Азиатско-Тихоокеанский банк
632 отзыва
16 августа 2023
15 августа 2023 года был в АТБ, электронная очередь, всё очень быстро (ровно 2 минуты), обслуживание грамотное и качественное, всё понравилось, нет никакого негатива, уровень обслуживания на 30% выше чем в сбере. Положительные эмоции.
1
10
23 октября 2024
В очереди можно просидеть несколько часов, менеджеры еле работают, эффективности 0. В этот банк лучше не обращаться, такого отношения к клиентам не видел даже в третьесортных банках.
3
4 июля 2024
У всех знакомых у кого были счета в Азиатско-Тихоокеанский банк и они пытались произвести оплаты в Китай, все оплаты возвращались государственными банками Китая.
Банк не под санкциями, но спокойно оплатить даже в Китай у вас вряд ли получится. А они еще и счеты выборочно открывают.
До чего дожили((
4
1
5 мая
Время обслуживания- огромное. Сотрудники проводят некоторых клиентов без очереди
8 июля 2024
Посещала как юр лицо. Отношение идеальное. Сотрудники сразу отвели в вип комнату, вежливо разговаривают, ничего не навязывают, советуют как сделать лучше. Будем пробовать работать.
3
25 августа 2024
Посещала только обменник. Курс на иены устроил. Кассир быстро работает, очередей нет. Впечатления приятные.
3
29 марта
Средненько... народу много, работают не быстро... готовьтесь ждать...
17 сентября 2023
Отделение банка просто волшебное место! Сотрудники такие приветливые, внутри чисто, комфортно. Удобно расположен, легко добираться.
3
20 января
Из 6 мест сотрудников в главном зале заняты 4 места. А работают только 2. Остальные 2 просто сидят. Пропускная способность 2х окон - 1 человек за 30 минут. Такими темпами банк долго будет к прибыльности идти. Пришел в 18.00. Очередь 5 человек. Естественно, не успею
1
2 мая
Ад. Очередь на 2 часа. Подъехать и припарковаться невозможно. Ушёл через час стояния на лестнице.
29 сентября 2023
Работают максимально непрофессиональные сотрудники. Не стал писать отзыв в прошлый раз. И зря. Сегодня попался опять некомпетентный сотрудник. Обсудили что вношу сумму на свой существующий вклад и дополнительно открываю еще один вклад. Спрашиваю - Понятно? Отвечает - Понятно. Распечатывает мне приходный ордер на ОБЩУЮ сумму. Я спрашиваю - вы внимательно меня слушали? Постоянно отвлекается, спрашивает что-то у коллег. Не ориентируется вообще в своем деле. Ужас. Плюс - внешний вид. Такое ощущение что это 7-ми классник, неопрятный, неухоженный руки и ногти. Где вы их набираете? У сотрудника нет бейджа. Управляющая реагирует на замечания клиентов неадекватно, переходит на повышенный тон. Все больше и больше возникает желание перейти в другой банк. Отвратительная работа. Дальше вообще началось невообразимое. Этот сотрудник мне предложил закрыть вклад и положить все деньги на другой вклад. При этом я потеряю все проценты. На моей возмущение - сидит и молчит. Безобразие. Далее определился что нужно открыть вклад на год. Сотрудник готовит документы, дает их мне, и там вклад на пол года. Я не понимаю что происходит вообще? Такие слова как - извините, прошу прощения и другие вообще отсутствуют в лексиконе сотрудников.
15
1
18 мая 2024
Суббота 14 часов, работают 2 окна, клиентов полный зал, еще 6 человек стояли, чтобы просто забрать новую готовую карту пришлось бы ждать больше часа, за 15 минут закрыли вопрос только с одним клиентом, развернулась и ушла без карты, цените чужое время!
5
19 марта
Хороший банк, милые сотрудники, хорошо работают
17 марта
Огромная очередь. Долго обслуживают. Работают всего 4 сотрудника.
2
4 июля 2024
Ни разу не обращался в этот банк, а спам звонки уже надоели, постоянно звонит робот и предлагает их кредиты и отключить это невозможно. Я бы не советовал туда обращаться, не представляю какое количество звонков будет если вы туда сами обратитесь
2
24 апреля 2024
Были из Воронежа, совершали инвойс в Японию, всё очень оперативно, хорошее обслуживание.
1
3
6 июня 2023
Хочу выразить благодарность за отличную работу менеджеру по работе с клиентами Будаевой Ульяне Степановне, искренне довольна обслуживанием, скоростью, отношением.
Не хватает немного администратора зала, кто бы помогал клиентам на первом этапе навигации/разъяснения некоторых моментов.
1
13
8 января 2024
Никогда не пользовалась этим банком,даже краем уха не слыщала о его существовании. Мне месяц названивают с угрозами,мол я должник,если не оплачу долги-конфискуют мою заработную плату.
Ищут человека, с которым я не знакома,на мои слова «я не знаю кто это» мне прилетает очередные угрозы якобы за прикрытие должника,разговаривают в грубой форме. Мягко сказать надоели уже.
Еще пару звонков и я буду обращаться в суд. Месяц не давать человеку спокойной жмзни,кому это черт возьми понравится?????
5
3 мая 2024
Ужасное отношение к клиентам. Оставил заявку месяц назад на открытие расчетного счета, кормят завтраками, не могут назначить встречу для подписания документов. Уже потеряли в финансовом плане, что понадеялись на данный банк - не можем начать работу с контрагентом, пока слушаем обещания от данного банка, что нами займутся.
3
1
8 октября 2023
Оплачивал инвойс. Долго. Блин, очень долго. 2 часа с прихода в банк. Может из-за того, что был выходной и мало сотрудников банка. Сотрудники вменяемые, скорее всего, о проблеме долгого обслуживания сами понимают, но... . По итогу-инвойс оплачен, это главное. И по хорошему курсу. Рекомендую приходить чуть раньше открытия, чтоб быть первым.
2
3
28 ноября 2024
Всё чётко , обслуживание на 5+ , Персонал приветливые , отзывчивые , рекомендую !
1
2
2 марта
Неудобное месторасположение, долгое обслуживание и ожидание.
24 февраля 2024
Ужасное место, пришел к 10:04 в субботу, банк только начал работать. Просидел первым в очереди 50 минут, поскольку 3 сотрудника обслуживали 3 человека одновременно целых 50 минут. Люди в очередь приходят и уходят, потому что такую медлительность терпеть невыносимо. Советую подумать, есть ли у вас столько времени сидеть в очереди
7
5 ноября 2023
Был в этом банке для простой операции - обмен валюты. Получил талон , и по вызову пошел в кассу , где стоял другой клиент , а кассирша грубо сказала : « я вас не вызывала». После этого случилась перебранка с другим клиентом , который влез без очереди , а кассирша , когда я дал ей валюту для обмена выдала : «желтые купюры принимаем с 10% комиссией». Что за «желтые купюры», и с какой стати они берут комиссию - я не понял . Крайне не рекомендую этот банк к посещению.
9
26 февраля
Оплатил инвойс в Японию без проблем рекомендую этот банк все заняло 40 минут
16 января
Провел в офисе больше 1,5 часов. Персонал на клиентов не обращает внимание.
1
16 декабря 2023
Все операции в банке прошли успешно. Одно небольшое но: будте внимательны при перепечатке документов, у меня подтянулся не тот номер телефона. Это не критично, но если программа меняет что-то при исправлении, это может быть не так безобидно, как в моём случае. Персонало признательна, ответственные, внимательные.
2
7 марта 2024
Приятный банк с вежливым персоналом.
Использовала для оплаты обучения за границей, проблем с этим не возникло, все было хорошо.
3
29 марта
Клиентов так много что очередь стоит в предбаннике (живая, потому что талоны не работают)
Пока ждал оглядывал помещение, куда не посмотри -- орфографическая ошибка
Горячая линия сбросила меня, видимо испугались что их уровень русского меня тоже не удовлетворит
Госсуслуги
Выберете
Атб, ноймите граматнава чилавека
5
17 мая 2023
Хороший банк.
Есть ряд Интересных продуктов.
Работает по Дальневосточному времени,
Поэтому в воскресенье деньги лучше не переводить!
Но не об этом речь.
3 звезды🌟 потому что отделение ужасно работало, я прождал 2 часа, просто чтобы получить карту.
Были люди которые ещё больше сидели.
Электронные очереди не было, всё в живую как в старину! 😃
Мобильное приложение пока работает очень слабо, постоянные баги.
Надеюсь исправят!
Но в целом наверное нормально,
Но выше чем 3 звезды не поставлю.
4
7
16 февраля 2024
Непонятный пока для меня данный банк, позвали оформлять кредит, даже толком ничего не спросили,сказали - "отказ. Офис где-то в квартире что ли находится,а после опять регулярно названивают, чтобы я взял кредит, им звонишь по 40 минут на линии висишь, при этом не дождавшись оператора
4
21 августа 2023
После неоднократных электронных писем от банка,на сайте банка оформила заявку на получение кредитной карты с интересными для меня условиями.
Пришло смс сообщение ,что кредитная карта одобрена и с вами свяжется менеджер.
Менеджер перезвонила быстро,проговорила сумму,условия по кредитованию и место получения карты.
Потом началось самое интересное.
По несколько раз в день мне стали звонить операторы с напоминанием о карте.
Все бы ничего,если бы звонки не происходили в 4 утра.
Пришлось очень грубо ответить менеджеру,что у нас ночь,получила ответ,что они звонят из Благовещенска..
Но звонки прекратилимь.
В назначенное время я пришла в офис для получения карты,а оказалось,что карта не изготовлена...Нужно оформить заявку,потом придет решение в течении 30-40 минут с вашими условиями или отказом..
Зачем я отсылала заявку через Госуслуги,тратила время на звонки,чтобы ожидать непонятно чего?
От оформления и получения карты отказалась и больше никому не советую с ними связываться.
23
1
11 марта
Очень медленно работают сотрудники, постоянно огромные очереди .
25 апреля
Меньше 2 часов не расчитывайте простоять там. Паркинг занят даже за деньги негде бросить авто. Сотрудники нормальные но не спешат никуда. Очередь долгая это Огромный минус. Час это мечта и счастье. Обычно 2+ч. Не очень хочется ходить туда.
12 июля 2023
Как же надоели Банки обманщики, АТБ один из них!
На сайте оформляешь заявление на кредит, там тебе обещают заманчивые условия...и всё, дальше звонит сотруднинк и предлагает лично явится в офис, для того, что бы тебе объявили условия кредита.
То есть, я должен портатить пол дня что бы явится в банк, не зная условий кредита, что бы на месте тебе, в 100% озвучили НЕ выгодные для тебя условия!
Вообще ***, абсолютно не ценят клиента.
Расчитайте, скажите сразу условия кредитования...нет *** нужно заманить в офис что бы попытаться ВПАРИТЬ тебе кредит с совершенно невыгоднями условиями.
Ведь если сказать сразу невыгодняе услловия, то никто не поедете в ваши душные офисы!
Рад что не стал вашим клиентом!
29
3
17 декабря 2023
Хороший банк! Осуществляет переводы чётко и быстро! Очереди нет, персонал вежливый и доходчиво всё объясняют.
1
1
18 октября 2023
Получил наследство и как раз думал куда вложить деньги. И как раз в это время увидела предложение от банка АТБ в котором обслуживаюсь уже не первый год. Условия я посчитала выгодными и решила попробовать. Меня отлично проконсультировали, рассказали о всех выгодах и условиях. Предложения я посчитала интересным и оформила договор. Хочется сказать большое спасибо за качественное обслуживание и умение слышать клиента.
2
5
12 января 2024
Просто кошмар. Очередь, специалиста на местах 3 человека. И с каждым клиентом специалисты проводят больше часа. Может если у вас такая долгая процедура, посадить тогда всех специалистов на места! Просто по 2 часа в очереди, это вообще нормально держать своих клиентов. У людей что столько времени есть, тратить на сидение в очередях!
5
10 февраля 2024
После смерти мамы, нашел документы на кредит в данном банке. Связался с ними для погашения сумма была не большая, сказали есть страховка и справки о смерти будет достаточно. Через два года они запросили в больнице дополнительные документы и подали на меня в суд. Не понимаю что за люди там работают, это подло!
3
29 апреля 2024
Работает всего 2 сотрудника один из них не модет открыть бабуле вклад. Зачем брать такого сотрудника и девушку дергает постоянно, ничего слелать не может. Руковолство куда смотрит. Некому обслуживать.
4
1
22 мая 2024
Из 4 сотрудников банка в зале, один работает с клиентом. Остальные занимаются своими делами, талон взят 30 минут назад и никто не в курсе когда , вас пригласят. По вашему это нормально?
3
9 сентября 2022
В целом приятный, профессиональный и вежливый персонал. Но одного-двух специалистов иногда всё-таки мало на всех посетителей и образуется очередь. Обслуживание не быстрое, один раз просидел около 30 минут в очереди и ещё минут 15-20 заняло оформление swift перевода у специалиста. Итого почти час. Была бы возможность оформить этот перевод в личном кабинете, вообще не пришлось бы ехать в отделение.
8
7
1 сентября 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования банка АТБ Диденко Наталье Алексеевне и Светлаковой Дарье Владимировне.
Стояла задача в кротчайший срок найти банк с наилучшим предложением, т.к. квартира была уже подобрана, внесен залог и оформлена скидка до определенной даты. Отправила заявку через сайт АТБ вечером и уже утром следующего дня со мной связалась Диденко Наталья. Всё четко и доходчиво разъяснила, прислала запрошенный мною предварительный график платежей, связалась с представителем застройщика и т.д. Ввиду моей срочности и сжатого срока работала Наталья очень оперативно - держала на контроле мою заявку на всех этапах в других подразделениях банка.
Далее мою заявку вела уже Светлакова Дарья. Высший уровень профессионализма от начала до конца. Все четко, быстро, понятно и структурированно.
Кроме профессиональных качеств, могу отметить приветливость, заинтересованность и ответственность девушек. Что тоже очень важно!
Если вам требуется быстро и качественно решить вопрос с ипотечным кредитованием, смело обращайтесь к Наталье и Дарье - ваш вопрос будет решен на 100%.
Надо отметить еще тот факт, что мою были оставлены заявки еще в 8 банков. По оперативности можно сравнить только "Открытие" и "УралСиб". Но процентная ставка у них значительно выше.
Остальные банки сработали очень и очень медленно.
Благодарный клиент
Евгения
8
15
12 февраля
К банку нет претензий, но припарковаться невозможно...совет, ехать на такси
15 ноября 2023
Хорошее месторасположение! Компетентные сотрудники, в общем можно сказать спасибо руководству ( так думаю)- собрали адекватный коллектив.
1
8 мая 2024
Хороший банк ответсвенно подходят к работе с клиентами проверяют историю для меня это плюс. Симпатичный комфортный офис
1
2
5 апреля 2024
Красиво дорого богато, хорошие специалисты, но временем на визит лучше распологать
1
5 сентября 2024
Через день звонят, пытаются что нибудь впарить. Очень назойливые. Даже если что то будет нужно, то сюда принципиально обращаться не буду.
1
15 марта
5 часов в очереди, чтобы услышать, что принять тебя не успеют
1
31 августа 2024
Стою в очереди 6 часов оператора было 2 остался 1. Электронная очередь работает через одно место пришли люди позже нас , ушли раньше