Обслуживание на отлично. Внимание со стороны продавцом по максимуму. Ассортимент знают весь, что есть, чем заменить возможно и где расположен. Если отсутствует интересующий товар у них, обязательно проверят, подскажут, где его можно купить в данный момент.
Добрый день!
Долгое время посещаю зоомагазин по адресу: подольск, большая серпузовская 14. Зоомагазин 4 лапы.
Ранее покупала разных рыб как для разведения в своём аквариуме, так и на подарки, корм для собственного сома. Всё было хорошо, девочки консультанты все рассказывали, показывали, давали советы и отвечали на любые вопросы.
Но посетив магазин в начале сентября и купив 3 гуппи в подарок и через ещё 2 дня так же 3 гуппи к себе(имея в своём аквариуме около 20 взрослых и 20 мальков) подсадила покупных и в течении 3 дней ВСЕ мои рыбы скончались от плавниковой гнили. Рыбы купленные на подарок и живущие в другом аквариуме так же скончались. Приехав в магазин и задав вопрос, почему так вышло и чем лечить если будет поытор с новыми рыбами, я увидела что аквариумы пусты и мне сказали "да у нас тут такое часто, вот лекарство и рыба эта часто гибнет, мы не карантиним, сразу на продажу" в аквариуме соседнем плавали мёртвые самки данного вида. Приехав за новыми рыбами уже через 3 недели услышала много советов как предотвратить данное. Вернувшись чтоь купить корм коту, наткнулась на "умного консультанта" мужчина в возрасте. Сначала спросил почему я сразу корм не купила, зачем брала рыб, почему умерли мои. И пик "сама виновата что все умерли" да, моя вина есть, но я привыкла брать в этом месте и ни разу не было проблем.
Очень не тактично было с его стороны.
И почти в каждое посещение сталкиваюсь с данным человеком. Консультации ни разу не завершил "а я пойду уйду, вижу по глазам что вам не интересно"
Один из лучших зоомагазинов, но не хочу в него ходить из-за данного консультанта. Как и многие знакомые.
Данный магазин больше не буду советовать никому.
Лучший магизин в городе с различными товарами для животных. Вежливый и компетентный персонал, который всегда подскажет и поможет. Очень удобное расположение.
Я не в первый раз столкнулась с таким отношением, но это переходит все границы! Заказ оформила за два дня, заказ висел двое суток в статусе собран! Доставка с 18-22, в 18:00 вижу что заказ собран, всё в наличии, оплачиваю его, через час заказ в статусе собран частично, но оплата списана полностью! Позвонила, дособрали мой же якобы уже собраный заказ, привёз курьер и просит оплатить опять! Вопрос, чья это проблема?! Почему клиент дважды должен оплачивать заказ??? Мало того, что я потратила на звонки выясняя как минимум 30 минут из вечернего времени, так я ещё должна повторно оплатить!
Посетили этот магазин 06.08.22
После череды неудач и конфликтов во время поиска нужного нам для питомцев препарата в сети "Четыре лапы", мы позвонили в магазин на ул.Большая Серпуховская и попали на прекрасного сотрудника Дарью. Это сотрудник высшего уровня , Дарья оперативно дала обратную связь , была ВЕЖЛИВА и ГРАМОТНА., помогла найти нужное лекарство , благодаря чему наши маленькие питомцы смогут пойти на поправку. Очень радует , что есть такие сотрудники.
В остальном , в магазине чисто , очень приветливый персонал , богатый ассортимент товаров
Самый большой в Подольске магазин 4 лапы.
Лично как по мне, самый достойный магазин для животных. Персонал - отзывчивый, не борзый. Подбирали долго ботинки Йорку, но всё же нашли своё ☺.
Советую этот магазин 🔥
очень хороший и понимающий коллектив.
придёшь в жару с собачкой - ей воды нальют.
что-то не подошло и чек только фото,все равно сделают возврат.
товар тоже неплохой и большой ассортимент всего.
Отличный магазин, хорошие сотрудники, можно придти с собакой, и на месте примерить что потребуется, получить кучу полезных советов и консутаций, видно, что работники действительно любят животных)
Удобное расположение магазина. Товар на любой выбор : корма, одежда, игрушки . Всё для самых самых. Консультация и рекомендации присутствуют. Рекомендую.
Номер заказа 7563965.
Grandin Kitten - корм класса Holistic по привлекательной цене. Экономичен по дозировке. Кошка уже полгода с удовольствием его ест. Активна, жизнерадостна, нет проблем с пищеварением, шелковистая шерсть.
Ужасный мужчина консультант.
Болтает не по делу,хвастается тем,что был свой магазин и " вот там бы я рассказал показал, а тут вы не заинтересованы,посмотрите в интернете"
Спасибо девушке с короткой стрижкой что помогла. К сожалению не успела спросить её имя.
Часто продают больных рыб, не отрицают этого.
Мало лекарств в наличии.
Персонал заточен на результат. Всё расскажут, покажут. В общем ни кого не оставят в неведении. Покупали тут товары и для собак и для кошек. Всегда Вами довольны! Спасибо!
Не очень понравился, нужен был песок для джунгариков, его в наличии нет. Только для шиншилл с тальком, вдвое дороже. И консультант грубо отвечает:"у нас его (песка) и не было никогда!!!
Самый классный зоо магазин в Подольске! Персонал всегда отзывчивый, добрый, общительный! Огромное спасибо Владиславу за быстрый заказ корма для французика!!!!
Оформила подписку на корм. р6065270. Очередная поставка должна была быть то ли 17.10 то ли 19.10 (операторы не могут точно сказать, а в смс указано 17.10). Никто не позвонил, не было смс об отмене. Я сама позвонила и на 27.10 мне сделали заказ на доставку. Ни звонка, ни смс. Только смс пришла, что 27.10 будет доставка. В итоге никто не связался ни смс, ни звонков. в 18-38 27.10 приходит сообщение, что заказ отменен. Звоню на горячую линию. Ответ: "заказ отменен по непонятной причине". Прошу понять причину и составляю претензию. Повторно делаю заказ с доставкой на 28.10, ситуация повторяется. Звоню еще раз делаю заказ, пишу претензию с пометкой срочно, в итоге приходит смс что доставка 29.10. В итоге 29.10 в 12-45 опять смс заказ отменен. Горячая линия говорит, что заказ отменен по непонятной причине. Говорят что могут составить еще раз претензию с пометкой срочно и со мной свяжутся. Только вот начиная с 17.10 никто мне ни разу не позвонил. Корм так и не доставили. Сейчас еще раз составили заказ на доставку 30.10., смс подтверждение не пришло. За все время у меня е было ни одного пропущенного звонка! Телефон рабочий и я всегда перезваниваю, если кто-то звонит по второй линии.
4
1
Да, я такая
Знаток города 13 уровня
25 февраля 2023
Брали интернет заказ, когда с прилавков стали пропадать товар, год как прошел, единственный магазин где смогли купить данный корм, большой, чистый
Здравствуйте! 29.08.2021 года у Вас наш друг купил хомячка с двумя стригущими лишаями (не заметил) и подарил моему ребёнку, кроме этого я ещё и беременная на 7 месяце. Могу ли я вернуть хомяка в магазин? Это, конечно, немыслимо, продавать людям больных (таким опасным заболеванием) зверьков.
Хороший магазин! Правда продали один раз полудохлую Рыбку.
Но это вина Нового продавца, видимо придавила, когда вытаскивала, тк она до этого в аквариуме плавала очень бодрая.
Хороший магазин. Милые консультанты . Ассортимент большой . Я думаю,что самый удачный зоомагазин
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 11 уровня
5 января 2022
Питомцам холистики, наполнители и ветаптечный товар здесь берём, выгодно через интернет заказывать , или с доставкой или самовывозом собранный получать. Сотрудники тоже нравятся