Были в салоне 28 ноября 2023г, покупали сыну телефон. Менеджер всё так красиво рассказал что мы согласились купить. За 17000т.р Я уехала за 50км. от салона , приехав домой я начала ознокамливатся с телефоном и когда я заглянула в чек я была в ужасе, оказывается он стоит не 17т.р а всего лишь 9900 остальное все вложенные аксесуары которые типо в комплекте чехол, защитное стекло" при всём при этом он ещё пытался навязать мне второе защитное стекло за 1200" и обслуживание сим карты . И которых обещал продавец бонусных 5000т.р бонусных я так и не увидела, проверила баланс а там 10р оказалось, вообщем мне испортили настроение с подарком для ребёнка. Будте внимательны не видитесь на какие-то скидки, бонусы это очень неприятно
Хочу выразить благодарность сотруднику Билайн Мега Адыгея, к сожалению не спросил, как его зовут.
Обращался 14.11.23 в 18:45. Парень вник суть вопроса и помог решить его. При этом был очень вежлив, доброжелателен и что очень приятно помогал решить вопрос как будто для себя. КЛИЕНТООРИНТИРОВАННОСТЬ НА ВЫСОТЕ!!!
Никогда не связывайтесь с этим оператором ,некомпетентные сотрудники = у вас будет долг ,который невозможно оплатить т.к никто сумму не называет но зато коллектора звонят с угрозами каждый день !
У нас был заключён договор на Интернет ,за месяц предупредили что расторгаем ,нам обещали выслать форму заявления но забыли ,мы сами напомнили и нам выслали . Заполнили и отправили на почту ,прошла неделя никто не перезвонил ,самы дозвонились -ответили что ещё не видели тот сотрудник ушёл в отпуск ,сейчас-сейчас. Потом приходит письмо что долг у нас 12000 (на минуточку 3500 в месяц платили всегда вовремя) Откуда эти цифры ?!
Никто внятно не ответил ,менеджер начала грубить и требовать эту оплату ,откуда цифры мне не разъяснили . Теперь звонят требуют !!!