Первое впечатление было просто великолепное. Очень вежливый персонал, очень качественно проконсультировали и оперативно подобрали двери. Все прекрасно настроено и работает, как часы. 4 звезды ставлю из-за разочарования от последнего визита. В процессе стройки одну дверь было принято решение поменять на больший размер. Упаковка была целая. Мы её не открыли. Понимаю, что 2 недели на возврат, но и знакомо понятие "клиентоориентированность". Мы просили пойти на встречу и обменять дверь с нашей доплатой на размер побольше и предлагали уценить, но интерес к Вам теряется сразу, как становится понятно, что Вы больше не купите. В итоге продаю новую дверь с коробкой на просторах интернета.
Сохраняйте чеки и возвращайте то, что не нужно в 2 недели, чтобы Ваше разочарование не затмило отличные впечатления от 1ого знакомства. Спасибо.
приобретали двери для офиса. Хороший ассортимент дверей,приятные цены, нас обслуживал продавец Вадим, оказался компетентным и клиентоориентированым. Огромная благодарность установщику , тоже настоящий профессионал своего дела, доставка и работа выполнены в оговорённые сроки. Рекомендую.
Заказывали дверь в ванную комнату. Очень оперативно все подобрали,подсказали,ничего лишнего не навязывают,работают четко,быстро ,оперативно оформили доставку и сборку. Все сотрудники вежливы, доставка в срок,сборка отличная. Особая благодарность продавцу-консультанту Майфет Веронике,огромное спасибо.
Началось все с поиска дверей. Хотелось качественно и недорого)) Двери Браво это как раз качество и разумные цены. Большое спасибо сотрудникам магазина, все вежливые и компетентные. Отдельное спасибо Сергею, он все рассказал, показал, помог с выбором, огромное ему спасибо! Привезли на след.день, договорились о дате установки и вуаля, новые двери установлены! Впечатление самое положительное! Очень довольна результатом установки, качеством дверей, мне все понравилось. Всем рекомендую!
Я благодарю фирму, персонал, в частности менеджера Егора, за профессионализм, коммуникабельность, за понимание вопроса, человек понимает о чем он говорит, может посоветовать и подробно рассказать о любой модели двери. Выбрала дверь и осталась очень довольна, все очень быстро оформили, привезли. Отдельное спасибо обмерщику двери, Александру, посоветовал, все точно замерил. Дверь привезли в назначенное время. Огромная благодарность бригаде Дмитрия, ребята грамотные, профессионалы, дверь поставили аккуратно, качественно, быстро, все убрали, вывезли мусор. Я осталась довольна всей командой, работают грамотно и слаженно.
Была в офисе в Дзержинском. Менеджер Сергей мне все подробно рассказал. Я выбрала 2 двери: в ванну и туалет с декоративными элементами наличников. Не смотря на то, что это был конец рабочего дня, он неспеша и подробно все уточнил, в том числе про нюансы фурнитуры. Заказал замерщика, доставку и установку. Объяснил, что обязательно нужно проверить и что доставщик должен в этом помочь. Доставили вовремя, помогли проверить. Установку производит компания, с которой у Браво договор, как я поняла. Установщик мне попался очень внимательный, дотошный и аккуратный. Обратилась в эту компанию из-за соотношения цена-качество. Всë соответствовало. Спасибо.
Хороший ассортимент, всё комплектующие либо в наличии, либо под заказ. Удобное расположение. Летом заказывала двери с установкой. Сейчас решила установить портал у входной двери. В наличии не было, сделала заказ. Привезли в течении нескольких дней. Компанию рекомендую.
Выбирали 7 межкомнатных дверей. Отдельное спасибо менеджеру Егору, в т.ч за терпение, ответил на все вопросы, даже самые странные) Помог подобрать двери и цвет к стенам) Приятно и легко было работать
Двери установили, пока проблем не было, мы довольны
Приехали и быврали модель с менеджером Вероникой по подходящие нам параметры. При составление заказа посоветовали вызвать замерщика, что было верным решением. Замерщик же в свою очередь дал подробные указания для подготовки стены к установки дверей. Заказ по замерам оформили дистанционно, что еще один плюс. Привезли все в срок. С установкой так же никаких проблем, написала менеджеру, обозначили дату. За один день установили все двери, аккуратно, чисто. Большое спасибо менеждеру Веронике и установщику Владимиру 😊
Хотелось бы сказать что хотя бы на первое впечатление было хорошим местом но это не так к сожалению, в первый день когда приехал меня принял менеджер по продажам какой то мужчина надменно смотря и нехотя что то заполнял спрашивал с максимальной апатией, в итоге он нас перенаправил на другого менеджера и она смогла все быстро сделать нам.
Доставили двери, ждали установку, приехала установка и говорит что не те размеры чего то не хватает и как оказывается двери с браком(я не трогал двери специально что бы вдруг что компания несла ответственность сама) брак на двери небольшой но всё же неприятно когда 17,500 за дверь одну даешь и за установку с доставкой около 42 тысяч.
Позвонили в магазин, объяснили ситуацию, нас перевели на отдел по возвратам или чё это я так и не понял, говорят что не подлежит возврату ЯКОБЫ это механический брак и мы это сделали сами(я прикреплю фото там даже видно что это не дырка в двери, не скол, а именно объёная штука которую залили эмалью, в общем по телефону я послал этих придурков потому клиентоориентированность нулевая, ведь я и все мои знакомые которые захотят обновить свои двери в квартире не будут обращаться к этим людям.
Приехали в сам магазин нас там встретил какой то длинный худощавый мужчина агрессивно настроен начали упоминать что я с матами по телефону говорил (на что я имею полное право как и на то что бы я злился ведь я потратил на это свои кровно заработанные заработанные деньги) начали спорить, угрожать нам судом(это было очень смешно кстати😂👍🏻 молодцы)
В итоге я пишу этот отзыв что бы предостеречь людей которые захотят прийти и потратить тут свои деньги, обманывают и продают брак среди белого дня, надеюсь прочитали этот отзыв и сделали выводы.
Хочу подметить что две девушки менеджеры по продажам были доброжелательны и помогли мне с другими проблемами которые были к сожалению и эти две звезды только из за них.
Спасибо за внимание.
Качество оказания услуг и качество товара на высшем уровне! Помогли определиться с выбором, межкомнатных дверей. Доставили быстро. Установкой очень довольны. Необходимо было забрать плинтуса со склада, очень удобно и быстро вынесли!!!
Прямые продажи от производителей, цены привлекательные. Менеджеры отдела продаж мебели всегда помогут скомплектовать кухню с учётом размеров и пожеланий к наполнению. Можно отдельно купить каркасы и фасады. Отличный выставочный зал.
Купил три года назад 4 двери серого цвета, всё было супер, установщик мой поставил их идеально.
Потом начались проблемы на одной из дверей пошла пузырями пленка и только с одной стороны и на одном элементе в верхней части. Позвонил, спросил, что делать, естественно гарантии уже нет, двери этого цвета уже не производятся, цвет по ral они не знают, получается дверь выкидывать и ничего в цвет с наличниками я уже не найду.
Мой вам совет, не берите эти двери, а прежде чем писать отзыв, подождите пару лет, возможно вам не придется везти эту дверь на дачу в сарай или на помойку.
Большой выбор, качественная продукция, но к сожалению на эта локация заточена под оптовые продажи и не делают двери не стандартных размеров, пришлось ехать в другой магазин в центре, чтобы оформить заказ.
Очень испортились(((( 2 месяца пытались установить с учётом того что мы их уже оплатили. Менеджер то не отвечает, то на выходном. В итоге разобрались, заменили один элемент, оформили доставку. Изначально менеджер сказал что и доставка и установка могут быть оплачены по выставленному счету, в итоге оказалось только переводом, что невозможно неудобно, так как берётся комиссия банком за перевод. Первое впечатление по установке было положительное, но потом посмотрев внимательнее, оказалось что косяк почти на каждой двери. Очень обидно(((( никто не за что не отвечает, точный счёт за полную услугу выставить не могут. Не ожидала что магазин может так быстро испортится. Обращалась так как доверяла((((
Хороший ассортимент. Качество дверей понравилось тоже,консультировали подробно. Подрядчики что устанавливают межкомнатные двери от компании,установили всё отлично. Но с ними нужно быть максимально внимательными,накручивают цену на установку за счёт доп услуг которые порой не нужны,в расчете что человек не знающий можно и прибавить.
Ужасное качество предоставления услуг, полностью разочаровалась в данном магазине. Сейчас покупали межкомнатных двери, замерщик насчитал доборы которые не понадобились и один добор подобран не того размера, плюс ко всему этому привезли дверь с царапиной и замен на другую дверь нет. Предложили подождать минимум 3 недели. Возврат доборов которые не нужны и это не наша вина а из замерщика вернуть можно только в будни с 9:00 до 17:00. Замерщик видно не знает что такое принять душ и сменить одежду, запах от него был ужасный. Чеки на услугу замера и подъема дверей на этаж не предоставляют, берут просто перевод на карту. Сервис гарантии тут тоже работает отвратительно. Номер заказа 13866
Спасибо большое за качественные двери, монтаж и быструю доставку. Менеджеру Степанову Вадиму отдельное спасибо за быструю работу онлай. Ездит совсем небыло времени, все согласовали, выставил счет, проконтролировал доставку и монтаж. Хороших вам клиентов! 👍
Спустя пол года покупки дверей пишу отзыв. 3 звезды мало, 5 много... Нечнем с ПЛЮСОВ?!
1. Двери качественные. Покупала металлическую входную дверь и 5 межкомнатных (на кухню просто портал, без двери, хотя есть мысль всё же докупить дверь и установить).
2. Менеджер Дмитрий на связи и все возникающие вопросы решал.
3. Покупала кварцвинил. Нравится.
4. Выбор огромный дверей, замков, петель. Естественно и цены разные.
МИНУСЫ:
1. Везет одна машина двери, доборы /порталы и кварцвинил=оплата выше и сейчас говорят нельзя везти метал.дверь с межкомнатными. Готовьтесь оплачивать две, три доставки.
2. Установка дверей дорогая. Устанавливала двери межкомнатные на 10 тыс ₽ дешевле. Мастер мой супер, пересчитал все "досточки", доборы были выписаны свыше, я сдала 6 шт(!), а они стоят денег.
А ВОТ ТЕПЕРЬ МОИ СОВЕТЫ:
1. Оплачивайте в офисе картой, т.к.вам вернется кэшбэк, я двери оплатила через почту и мой кэшбэко мне не прилетел. Но это как совет.
2. При доставке ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЁ на качество и наличие. Доставщики подождут, если что-то ни так, не докажите, что была царапина. При сдаче товара приемщики проверяют всё.
3. Желательно со своим установщиком все замерить и с данными ехать в офис, т к выезд замерщика стал платным и в заказ не входит. А он может ошибиться в замерах, у меня так и было.
P. S. Качество продукции отличное, но в рабочих вопросах много минусов. Есть что менять и на что обращать внимание.
Удобный заезд, большая парковка, хороший ассортимент, все двери можно посмотреть, потрогать.
Снимаю звезду за то, что доборы, которые купили, оказались с браком. Но, надо было на месте развернуть и посмотреть
Обратились в данную компанию онлайн на сайте. Мне быстро ответили в вацап. Мне реально помогли. Проконсультировали, помооли подобрать дверь, а также все расходники. Сделала заказ. Доставка была уже на следующий день. Без проблем. Весь комплект полный, качество превосходное, упаковано было тщательно. Благодарим специалиста Егора за помощь в выборе и оформление заказа! Благодарим работников доставки! Благодарим компанию за удобный сервис и качество товаров!
Приехали посмотреть и заказать дверь. Консультация 0/10 . Смотрите, говорит консультант эта дверь за 80к тяжелая, а за 30к легкая .
Вот и вся консультация. Ничего не сказали ни о наполнении, ни о замках, ни о металле, возможном исполнении . Вообще ничего не рассказали. Еще и задали вопрос : оформляем? Мой ответ - Конечно же нет! Вообще впервые видел такое отношение к клиентам.
При мне так же 2 человека развернулись и ушли.
По качеству товара сказать ничего не могу.
Нужны были двери для дачного дома. Через чат проконсультировался, сделал выбор, получил расчёт, приехал на следующий день и забрал самовывозом. Всё чётко. Есть услуги по установке дверей, в выходные буду ждать мастера.
Все прошло здорово, сделали все качественно, в срок, как договаривались, быстро, чисто. Спасибо менеджеру и установщикам.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
16 сентября 2024
Прекрасные двери в недорогом сегменте. Персонал очень приветлив и профессионален, особая благодарность Ольге. Доставили очень быстро, упаковано всё качественно, установка тоже была достаточно скорой и быстрой. Плюс, попросил еще врезать два люка для кошки, привез их на фабрику. Двери привезли уже с врезанными люками. Визуально двери выглядят отлично, к их работе и установке никаких нареканий. Ценовой сегмент проявляется в отсутствии широких доборов для покупки, т.е. необходимая ширина собирается из нескольких панелей, для кого-то это может оказаться критично, но мне нормально и составной добор. Ответные планки сантехнических дверей немного коротковаты, из-за чего двери необходимо закрывать до конца, чтобы язычок замка не люфтил в недозакрытом состоянии. Тоже не критично, как мне кажется, но факт остается фактом.
Мы довольны! Нам помогла выбрать двери из наличия менеджер Вероника.
Замерщик приехал на следующий день после выбора дверей, установка была в удобное для меня время через 2 дня. Оставшиеся доборы можно сдать. Установщик очень хороший, аккуратно установил в проемы высотой 212 см, смотрится отлично!
По нюансам, которые нужно учесть. Доставка дверей в первый день, во второй день установка. По доставке связываются утром и сообщают время.
Шикарный выбор дверей, ребята помогли, всё рассказали и подсказали. Помогли подобрать нужную фурнитуру. Рекомендую данный магазин. Вернусь туда ещё не раз. И самое главное, качество на высшем уровне, ну и цена приятно удивила.
Заказали входную дверь, менеджер душка, пока деньги не отданы к вам все внимательны выслушают ваш любой каприз, когда дверь установлена, ко лбу можете приложить свою гарантию )), вам все время будут говорить, что ваш вопрос решается, и будут вас так кормить пока вам не надоест звонить - и все довольны, обходите стороной эту контору, благо конкурентов хватает...
Очень довольны качеством обслуживания и работ компании Двери Браво. Менеждер Ольга - настоящий профессионал, очень приятная в общении. Помогла с выбором цвета и модели дверей, в итоге мы изменили свой изначальный выбор и остались очень довольны новым вариантом. Ребята монтажники работают быстро и акккуратно, мастера своего дела. После установки оставили чистоту и порядок. Рекомендуем.
Заказал двери- двери в комплекте с доборами, цена не маленькая, двери пришли с клеем на фасаде, да ещё и мелкие сколы. Кое как очистили сами. Когда хотел до заказать ещё наличник мне по телефону сказали приезжайте без брони все в наличии. Только я приехал в воскресенье и мне говорят да есть но мы не выдадим- склад в воскресенье не работает- а сразу нельзя было предупредить. Круто - потеря времени, и денег на машину грузовую 👎
Добрый день! Заказал комплект двустворчатых дверей Прима 11.1 с доборами, коробкой и наличниками.
На фабрике имеется магазин с очень большим ассортиментом фурнитуры и дверей. Дозаказал ещё фурнитуру на другие двери, т. к. вышло дешевле ОБИ.
По цена-качество очень хорошие, прямые дверки мастер сказал при установке.
Очень шустро работают сотрудники на фабрике, быстро оформили, подъехал на склад, распаковали дверки, на одной был дефект, сразу привезли другую, помогли загрузить в машину.
Всем советую здесь покупать, выбор большой дверок и фурнитуры и качество отличное!!!!
Хороший выбор дверей. Есть входные и межкомнатные. Есть возможность заказать установку. Очень понравилось,что можно заказать подготовку двери. Вырежут все отверстия, а установить,если руки прямые, можно самому. Менеджеры всегда рядом и всё грамотно про всё рассказывают и показывают
Прекрасная менеджер Ольга помогла нам с выбором дверей для квартиры сдаваемой в аренду. Настоящий профессионал своего дела, который любит свою работу и делает ее с удовольствием. Не навязывая, всё по-честному рассказывая и советуя.
Очень её рекомендую.
Двери хорошие, привезли вовремя, установили очень качественно.
Скоро обратимся снова для покупки в другую квартиру.
Браво, дверям Браво)
Если ищете двери (любые) рекомендую посетить. Удобно добираться, прям на МКАД, заезд удобный, большая парковка, огромный демонстрационный зал, двери на любой вкус и кошелек. Консультанты максимально подробно консультируют по любым дверям. Все быстро и слаженно. Нам очень понравилось
Двери ужасного качества. Всю проблему расписывать не буду, очень долго. Просто прикладываю фото. 7 из 7 купленных дверей расклеились после года использования. Гарантии нет никакой. Все решения вопросов только через суд. Не рекомендую связываться с данной организацией.
90% отзывов здесь куплены за счет скидки, предоставляемой клиентам)
1
Посмотреть ответ организации
Мигель
Знаток города 11 уровня
30 апреля
Огромное спасибо команде по установке двери купе Bravo, отдельная благодарность менеджеру Анне - Настоящий профессионал своего дела быстро и чётко подобрала всё необходимое по нашему запросу, рекомендую
Хочу выразить огромное спасибо и признательность менеджеру Виталию за коментитентность, за понимание к пожеланиям заказчика . Установка дверей произведена в назначенное время. Уставку произвел Максим, это выше всех похвал, вежливый, аккуратный, человек знающий свое дело, никаких лишних манипуляций, все по делу. Просто нет слов насколько все чётко!!!! Спасибо огромное вашей команде, обязательно порекомендую вашу компанию друзьям и знакомым!
Не рекомендую, устанавливал дверь, сдвигали сроки установки как могли, хотя в начале обещали в течении 2 недель всё будет, через месяц только установили. После установки был косяк по замку, сильно люфтит, ключ плохо вставляется, так к ним в сервис не дозвониться, трубку не берут, только по приезду, отвечают я тут один работаю, не могу брать трубки. После кое-как договорились на замену замка, так снова тишина, через 1.5 месяца только связались. Сегодня приехал мастер, так и не смог поменять замок, не тот замок ему дали, он не подходит под нашу дверь. У меня вот вопрос, это что за сервис такой, который не может от одной конторы в другую передать простую информацию, какой замок нужен, и что нужно исправить косяки. Продавцы ничем помочь не могут, они только могут вам продать дверь и всё, дальше как хотите решайте ваши вопросы. Не советую тут брать. На фото видно в каком состоянии замок, уже 3 недели так, и новый не везут.
Дополняю отзыв: Только в конце прошлой недели, сделали сделали замок. От покупки до конечной установки 4 месяца, если у вас есть столько времени, то пожалуйста.
Огромный выбор разных двевей. И входные и межкомнатные и двери невидимки ,даже противопожарные и двери с термо разрывом в баню..... очень много чего. НО!!!! За этим отличным выбором скрывается другая сторона- персонал. Не терпеливые и (в каком-то смысле) не компитентны. Не могут сказать в чем разница той или этой двери. Говорят, что вот обёртка и вот цена. А что там скрывается за ценой- что входит,какие характеристики и т.п. говорят неохотно и с пафасом. Типа не нравиться не берите. И уходят. А там большая выставка и заблудиться можно. И где искать этого менеджера не понятно. То он отошёл покурить,то попить,то по середине встречи ушёл "у него обед" "как вернётся через 10 мин. Он к Вам подойдёт. Да как так??? Общался я с 4 менеджами и только с одним нашёл диалог. Не буду говорить кто,чтобы не зглазить.
В общем крайне не советую эту фирму. Потому что :
1 - общение персонала
2 - не ведение заказа до конца (только до кассы) ,а там дальше разбирайтесь с вопросами в отделе рекломаций
3- монтажники! Быстрые - это правда! Но! Аккуратность полностью отсутствует (я говорю только за тех,которые устанавливали мне)! Например: ставят отрожатели на замки не аккуратно получилось с заломами,фурнетуру не смазывают (ручка заскрипела через 1 месяц после установки) , при установке дверного глазока поцарапали внешнию сторону.
"он сам прокрутися,он сам виноват, что я могу сделать? Могу только маркером закрасить ,чтобы не бросалось в глаза" - так сказали монтажники.
4 -очень расстроило-это отдел рекломации. Там сидит менеджер которого не волнуют проблемы клиентов. Просят писать притензии на почту при этом на письма не отвечают. Даже на письмо генеральному директору (Коростелевой В.В.) нет ответа. Только после как я им позвонил (через неделю) они сказали,что не одобрена рекломация. Типа клиент подписал о принятии работ и сам расплатился с монтажниками.
А я тогда был на работе. И принимали работу не компетентные люди.
5 !!!!!!! - проверяйте все двери которые Вы будите заказывать!!! На наличие всей фурнетуры, на предмет дефекта и САМОЕ ГЛАВНОЕ на вид и цвет дверного полотна!!!! В моем случае привезли не того цвета. Именно цвета! Даже не оттенка,а цвета!
Здравствуйте! Поставила дверь Браво и очень довольна. Сергей, кто ставил дверь поставил быстро и качественно. Звукоизоляция отличная. Качество двери отличная.
Всё замечательно! Работают четко, быстро, профессионально. Особенно хочется поблагодарить менеджера Овчинникову Анну.Работу выполняет на 5+.Спасибо огромное! Доставкой тоже очень довольна. Всем большое спасибо! С удовольствием буду рекомендовать вашу организацию.
Добрый день! Решил поменять межкомнатные двери. Подумал, что лучше будет обратиться в большую компанию, и без проблем приобрести их. Выбрал двери, оплатил и ждал доставки. Сразу скажу, если нужна помощь в монтаже дверей, то ждать надо от 3-х недель (в моем случае было так). Приехали двери. Двери принял и на первый взгляд все было ок. Приезжают монтажники и после распаковки увидели, что оттенки дверей и наличников разные. Позвонили в гарантийный отдел и нам сказали: ну бывает. Одни двери майские, другие июньские. И предложили другие двери. Наших "типа' было сложно достать. Но вроде как постараются найти. Ждать ещё 2 недели. Монтаж потом ещё ждать пару дней. Прошло две недели, и дверей ещё нет. Менеджер, который продавал - Егор, после покупки уже "неохотно" выходит на связь. На все мои вопросы один ответ: такого ранее не было и это первый случай. Остаётся только сидеть и ждать. Клиентоориентированность желает оставлять лучшего. На мой вопрос, а как компания заглаживает такие моменты, менеджер сказал: никак. Компания большая и, если за каждый косяк компенсировать или давать скидку, то разорится. Менеджер вообще сказал, что я должен быть рад, что мне двери меняют. А то я уже принял двери. Разочаровался очень. Обращался в большую компанию и надеялся, что все будет хорошо, а в итоге жду месяц двери. Номер заказа ЗК-00000038916.
Купили двери два года назад, установили сразу. Сначала вздулась одна дверь, сейчас вздувается уже третья дверь. Двери Прима, серого цвета. Всего устанавливали 6 дверей, вздулись 3 из них