Хочу поблагодарить сотрудников за чёткую ответственную работу. Готовность помочь. Оперативно справились с отправкой огромного количества коробок с посудой. Груз доехал очень быстро, спасибо!
Такого не приятного персонала я еще не видела, никогда не писала негативные отзывы, но тут я в шоке, я опаздывала на самолет, а при отправки персонал будто тянул время, на других пвз отправляла буквально за 5 минут, еще и чуть ли не хамили, отношение к клиентам на отвали, в приложении заказ отображается как «в пути» хотя уже пришел, еще и без вопросов пробили мне обрешётку. Хотелось бы связаться с данным пвз!
Персонал даного пункта не собирается работать. Отправить посылку оказываетмя очень сложно. Парень просто направил в другой пункт или оформить заказ на сайре, потому как он не знает как это сделать. Да и проблемы у него с интернетом.
Очень неприятный персонал. Желание помочь и решить вопрос отсутствует полностью. Я бы еще с пониманием отнеслась, если бы в пункте на тот момент был аврал. Но я была единственным клиентом. Не рекомендую. В городе полно других ПВЗ, где персонал работает на высшем уровне.
Хочу сказать спасибо сотруднику Максиму, который отправил меня с 11 коробками на другой адрес сдэка, не удосужившись уточнить примут у меня там такой объем груза или нет. В итоге мне пришлось кататься в 3 разные точки по городу, заказывая каждый раз доставку. Потерял время и деньги, спасибо за крутой сервис.
Черезмерно тучный сотрудник отказал приниать заказ.
Да, до закрытия было меньше 10 минут и да, ему бы пришлось задержаться на 5 минут.
Но ответ, «что он работает ровно до девяти, минута в минуту» прямо бесит.
Клиентоооиентированность отсутствует напрочь!!!
Обман, при оформлении в интернете цена была меньше. Ещё бумагу упаковочную включили в цену, это что за треш. Почему цена не сходится? Смысл какой в этом? В следующий раз буду отправлять другой кампанией. В интернете заказ стоил по накладной 980, когда я пришла - 1032р. Не рекомендую.
Отправила легко, без очередей. Персонал вежливый, все оформили быстро.
Удобное месторасположение, недалеко от метро. Если вы на машине, можно въехать во двор.
Самый грязный пункт выдачи, какой мы видели. Как на помойке - грязища, бумажки, нитки, мусор какой-то на полу по всему помещению. И это ещё лето, на улице солнце и сухо. На подоконнике в пыли можно огород выращивать. В примерочную заходить страшно даже. Находиться в этом помещении очень неприятно. Как они сами там сидят - непонятно, даже девушки. Один раз в день веником махнуть можно хотя бы. Свинарник же! "Вежливость" лысого сотрудника с бородой заслуживает отдельного внимания. Бейджа не видели, как зовут не знаем. Как и писали в предыдущих отзывах - такоооой уж занятой! К клиентам, как к шлаку относится. Корона, видимо, соскользнула, но очень ощущается. Ужасное отношение! Писали "очередей нет"? Так потому и нет, что пункт славится своим отношением к клиентам, и всё в других местах обслуживаются.
Пункт работает, от посылку у меня не приняли. Якобы этот пункт теперь работает по сокращённому расписанию. Информации об этом в Яндекс картах, разумеется, нет. Сотрудник на рабочем месте был и мог принять посылку, но решил не утруждаться. Такое себе отношение, не рекомендую.
От 5Углов первая по Разъезжей открытая арка во двор слева. Вход в пункт почти в конце двора, но найти легко по вывеске на двери. Сотрудники адекватные, спокойно находят заказ по номеру телефона, спасибо им за это. У меня дцать уведомлений в день и искать одно конкретное было бы мукой и тратой времени. Очереди отродясь не было, выдают все мгновенно! Хороший пункт, короче!
К самому пункту выдачи вопросов нет. Молодой человек, работающий в смене 15 ноября ни здрасти ни до свидания, весь изговнялся, как будто я отправляла пять тысяч посылок в разные места. Хотя с подошедшим после меня молодым человеком он общался уже нормально))
За 5 минут до закрытия сидевшие оба сотрудника отказали принять отправку Тк уже сидели переодетые и собравшиеся домой!!! Отвратительный подход! Дала на почте такого нет!!! И впервые в вашей компании с таким столкнулась!!!
Пожалуй самый отвратительный пункт выдачи СДЭК. Тут какая-то локальная проблема бытового хамства. За стойкой сидят охамевшие морды, никогда глаз не поднимут, пока не обратишься, здороваются сквозь зубы. Всегда ооочень заняты, вальяжно снисходят до посетителей. Как-то минут десять ковырялись - не могли разобраться, как провести оплату по qr. При этом никто и не подумал извиниться за задержку. Посылки выдают - будто денег взаймы. Всё время с кислыми минами, словно на Почте России всю жизнь работали.
Очередной раз сталкиваюсь с полным отсутствием клиентоориентированности и наплевательским отношением к клиентам!
Отправитель не правильно указал ФИО получателя и оперативно исправил свою ошибку и прислал подтверждение в сообщении. Время 20:58. Но сотруднику пофиг - он работает до 21:00. Выпроводил жену на улицу. Когда утром его приходится ждать 15 мин, это нормально, а когда задержаться на 2 мин, это ниже его достоинства. И всегда один и тот-же «супер» сотрудник, сальный, неопрятный, и с таким видом, как будто это не его работа, а он делает всем большое одолжение, что выдает заказы. Больше на этот пункт ничего заказывать не будем и остальным не советуем.
26.11 доблестные сотрудники данного пункта спионерили у меня из посылки женские трусы за 300 руб.
Получала посылку из интернет-магазина с частичным выкупом, отложила вещи, которые беру и которые на возврат. Работник пункта оформил, показал мне на терминал без объявления итоговой суммы, я картой щёлк и пошла на выход. Чеки же бумажные сейчас не дают. Приходит на эл.почту чек - сумма что-то подросла - открываю - а там труселя значатся в списке. Ловко.
В интернет-магазине трусы числятся так же, как покупка, у меня их нет в наличии. Зачем мужчинам из данного СДЕКа предмет женского белья?
Будьте внимательны в этом отделении, проверяйте деньги и товары не отходя от стойки местных любителей чужих вещей!!
Хотелось бы узнать о работе пвз на Разъезжей, 2 в СПб, всё закрыто, никого нет. Стоим уже 20 минут. Что происходит? Дозвониться нельзя, в чате бот, вопрос не задать.
Присоединяюсь ко всем остальным, сюда надо приходить в двух случаях 1. Если вам надо чувствовать себя должным, за то что вы с помощью их величества что-то отправляете
2.Если Выхода нет.
Выражаю большую благодарность персоналу данного пункта выдачи за работу! Всегда всё профессионально. Пользуюсь услугами перевозки СДЭК не первый раз, поэтому если что-то нужно отправить, то прихожу на Разъезжую!
Очень удобный пункт доставки - можно воспользоваться парковкой бизнес-центра (вьезд с Разьезжей ул.) - охранник всегда пропускает, если сказать, что в СДЭК. Рекомендую
Не думала, что отправка посылки, это тоже, что и передача в тюрьму. Мой пакет обыскали грязными руками,даже косметичку обыскали, из таблетницы заставили выкинуть девочку. Искали что? Наркотики?
Всем видом показали, что делают мне одолжение, приняв мою посылку. Этому огромному мужику работать надо, а не посылочку обыскивать.
Объяснять, что либо мне отказались.
Заказал доставку запчасти для стиралки, через данную фирму, в выходные. Уже вечер понедельника, посылка с места не сдвинулась, а в приложении отображается, что посылка прийдет через 2 дня и срок каждый день сдвигается... По итогу посылку не знаю как забрать. Никогда больше сюда не обращусь, они лишили меня стиралки, на большее время, чем планировалось и ещё не известно чем всё закончится.
Ужасный сервис, обходите стороной данную организацию, не тратьте время
Отказались выдавать посылку без паспорта при наличии водительского удостоверения и фото паспорта. О том, что все адекватные доставки работают с кодом-подтверждением на телефон, данная компания похоже вообще не слышала. Попытка воспользоваться сдэк ID не увенчалась успехом, тк сайт висит. Сотруднику колл центра и менеджеру глубоко все равно на это. Менеджер на месте мягко говоря не знает про клиентоориентированность. На просьбу помочь настроить сдэк ID, получила ответ: «это не мои обязанности». На просьбу подключиться к wi-fi (в помещении плохо работает связь), ответ: «wi-fi есть, но пароль я не скажу, нельзя». Далее попросила книгу жалоб и предложений, ее дали, но сотрудник представляться отказался. Почитав отзывы в интернете, поняла, что это политика компании. В общем, сдэк был первый и последний раз. Фото менеджера «героя» прикрепляю
Купил в магазине сувениров подарок, хорошо упаковали в магазине. Дали чек. Хотел отправить сдеком в этом месте. Без вскрытия отказались принимать отправление. Пошёл на почту, отправил без вскрытия и без проблем. Не рекомендую этот пункт отправки и сдек в целом, раз они так относятся к клиентам. Ужасное обращение.
Хамское отношение, долгое обслуживание клиентов. Менеджер Максим работает недобросовестно, долго, навязывает платную упаковку хотя она включена у них по договору. Не хочется туда возвращаться.
Отличный пункт выдачи!
Очередей нет, вежливый и отзывчивый персонал, помогли загрузить коробки в такси!
Подсказали что можно заехать прям до двери!
Спасибо, буду пользоваться эти пунктом и впредь!
Если бы можно было поставить 0, то с огромным удовольствием это сделала. Не в первый раз прихожу в пункт отправки на Разъезжей, но с долей постоянства попадаю на большое хамло, не поднимающее своё тело из-за стойки регистрации. Некий Максим всегда хамит, всегда ленив дать полную информацию, всегда выражает крайнее недовольство, исключительно не вежлив. Обсчитывает при оформлении доставки, рассчитывая сумму к оплате, превышающую реальную. Отправляла посылку с его оформлением, но отправка не состоялась из-за его вопиющего хамства - общается на ТЫ, в содержимом посылки копается, небрежно потом складывает содержимое обратно - всё это заставило оформить посылку в другом пункте. При расчёте в другом пункте СДЭК стоимость была ниже на 15%. Руководству уже пора обратить внимание на работу этого сотрудника, так как это не единичный случай.
Чтобы не писали,плюньте.Потрачено времени не более пяти минут.На обслуживание женщины которая перед мной отправила посылку.И соответственно меня ,получил посылку.