Браво
497 отзывов
20 ноября 2022
Очень понравилось качество обслуживания и профессионализм менеджера Валентиновой Анны, очень доходчиво донесла всю информацию по необходимому типу дверей и по технологии их установки. Менеджер Анна Валентинова настоящий профессионал своей работы
1
6 декабря 2024
Покупаю двери во второй раз, все нравится 👍
17 октября 2023
Реально огромный ассортимент.
Хорошо организованное обслуживание от выбора до отгрузки.
6 июня 2023
Огромное спасибо Дмитрию Букрееву! Двери подобраны идеально, монтажная группа профи высокого класса!
Всем рекомендую.
1
23 января
Менеджер накосячил выписал не те замки и не выходил на связь пока не приехал лично в магазин.. Советую проверять самому если имеется такая возможность.
9 июня 2023
Купил дверь уличную спросил менеджера все обьснил в итоге через пол года краска вздулась отвалилась а под краской ржавчина пришол в отделе гарантии на что мне было сказанно что козырька нет нет гарантии я спросил почему под краской ржавчина ответ потому что влага попадает нет козырька а что на улице всегда сухо ответ был таков подавайте в суд всеровно проиграйте короче воткрытую послали на три буквы да и дверь цена 58000
1
13 ноября 2023
Полный бардак, потратил 4 часа, когда можно было потратить 20 мин. В кассу 2 раза по 40 мин (касса одна). Два раза по причине полной не компенсации менеджеров, кладовщика ждали 2 часа. Не советую...
7 июня 2023
Качество товаров - брал ранее, все ок. Цена - Качество. Если говорить про экошпон.
Качество фурнитуры - плохое. Быстро ломается.
В шоуруме за пол часа которые ходил по залу ко мне никто не подошел. В итоге когда выбрал двери - пошел сам искать менеджера)). Нашел Ольгу. Помогла сделать заказ.
Персонал: столкнулся с кейсом когда после оплаты товара вы становитесь не нужны. Трижды звонил (в разные дни) и просил прислать ссылку на оплату доставки. Обещали прислать до конца дня с субботы - сегодня среда, ссылки нет. Трижды звонил напоминал))
Доставка платная, замер (!!!) платный, подъем дверей - платный. Если купите у диллера на рынке - все будет бесплатно. Имейте ввиду)
Резюме: Товар - цена качество. Персонал не всегда сдерживает обещания. Накручивают 200-300% на доп услугах от рыночной цены (замер, доставка, подъем, установка). Рекомендую, как минимум установку, брать на стороне.
В общем: необязательность сотрудников и просто откровенные х2 и х3 на услуги дает итогвую оценку.
2
16 декабря 2022
Посетили салон Браво. Хотели заказать кухню, большего разочарования я не от одного салона не испытывала! В салоне на теплом стане менеджер работает по определенным дням, хотя на сайте магазина это не написанно. Отправили нас в центральный офис Дзержинский, на другой конец Москвы. Т. к кухня нам нужна побыстрей мы поехали. Приехали, посмотрели ассортимент и попытались поговорить с менеджером по продажам. Женщина менеджер нам в консультации отказала сразу, села за свой стол и начала болтать по телефону. Нашли ещё одного менеджера, он ращговаривал так, что ни какую кухню мы там покупать не захотели! Ужасный салон, кошмарное обслуживание! Мы такого ещё не видели!
1
4 октября 2024
Будьте аккуратнее при покупке, часто продают брак
1
14 ноября 2023
Большой выбор дверей и фурнитуры, все быстро посчитали, доставили во время, курьер вскрыл упаковку все проверили, по качеству пока претензий нет.
13 декабря 2022
ужасное качество продукции!!!!! двери кривые, плохо прокрашены!!!!!!когда обратился с претензией на фирму Браво, ответ - мы принимаем претензии только в случае установки дверей нашими мастерами!!!!! А где гарантия производителя?????? Самое главное - очень мелким шрифтом в договоре написано, что при никаких случаях фирмой Браво не выплачивается штрафы и компенсации!!!Это грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей!!!!! В этом законе указано, что никакие положения в договоре с потребителем, ущемляюшие его права - незаконны!! Фирма Браво, похоже, нарушает ФЕДЕРАЛЬНЫЙ Закон!!!!!!!!@
1
31 мая 2023
К дверям претензий нет, установка тоже на высшем уровне, но вот работа Кисляковой Екатерины принимающей заказы оставляет желать лучшего, защёлки отметила не те, размер дверей дверей подобран не верно, пришлось урезать все двери, а это дополнительные финансовые вложения. Номер заказа 86852.
1
2 декабря 2022
Большое спасибо менеджеру Руслану. Очень внимательно отнесся к моим пожеланиям, помог выбрать вариант с комплектом дверей глухих и со стеклом, подобрал фурнитуру, ответил на все вопросы. Очень приятно обращаться к такому специалисту. Двери привезли четко в указанный день. Пока не ставили. При осмотре недостатков не выявили.
1
23 мая 2022
Заказывала 3 двери. Менеджер Анастасия проконсультировала и помогла оформить заказ. Привезли на следующий день, все хорошо упаковано. Сборщик Слава профессионально, аккуратно и быстро установил. На все ушло 3 дня, отлично, спасибо, рекомендую!
1
15 июля 2023
Привезли двери 8шт , не стал проверять, установку начали спустя месяц, на одной двери мало того что было механическое повреждение , так еще и не та дверь которую заказывали. В обмене отказали, так как упаковку выкинули! Причина отказа "отсутствует упаковка"
1
3 августа 2024
Лучшие цены, качество среднее. Приезжайте, покупайте, если с деньгами тяжело)
31 октября 2023
Большой выбор дверей среднего класса. Быстро обслуживают. При покупке ошиблись с размерами, приняли возврат и выдали другую. В общем 5 из 5
10 января 2023
Очень понравились и двери по качеству, и работа менеджера и слаженность всей компании. Отдельная благодарность менеджеру Татьяне Кисляковой, которая вечером, не в свой рабочий день, урегулировала вопрос по браку, дозаказала нужные позиции, а на следующий день в 7 утра до сборщиков они были у нас. Просто высший пилотаж.
3
1
9 марта 2024
Хорошие двери , много раз брал у них двери все перекуры покупают здесь,при отгрузке большая очередь
2
17 сентября 2023
Большой выбор дверей, без покупки не уйдёте. Цены дешевле чем где то. Единственное менеджеров надо долго ждать, хотя они сидят в офисе. Магазин очень нравится.
1
28 марта 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Менеджеры не заинтересованы в клиентах.Врут о поступлениях товара. Ни разу не связались сами. Менеджер Татьяна просто забивает на клиентов.Все обещанные сроки переносит. 4 раза обещала дать информацию и ни разу не связалась.
Компания наплевательски относится к своим клиентам.
Ни кому не советую связываться с этим магазином, Вам не приедет ни заказ и вы не сможете получить ни какой информации.
Всём на Вас пофиг.
5
6 марта 2024
Крупный продавец и крупный производитель, но такие двери себе покупать не буду, ну не нравятся мне штамповки из бумаги
12 мая 2024
Цены качество отличные, по просьбе установили двери раньше графика. Отлично👍
6 июля 2022
Хотела поделиться отзывом после покупки и установки дверей в магазине Bravo.
Замерщика я не вызывала тк проемы мне были известны и они были ровные, все выравненно.
Оформив заказ по телефону,со мной связался менеджер и укомпоектовал мой заказ ручками петлями и ДОБОРАМИ (с которыми в последствии и был косяк)
По запросу менеджера я скинула фото в глубиной проёмов, для того, что он рассчитал нужное кол-во доборов на 2 двери.
Он рассчитал, что на 2 двери нужно 3 добора!!!
Их минимум должно было быть 5!
Это все выяснилось когда приехал мастер и сообщил, что доборов не хватает и нужно что-то решать.
Либо я докупаю доборы и оплачиваю ещё одну доставку в такси либо плачу за ложный вызов!
А ложный он в том ,что менеджер не верно посчитал кол-во доборов, моя вина в том, что я не вызвала замерщика!!!
К работе мастера по установке дверей претензий никакие.
Будьте внимательны с менеджерами. Мб мне такой попался, из-за которого было испорчено все впечатление.
3
15 декабря 2022
Полное разочарование в обслуживании обычных физических лиц, к сожалению чем больше компания, тем больше ей наплевать, и потерять одного клиента для них вообще ничего не значит! Опишу коротко свой опыт, давно беру двери для ремонта в этой компании, приехал в одно из воскресений предварительно утром позвонив на горячую линию и оператор ответил, что все работает можете приезжать!!!! а позвонил потому что на Яндекс.Картах выходит информация что воскресенье не рабочий день, потом как позже выяснилось это только для оптовых покупателей. Приехал, а на двери объявление, что именно 4 декабря склад не работает,дверь вы забрать не можете, менеджеры все тыкают, что есть объявление на сайте, зашёл в мобильную версию с телефона при них, на главной странице ничего нет, и где-то объявление спрятано в контактах, большой очень минус что об этом не думают! Я потратил 5 часов на дорогу, потратил деньги на бензин, потерял практически целый день. Написал письмо директору на сайте был удивлён что ответили, предложил им организовать сопутствующую доставку со скидкой, не бесплатно, отказали, так как за доставку отвечает посредник. Предложили скидку на дверь, целых 500 руб.! Очень хочется сказать куда им засунуть эту скидку в 500 руб., но ограничусь просто пожеланием доплатить эти 500р человеку который отвечает за информирование на сайте и тому оператору который не предупредил что день будет не рабочий и может они будут чуть - чуть больше думать! Эта ситуация полностью вина компании браво, и она показала абсолютную не клиентоориентированность к физическим лицам. И вопрос как мне лично кажется можно было решить просто сделав скидку на дверь в размере половины суммы доставки и я бы заплатил за доставку с большим удовольствием и это было бы честно, и для такой большой компании абсолютно не затратно, но никто этого не предложил. Увы! Номер заказа
ЗК-00000056993
3
1
24 января 2024
Ожидание выдачи 2 часа, сорвали монтаж - якобы не могут установить фурнитуру Морелли. Везде могут, а они не могут. Неуд за клиентский сервис. Зря провелся на бренд Браво.
1
24 августа 2022
Из плюсов - расположение, удобно забирать самому или с доставкой, МКАД совсем рядом. Из минусов - не квалифицированные менеджеры, с трудом понимают друг друга, не говоря уже о покупателях, цена тоже выходит выше, чем у других продавцов дверей браво, или считают неправильно
29 апреля 2024
Отличный ассортимент. Цена качества соответствует. Обслуживание менеджеров отличное. Маленький минус. Это время ожидания выдачи товара.
29 октября 2021
Двери браво в своем сегменте ,радуют и ценой и качеством.Хочу выразить благодарность менеджеруСергеевой Ольге Анатольевне за профессиональное умение работать с клиентами,быстрое реагирование на изменеие по просьбе клиента.Служба доставки все с делала в срок ,установка дверей производиться качествено, слажено и быстро .Благодарю Максима и его напарника за установку. Выбор дверей хороший ,с хорошим качеством,стили разные ,фурнитуры выбор большой.Желаю коллективу Враво дальнейшего процветания. Наталья Митрофановна
2
1
13 апреля 2023
Менеджер Виталий, четко и быстро подготовил предложение по дверям, предожил альернативу доборам, которая подошла идеально. В течении полу дня вышли на сделку, на следующий день доставили. Качество понравилось и понравилось выгодное предложение.
29 июня 2023
Нормальные цены, компетентный персонал, качество хвалят, офис комфортный, парковка, рекомендую
12 ноября 2022
Сами двери хорошие, но сама контора ужасная, замер сделали не правильно, доборы не подошли, скинули все на то что якобы стены кривые. А то что замерщик измерил не везде это нормально. По мимо этого еще и возврат надо делать самим ехать. Ладно думаю хорошо, съездим, забронировали доборы, приехали за ними, а резерв уже сняли оказывается, видете ли у них резерв через какое-то время онулируется, все бы ни чего если бы меня хотя бы об этом предупредили. Мне еще пришлось опять звонить боронировать все и стоять ждать когда же придет бронь. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. 2 звезды только за саму дверь
1
11 апреля 2023
Отличная работа, замечательный сервис. Только положительные эмоции остались, ну и конечно сама дверь) очень радует.
1
26 августа 2023
Если нужна не дорогая дверь будут относиться холодно ! Дверей много а отношение к кошелькам разное это и ужасно а про накрученные отзывы это можете и не говорить!😂жаль что вы так делите людей вы можете ошибаться 😂
1
6 декабря 2024
Хороший магазин, хороший персонал
19 октября 2022
Спасибо Анне Валентиновой, за комфортное сотрудничество! Анна сразу поняла , что меня интересует, подсказала и оформили !) причём онлайн !) даже в офис ехать не пришлось ! Очень удобно!
1
16 октября 2021
Очень хорошая организация заказа и отпуска товара. Приветливый персонал. Время оформления и загрузки составило около пятнадцати минут, кладовщик помог загрузить двери в машину. На выставке большой выбор дверей, можно каждую пощупать и пооткрывать. Очень удачное расположение относительно МКАД. Удобный въезд и выезд, охрана всё расскажет и покажет, куда заехать и куда пройти на оформление. Всем рекомендую эту фирму. Фото дверей не прикладываю, они в упаковке и совсем простые - два белых полотна за ОЧЕНЬ низкие цены.
4 августа 2022
Делаем ремонт в офисе и решили заказать двери в данной организации. Приехал замерщик, замерил 9 дверных проемов.
Замерный лист на руки оставлен не был. После этого со мной никто не связывался, пришлось брать все в свои руки. Позвонила сама, менеджер без капли заинтересованности пообщался со мной, бОльшая часть общения в дальнейшем происходила в вастапе. По итогу мною было оговорено, что делать мы будем только 7 проемов. Другие 2 мы не трогаем.
Настает день Х. Нам привезли дверь, я ее приняла, осмотрела и со спокойной душой отпустила (а надо стоять с линейкой и мерить, хотя с чем сравнивать, если у меня не было замерного листа на руках)? Приезжают монтировать двери. 6 проемов всё ок, последний уже когда дверь монтировали, оказывается - она на 10 см больше проема!!!!! Я звоню выяснять и всю вину сваливают на меня, мол яж подписала замерный лист. Чтобы вы понимали, было два ОДИНАКОВЫХ проема - одна дверь подошла, вторая нет.. Как так? Мне прислали замерный лист, в котором есть исправления (как раз у той двери, что нам не подошла на 10см).
Пришлось нанимать такси и везти эту несчастную дверь. На жалобы не реагируют, на претензии не реагируют. На сайте "написать письмо директору" - тоже не работает, ответить не могут уже несколько недель.
У нас впереди еще два крупных ремонта, и будем пользоваться услугами другой компании.
15 июля 2022
В фабрику дверей Браво я приезжаю закупаться как минимум 3раза в неделю. У них как есть что выбрать и из дешёвых дверей так и из дорогих. Персонал очень доброжелательный. Больших очередей нету что при оформлении документов что на приёме товара, все быстро и чётко 👌.
1
9 августа 2022
Очень внимательно проверяйте все полотна дверей!
Заказал в квартиру пять дверей просто белого цвета, все двери оказались с браком! Приехал менять на другие, из 10-ти новых дверей так и не смог выбрать зоть одну без дефектов.
Отдель хочется сказать по поводу процедуры возврата продукции этой фирмы и оаботы менеджеров, всё очень ужасно. Посылают от дного ответственного сотрудника к другому. Сотрудники сами в шоке от такого управления в их компании, но ничего сделать не могут. Такие правила.
По факту убил два дня в офисе Держинский.
Будьте внимательны при работе с этой компанией.
Всем Добра!
1
4
27 ноября 2023
Отзывчивый персонал. Качественные материалы, быстрая доставка
2 апреля 2023
Двери замечательные, но к сожалению менеджер при оформление самостоятельно определил ширину добра и ошибся, пришлось покупать дополнительно.
Отдел рекламаций в этой ситуации просто слился
Сдать можно, но везти придётся за свой счёт и только в головной магазин
Двери 5, работа отдела Гарантийного обслуживания 0
На обращение ответ не получила, никто не перезвонил
1
23 июля 2023
Оперативная, отлаженная работа компании! Осуществлял несколько доставок. Ждать не приходилось! Спасибо коллективу✋️☀️
3
22 января
Вообще отлично хорошо
1
26 марта 2023
Купили дверь на замену ПИКовской, остались довольный, звукоизоляция и внешний вид очень хорошие. Цена адекватна. Дверь ставили флеш кале белую с зеркалом. Рекомендую.
10 февраля 2024
Приехал в 19:05 , график работы указан до 20:00, уже никого не было
Одна звезда хотя бы за то, что охранник вежливый и добродетельный
1 ноября 2022
Долго выбирали где заказать двери,в итоге купили двери Браво и не пожалели. Менеджер Руслан помог подобрать модель,цвет,фурнитуру. Подсказал в чем разница между моделями( сорри,дотошный я клиент)). Установка тоже прошла на отлично. В следующий раз буду заказывать только здесь! Еще раз огромное всем спасибо!
3
11 сентября 2022
Ставили дверь в 20 году в частный дом.Входная дверь термо .На вид дверь качественная.В итоге эксплуатации,дверь оказалась холодная,зимой от неё идёт холод,установили неправильно,порог получился высоко,ходим и заднваем и переступаем..краска на второй сезон стала вздуватбся и отваливаться,под ней ржавый металл,да и покрасить не знаем как,плтому что там декоративный элемент(поставили именно эту модель,потому ,что не было а тот момент других)...Стоит входная дверь ещё и в квартире-эта дверь тоже продувается,и слышимость отличная-хотя тоже ставили от шума,но🤷♂️.Мастер котрый узнал о проблеме с дверью термо не берет больше трубку..Ужасная дверь..Ни кому не советую..знаю недовольства соседей которые по
моему совету тоже не довольны установкой этой двери..ещё и виновата осталась🤦♀️..
2 июля 2021
В целом все достаточно хорошо, но столкнулся с рядом вещей, которые мне не понравились при покупке межкомнатных дверей:
1. Менеджер который нам попался, с интересной фамилией, на менеджера был не похож, как будто он ко мне пришел покупать эти двери, совершенно не заинтересован в продаже, было неприятно общаться;
2. Врезка замков 2 недели!
3. Ждали заказ со склада самовывозом около 1,5 часов, привезли частями, потом опять минут 30 ожидания;
Переговорив с работягами выяснилось, что руководство сократило персонал, с этим связаны такие сроки и задержки, если это так, то предлагаю руководству сокращения начать с себя.
4
1