Очень нравится обслуживание,качество работы мастеров,отдаем обувь только в эту мастерскую,потому что гарантирован отличный результат.Мы спокойны,потому что знаем,что все сделают очень хорошо и в срок,а если и были иногда задержки,то они оправданы и результат говорит сам за себя.Спасибо за отличную работу и заботу о своих клиентах.Всем рекомендуем.
Неоднократно обращался с ремонтом обуви. Сам мастер всё и всегда делал просто великолепно! Ему почёт и хвала! Но вот администратор - это что-то! "Блонди" вообще не имеет понятия о связке покупатель-продавец, от слова совсем. Торговая точка не оформлена на предмет доступной информации о продавце. Книга учёта обращений покупателей оформлена в виде некой тетрадки. Она не оформлена в должном виде, как положено. Регистрация обращений не ведётся. Администратор откровенно хамит. Обосновать причину 100 процентной "предоплаты" не может. Ещё раз повторюсь - претензий к работе самого мастера нет.
Замечательная компания, много раз сдавал свою обувь на химчистку, результат каждый раз поражал, обувь выглядела очень свежо. Работы были выполнены качественно и в срок. Если буду в дальнейшем обращаться то только в Care& Repair. Всем мастерам огромная благодарность.
19.06.24 в обратилась в мастерскую со сломанной молнией на сумочке (клатч). До этого в 3-х мастерских мне сказали, что молния под замену. Так как молния под цвет клатча, то найти в цвет металическую молнию было проблемой и мне предлагали заменить на черную (чего бы мне не хотелось). В данной же мастерской мастер внимательно осмотрел поломку. Договорились на том, что оставлю сумку на 1 день и там уже он посмотрит еще варианты ремонта. Через 2 дня забрала свою сумку с родной молнией, которая прекрасно функционирует. Радости не было предела 🔥 Работа выполнена отлично. Все быстро и качественно. Персонал очень вежливый и на все вопросы отвечает. При приемке мне объяснили проблему с повинной моей вещи и рассказали о возможных вариантах решения. Буду и дальше сотрудничать с этой мастерской. Ребята молодцы 👏
Очень хорошая мастерская.Давно хожу,делала ключи,ремонтировала обувь,сдавала кроссы на химчистку и всегда все сделано в лучшем виде,придраться не к чему.Отдельно большое спасибо мастеру Сергею и администратору Рите за профессионализм и человеческое отношение к своей работе .Всем рекомендую.
Великолепно выполнили реставрацию моей любимой сумочки LV , когда я увидела свою обновленную сумочку была приятно удивлена результатом! Спасибо мастерам за шикарную работу , отдельное спасибо менеджеру Максиму за профессионализм и скидку. Care&Repair Вы лучшие.Теперь только к Вам!
Благодарю мастера Сергея. Не в первый раз доверяю ремонт своей обуви этому мастеру. Очень вежливый в обращении, но самое главное результат работы. После ремонта обувь становится как новой, а качество работы сохраняется надолго. Говорю откровенно: хотите качественный результат, идите сюда!
Принес туфли для замены молнии, на что мне сказали что нужна ещё и профилактика, после моего отрицательного ответа мастер взял их в руки и начал подбирать молнию, во-первых предложенный вариант был абсолютно другого цвета. На мой вопрос почему вы мне предлагаете такой цвет, получил ответ «у нас другие закончились, ничего страшного вы же носите с брюками, ничего видно не будет» и тд. Я уже смирился с этим и спрашиваю по поводу цены… Ответ меня поразил… 5000 рублей. Я в недоумении, вы предлагаете мне абсолютно неподходящую молнию. Задал вопрос «откуда такое ценообразование», ибо в прейскуранте про этого ничего нет. Поражающие ответы продолжились «3500 за молнию 1500 работа». 3500 за молнию!!!
Честно, если бы молния и собачка подходили по цвету и тд я бы безоговорочно купил, хоть и не знаю откуда они их берут, может быть прямыми поставками из Милана, но качество об этом не говорило. Появилось предположение, что эти интересные метаморфозы в цене были вызваны хитрым корыстным взглядом на обувь “Dolce gabbana”.
Надуть не получилось, ужастное место.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Благодарность за работу мастера Сергея, быстро, аккуратно и с вниманием к обуви. Приходила обновить набойки, на выходе получила ухоженную обувь и доп сервис в виде подкрашенных сбитых носов.
Отличная мастерская, сотрудники в ТРЦ 5 Авеню на маршала Бирюзова, всегда подскажут, придумают решение, если не исполняют заказ сами, отправляют изделие в свои другие свои мастерские. Все делают быстро, качественно, спасибо!
Цены просто безумные! Мне надо было отремонтировать ручку у сумки (укоротить ручку и вшить в сумку). Мне объявили 4000 руб.!!! Около м.Октябрьское поле в мастерской мне это сделали за 600 руб., и качественно! Больше в эту контору даже не обращусь!
Посмотреть ответ организации
В
Валерий Т.
Знаток города 3 уровня
4 июля
4 июля дело ключи администратор 04.07.24г. Администратор Влад оперативно все разъяснил, показал и сделал, прикольные цвета ключиков, дома проверил. Всё работает! Молодцы ребята, хорошо работают!
Не первый раз обращаюсь за помощью в эту мастерскую: это и ремонт обуви, и реставрация кроссовок, и ремонт брендовых сумок- всегда работа выполнена на « отлично «. И сегодня банальная проблема - зонт не срабатывал при закрытии - и снова умелые руки мастеров пришли мне на помощь! Огромное человеческое СПАСИБО!!!🙏
Отличная мастерская! Делал два ключа от разных дверей, всё получилось с первого раза, быстро и качественно. Сотрудники вежливые и очень доброжелательные!
Отдавала на химчистку сумку — осталась очень довольна, убрали темные потертости от одежды, кожа стала мягкой, будто ее чем-то обработали и в подарок сделали чистку сумки изнутри от капель блеска для губ
Долго выбирал мастеров в интернете для восстановления и ремонта своих нескольких пар обуви и любимого рюкзачка Луи Витон. Доверился компании Care&Repair и сделал правильный выбор! Курьер забрал мои изделия и менеджер Максим мне всё профессионально объяснил и пригласил через неделю за готовым заказом в мастерскую на Большом Харитоньевском переулке! Когда я увидел свои пары и рюкзак вживую я был шокирован качеством выполненных работ! Спасибо менеджеру Максиму за профессионализм и вежливое обслуживание! Огромная благодарность мастеру Владлену и мастеру по ремонту Петру! Ребята вы волшебники буду рекомендовать вас друзьям и я ваш клиент на долгие годы!
Мастера знают своё дело ! Спасибо большое . Ни раз пользовался услугами и буду . Мастеру Сергею отдельная благодарность . Быстро и качественно . Отдавал несколько пар туфель на профилактику в прошлом году , до сих пор ношу без нареканий .
Отвратительно приклеили подошву. Сразу опять отвалилась. Взяли за ремонт 5000₽. Написали полностью будут приклеивать, а по факту по краю подклеили и всё...
Цены рассчитанные на олигарХов.
Маленький полукруглый ключик , банальный = 300 руб. У метро 120:)))... здесь 300.. вот и все .
Зачем двое работников там, где 15 лет работал 1?
Теперь понятно, чтобы оправдать стоимость изготовления ключа с наценкой в 500%.
Супер мастерская!
Отдавала в ремонт и на реставрацию несколько пар своей дорогой обуви. Очень довольна качеством работы. Цены конечно высокие, но и обувь недешевая. Однозначно стоит этих денег.
Рекомендую! 5+
1
Посмотреть ответ организации
Н
Нелли Быстрова
Знаток города 4 уровня
7 апреля
Принесла детский ботинок со сломанной молнией, нужно было заменить на новую. Назвали цену-3500! Сами ботинки стоили 3000...На соседней улице заменили молнию за 280 рублей. Не рекомендую.
Заказной Ваш ответ. Замена молнии не может стоить дороже самого ботинка, Вы обратились в другую мастерскую, очевидно, не в ту, где мне прекрасно заменили молнию. Сколько времени держат ваши камеры информацию? Месяц? Я приходила осенью 2023года. Сострудникам выгодно всё отрицать, зачем на себя ответстаенность брать. Бордовый лаковый ботинок я приносила).
Выражаем искреннюю благодарность мастерам за профессионализм и мастерство! Долго искала хороших мастеров по реставрации кожаной мебели, обзванивала разные мастерские- всюду предлагали полную перетяжку за невероятные деньги. А в мастерской Care&Repair предложили именно то, что искала- реставрацию и восстановление «уставшей» кожаной мебели. Результат превзошёл все ожидания! Кажется, что при покупке наша мебель выглядела не так классно. Большое спасибо! От души рекомендую!
Неадекватные цены. Супруг принес в ремонт зимний ботинок, требовалась замена молнии, приемщица выставила цену в 3,5 тысячи. На вопрос откуда такие неадекватные цены ответила "А вы в магазины ходите?".
Крайне профессиональный подход, точечно справляются с проблемой и подходят с умом
Из минусов только задержка по времени выдачи (дата готовности) , но сама работа того стоит точно
Сдавал на химчистку Премиату . После апрельских шашлыков убились напрочь , думал выкидывать . Принес к мастерам и был очень приятно удивлен результатом , практически как новые . Огромное спасибо !
Спасибо большое ! Очень сильно давила косточка в кедах , оставил обувь мастеру на 2 дня и не прогадал . Как всегда не подвели . Очень уж жалко было выбрасывать . Однозначно приду еще !
Принесла ботинки для замены задника 27 декабря, мастер сказал, что у него нет кожи необходимой для ремонта, но запрос на нее уже был отправлен. Сошлись на том, что ботинки оставлю, и мне их сделают в срок до 10 января. По факту ботинки забрала уже 30 декабря. Сделано аккуратно, надеюсь, новый задник прослужит достаточно долго.
Стоимость замены составила 3000 рублей, что соответствует минимальной стоимости, указанной на сайте.
Большое спасибо за оперативную работу. Требовалось восстановить внутреннюю часть задника обуви. Мастер обещал сделать за 4 дня, а в итоге сделал день в день. Выглядит качественно и красиво. Посмотрим, как будет после носки.
Самостоятельно пробовала очистить пятно на кросах LV, сделала только хуже. Сдала на чистку в мастерскую Care&Repair. Результат превзошёл мои ожидания.
Спасибо мастерам за профессионализм и качество работы.
Рекомендую!
Сервис супер - все аккуратно, четко и качественно. Цены доступные. Мастера космические. Администратор Валерий - просто сказка. Очень довольна и всем рекомендую.
дорогой управляющий - если такой существует ,убедительная просьба связаться со мной в ближайшее время для решения разногласий . За некачественную работу нужно отвечать ! надеюсь на разрешение спора досудебно
Предыдущий мой отзыв модератор просто удалил. Тем не менее я еще раз напишу о том, что мне испортили сумку в процессе. Если удалите снова, то я снова напишу. И буду писать снова и снова, поверьте. Это возмутительно и просто доказывает отсутствие сервиса. Цены берутся "с потолка". Цены просто космические за тот объем работы, который обсуждался. Администратор принял мою сумку "на консультацию". По факту работы выполнили без моего согласия и после мне по телефону озвучили конечную стоимость, которая повергла в шок и была значительно выше оговоренного ранее порога. В итоге мне сказали, что надо посоветоваться с мастером. Через час перезвонили и сообщили, что "так и быть отдадим дешевле, но за Ваш положительный отзыв". Мошенничество чистой воды. После того как я отказалась, мне просто высверлили резьбу на сумке, испортив тем самым ее окончательно. Такого отвратительного обслуживания я не встречала еще. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Отличная мастерская - я остался очень доволен результатом выполненных работ. Реставрировали мне ботинки. Все работы провели очень качественно и аккуратно, а главное, что и по срокам недолго. Цена приемлемая. Это радует.
Спасибо за отличную работу мастеру из тц пятое авеню, сделал качественную и быструю работу.Я очень давольна.Буду носить еще долго свои классические черные лодочки на каблуке😉
Уважаемая администрация, первый свой отзыв я удалил, после вашего ответа! Очень рад что вы читаете отзывы и очень приятно, что вы отвечаете них! Первый отзыв был по поводу замены батарейки в часах и первоначальной цены 600-1500, а потом цены выросла до 2100! Вы сказали что у вас все по прайсу! Очень хорошо! Прошу вас прокомментировать и ответить на следующий вопрос! Сегодня был в вашей точке... Подошёл к ребятам с вопросом о замене прокладки в часах! Прокладки в часах которая ставится под крышку!!! Ваш работник взял часы и посмотрев сказал, стоимость замены 1500 рублей!!! Я отказался от замены и уже отошёл, но потом вспомнил о вашем ответе и что вы работе по строго фиксированный ценам! Я вернулся и попросил молодого человека показать где в прайсе написано, что замена прокладки в часах стоит 1500 рублей!!! Он пролистал весь прайс и не нашёл там такой позиции! Пожалуйста ответьте, сколько все-таки у вас стоит замена прокладки в часах или укажите все-таки разброс цены! Очень непонятное ценообразование на некоторые услуги у ваших сотрудников! Но не всех, с другими таких проблем не возникает!!!
Прекрасный ремонт, отличный сервис. Обращалась за ремонтом любимой сумки и ботинок мужа. Починили и отмыли все на 5+. Может, конечно, немного дорого, но когда это любимая вещь то оно точно стоит того! Отремонтировали ручки на моей любимой сумке Karl Lagerfeld, коллекция которая больше не выпускается. Я обращалась за ремонтом во многие мастерские но никто не брался за нее. А care&repair взялись и сделали все супер качественно! Я счастлива!
Первый раз сдала рюкзак для замены молнии, три раза приходила, каждый раз мастер говорил что забыл, отнеслась с пониманием, большое количество изделий самых разных на ремонт. Второй раз сдала туфли, сложный ремонт, сказали будут отправлять в цех, две недели точно. Три недели спустя пришла уточнить готовность, а оказывается в цеху нет электричества уже недели две и ничего там не ремонтируют. Туфли нужны были к определённой дате, за три дня дня до мне позвонили, сказали, что нашли туфли, сейчас срочно их отремонтируют. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️