Первый раз сдала рюкзак для замены молнии, три раза приходила, каждый раз мастер говорил что забыл, отнеслась с пониманием, большое количество изделий самых разных на ремонт. Второй раз сдала туфли, сложный ремонт, сказали будут отправлять в цех, две недели точно. Три недели спустя пришла уточнить готовность, а оказывается в цеху нет электричества уже недели две и ничего там не ремонтируют. Туфли нужны были к определённой дате, за три дня дня до мне позвонили, сказали, что нашли туфли, сейчас срочно их отремонтируют. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Ребята - молодцы! Доброжелательные, ответственные и всегда идут навстречу. Согласились растянуть сапоги за пару дней, когда в других мастерских сказали, что это невозможно. Там же батарейку в часах заменила. Очень быстро и удобно. Приятные и профессиональные люди.
Отвратительное место для ремонта вещей! Будьте осторожны - работают профессиональные ***. Испортили дорогую сумку только из-за того, что я отказалась оплачивать заоблачную стоимость услуги. Обходите это место стороной. Прайс не озвучивают. Вводят в заблуждение. «На ходу» прибавляют и повышают цены. Абсолютно непрозрачно работают. Цены завышены чрезмерно.
Отдавала в ремонт рубашку замшевшую, нужно было подобрать кнопку на рукаве в цвет к остальным. Подобрали идеально, так, что я сама не смогла отличить, где с завода, а где сделали мастера. Сделали все быстро и недорого.
Так же отдавала в ремонт сапоги, содрала каблук на внутренней стороне, так же сделали все быстро и качественно.
Очень вежливый персонал!
Обращался за копированием ключа. Выдали брелок произвели копирование, взяли за услугу 800 рублей. Проверил, ключ не работает. Возвращался несколько раз за повторным копированием, делали. В итоге выяснил сам, что брелок с браком. Поменяли брелок. Мастер вежливый в отличие от менеджера, который упорно пытался нарушить закон о защите прав потребителя. Все бы хорошо и можно было бы поставить четыре звезды за вежливость мастера, но его последняя фраза: " у нас вся партия таких Брелков с браком" выбесила в ноль. Менеджер мог бы сразу, зная ситуацию, решить вопрос. В итоге простое копирование ключа заняло месяц. Копирование по цене вышло дороже почти в два раза, чем у соседей.
Сдал 23 января сапоги женские на замену набоек. Работа была выполнена в тот же день и намного раньше, чем планировалось. К качеству претензий нет, всё как надо. Пригласили на профилактику обуви по окончании сезона.
Отдавал обувь на расстяжку - сделали всё качественно, пару раз приносил на доработку, т.к. обувь сужалась обратно. Без вопросов брали, доделывали. Отдельная благодарность Сергею.
Раньше обращался в «вип» мастерскую с вип ценами. Сегодня забрал свои кроссовки из этой мастерской, цены не много отличаются, но сервис и качество и Главное сроки на высоте! Спасибо ребята😍 теперь я только к вам!
Место где работают волшебники! Умеют всё! От замены самого маленького винтик в очках, до реставрации обуви и сумок!
Всегда быстро, вежливо и с улыбкой! Спасибо! 🙂
Быстро и качественно выполнен ремонт двух сумок. Бонусом получила еще и реставрацию краев сумки. Однозначно буду пользоваться услугами этой мастерской в дальнейшем!
Работает очень быстро и качественно цена недорогая сюда прише
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 12 уровня
25 мая 2021
А мы все ещё ждём свою обувь, в 10 дневный срок, обещанный, мастер не уложился, в квитанции указано 10.04.21, пришли вечером 11.04.21 на что мастер ответил, что готово в лучшем случае будет 16.04.21 и вообще его напарник забрал к себе домой обувь ремонтировать, это как?
С учетом того, что цены то не самые низкие. Откуда такой высокий рейтинг у этого места? И на этом приключения не закончились, 16 ничего готово не было. 19.04. Обувь так же не готова, более того, вид сданной мной пары поверг в меня полнейший шок, кроссовки Адидас были одеты пару раз, в данный момент выглядят безвозвратно испорченными, грязными, с появившимися дополнительными повреждениями, хотя менеджер по телефону говорит, что это штатная ситуация, внешний вид моей обуви
Пообещали, что в четверг, 22 числа, будет готово
Ждём четверга
Боюсь увидеть свои новые, уже в прошлом, кроссовки, которые по неосторожности, доверившись отзывам, отдала в данную мастерскую
Для полноты картины: один ботинок сделали, но теперь все надо снять(делали задник, лопнула подкладка) и сделать заново, все криво, косо, замяты по бокам кроссовки, нет слов, еле сдерживаю себя, чтобы выражаться цензурно.
Причина плохой работы - мастер, которого они уже уволили, но факт остаётся фактом.
Сегодня 22.04 я звоню, не мне звонят сообщить о готовности, а я звоню сама, спрашиваю так и так моя обувь готова к выдаче, перезванивают через 25 минут и говорят: «Вы знаете, сейчас работают с вашей обувью, в вс готово будет». Обувь забрали с точки, куда я ее сдавала, я не знаю где мои вещи, не могу их забрать. Интересно получается. 22.04 состоялся разговор с управляющим, друг друга услышали, жду 26.04 обещали отдать обувь, сделанную как положено, так же общалась с мастером, который будет заниматься ремонтом, ждём понедельника. Вчера 24.03. мне сообщили, что моя обувь готова. Чуда не произошло. Фото приложу. Да, я жалею, что отдала в ремонт свою обувь, лучше бы «добивала» до конца, пока ремонт не мог бы испортить внешний вид. К подходу к делу управляющего у меня вопросов нет, после общения - сроки выдержаны, скидка была предоставлена.
Скрин даты покупок и внешнего вида кроссовок, куплены меньше года назад, оригинал. Как с завода выглядят кроссовки, собственно какими они и были у меня, не считая лопнувшей полоски на заднике подкладки длиной 3-4 см. Ну и что сделали, переделали за мастером, которого уволили. Жалею что не делала фото при сдаче - актуального состояния, в середине процесса - когда все было в клею с дырками. Выбирать Вам, обращаться сюда или нет.
В кроссовках даже стелька теперь не ложится обратно, заминается у задника. Кроссовки стали меньше на пол размера.
«Мастерская». Молодцы.
Отвратительное место, правды не добиться, берут деньги вперёд ремонта, а потом начинаются сказки, что что-то сломалось, много работы, плохой мастер, с 1 апреля жду свою обувь, хамское отношение, никакой ответственности, распиаренное в интернете место ничего общего не имеющее с действительностью.
Заплатил деньги за ремонт обуви, вернули через 2 недели ничего не сделав. Говорят, что наверное мастер сделать не смог(((. Потраченое зря время, теперь ещё возврата денег на карту ждать. Никому не советую!!!
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Б.
Знаток города 5 уровня
16 января 2023
Отличный сервис и демократичные цены! Вежливый персонал.
Приносила сюда свои ботинки и туфли мужа отремонтировали на совесть. Мне нужно было набойки поменять, а у мужа в туфлях задники сносились. Обувь внешне выглядит, как будто и не было никакого ремонта. Отдали на следующий день, цены средние.
2
Посмотреть ответ организации
Лилия Фадеева
Знаток города 4 уровня
26 декабря 2020
С таким качественным сервисом я еще не сталкивалась, приятно удивлена. Не было возможности выйти с работы, чтобы отдать мои любимые туфельки в ремонт. Приехал курьер за моей обувью, а после починки, привез обратно. Сделали отлично, довольна осталась!