
Скучновато, для детей ничего не продумано.
С такими сотрудниками из кухни ничего конструктивного не выйдет
Впервые сталкиваюсь с тем что на кухне решают кому и как будут готовить
2
Анатоль11
Знаток города 3 уровня
17 апреля
12.04.2024 сделал заранее заказ на сайте, оплатил, позвонил через 2 часа, а о заказе ничего не знали, обещали разобраться. Перезвонил, попросил вернуть деньги, обещали через 3 дня. Сегодня 17.04.2024, пока не позвонил и не напомнил, возвращать и не собирались. На любой вопрос о заказе ответ: "принимала не я, не знаю".
Спасает только то, что есть привычка сохранять документы, делать скриншоты и записывать. Жаль нет возможности поставить оценку 0, разочаровали
Была в данном заведении, отличное обслуживание,еда на высшем уровне!!!
Прочитав отзывы про данное заведение повергло в шок от лжи что пишут люди!
Готовиться все на высшем уровне, люди видимо завидуют что не могут приготовить такие блюда!!!
Хачапури испортились. Раньше были просто лучшими, а сейчас а превратились в пережаренные коровьи лепёшки. Шашлык неплох, хотя раньше тоже был лучше. Ощущение, что заведение наработали себе некую репутацию и постоянных клиентов и персонал решил, что теперь можно расслабиться и забить хрен на качество - и так все сожрут(((
Великолепное место.....повар 10 баллов.....еда, подача на высшем уровне....отличные цены...приятная обстановка.....советую всем, кто хочет провести вечер с семьёй, любимой, небольшой компанией.
Вок лапша не плохая, птица пересушена и подгорела, цезарь средний, кофе растворимый, готовят очень долго, ждали больше часа, пока жена ела цезарь, с ребёнком сидели смотрели, потом вместе ждали все остальное. Второй раз точно не пойдём. Из плюсов только ремонт.
Много раз покупала шашлык на вынос,всегда все свежее,хорошо прожаренное мясо ,а людям кебаб с баранины отменное 👍лепёшки обалденные.Все вкусно ,по цене терпимо.
Сегодня заказала в свой др через яндекс еду рулеты из баклажан и люля из говядины, от одного вида мяса уже воротит, уважаемый Залалян Эдик, ваши повара если не умеют готовить, то не фиг делать им на кухне, люля делают из рубленого мяса и оно должно быть сочным, но никак ни из фарша с добавлением хлеба, сухим на вкус, где говядиной и не пахнет . Гости расстроились, прошу возместить стоимость за заказ горе люля. Даже одну звезду жалко ставить.
Вкусно. И точка. А нет, тут вкуснее и без точки, остановится невозможно. Порции большие, безумно вкусно, свежее, мягкое мясо, оригинальные блюда, да и цены приятные. Рекомендую посетить и попробовать шашлык или люляшки.
Удивительное открытие!
Захотелось шашлыка, рядом с нами кафе «Шашлык хаус», оформили заказ на сайте. По итогу пришли за ним, и тут оказалось, что «Шашлыка» то тут нет! Добро пожаловать в Кафе «Домашний очаг»! Дезинформация, товарищи…
В итоге остались без шашлыка. Если не можете переделать вывеску, снимите хоть не актуальную
Ужасное место. Я понимаю, что оно находится в спальном районе за МКАД. Но это не оправдание … еда невкусная, про сервис я вообще молчу.
Крошки на столе, плесень и ужасный запах в уборной.
Про правила санпина тут явно не слышали
К кухне вопросов нет, кормят вкусно, но обслуживание... Это ужас какой-то...
Фигура речи, подача, приветствие гостей...
Сел за стол и уже им должен.
Обслуживание двойка! Кормят вкусно!
Раньше назывался Шашлык хаус, сейчас меню даже поинтереснее стало. Единственный минус для меня- отсутствие выбора нормального разливного пива. А так рекомендую!
Совершенно прекрасное место. Вкусно, достойные шашлыки, отдельно отмечу жареный сулугуни и хачапури по-мегрельски. На овощах тоже очевидно не экономят, томаты в нарезке были хорошие Интерьер не напрягает, санузлы чистые. Ценик гут, контингент лучше, чем я ожидала. Официант Саша хорошенький и в целом приятный мальчик. С чистой совестью могу рекомендовать, и кафе, и Сашу)