Оформлял ипотеку 27.05. Сотрудник поддержки Литвинова Юлия, приветливая девушка оформила все быстро, на связи была всегда, предложила оформить приемку квартиры это большой бонус для нас! Подлерживает позитивом, приятно работать с такими менеджерами по телефону! сделку согласовали быстро, с супругой подъехали в Семеновское отделение девочки работали слажено быстро оформили быстро ушли, даже вошли в положение что сильно опоздали на сделку. Хороший Банк квалифицированные сотрудники рекомендую - команда работает слажено профессионально. Спасибо менеджеру и руководителю Вишняковой Веронике! Минимальный запрос документов оформление быстрое что мне как занятому человеку важно.
Хочу выразить благодарность менеджеру офиса Ковальчук Екатерине.
Помогла в решении сложного вопроса.
Всегда оперативно отвечала по почте, в офисе сработала чётко, вежливо и профессионально!
От всех участников нашего процесса большое спасибо!
Обратилась в банк для консультации по вкладу.
Отделение не большое , светлое , чистое . Была не большая очередь, но сотрудники быстро всех обслуживали. Я работала с менеджером Ковальчук Екатериной . Екатерина все подробно и четко рассказала, предложила как альтернативу открыть накопительный счет .
Обслуживанием осталась довольна !
Была в отделении 10.06 на Кутузовском проспекте. В отделении очень чисто и сотрудники очень вежливые. Переоформили вклад очень быстро. Особая благодарность Батиной Софье за качественную консультацию
Оперативно провела сделку менеджер Маргарита, благодарны ей за разъяснения по всем вопросам! Отличная работа, комфортный переговорный кабинет, общительный, профессиональный персонал
Оформлял сделку. Уступал право по ДДУ. Покупатель кредитовался я в этом отделении дом.рф, поэтому имел дело именно с ними. Начну с того, что подготовка к сделке была долгой, но это ладно. В назначенный день приехали в отделение на Кутузовском, очереди, отсутствие свободных переговорных, в одной комнатке шло параллельно две сделки. С участникам параллельной сделки на разделяла ширма! Менеджер уходила и приходила, когда ей было это удобно! На мое замечание, она отвечала только одно: «Извините, вы тут не одни, несколько сделок подряд, мы не успеваем!» по итогу потратили пол дня. Это ладно, идем дальше. Мы прошли процедуры для подачи документов в Росреестр в электронном виде, да это удобно! Вопросов нет! Ноооо!!!! Получили регистрацию на не тот объект!!! Дом.рф ссылается на ошибку Росреестра. В итоге регистрации до сих пор нет, мои деньги спят на аккредитиве, дозвониться до них невозможно. Пишу на электронную почту, которую оставили в качестве контакта, ответа нет! Остается ездить к ним и добиваться справедливости! При всем уважением к девушке менеджеру, которая старалась, больше в этом банке сделки проводить не планирую и вам не рекомендую!!!
Оставляю свой отзыв для сотрудницы банка "Дом РФ" Гладышевой Татьяны Евгеньевны. Хочу выразить свою благодарность Татьяне за её высокий уровень учтивости и профессионализма при оформлении ипотечного кредита. Несмотря на очевидно высокую занятость и огромное количество клиентов в течение дня, Татьяна проявила себя как максимально компетентный специалист. Её профессионализм, вежливость и способность точно и без задержек выполнять свою работу заслуживают особого уважения и признания. Благодарю Татьяну за предоставленный высокий уровень сервиса и желаю ей дальнейших профессиональных успехов.
Хочу выразить благодарность сотруднику ипотечного кредитования , Кузнецову Даниле.
За оперативность оформления всей документации по ипотеке, подробные разъяснения по всем возникающим вопросам. И то что сделка проходила в режиме онлайн, учитывая семичасовую разницу во времени , это ни сколько не помешало для плодотворного сотрудничества.
Успехов, процветания и карьерного роста !
👏👏👏
Была на обслуживание в Кутузовском отделении. Отделение не большое, есть места для ожидания, менеджеров работает достаточно , обслуживают быстро. Для консультации по дебетовой карте меня пригласила менеджер Екатерина К. Были рассказаны все условия по карте, по кешбеку. Екатерина рассказала как можно получить карту курьером и как в отделении
Специалист Данила отлично провел сделку и ответил на все возникшие вопросы. Благодаря его вовлеченности, компетентности и позитивному настрою даже такое волнительное событие как взятие ипотеки прошло максимально комфортно и без стресса. Спасибо ему!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Дом РФ Барсуковой Людмиле.
За проведённую сделку онлайн.
Быстро, грамотно, без всяких проволочек была ею проведена работа по ипотеке. Восторгаемся ее профессионализмом, умением оперативно работать с документами!
Побольше таких сотрудников !
Не люблю писать отзывы на 1 балл, но, к сожалению, по данному отделению придется. В моем личном рейтинге отделение на Кутузовском находится в красной зоне, т.е. высокая вероятность испорченного настроения по результату его посещения. Ранее несколько лет обслуживался в отделении банка на Рублевском шоссе, однако, кто-то в руководстве банка принял решение его закрыть, и клиентов перенаправить в это отделение, спасибо, но мне такая инициатива кажется необдуманной. Если на Рублевском шоссе отделение было тихое и спокойное, в котором работали Виктория и Анна, чей уровень компетенции и профессионализма был максимальным, то в отделении на Кутузовском проспекте их нет. Новые для меня сотрудники этого отделения тоже молодцы и умницы, однако, Виктория и Анна это просто топ уровень с их высоким уровнем компетенции, заинтересованности и возможностей. Дальше хотелось бы заострить внимание на самом помещении отделения банка: оно очень узкое, входишь и через 3 метра стол менеджера, посадочных мест для клиентов 3 или 4, какой-то стол типа Икея, банкомат рядом с мусорницей, кассы за двумя дверями, в которые тоже нужно отстоять очередь. Если в отделении много клиентов, то чувствуешь себя килькой в банке, а не клиентом с категорией Premium. На Кутузовском проспекте большое количество сдается помещений на первом этаже, и считаю, что данное отделение по вместимости и своей эргономике давным давно не справляется со своим статусом крупнейшего в России ипотечного банка, и, если банк, заинтересован в своем развитии и экспансии, то необходимо оперативно менять место на новое, более просторное и современное, чтобы посещение отделения банка было быстрым, комфортным и приятным, а не как сейчас все наоборот.
Очень не советую иметь дело с этим банком, особенно с ипотечными кредитами и менеджером Татьяной Федосовой.
Обратился за семейной ипотекой. Менеджер Татьяна, сказала необходимо увеличить первоначальный взнос, так мы не проходили по ипотечной программе. При этом она должна была на соответствующую сумму уменьшить сумму кредита. Но по своему не профессионализму и тупости не сделала это.
В итоге у банка на экскроу счете стоимость выше на 80 тысяч рублей больше, чем по нашему о строительной компанией договору . В связи с чем банк не открывает экскроу счет. В ближайшее время буду подавать в суд на менеджера Татьяну и банк.
Предполагаю, все положительные отзывы куплены, так как на сайте банки.ру у данного банка довольно низкий рейтинг
Очень недоволен работой менеджера Мокровой Ириной Анатольевной.
Очень долго занималась оформлением сделки ипотечной - 4 часа.
Не могла быстро помочь с переводом первоначального взноса со Сбербанка по карте мир.
Не объяснила разницу и перспективу обязательного страхования и по желанию.
Вместо этого подсовывала бумаги по дополнительным пакетам страхования не являющиеся обязательными, по желанию. Ссылаясь на то, что это является условием одобрения моей заявки на ипотеку.
Чем ввела меня в заблуждение и обманула.
При разговоре по телефону, после сделки, на мой вопрос о том, почему вы мне не разъяснили условия , ответ был:
«надо было внимательно читать документы»
Прошу провести проверку и указать данному сотруднику на несоответствие его обязанностями.
Обратился в отделение банка на Кутузовском проспекте . Обслуживание быстрое,не смотря на очередь,офис хоть и маленький,но очень уютный.
Мне удалось поработать с менеджером Ковальчук Екатериной. Очень компетентный сотрудник,все быстро и толково объяснила. Хотела бы выразить благодарност руководству данного офиса за высоквалифицированную работу менеджеров.
Огромное спасибо за качественное, быстрое и вежливое обслуживание Ковальчук Екатерине Валерьевне, сотрудник опытный, все рассказала по условиям карты, я доволен!
Обращалась для консультации в данное отделение для консультации по вкладу. Отделение понравилось , маленькое, светлое, есть не большая зона ожидания.
На консультацию попала к менеджеру Екатерина К. Менеджер всё конкретно рассказала и объяснила. Обслуживанием осталась довольна.
Брал ипотеку в Банке ДОМ РФ профессионализм сотрудников от персонального менеджера до работников отделения все на высоте, быстро получил одобрение направил документы на следующий день получил решение через день записались на сделку. Спасибо менеджеру Юлии Л. за поддержку на всех этапах. И сотрудникам отделения Семеновский, особенно руководителю Веронике В. Сделка успешно прошла 03 мая 2024 года
Чистая офис. Красивая аура. Хорошие сотрудники, очереди не было, большое спасибо менеджеру Екатерине Ковальчук за качественное и вежливое обслуживание 👍
Итак,что я могу сказать о данном отделении банка. Была в понедельник в дом рф м.Кутузовский,людей было много,но ребята,работающие в отделении решили мой вопрос быстро.Я пришла с нестандартной ситуацией,специалисты решали вопрос вместе,что очень важно,атмосфера в банке потрясающая.Предложили чай,кофе.В отделении много конфет.Мой вопрос решили буквально за 15 минут,спасибо большое!
Хочу выразить благодарность за оперативный и качествый выход на сделку по покупке каартиры Владиславу Кривовице. Всегда был на связи, отвечал быстро, расходы по сделке все озвучил еще до сделки.
Достаточно быстрое обслуживание, несмотря на огромный поток клиентов! В моем случае обслуживание проводила Виктория Ярова, очень приветливая и компетентная девушка, ответила на все интересующиеся меня вопросы, вместе с тем предложила иные продукты банка о которых я даже и не знал, а они оказались мне интересны! В целом доволен продуктами и предложением банка, а персонал отлично выполняет свои обязанности! Рекомендую данный филиал к посещению!
Чистый, приятный офис, вежливое обслуживание. Оформлял карту у Батиной Софьи, очень понравилось, сотрудница вежливая и компетентная, буду обращаться в дальнейшем в этот офис
Сегодня был в офисе ДО Кутузовский. Спасибо Батиной Софье Викторовна за экспертную консультацию по страхованию имущества, советую всем свои знакомым. Вежливый и профессиональный подход.
Обращалась в отделение на Кутузовском проспекте для консультации по ипотеке. Не смотря на очередь менеджеры работают быстро . Меня пригласила Ковальчук Е., менеджер уточнила какой у меня вопрос . Когда менеджер начал меня консультировать , мне очень понравилось ,консультация чёткая , понятная и быстрая.
Побольше бы таких сотрудников .
Хочу выразить огромную и неиссякаемую благодарность банковскому работнику Яровой Виктории. Специалист и профессионал на своем рабочем месте. Все четко и ясно рассказала по интересующим меня вопросам. Ничего лишнего. Хорошо что есть такие прекрасные специалисты в своей сфере. Большое спасибо Виктория
Приезжала на оформление эскроу-счета, не работал терминал электронной очереди. После талона на бумажке, ожидание составило 50 минут при работающих 4 окнах и при наличии 4 человек очереди перед вызовом. При наличии очереди менеджер ушел с рабочего места. Заехать и сделать что-то быстро абсолютно нереально. Отделение при оформлении я выбрать не могла, что ужасно. Парковка рядом только платная, сразу +380 рублей готовьте, быстро ничего не оформят.
Типа
Былв офисе, хотел проконсультироваться по вкладам, меня обслуживал Завражнев Никита. Хочу сказать большое спасибо за ответы на все мои вопросы, очень вежливый и компетентный специалист!
Заключали сделку по ипотеке 7 августа. Отделение чистое, комфортное.
Специалист Мокрова Ирина Анатольевна - мастер своего дела! Очень вовлеченный в работу специалист, отзывчивая к клиентам, очень грамотная, спокойная. Специалист, который любит свою работу, любит своих клиентов.
24.04 я обратилась по вопросу получения карты, была очередь, меня обслуживали во втором окне, менеджер Никита. Очень все понравилось, замечательный менеджер, благодарю за помощь, карту открою попозже)
Хочу сказать спасибо менеджеру Екатерине Ковальчук за консультацию и открытие счета, Екатерина все сделала быстро и профессионально, мне все понравилось, приду ещё
Спасибо банку Дом.рф, за помощь в осуществлении мечты - покупки квартиры. Ипотечный менеджер Данила все подробно рассказал, на все вопросы ответил развернуто и терпеливо!
Были буквально сегодня , 29 августа.
Помещение небольшое, но организация работы с физ лицами поставлена так, что обслуживание происходит быстро и четко. Особенно хотим упомянуть менеджера Екатерину Ковальчук, высокие профессиональные и человеческие качества которой хотим отметить особо. Екатерина решила за несколько минут все наши вопросы , смогла согласовать с технической службой сложности с регистраций и дала дельные советы по обслуживанию в Банке и по работе через мобильное Приложение. В результате мы открыли вклады на сумму больше чем рассчитывали и решили перейти на Премиальное обслуживание.
Выражаем Руководству Банка благодарность за такого сотрудника и желаем Банку благополучия и успехов.
Отличный офис ,специалисты все очень компетентные ,вне зависимости ,что очередь сотрудники обслуживают качественно и отвечают на все вопросы . Хотелось бы отметить Ковальчук Е. За быстрое совершение операции и ответы на вопросы
Удобное расположение отделения, от метро пешком недалеко. Была небольшая очередь, но двигалась быстро. У меня менеджер попалась дружелюбная, оперативная, не запомнила ее имя, к сожалению. Пришла за дебетовкой по реко, прельстил высокий кешбэк по ресторанам и аптекам, мне актуально. Менеджер еще разрекламировала вклад, сейчас хороший процент по короткому вкладу. Ну и приложение у банка удобное, интуитивно простое, в общем, всё окей
Оставлю свой отзыв сотрудницу ДомРф Банкка менеджеру Ковальчук Екатерине спасибо ей обратился открытие карту сразу же помогла открыть благодарен теперь я постоянный клиент этого банкка
28-го марта я заходил в отделение ДО Кутузовский, сотрудник Батина София проконсультировала по моему актуальному кредиту, подробно обрисовала страхование жилища, рассказала про кредитные продукты, очень был доволен профессионализмом и компетенцией. Благодарю.
Расположение отделения удобное за 10 минут дошла от метро Киевская. Вежливые внимательные сотрудники.Сам банк вызывает доверие : 100% доля государства, входит в список системно значимых. В июне 2024 предлагаются хорошие % по вкладам.
Удобное расположение, в пешей доступности от метро, грамотный персонал, открывала экскроу счет. Все быстро и без задержек. Буду рекомендовать этот банк друзьям и знакомым
Обращался в офис для открытия счета эскроу. Работал с менеджером Ковальчук Е. Все подробно рассказала и показала как можно сделать приложение и какие продукты можно там открыть.
Я открывал счёт в этом офисе и хочу сказать, что всё было быстро, обслуживание было качественное, со мной работала Ковальчук Екатерина, спасибо большое этому сотруднику!