Браво
541 отзыв
13 декабря 2024
Качество на высоте, быстрое обслуживание
13 апреля 2023
Рекомендую всем очень внимательно проверять двери при получении. Мой опыт был такой, при получении не стал снимать упаковку, т.к. была установка их (только из-за гарантии заказал установку дверей в их компании). Когда пришёл установщик, снял упаковку и начал их проверять, из 2 дверей на всех были заводские и механические повреждения, на что нам установщик сказал, что гарантии на них не будет если установит, лучше поменять.
В итоге поменяли только одну дверь (точнее возврат), вторую менять отказались из-за механических повреждений. То что двери из упаковки вскрывал их установщик и всё описал в листе осмотра товара, и что упаковка была не повреждена и также сделал фото повреждений, на это они вообще не смотрели и нас слушать не хотели (обращался в отдел гарантии, где разговаривал с Андреем Ващенко)
Дополняю, на ответ "Двери Браво" номер заказа 00000077403
Я не был информирован менеджером и при получении на складе сотрудниками, что товар надо вскрывать с защитной упаковки и производить осмотр на парковке, так же не была предоставлена площадка для осмотра товара на брак и повреждения
Ещё раз сделаю акцент на этом:
Производил встрытие с защитной упаковки Ваш установщик, упаковка была в целостности и сохранности, он всё указал в листе осмотра и поставил свою подпись, так же имеется фото и видео фиксация
Характер повреждения: скол замазанный краской под цвет двери, что ещё раз подтверждает, что без вскрытия упаковки, это могли сделать только на заводе, но не смотря на эти доказательства, мне было отказано в замене двери
7
14 декабря 2022
Двери в салоне берём уже не первый раз. Брали входную дверь и межкомнатные. Двери качественные, красивые, современные и цены приемлемые. Приятные, компетентные менеджеры, служба доставки. Очень хорошие мастера по установке дверей. Всем знакомым рекомендуем. Спасибо Вам огромное.
3
6 марта 2023
Делаем уже 4ый ремонт, многих подрядчиков сменили, но вот двери неизменно - браво. Нареканий нет, все отлично.
Разве что последний раз был очень навязчивый менеджер, если бы сомневались в покупке - после такого давления, честно, развернулись бы и ушли, но тк знаем качество - все таки купили что надо.
1
8 ноября 2022
Добрый день.
Рад, высокому качеству дверей BRAVO. Брал модель, которая покрашена в светлый тон эмалью. Особенно важно, что процесс выбора и покупки проходил крайне удобно. Отдельное спасибо менеджеру Руслану за то, что грамотно помог укомплектовать двери доборами и обналичнмками, предложил вызвать замерщика. Сопровождал на протяжении всего процесса покупки и терпеливо отвечал в вотсап на все мои вопросы. Спасибо, Руслан!
4
11 января 2024
Приехал по доверенности забирать 4 двери. У менеджера НН просидел почти 40 минут, чтобы взять УПД, причём вокруг сидели 20 свободных менеджеров, потом столько же просидел в ожидании сбора и отгрузки, в общем, слава яйцам, что только 4 двери, а не 40, а то бы до лета просидел. Очень медленно и непрофессионально, вроде контора с именем, а работать не могут, или не хотят. Сюда больше грузиться не ездим
1
1
16 февраля 2023
Рекомендую фирму Браво.Красивые двери по адекватной цене.Приятно иметь дело с мастерами профессионалами!!! Все ребята молодцы!Начиная с менеджера Кисляковой Татьяны и заканчивая мастером установщиком,который профессионально установил двери.Всем спасибо!
3
19 июля 2023
Через интернет решила заказать дверь в гардеробную . Не могу поставить ни одного минуса, только плюсы. Вежливый менеджер Вяткин Виталий принял мой заказ, учитывая все мои пожелания; замерщик грамотно сделал все замеры/ к сожалению не запомнила его имя/; монтаж двери проводил Вуйко Андрей,, который выполнил работу на 10 из 10 ти баллов. Спасибо Вам большое!!!!
1
14 июля 2024
В фирме Браво всё отлично. Единственное раньше я двери забирал быстрее. Сейчас приходиться ждать.
14 июля 2022
Заказывали межкомнатные двери. Двери превзошли все мои ожидания. С момента заказа и их установки прошло меньше недели, все быстро и оперативно. Двери заказывали бюджетные. Менеджер Анна быстро оформила заказ (всегда была на связи), смогла идеально подобрать двери в с/у, т.к. проем был нестандартный и выбранные мною двери либо не подходили, либо не были в наличии. Доставка приехала быстро, водитель оказался очень терпеливым и вежливым, мой телефон утром был выключен и он не смог сразу дозвониться до меня втечении 30 мин., дождался!!! Спасибо ему!
Установщики дверей так же работали слаженно и быстро, двери установили качественно.
Жаль, не всех знаю имена, что бы лично здесь отметить.
Спасибо, мои наилучшие рекомендации!
3
5 декабря 2022
Замечательная компания! Заказывали вот прямо на днях межкомнатные двери, сразу 10 шт. За неделю обмерили, привезли и установили, даже при расстоянии от Москвы в 50 км. Установили за один день, превзошли все самые оптимистичные ожидания по срокам и качеству (и дверей, и работ). Изначально уже порадовал замерщик - компетентно, без суеты, с пояснениями что, зачем и почему. Менеджер Руслан умница, всё быстро, четко, без разводов на дорогое, вежливо и профессионально, фурнитуру подобрал сам и всё как надо (мы только ручку выбрали для старта, менеджер в ватсап выслал фото подобранной фурнитуры с ценниками со стенда). Бригада - весёлые профи, абсолютно самостоятельные, нет необходимости контролировать процесс работ, сами стараются сделать как можно лучше и быстро, видно высокую слаженность монтажников. И еще, тоже важно для уставших от собственной стройки или ремонта: за монтажниками не нужно прибираться, всё сами, даже пылесос у них с собой ))) Цены очень даже приемлемые и на материалы, и на фурнитуру, и на работы. И всё есть в наличии. Оформление заказа и оплата онлайн - очень удбно. Класс!!!
1
6 марта
Хорошее качество, приемлемая цена
10 августа 2023
Месяц или полтора назад заказывали двери. Двери понравились, установщики вообще мастера высшего класса, а вот сервисное обслуживание отсутствует напрочь. На одной из дверей оказался брак - плохо работает ручка, язычок при нажатии на ручку почти не уходит внутрь, приходится мучаться, прежде, чем дверь откроется. Обратилась в сервисный центр, объяснила ситуацию, попросили прислать видео. На следующий день прислала и после этого всё, сервисный центр не отвечает, через общий телефон не соединяются со мной, на почту не отвечают. Полный игнор. Сначала была очень довольна, а теперь никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Их задача продать свою продукцию, а за качество отвечать не собираются от слова "совсем". Очень неприятно и оскорбительно, что даже не удосуживаются хоть что-то ответить.
6
18 ноября 2023
Лучшая фабрика! Браво! 👏 Масштаб, ассортимент, персонал - на высшем уровне. Сегодня - заказ, а завтра уже доставка. Оперативность, скорость! Рекомендую!
20 апреля 2024
Очень хороший менеджер Ольга, все посоветовала и подсказала, устроило и цена и качество дверей
1
24 марта
Заказали двери, ассортимент очень большой
1
26 августа 2024
Качество хранения дверей на их складе не то что плохое а никакое. Полотна для коробки дугой. Двери продают как с заводским браком так и с механическим.
3
1
23 марта 2024
Установили двери Браво. Установка качественная, мастера большие профессионалы. Всем довольны.
8 декабря 2023
Огромный выбор дверей! Менеджеры работают слаженно! Приятные цены! Всё двери были! Ждать не пришлось! Оформили, уже привезли! Монтаж в другой день!
17 ноября 2023
Просто ужасное обслуживание!!! Заказала кухню почти месяц назад, внесла предоплату, жду! Спустя почти месяц мне звонят и заявляют, а пленка кончилась нужного вам цвета! Согласилась заменить на похожий цвет, перезванивают- она тоже кончилась! Месяц потерян, неудели нельзя было сообщить, о том, что ничего не получится сразу ну или хотя бы не ждать для этого целый месяц! Не советую эту компанию!
1
2 ноября 2023
С утра позвонил распросил всё о дверях металлических входных. Приехал из Серпухова и выяснилось, что склад по сути пустой, сказали в стране нет металла и удивились что я об этом не знаю. Разве нельзя было заранее предупредить, почему скрыли эту информацию. Видимо это делается умышленно, в надежде, что человек купит что-то другое. Больше к ним не ногой.
Потратил время и деньги впустую.
2
3 октября 2023
Выбрали входную дверь, оплатили полностью. В день монтажа вдруг выясняется , что нашей двери нет на складе. И никакой другой аналогичной двери тоже нет. Ждем уже третью неделю, постоянно "кормят завтраками". Позвоните через пару дней, может появится. У нас встал весь ремонт из-за этого. Не советую данное заведение! Пока не заплатил денег, тебя облизывают. А потом по телефону, когда пытаешься что-то выяснить , откровенно хамят.
1
23 января
Менеджер накосячил выписал не те замки и не выходил на связь пока не приехал лично в магазин.. Советую проверять самому если имеется такая возможность.
1
17 апреля 2024
Менеджеры косячат, выписывают не те размеры, пытаются свалить всё на клиента. Типа, вы сами назвали размер полотна, а как я его могу назвать, если собственно и приехала к ним, чтобы мне под мой проём подобрали нужный размер двери. В итоге обмен за свой счёт, но со мной так не прокатит) Оплачивали доставку с обменом пополам с менеджером. Дальше история продолжилась. Нужны доборы и наличники. Либо доставка опять 3тыс (за МКАД), либо самовывоз, но склад работает офигенно, что называется "всё для людей", будни с 10 до 17ч. Очень удобно)) Никто ж не работает в это время. По выходным с 10 до 14, а то и раньше в вскрс закрывается. В общем двери качественные, но работа сотрудников оставляет желать лучшего. Отдельный привет менеджеру Егору) Пожелала бы ему общаться с клиентами более уважительно. Тимуру спасибо за оформление заказа.
1
2 октября 2023
Все просто супер! Приехали, выбрали, заказали замер. Замерщик приехал быстро, все померил и рассчитал. После замера, заказали двери, менеджер Ольга Сергеева быстро все оформила, оплатили. Двери уже доставили, ждем установку.)) спасибо!
17 июля 2023
Отвратительное отношение менеджеров к своим клиентам. Раньше они держались за каждого клиента,теперь отношение как на рынке. Заказали дверь,ждели 2 МЕСЯЦА. При визуальном осмотре в упаковке дефектов обнаруженно не было,но когда дома была вскрыта упаковка,то под картоном обнаружилась царапина в 3 сантиметра и задиром ламинирования. Фото было сделано и отправленно менеджеру,на что менеджер мягко послал,сказав что это сделали вы и ни чего возмещать они не будут. Теперь лучше брать на рынке,нежели у них
8
23 августа 2023
Хороший шоурум дверей собственного производства, можно все потрогать, оценить качество, заключить договор полного цикла с замеров, доставкой, и установкой. В моём варианте обошлись 10 дверей с хорошей фурнитурой и установкой около 190 т.р.
29 июля 2022
Впринцепи фирма неплохая и двери тоже неплохие, цена соответствует качеству, установщики тоже быстро и качественно установили.
Единственный и весомый минус это то, что будучи беременной у меня не было возможности осмотреть 4-ре двери самостоятельно, курьер, который доставлял двери не стал распаковывать для просмотра их на наличие механических повреждений, так ещё и положил двери так друг на друга, что фирма при озвучке ей, что есть механическое повреждение на одной из двери обвинила меня в ее появление, что позволила их так сложить, хотя двери после доставки не транспортировались больше до приезда установщиков. Дефект естественно выявили монтажники. Очень жаль, что фирма думает, что я повредила двери самостоятельно не передвигая их, тем самым увеличивая пакет проблем по ее замене за свой счёт. Фирма отказалась засчитывать как брак и производить замену, как говорится все ради клиентов!
3
7 февраля 2023
К сожалению в этой фирме всё не так красиво, как в рекламе. Установка и доставка дверей стоит в разы выше чем сами двери. А ведь можно было бы сделать разделение в цене исходя из качества дверей. Эконом двери можно было бы и дешевле установку сделать. А то 4 простые двери в квартиру выходят в 35 тысяч, а установка, подъем и доставка в 44 тысячи. И двери выходят золотыми.
4
11 апреля 2024
Спасибо за Ваши двери и сервис. Доставка в срок, как и обговаривалось. Как установим отзыв будет дополнен. На данном этапе, все ок.
1
23 сентября 2024
С менеджером работа все нормально с погрузкой ожидание не смотря заказал упаковку дверей или нет
13 октября 2024
Фабрика дверей , двери те которые бюджетные совсем бюджетные))) , но есть и получше , цены приемлемые по дилерской цене
11 марта 2023
Два раза довелось побывать и покупать двери в этом месте. Считаю, что лучшее торговое место. Быстрый подбор, оформили покупку за несколько минут, доставили точно в указанное время. Персонал молодцы! Товар отличный! Цены более чем адекватные!
20 ноября 2022
Очень понравилось качество обслуживания и профессионализм менеджера Валентиновой Анны, очень доходчиво донесла всю информацию по необходимому типу дверей и по технологии их установки. Менеджер Анна Валентинова настоящий профессионал своей работы
1
19 октября 2023
Отличный салон. Огромный выбор дверей. Очень понравилась организация процесса покупки и получения товара. Буду ещё у вас покупать даери 👍
7 июня 2023
Качество товаров - брал ранее, все ок. Цена - Качество. Если говорить про экошпон.
Качество фурнитуры - плохое. Быстро ломается.
В шоуруме за пол часа которые ходил по залу ко мне никто не подошел. В итоге когда выбрал двери - пошел сам искать менеджера)). Нашел Ольгу. Помогла сделать заказ.
Персонал: столкнулся с кейсом когда после оплаты товара вы становитесь не нужны. Трижды звонил (в разные дни) и просил прислать ссылку на оплату доставки. Обещали прислать до конца дня с субботы - сегодня среда, ссылки нет. Трижды звонил напоминал))
Доставка платная, замер (!!!) платный, подъем дверей - платный. Если купите у диллера на рынке - все будет бесплатно. Имейте ввиду)
Резюме: Товар - цена качество. Персонал не всегда сдерживает обещания. Накручивают 200-300% на доп услугах от рыночной цены (замер, доставка, подъем, установка). Рекомендую, как минимум установку, брать на стороне.
В общем: необязательность сотрудников и просто откровенные х2 и х3 на услуги дает итогвую оценку.
2
6 июня 2023
Огромное спасибо Дмитрию Букрееву! Двери подобраны идеально, монтажная группа профи высокого класса!
Всем рекомендую.
1
1 июля 2024
Выбор межкомнатных дверей по сранению с позапрошлым годом не фонтан...
Подобрать себе ничего не смогли
9 июня 2023
Купил дверь уличную спросил менеджера все обьснил в итоге через пол года краска вздулась отвалилась а под краской ржавчина пришол в отделе гарантии на что мне было сказанно что козырька нет нет гарантии я спросил почему под краской ржавчина ответ потому что влага попадает нет козырька а что на улице всегда сухо ответ был таков подавайте в суд всеровно проиграйте короче воткрытую послали на три буквы да и дверь цена 58000
2
17 октября 2023
Реально огромный ассортимент.
Хорошо организованное обслуживание от выбора до отгрузки.
16 декабря 2022
Посетили салон Браво. Хотели заказать кухню, большего разочарования я не от одного салона не испытывала! В салоне на теплом стане менеджер работает по определенным дням, хотя на сайте магазина это не написанно. Отправили нас в центральный офис Дзержинский, на другой конец Москвы. Т. к кухня нам нужна побыстрей мы поехали. Приехали, посмотрели ассортимент и попытались поговорить с менеджером по продажам. Женщина менеджер нам в консультации отказала сразу, села за свой стол и начала болтать по телефону. Нашли ещё одного менеджера, он ращговаривал так, что ни какую кухню мы там покупать не захотели! Ужасный салон, кошмарное обслуживание! Мы такого ещё не видели!
2
15 декабря 2022
Полное разочарование в обслуживании обычных физических лиц, к сожалению чем больше компания, тем больше ей наплевать, и потерять одного клиента для них вообще ничего не значит! Опишу коротко свой опыт, давно беру двери для ремонта в этой компании, приехал в одно из воскресений предварительно утром позвонив на горячую линию и оператор ответил, что все работает можете приезжать!!!! а позвонил потому что на Яндекс.Картах выходит информация что воскресенье не рабочий день, потом как позже выяснилось это только для оптовых покупателей. Приехал, а на двери объявление, что именно 4 декабря склад не работает,дверь вы забрать не можете, менеджеры все тыкают, что есть объявление на сайте, зашёл в мобильную версию с телефона при них, на главной странице ничего нет, и где-то объявление спрятано в контактах, большой очень минус что об этом не думают! Я потратил 5 часов на дорогу, потратил деньги на бензин, потерял практически целый день. Написал письмо директору на сайте был удивлён что ответили, предложил им организовать сопутствующую доставку со скидкой, не бесплатно, отказали, так как за доставку отвечает посредник. Предложили скидку на дверь, целых 500 руб.! Очень хочется сказать куда им засунуть эту скидку в 500 руб., но ограничусь просто пожеланием доплатить эти 500р человеку который отвечает за информирование на сайте и тому оператору который не предупредил что день будет не рабочий и может они будут чуть - чуть больше думать! Эта ситуация полностью вина компании браво, и она показала абсолютную не клиентоориентированность к физическим лицам. И вопрос как мне лично кажется можно было решить просто сделав скидку на дверь в размере половины суммы доставки и я бы заплатил за доставку с большим удовольствием и это было бы честно, и для такой большой компании абсолютно не затратно, но никто этого не предложил. Увы! Номер заказа
ЗК-00000056993
4
1
22 января
Вообще отлично хорошо
1
13 ноября 2023
Полный бардак, потратил 4 часа, когда можно было потратить 20 мин. В кассу 2 раза по 40 мин (касса одна). Два раза по причине полной не компенсации менеджеров, кладовщика ждали 2 часа. Не советую...
1
26 ноября 2024
Кроме множества дверей есть кухни и паркетная доска.
23 мая 2022
Заказывала 3 двери. Менеджер Анастасия проконсультировала и помогла оформить заказ. Привезли на следующий день, все хорошо упаковано. Сборщик Слава профессионально, аккуратно и быстро установил. На все ушло 3 дня, отлично, спасибо, рекомендую!
1
14 ноября 2023
Большой выбор дверей и фурнитуры, все быстро посчитали, доставили во время, курьер вскрыл упаковку все проверили, по качеству пока претензий нет.
13 декабря 2022
ужасное качество продукции!!!!! двери кривые, плохо прокрашены!!!!!!когда обратился с претензией на фирму Браво, ответ - мы принимаем претензии только в случае установки дверей нашими мастерами!!!!! А где гарантия производителя?????? Самое главное - очень мелким шрифтом в договоре написано, что при никаких случаях фирмой Браво не выплачивается штрафы и компенсации!!!Это грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей!!!!! В этом законе указано, что никакие положения в договоре с потребителем, ущемляюшие его права - незаконны!! Фирма Браво, похоже, нарушает ФЕДЕРАЛЬНЫЙ Закон!!!!!!!!@
2
2 декабря 2022
Большое спасибо менеджеру Руслану. Очень внимательно отнесся к моим пожеланиям, помог выбрать вариант с комплектом дверей глухих и со стеклом, подобрал фурнитуру, ответил на все вопросы. Очень приятно обращаться к такому специалисту. Двери привезли четко в указанный день. Пока не ставили. При осмотре недостатков не выявили.
1
13 октября 2024
Двери отличные, покупал и межкомнатные и металлические