Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автосервиса за отличное обслуживание! Все работы были выполнены качественно и в срок, мастера проявили профессионализм и внимательное отношение к каждой детали. Кроме того, персонал был очень вежлив и внимателен к моим пожеланиям. Я остался очень доволен результатом и теперь с уверенностью буду обращаться только в этот автосервис. Спасибо за вашу работу!
Приехал к ребятам после обслуживания в нескольких клубных сервисах и официалов. Кардинальные отличия - это готовность дать квалифицированное мнение по интересующим вопросам, относительно BMW.
Делал чистку впуска и ЕГР. За день справились, за что очень благодарен, так как приезжал из другого города. Фото и видео в процессе работы отправляли. Походу дела поменял еще масло.
Нюанс - ни в клубных сервисах ни у официалов, - никто не заносил данные о ТО в головное устройство авто. После них, у меня есть в машине отметка о прохождении сервисного интервала.
Отношение к клиентам на высоте, все очень понравилось.
По ценам вполне адекватно, относительно рынка.
Однозначно рекомендую и сам буду впредь обращаться за обслуживанием только сюда.
Всем чистого впуска и хорошего обслуживания)
Обслуживаю авто в сервисе около года, недавно приехал на замену жидкостей и мойку радиаторов, все сделали отлично - машина как новая, также в подарок помыли подкапотное пространство с кузовом, что оставило хорошее впечатление, также специалистами был обнаружен гпс трекер под днищем, чему я конечно огорчился, но обнаружение такого устройства говорит о внимательности к моему авто, чему я очень благодарен.
Большое спасибо за сервис, приятно иметь с вами дело
Нормальные ребята, за свою работу отвечают. Цены соответствуют марке машины, не выше рынка.Есть своя специфика в обслуживании, после официалов с их отточенным алгоритмом сетевого обслуживания по началу тяжело было перестроиться. Но, как мне кажется это банальная защита от неадекватов. Машину брал через них, заказывал расходники на мелкие то, высылали сдэком без вопросов, по ценнику выходило местами дешевле, чем через знакомых. Были небольшие проблемки по дооснащению, без проблем исправляют недочёты без денег без официальной гарантии. Сервис ламповый специфический, вкатиться к ним тяжело, но если подружиться все очень даже хорошо. Спустя 8 месяцев после знакомства минус остался один, мне до них 4-5 часов пути)
Обслуживают тут несколько лет. Все нравится, внимательные ребята, умеренные цены, клиентоориентированный подход.
Что немаловажно в наше время, оригинальные запчасти с прямым каналом поставок из Германии
Как сервис профессионалов наверное 100 процентов, ритм задаёт владелец канала Авторевизорро. Его личное увлеченность и высокий профессионализм по идеи должен задавать вектор всей команде , в том числе и сервису. Однако после личного посещения осталось много вопросов. 1. Это парковка при прибытии в сервис. Парковатьс негде так как идёт стройка и самое главное работают эвакуаторы . Попасть сразу по записи невозможно , надо парковать авто, идти в сервис приема авто и потом специалист сам поедет в Рем зону, если Ваш автомобиль не утянул эвакуатор. Будет внимательны.2. Отношение специалистов на приеме авто крайне не понятное,такое ощущение что к ним приехал не клиент который готов заплатить за услуги отличного качества а просто пришел бесцельно шатающийся гражданин которому нефиг просто делать, как приехать на сервис и под вечер что-то спрашивать. Очень странное отношение, просто разговор через одолжение, приёмщик могут бросить клиента который у них сидит на приеме и заниматься своими делами , наверное очень важными, ничего не прилагать из услух сервиса просто полное не желание нормально пообщаться и оставить у себя клиента на всегда. Это резко контрастирует с отношением по сервису покупки авто под заказ машин. 3. Сложилось впечатление что слава свалившаяся на Сервис благодаря отношения к клиенту непосредственно Авторевизорро вскружило голову и больше уже ничего не нужно. Все это касается только отдела приемки как лица сервиса. Уверен что технический коллектив на высоте и относиться к владельцам авто и их машинам по другому. Сервисов BMW достаточно в локации моего проживания, но специально поехал через пол Москвы и енно на Лобочеаского. С уважением отношусь к владельцу и надеюись следующее посещение сервиса будет отражено другим отзывом.
Долго выбирал сервис для обслуживания иксика, решающим оказался блог в интернете. Доброжелательный и озывчивый персонал, обслуживание, запасные части. Все оказалось на должном уровне. Буду обслуживать здесь. Дороговато запчасти, но с учётом того, что они оригинальные и есть гарантия, то вполне приемлемо. Удовольствие от безпроблемной езды того стоит. У кого БМВ, поймут. Спасибо.
Много лет обслуживаю свою машину в этом сервисе, никаких нареканий.
Грамотные специалисты, делают быстро и качественно, запчасти оригинальные или правильно подобранные альтернативы. Все прекрасно!
Все машины вожу сюда много лет (слесарка, детейлинг), отличные вежливые мастера, по всем вопросам доходчиво подскажут и расскажут, всегда в наличии нужные запчасти
Всем привет ! Хотел стать постоянным клиентом этого сервиса так как переехал в новый район ,но сервис Мэн меня отговорил у них обслуживаться и сказал что лучше мне ехать туда где я раньше обслуживался , я в шоке ,я говорю ему что там не разбираются и я хочу поменять сервис ,и мне сервис Мэн говорит ,извините ,мы не сможем вам помоч с вашей проблемой (течет антифриз откуда то ) . Вот это думаю работники ,клиентов не хотят новых обслуживать
Оценку не снижаю что б рейтинг не падал ,но это серьезная проблема ,не вариант терять так клиентов ,а может а бы 10 лет бы еще к ним ездил
Всем привет! Отличный сервис за вменяемые деньги! Быстро по делу и профессионально. Мастера и механики своё дело знают. Качество работ отличное! Пока ждешь авто есть возможность перекусить в кафе. Рекомендую!
До сего момента пользовался услугами БМВ Сервиса Смирнова и был очень доволен обслуживанием, даже отзыв положительный написал. Каково же было моё удивление, когда весной 2021 года, оказалось, что замену масла больше нельзя делать со своими расходниками! Я в свой автомобиль лью масло Xenum VRX 5W40 - такого у них нет. Это полный провал, зря вы так.
Дополню отзыв. 09 апреля 2024 года пытался записаться на замену подушек ДВС и АКПП (запчасти мои). Мне ответили, что со своими запчастями запись только на будние дни. А суббота - только для постоянных клиентов.
Это уже какая-то сегрегация. Сервис для уважаемых людей, получается.
Всё супер! Быстро качественно!
По завершении работ позвонили, дали рекомендации и проконсультировали по дальнейшей эксплуатации и сервису!
Ребята профессионалы! Всем рекомендую!!!!!
Отличный сервис! Все оперативно, профессионально и по делу!
Намного лучше официала, у которого раньше обслуживался.
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею.
Второй раз обращаюсь в данный сервис.
Ребята профессионалы своего дела.
Цена выше порядка 20% на работы- это факт, но при этом ты не беспокоишься о том, что могут что-то сделать не так или испортить испраное.
Поэтому тут выбор за каждым, сэкономить и потом думать, а что это за посторонний звук или что снимут новое, а поставят старое (такие умельцы тоже встречались) или немного переплатить, но спать спокойно.
На мой взгляд, выбор очевиден.
Когда красивая картинка на ютьюбе абсолютно противоположна реальности. Обратился с повышенной вибрацией двигателя , описал ситуацию и… получил отказ «можно мы откажемся » . Не хотят заморачиваться и искать проблему. При том что авто свежее 19 года с небольшим пробегом.
Допишу ответ на ваш комментарий : как вам не стыдно обманывать даже тут ? Кто хамил ? Я общался максимально вежливо . Кому названивать ? Какой ресторан ?? Вы вообще о чем ?
Решили проблему в другом сервисе на раз - два ! Из-за ерунды, просто надо было все нормально проверить!
Категорически не рекомендую ! Если даже тут один сплошной обман!
И опять вы пишите неправду)) Вам самим не надоело? Во-первых это как то мерзко что-то выкладывать. Вы бы лучше разговор выложили и показали где я хамлю??
Самое смешное что я у вас был … ранее .. но видимо соврать куда проще, чем признать неправоту и провести работу над ошибками .
И да , я сторонник правды , настоящей а не нарисованной . И отзывы помогают улучшить сервис . Но , видимо, не ваш случай. Ответил только сейчас, т.к. ранее не видел ответа . Вашего.
И опять неправда )) Вы хоть раз в точку можете попасть?) у меня G серия , какая Е ?
Вообщем все понятно. Одно бесконечное вранье и оправдания, начиная с надменного обращения , заканчивая абсолютной некомпетентностью даже в ответе на негативный отзыв . Который заключается в исключительном вранье абсолютно во всем : то что не приезжал ранее, то что пишу негативные отзывы , какой то другой авто мне приписали, то что названивал вам и прочее. Просто было лень сделать диагностику.
В очередной раз убедился - одна сплошная показуха!
Жаль разговор не записан
Обратился за подбором и доставкой машины из германии. Но начитавшись комментариев про пафос, высокомерность, отказы и тд, немного напрягся и задал прямо вопрос менеджеру - с чем связаны такие отзывы? На что получил в полне нормальный ответ - зачем нам тратить время и нервы, работать и вести дела с людьми которые не умеют себя вести и нормально общаться и не знают цену чужому времени? - Высокомерно? - возможно! Но, действительно, зачем? Ответ меня устроил, дальше началась работа по машине. Машину нашли, про поиск писать не буду, думаю он достаточно стандартен. Машину проверили в германии, прислали детальный отчет с фото, все сколы\дефекты были промаркированы бумажными стикерами(по факту когда авто приехал я не увидел и половины).Но, кроме диагностики, вроде немцы не дают делать это. После того как авто приехало, его еще раз продиагностировали, были выявлены некоторые неполадки которые сервис устранил за свой счет. Далее был обнаружен небольшой косяк после оклейки пленкой, пришлось потратить время, поехать на устранение. Неприятно? - да. Но остались ли плохие впечатления? - нет, потомучто ошибку честно признали без отмазок, подарили ТО. Что касается записей на ТО и прочих вопросов. Никаких проблем не вижу из описанных в комментах, пишу приемщику напрямую в вацап и всегда получаю нормальный ответ и консультацию. Что касается цен - не знаю что сказать, раньше обслуживал старый авто в клубном сервисе - цены примерно такие же. Так что по мне нормальный сервис! Косячат? - бывает, как и все, но ошибки умеют признавать - а это главный показатель уровня сервиса. А если комуто в ноги не покланялись и не починили авто по низу рынка, то это точно не проблема сервиса. Пока так, если что то изменится в отношении или будут проблемы - отзыв обновлю.
В очередной раз посетили сервис. Спасибо за качественную работу! Как всегда на высоте. Мастер-приемщик Андрей очень внимательно и профессионально подходит к решению всех вопросов!
Отличная компания с «человеческим» лицом.
Всегда помогают по всем возникающим вопросам. Все делают профессионально и качественно.
Однозначно рекомендую
Добрый вечер,долго сюда собирался приехать советовали и друзья и знакомые,все только хвалили,почитал кучу отзывов и решился!)
Итот,бмв g30 делал сход развал в непрофильном сервисе,машину не узнать не поворачивается по Колее просто как сумасшедшая скачет,и толком не кто сделать не может...
Позвонил ребятам ,по тел все рассказали записали и ура бмв снова стала бмв рулится колею переплывает как корабль,огромное спасибо ребятам!
Всем советую!
Как обычно, всё КЛАССНО!
Интерьер, люди, отношение, СЕРВИС!
BMW X6 продали, но продолжаю обслуживать Jaguar.
Я удивлён как люди работают на таком высоком уровне в такое непростое время.
Спасибо…
Обратился в компанию для проведения большого ТО, все запчасти мои, попросил рассчитать работы, мне отказали делать ТО АКПП с моим маслом и фильтром, мотивируя это тем, что компания делает ТО АКПП только с условием покупки этих запчастей у них. Мне не нужна никакая гарантия на работы, обслуживать отказались, очень неприятно, что навязывают покупку запчастей у них. Даже официальный дилер БМВ не требует такого, привози запчасти и делай. Подход странный, ушел к офицалам в автодом (кстати ТО там стоит столько же работы).
Купил машину в декабре 2023г.
Перед покупкой рассказали про все нюансы и возможные вложения. Сами отправили машину в Новосибирск.
Проехал уже 40 000 км. Полет нормальный.
Отдельное спасибо Дмитрию за оперативные ответы на глупые вопросы.
Буду ли я покупать здесь свой следующий БМВ? Да.
PS откройте уже филиал за Уралом.
Легко записаться, сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Мастер в рабочей зоне все рассказал про выполняемые работы. Ценник чуть дешевле чем у дилера, но уровень обслуживания не уступает дилеру.
Обратился в этот сервис, так как озвучили адекватную цену и, что самое главное, без навязывания чего-то ненужного, отдельно спасибо мастеру Евгению, грамотный специалист и профессионал своего дела!
Отличный сервис, ребята профессионалы своего дела. Обслуживаю у них две машины, всем доволен. Обращался так же с другой машиной по кузовному ремонту и химчистке, с полировкой, сделали все очень качественно.
Обслуживаюсь уже два года, без каких-либо нареканий. Как написал один оратор — дорого/качественно/быстро.
Если есть желание поддерживать свою машину в идеальном состоянии — это одно из лучших мест в Москве.
После того как пригнал авто из Германии встал вопрос обслуживания, перелопатил кучу информации, прочитал множество отзывов, нашел знакомых в известном сервисе специализирующимся на «немцах», но в итоге решил попробовать «Сервис Смирнова» и надо сказать, я остался доволен. Ребята молодцы, их подход к работе заслуживает похвалы !
Больше 4х лет пользуюсь услугами сервиса. Отличное качество, цены и сроки выполнения работ. Клиентоориентированность на высшем уровне. Отдельное спасибо Ивану! ) всем добра!
Хорошее место, грамотный персонал. Приезжал в сервис на диагностику, сделали все достаточно было и подробно ответили на все вопросы. Остался доволен результатам, рекомендую!
Недавно начала обслуживаться в сервисе после его ближайшего конкурента - ноль процентов нареканий - все быстро, четко и самое главное - профессионально.
++ страшно писать про плюсы, ибо будет давка, сложно записаться, вырастут цены.
Но ребята молодцы и делают свою работу очень хорошо. Спасибо им большое за это.
-- приходится ихать сюда через весь город. Нужен срочно такой СЦ в я Сокольниках.
не контора а бог знает что , открываешь дверь, полы как будто месяц не мыли они в грязи и в пыли, ладно изначально написал на г05 погасила амбиентная подсветка но не вся, сказали диагностика 7500 если не разберёмся денег не возьмём(вопрос в компетентности, я в них очень сомневаюсь) , и возле машины стоять менеджеры уговаривают там не находится, позвонил в другой сервис мне по телефону сказали где окислилась приехал на моих глазах все сделали за час, вот и делайте выводы
Один из лучших профильных сервисов по БМВ. Персонал профессиональный. Обслуживаю тут F25 и восстанавливаю потихоньку Е87. С копейкой возятся спокойно и безропотно не смотря на то, что в силу ограниченности ресурсов приходится делать поэтапно. Максиму и Ивану отдельное спасибо за подход и понимание. Допускается ремонт со своими запчастями. Ценник на работы не низкий, но и не дилерский при том же, а то и более высоком уровне профессионализма.
Отличный сервис, посоветовали друзья. Делаю здесь и ТО, и кузовные работы. На деньги нагреть не пытаются, честно говорят, что можно работу не делать, все равно мало езжу (в частности, спрашивал про замену масла в коробке, а у дилера сразу пытались навязать замену). Всем рекомендую!
Благодарю мастера Андрея М. за профессионализм. Постоянно был на связи, информировал о ходе работ, согласовывал все дополнительные работы. ТО сделали в два раза быстрее , чем планировалось. Буду постоянным коиентом Сервиса Смирнова.
В Москве нелегко найти качественный сервис по регулировке колес.
Советую делать ход-развал здесь, после него ваша машина будет ехать как по рельсам!
Также здесь менял лобовое стекло, сделали быстро и качественно, уже год как все хорошо.
Приезжал на диагностику. Все выполнили очень быстро и профессионально. По осмотру дали рекомендации. Планирую ремонт проводить в дальнейшем в этом сервисе.