У нас йорк, Фенечка, 5 лет, проблемная. Обращаемся регулярно в "Белую медведицу". Огромное спасибо врачу-гастроэнтерологу Смирновой Татьяне Игоревне, подбирает щадащее лечение, которое реально помогает! Прекрасно диагностирует! Подобрали корм, который в нашем случае оптимальный. Обращались и к кардиологу Польшковой Екатерине Владимировне, отличный диагност! Спасибо огромное за любовь к Вашим маленьким и зачастую беспомощным пациентам и их "родителям"!
Нам потребовалось срочное лечение котику, нефролога Евгению Леонидовну посоветовал другой хороший врач, как надежного врача, который быстрее всех нас примет. Через два часа мы уже были на другом конце Москвы.
Хотим отметить и Евгению Леонидовну, которая очень подробно рассказала нам о заболевании и оперативно взять в работу, терпеливо отвечала на многие вопросы и успокаивала, так как мы переживали, и ассистента - прекрасную девушку, с которой никакой укол не страшен, потому что здесь новый до нас подход - Петфрендли)) Котика гладили и он спокойно переносил манипуляции, с ним всегда был его домашний плед, говорили ласково и мы знаем, что конечно, животные это чувствуют; и хотим поблагодарить врачей стационара и дежурного, который тоже терпеливо ночью отвечал что ситуация такая же нормальная, как и была и у нас все хорошо.
В клинике также детский уголок, чисто и светло. Каждый кого мы здесь встретили - вызывал доверие и был доброжелателен, что не так часто встретишь, учитывая сложность профессии и выгорания у врачей.
Клиника с адекватными ценами, стоимость суток в стационаре вообще порадовала. От метро недалеко, въезд во двор свободный, парковочное место найти можно. Рекомендуем!
супер клиника! хорошие врачи, ассистенты и администраторы. приходили с котиком, вылечили, теперь чувствует себя замечательно! удобный холл, коридоры и кабинеты. врачи действительно заботятся о животных и аккуратно с ними общаются. Были на приеме у Польшковой ЕВ с хомяком Юпи, хорошо что пришли вовремя, назначили лечение, очень благодарны врачу за внимание и за то,что успокоила нас!
Моя любимая ветклиника. Изначально кота спасли, а потом постоянно корректировали лечение, дали много именно практических рекомендаций. И как больше не попасть в такую ситуацию - проблема была с жкт и кормами, а также привычкой кота есть резиновые ластики …. И так вышло, что мы часто ходили в клинику, пока выздоравливали. Мне нравится, что очень профессиональный подход к животному, а еще ко мне как к владельцу лояльный, мне все рассказывают, объясняют, я ощущаю поддержку и заботу, а не что я плохая хозяйка и сама виновата 🙈 Так что всем от души рекомендую - высокий профессионализм + душевный подход = самая классная ветклиника ❤️
Оставляли кошечку в зоогостинице, переживали, конечно, но по итогу очень довольны! Спокойно отдохнули в отпуске, в клинике везде чистенько, персонал очень внимателен к животным, кошечка стала даже пухлее за несколько дней, что оставляли в Белой Медведице. Спасибо за вашу работу, теперь только к вам!
Мы были на приеме с нашим котиком у Елизаветы Пахомовой. Она давно работает в «Белой медведице» и мы, а также все наши родственники со своими животными ходят на приемы исключительно к ней. Потому что она не просто хороший врач, но очень душевный человек. Она реально любит животных и сочувствует им. И она понимает нас – владельцев. И всегда поддерживает. Наш Гаричек побывав на приеме совершенно спокойно дал взять кровь, даже не вырывался, а ведь он совсем не любит сидеть на руках. Вот поэтому, мы считаем Елизавету – классным врачом 😊
Были на днях на приеме у Виолетты Юрьевны Левченко. Мы всей семьей очень рады, что она опять работает в «Белой медведице». Мы раньше приходили со своими питомцами к ней. У нас кот и собака и с ними постоянно что-то происходит ☹️И сейчас, когда мы узнали, что Виолетта Юрьевна работает опять близко к нашему дому на Южнобутовской, пришли именно к ней опять. У нашего котика начало чесаться ухо и появились темные выделения из него. Как нам пояснила Виолетта Юрьевна – это частое заболевание – отодектоз. Наш Мураш чесал ухо так, что было дико его жалко. В общем, после приема и обработки Мурашу стало намного легче. Выполняем все назначения. Спасибо большое Виолетте Юрьевне!
Выбрали данную клинику по причине ее сравнительно близкого к нам расположения. Сначала, вроде ничего, попался толковый врач, посмотрел животное, сделал назначение и послал на анализы. После этого началось. Прислали результаты исследований, нам потребовалась коррекция назначения. Позвонили в клинику, спросили есть ли у них дистанционная консультация. Ответили, что, да, но назначили другого врача, а не который нас смотрел днем ранее. За этого другого сразу заплатили 2500р, так как сказали, дескать, профессор ветеринарии, поэтому консультация будет стоить не 800р, а вот столько. Согласны. Ждём. в назначенное время перезванивает администратор, говорит, что врач, мол, отказывается, говорит, что некомпетентен... Не предлагая ничего взамен... Привозите животное на приём... Нам не нужен приём, нужна коррекция лечения, согласно результатам анализов... Это был замкнутый круг, звонков десят и бесполезный чёс с администратором, который ничего не мог предложить и разрулить ситуацию. Полный абсурд... Когда же с 10 попытки достучаться, все таки удалось мотивировать администратора соединить нас с нашим врачем, пусть нам скорректирует препарат... Сами они не способны были предложить такое прос тое решение. При этом ни Вотсапом, ни почтой, я так понимаю, сотрудница клиники пользоваться не умеет, пришлось все разжовывать, как это сделать... На консультацию ушло 5 минут... Далее танцы с бубном продолжались по полной программе. Вкратце - нам нужны были документы об оказании их услуг (полное непонимание, что такое документы, если они их предоставляют без печати и подписи и т.д.). Записались на приём именно к своему врачу (специально уточнили у них про это) на определённое время. Когда приехали, оказалось, что наш врач сегодня не работает и записанны мы не на 9.30, а на 13.30... В этот момент чувствовал, что зверею... Пока нас впихивали между очередями на повторный анализ, понаблюдал за посетителями данного заведения. Вот что удалось отметить. Все люди были недовольны и раздражены (видимо столкнулись с тем же, что и мы). Всем приходилось ждать по 40 минут, хотя все были записаны на определённое время. У одной женщины была крупная собака, которой нужно было сдать кровь. Хозяйка сетовала, что практиканты бы лучше с этим справились, чем врачи данной клиники. Расковыряли всю вену, измучили животное... И т.д. Итог. Полный кризис управления, непонимание как вести дела, непрофессионализм, список можно продолжить... Сидели и думали - закрываем этот эпизод и больше сюда ни ногой. Лучше дальше, но в проверенное компетентные место, с нормально поставленной работой... Не рекомендую...
Были на приеме у гастроэнтеролога Пешехонова Андрея Дмитриевича. Специалист по возрасту молодой, но очень опытный. Столько полезной информации и качественных назначений за один прием... Анализы пришлось сдавать и делать УЗИ. Но без этого делать нечего.
И пришлось приходить на повторный прием с нашим Маркушей, но это того стоило. Проблемы у Маркуши разрешились. Будем наблюдать..
Зато теперь знаем, куда идти.
И еще в ""Белой медведице“ есть формат дистанционных консультаций, что очень удобно, чтобы не бежать с каждым вопросом с питомцем.
Клиника очень хорошая❤ такое хорошее отношение к животным, я в восторге😁👍🏻 всё объясняют и рассказывают после процедуры (вакцинации в моём случае), проверяют самочувствие и состояние животного перед процедурой(температуру, ушки, зубики, глазики, животик, спрашивают как она себя чувствовала до посещения ветеринарной клинике), теперь я не переживаю о здоровье своего питомца и могу довериться докторам этой ветеринарной клинике 😊❤
Ходим туда с моим четвероногим другом редко , но метко. Ситуация была такая , приехала туда с собачкой , его не осмотрели , написали только целый лист препаратов от глистов , клещей и т.д
Через несколько дней начался жуткий зуд задних лапок , отвезла опять туда же, был другой уже врач , его осмотрели , сделали чистку параанальных желез. Далее назначили нам дерматолога , узи брюшной полости ( т.к есть проблемы с животиком ) и гастроэнтеролога. Съездили к дерматологу , на первичный осмотр, а когда уже приехали домой , увидела на бумаге ( выполнено: узи мочеполовой системы) на секунду, нам узи этого не делали. Врача нам порекомендовали в этой же клинике , раньше он работал у них + к этому дерматолог назначила те препараты, которые шпицам категорически нельзя.
Далее , мы приехали к гастроэнтерологу , врач осмотрел , взяли кровь на анализы , о ценнике даже не предупредили. Подхожу к администратору расплатится , сумма вышла на 15.000 с чем-то. Администратор Ольга не стала решать этот вопрос , она ответила « ожидайте врача , у него клиент» , по итогу , врач убрал половину анализов , сумма вышла на 5.000 т , и на этом спасибо. То что насчитали нам 15.000 т это еще не считая того, что и до этого было потрачено много денег в этой клинике. А толку не было))
Итог на сегодня: собака не кушает 2 день , и жуткая тошнота 🤌🏽
Обычно маникюр котейке делаем в одной и той же клинике, но вчера нам отказали, т.к. не было свободного врача. И мы спросили Яндекс, где ближайшая. Выбор пал на Медведицу. Казалось бы - что такого подстричь когти кошке?! Так я и сама думала, пока не увидела разницу в обращении. С такой нежностью и чуткостью Андрей Дмитриевич провел маникюр, что я сама чуть не записалась ))). Столько заботы и доброты к животному в вет клинике - вот честно, я увидела впервые, а опыт большой, нашей кошечке уже 18. Спасибо! Теперь только в вашу клинику!
Спасибо, что рядом! когда ВЫ нужны!
С надеждою хочется верить,открыты сердца с наступленьем весны!
Вам можно и нужно доверить!
,,МЕДВЕДИЦА БЕЛАЯ,, в ваших руках
высокого класса леченье.
Участие🙏Вера🙏слова доброты!
и ваши ценны назначенья!
И каждый питомец, как лучик души, согрет будет вашим вниманьем!
Спасибо,что рядом! Вы очень нужны!
Вам лишь процветанья желаем!!!❤
Были этой зимой в конце декабря на приеме у нефролога Наумкиной Евгении, к сожалению, не помню отчество, с моей любимой кошкой Нюсей. Я даже не знала до посещения «Белой медведицы», что наша проблема не самая простая, и что в ветеринарии все, как у людей и тоже есть нефрологи.
Большое спасибо врачу Наумкиной за помощь, нашей малышке стало намного лучше. Особенно спасибо за то, что не пугала нас последствиями, как это часто бывает. А отнеслась к нам с пониманием. Благодарных клиентов Вам и «Белой медведице».
Самая лучшая ветеринарная клиника,где работают профессионалы своего дела.Привезла в клинику почти умирающего своего кота.думала уже не выхожу его.Но профессионально и оперативно поставили диагноз ему и быстро сделали операцию .Каждый день уколы и капельницы , но оно того стоило.Благодарна каждому ветеринару в этой клинике за помощь и отзывчивость,
Прошло уже 2 года и мой кот счастлив ,и бодр.радует меня каждый день😍
Привозил собаку на стрижку когтей. Врач аккуратно обращался и быстро все сделал. Животное вело себя спокойно, процедура много времени не заняла. Мне отношение здесь понравилось, будем прт необходимости обращаться.
Контора отправилась в стремительное пике. Те люди которые сделали ей славу - уже там не работают. Наблюдались мы у кардиолога, в заключении которого было написано «при увеличении ЧДД выше 27 срочно обращаться в ветеринарную клинику» мы и обратились. Интерн осмотрела собаку, сходила посоветоваться к врачу который закончил смену, вернулась к нам и произнесла «я Вам не смогу помочь, у Вас кардиологическая собака, езжайте в клинику где есть на смене кардиолог».. на секундочку на часах 22.00. В общем...в оказании интенсивной терапии собаке в тяжёлом состоянии в Белой медведице отказали, двумя часами позднее собака умерла от отека легких, так как не своевременно была начата терапии. Мораль истории: если Вы обратитесь с серьёзной проблемой в ночное время, Вы имеете все шансы потерять самое дорогое - ВРЕМЯ... которого у Вашего четвероногого вероятно осталось не так много.
Ужасная ветклиника. Не советую обращаться с вашими питомцами. Задача данной клиники НЕ вылечить зверенка, а стрясти с хозяина как можно больше денег. Приходили на консультацию по общему состоянию питомца, в итоге накрутили стоимость на 10+ тысяч. Приходишь со здоровым питомцем, а получаешь счет вплоть до стационара. Запугивают людей, что животному нужны чуть ли не все услуги из прайса. помимо неграмотных врачей, там практикуются стажеры, которые не могут отличить 6 мл от 0,6 на пробирке.
Очень низко наживаться на любви к питомцам и братьям меньшим. Процветания у ветеринарки не предвидится. Скорее бы закрыли это выкачивание денег. Взвешивание сделали по умолчанию , не предупредив о доплате.
Я приехала в гости к родственникам в Москву из Питера. Они недавно переехали в Южное Бутово на Чечерский. И завели себе котейку. Ближайшей клиникой оказалась Белая медведица. Сегодня ночью ходили туда, тк Малыша (котик) несколько дней иногда рвало, а родственникам некогда было днем идти - работают. Нас приняла врач Жукова. Все подробно рассказала, помогла, сегодня пойдём на узи. Чисто в клинике, приветливый админ. Спасибо!
Случай значит такой. Приезжаю к дому с дочкой смотрю соседская девочка вместе с курьером доставки еды лазают под машиной. Я решил поинтересоваться что происходит. После чего курьер говорит что жалко котенка и он позвонил в зооклинику «белая медведица» рассказав что они готовы вылечить его бесплатно и попросил отвезти котенка в клинику. Я в месте с соседской девочкой и своим ребенком направился в клинику они нас встретили в кабинет завели на осмотри потом пошли советоваться. После совещания они пришли и говорят котенок в очень плохом состоянии и лечение его будет стоить от 15000-20000 в сутки. На что они даже не чего не сделали не рентгена ни анализа ни чего. Конечно за кота которого я вижу первый раз в жизни такие деньги отдавать не охото. Я забрал детей из клиники котенка оставил. Судьба кота не известна осталось на совести сотрудников клиники.
Здравствуйте,никогда не водите своих питомцев к врачу Баранову Вадиму Николаевичу,иначе потеряете его,каа мы потеряли свою собаку,я понимаю,что его уже было не спасти,был рак легких.Нам посоветовали показать собаку онкологу,так как было подозрение,мы обратились в Белую медведецу,что это за врач онколог,который говорил,что я не вижу здесь онкологии??????выписал обезбол,когда мы привезли нашу собаку в Алису вет,там вереринар,сразу сказали проблему,еще не делая рентген,хотя мы показывали ему рентген,сделаную в другой клинике.Вчера нашего друга пришлось усыпить,чтобы избавить его от мучений,который он испытывал.Обходите этого онколога стороной.
Были у Виктории Сергеевны Пулинец делали ЭХО кардиографию нашей собачуле Сонечке. Нам пояснили, что мы должны убедиться, что нет риска для операции. Это выявляет болезнь сердца на ранней стадии. Слава богу, у нас все оказалось хорошо. А еще у нас брали анализы крови также перед операцией. Врач нам все подробно разъяснила, что надо обследовать питомца, перед тем, как делать стерилизацию, чтобы все прошло хорошо. Нам было приятно, что так внимательно отнеслись и к нашей малышке и к нам. Мы же – одна семья! Спасибо Виктории Сергеевне и всему коллективу «Белой медведицы». Очень приветливый администратор был на смене – Кристина.
Чудесная ветклиника, весь персонал от врачей до администраторов любит животных, и это не скрыть! Наш доктор Елизавета Пахомова, наблюдаемся у нее много лет и полностью доверяем. Если бы не она, мы уже дважды могли потерять нашего любимого хвостика. Спасибо, что вы есть!!
Замечательная ветлечебница!
Работают молодые добрые ребята.
Искали поблизости ветлечебницу, чтобы удалить клеща у собаки.
Удалили быстро. Собака даже не пискнула в руках профессионала!
И стоимость приятная -
200 руб/ услуга
Рекомендую.
И сама буду знать,
куда обращаться.
Режим работы круглосуточно.
Это большой плюс!
Привозил свою любимую собачку врач очень внимательно посмотрела всё по делу, советую всем вам помогут, у меня собака 🐕🦺 даже уезжать не хотела 😂 Всем врачам огромное спасибо 🙏👍за вш труд
Хочу отметить работу хирурга Баранова Вадима. Стерилизация нашей собаки Булочки прошла идеально. Слышали много страшилок про плохие швы, гематомы и вообще боялись этого момента. Но необходимость была...
А мы только переехали в этот район, не знали тут никого. Автор пал на ""Белую медведицу"".
Мы очень довольны подходом и качеством работы. Удачи вам!
15.04.2024 с котом посетила данную клинику и была в шоке от врача Пахомовой Е. Она даже катетор не могла поставить коту, НО! Деньги за попытку постановки взяла в полном размере. Ставила на живую, кот орал, как резаный....Я взяла кота и поехала в другую клинику Гарфилд, вот там и что-то укололи коту, чтобы не так ему больно было(кот в полудрёме был), и сразу катетор получилось поставить...Так что, ребята, обходите эту клинику стороной, если вам дорога жизнь своих питомцев. Я не люблю писать какие-то отзывы, жаловаться, но тут.....вдруг мой отзыв кому поможет....
Второй раз обращаюсь в эту клинику, чисто, уютно, доброжелательное отношение. Записалась через чат, в котором администратор был на связи и очень оперативно в ночи ответил.
Ранее была хорошая ветклиника,круглосуточная ,сейчас очень испортилась,специалистов нет,работают не пойми как,случись что с питомыем не знаешь куда бежать, в близи нет круглосуточных ветклиник,что случилось с этой ветклиникой не понятно,хотелось пожелать руководству навести порядок в клинике что бы хозяева своих питомыев могли обратиться в любое время
В клинике работают замечательные врачи. Впервые обратились экстренно, когда собака чем-то отравилась на прогулке. Нас быстро приняли и оказали всю необходимую помощь. Животное пошло на поправку уже в этот же день. Теперь по всем вопросам, даже по простым осмотрам только сюда приезжаем.
Были на приеме у нескольких узких специалистов. Понравилось, грамотные врачи, лишнего не назначают и на вопросы отвечают охотно. Все проблемы, с которыми обращались, были решены профессионально. Животное чувствует себя прекрасно, спасибо.
Отличное место второй раз посещаем вет клинику для прививки все отлично
Запись все согласно времени всегда поймут если нужно перенести запись.
Прививки качественные 👍
Благодарю за отношение к своим питомцам врачей смены Пулинец В.С. и Пахомову Е. А. Достаточно проблемные животные всегда принимаются с сочувствием и максимальным комфортом. Спасибо вам за Все!!
В этой клинике нам очень помогли. Обратились с котом, когда самостоятельно не смогли определить, на что у него аллергия. Тут провели обследование, анализы необходимые взяли. Теперь даём другой корм, витамины и проблема больше не беспокоит
Отличная клиника. Качественные услуги. Опытные терапевты. Лечат основываясь на лабораторную диагностику а не просто так, симптоматически. Каждое животное становится своим. Побольше бы таких мест
Приводил в данную клинику свою собаку с расстройством желудка. Поставили точный диагноз, провели все необходимые исследования и назначили лечение. Персонал отзывчивый и дружелюбный!!! Настоящие мастера своего дела! Спасибо больше клинике Белая Медведица за оперативную помощь моему питомцу. Буду советовать вас всем своим друзьям любителям животных!!
Ставлю 2 звезды только из-за хорошего врача Виктории.Несколько раз попадали к Пахомовой Е.А.,в итоге из-за своей низкой квалификации, врач предлагала «гуманную эвтаназию» и каждый прием говорит о том, что у животного шанса нет, хотя в другой клинике сказали, что все изменения, связанные с возрастом, являются нормой. Да, есть болезнь, которая беспокоит, но ее можно вылечить и в то время, пока в Белой медведице ставили крест и только к врачам разным отправляли для отбивания денег,в другой клинике дали лекарство, которое может помочь. Также, в этой клинике путали анализы, хорошо мы не стали те таблетки давать, хотя на нас за это наезжали. Советую записываться к Виктории, видно, что врач понимает свое дело, а если в целом, то найдите более профессиональную клинику для своего питомца, где его не будут хоронить из-за недостатка знаний у врача.
Краснов Андрей очень хороший врач!!! Приходили до этого к мужчине в эту же клинику, сказали наблюдайте, пришли повторно к Андрею оказалось проблема серьезная!!! Спасибо большое за помощь ! Рекомендую !
Являюсь клиентом клиники Белая медведица много лет. Отличные доктора, настоящие профессионалы. Но последний визит испортил мои хорошие впечатления о клиники, точнее о руководстве в лице генерального директора Бражник Людмилы Александровны. Я обратилась в эту клинику в надежде получить качественную медицинскую помощь для моего животного, внесла авансовый платеж, ожидая определенной суммы возврата после окончания лечения, но, к сожалению, клиника не смогла или не захотела выполнить свои обязательства. Теперь мне приходится ходить туда и выпрашивать свои деньги, что является полным неуважением и злоупотреблением доверием. Это абсолютно неприемлемая практика, поскольку я считаю, что мои деньги должны быть возвращены мне без каких-либо проблем. Я рекомендую всем, кто ценит свое время и свои деньги, воздержаться от посещения этой ветеринарной клиники. Отношение руководства к деньгам клиентов явно непрофессиональное и несерьезное. Я чувствую себя обманутой и разочарованной в работе этой клиники, руководство которой нарушает свои обязательства перед пациентами. Они не только не вернули мне деньги, которые им не принадлежат, но и проявили полное неуважение ко мне, как к своему клиенту.
Спасибо большое хирургу СопыевойС и всему персоналу. Спасли моего любимца. До последнего боялась, но оказалось что напрасно. Моему счастью нет предела. Дай Бог вам здоровья и процветания!💐💐💐
Были второй раз в клинике , обратились с кашлем у кошки , при приеме нам сказали , что если нет проблем то нужен рентген в одной проекции , но к сожалению нам нужны были две , приятно удивило , что услуги не навязывают , врач очень грамотно все объяснила , администратор подошла с полным пониманием к нашей ситуации , а у нас переноска порвалась прям перед входом , попросили выбросить , так как кися была на руках и было не удобно , пошли на встречу и сказали что помогут выбросить , выписали все рекомендации и скоро уверенно пойдем еще на прием , спасибо
Записалась за неделю на сдачу крови собаке, на 02.12.23. Мне отзвонились 01.12 23. Спросили, вы придете? Я, сказала что обязательно придём. Всё своё утро субботы я запланировала на сдачу анализов собаки. Утром с мужем вместе собрали мочу собаке, не кормили её и собрались идти сдавать анализы Но... Мне позвонили из Белой Медведицы, что всё изменилось и врачь будет только к 15-00.
Ужас, как можно так относится к своим клиентам? Полное безразличие и не уважение к клиентам.
Не советую записываться заранее, и вообще обращаться в эту ветеринарку, потому что не уважают своих клиентов
Клинику посещаем давно. Не скрою, не всегда было так, как надо бы. Так ведь и боги иногда ошибаются. Я - про последний случай.И сразу скажу - огромное , преогромное спасибо коллективу клиники. Всем! Случилось так, что старый пёс более суток не мог оправиться, мучился. Пошли с ним в ближайшую клинику, в "Белую медведицу". И встретила понимание, заботу и желание помочь больному псу. Собаке при помощи катетера выпустили мочу, сделали узи, определили проблему. И, хотя оперировались мы в другой клинике (не потому, что не доверили, а потому, что обратились к тому хирургу, который раньше оперировал Кучума аж четыре раза ), но всю предоперационную подготовку прошли в "Белой медведице". Капельницы, анализы, всё было сделано прекрасно! После операции опять обратилась в клинику, уже к специалисту, проходим обследование. Уверена, моему любимцу в "Белой медведице" помогут! Спасибо за любовь и доброту к нашим хвостикам!