Очень уютно, качественно, атмосферно. Азбука - как всегда Азбука)
Спасибо за сервис и качество!
Салаты, кулинария, и все азбучное - вкусно, разнообразно. Не дешево, но стоит того.
Минус - сложно с парковкой(
Азбука вкуса - это всегда вершина торговли. И регулярно закупать удобно, и если оказываешься в незнакомом месте и нужно перекусить или взять готовую еду на очередные пару дней. Палочка Выручалочка для мужчины.
Часто заходила в Азбуку на васильевском и маяковской, очень нравилось качества обслуживания и сама продукция. Сегодня зашла в магазин на Петроградской. Стояла выбирала пирожное, никто не реагировал. Передо мной встала девушка и сделала заказ, после чего кассир просто отошла в сторону и продолжила делать свои дела, а сделать кофе сказала другой сотруднице, я решила подождать, стояла несколько минут, но реакции ноль, ушла в плохом настроении, такого еще ни в одной Азбуке не видела
Магазин хороший, но так называемое «Кафе» просто ужасное. Постоянно нет баристы на месте, приходится его ждать по 10-15 минут. Персонал не подходит, не интересуется, хотя я стою у стойки и явно делаю это не просто так. Я обращаюсь к работникам, прошу позвать человека, который должен быть на месте, в ответ я получаю «Хорошо» и на этом все заканчивается. И это происходит постоянно. Если людям платят деньги за работу, то пусть работают, а не курят где-то в подсобном помещении 24/7.
Это не Азбука вкуса, а ужас какой-то…по сравнению с Азбукой в Стокмане и Москвскими-эта вообще по уровню не дотягивает. Я реально 20 минут ждала пока придет продавец колбасы, потом она ее минут 5 нарезала. Здесь вообще не про сервис. Пакет полу дырявый выдали за 9 рублей; никто в него ничего не упаковал, хотя обычно у них принято, что упаковывают. Ассортимент скудный.
Доставка из азбуки вкуса из рук вон плохая как для клиентов так и для курьеров. Вместо того чтобы распределить количество доставок равномерно по магазинам сети этот магазин в разы отдувается за остальные, при том что у них работает только два сборщика заказов, напрашивается вывод что руководство Азбуки просто экономит на количестве сборщиков, в то время как те двое (сборщиков) пятилетку в три года выполняют. Впрочем смежным сервисам по доставке вроде Яндекса тоже всё равно на такие косяки. И никто ничего менять не собирается.
Собирают на доставку небольшие заказы 40+ минут, вы сдурели?… еще и куча курьеров бывает ждут на улице, говорят и час можно простоять за экспрессом (быстрым заказом для клиента), состоящим из 10 предметов. Вот это уровень, конечно 👍🏼
Очень напоминает изживший себя лэнд. Ассортимент с заявкой на уникальность, всего много и не все идеальное(всем не угодишь, но смотреть на заветринный продукт на витрине, удовольствие не самое приятное ). Персонала много, пустопорожнего слоняющегося по залу , выкладующего товар неспешно + "баб Зины" нависающие из за прилавка, пытающихся порекомендовать, то в чем не особо сильны, но опять же не все.
Охранник грозно и важно блюдит по сторонам)))
Регулярно покупаю в АВ. Уровень сервиса неуклонно падает. В Москве еще хоть как то держатся. В Питере беда. Доставка на нуле - всегда срыв сроков доставки минимум на 30 минут. Если чего то не в наличии, то перестали даже звонить. В доставку также часто кладут некондиционные и испорченные продукты - явно расчет, что не будут ругаться клиенты. Могут подменить товар другим или самовольно увеличить массу весового товара в два раза. Непосредственно в магазине персонал кажется сокращен в два раза. В отделах пусто. Приходится каждый раз ходить искать или звать из других отделов. Раньше человек с мяса и рыбы не занимался сырами. Дорогие сыры режут одним ножом, не помыв. Работают грязными руками без перчаток. Даже заворачивать в бумагу сыры и колбасы разучились. Персонал крайне неприветлив. В отделе фруктов стыдоба. Раньше однозначно фрукты были лучшие в городе. Сейчас даже на развалах кавказских лучше существенно. Когда спрашиваешь о продуктах со скидками персонал хвастается, что уже себе прикарманил лучшие скидки. На кассе очереди, что всегда было нонсенсом. Надеюсь, эта деградация закончится когда нибудь.
Настоятельно не рекомендую заказывать здесь доставку. У них один сборщик на десятки заказов. Ждать своего заказа будете невероятно долго. Скорее всего дело в директоре, элементарно не справляется с организацией работы в магазине.
Формат магазина немного устарел - претензия на уникальность (дорого-богато) сегодня уже не актуальна. Современный запрос потребителя в центре миллионного города - качественная здоровая еда по нормальным ценам. Нам не нужен этот сумасшедший и пестрый ассортимент неизвестно каких продуктов. Отберите лучшие (ориентируясь на потребителя, а не на собственное мнение), сумейте предложить невысокие цены и в магазине появится покупатель. А сейчас в залах пусто и в единственной кассе скучает сотрудник. Неужели это не показатель того, что все надо менять?
Неплохой выбор товаров, но запах в магазине портит все впечатление. 2024 год Ребята лососевые по 7000 тугриков за кг, вы шутите? Откуда такие цены в России?
Качество товара на высоком уровне. Обслуживание тоже отличное. Ассортимент хороший. Магазин очень чистый и запахов никаких нет. Кассиры всегда приветливые и работают быстро, очередей никогда нет. Звезду одну снял только за то, что цены неоправданно завышенные.
Переодически сталкивалась с проблемой по доставке из этого магазина. Но сегодня вы превзошли себя. Списали оплату за заказ, в приложении заказ был принят. Но через час пришло уведомление, что заказ отменен из-за неоплаты. Служба поддержки из сообщения ничего не смогла решить, три раза мне обещали перезвонить, но каждый раз никто не звонил, заказ не отправили, а девушка сказала: помочь не можем сейчас, думаю, что вам стоит обратиться в Яндекс Еду. И снова все оформить.
Через 6 часов мне молча вернули деньги, никто так и не звонил, даже не пояснил, почему так произошло. Хотя я очень пыталась пояснить, что я в другом городе и заказываю для работы и это срочно, поэтому специально оформила покупку заранее утром. Ужасное отношение.
Чем-то напоминает Лэнд, который мне нравился. Но объективно, цены намного выше, чем качество. Ассортимент, с моей точки зрения, маленький. Выбирать особо не из чего. Недавно брала свежевыжатый сок из апельсина и мандарина. Испортить его сложно, но получилось... Кулинария да, неплохая. Но в сумме, все-таки разочаровывает концепт.
Азбука уже не та .... Ждёшь на кассе , сам складываешь в пакет и достаёшь из корзины товары ... Превращение в обычный супер у дома . Система лояльности вообще считаю отсутствует
И 1 звезды не заслуживает. Вчера 11 июля зашёл забрать свой заказ, забрал один пакет и дальше ждал другие, потом мне работница говорит, мол, покажи мне код, хотя я до этого много раз продиктовал свой код, на что она начала говорить что по правилам(выдуманным) я обязан показать ей код, хорошо, я показываю код на что она отвечает "нормально покажи, чего трясёшь телефоном?" и пытается взять мой телефон в руки, на что я ответил что свой телефон не даю никому. После этого она забрала заказ из моей сумки и сказала что не будет мне отдавать доставку, а директор магазина поддакивая сказала "не пытайся со мной спорить, я директор" сразу ответил что мне без разницы кто она. В итоге я написал жалобу на работников этого магазина, и так же призываю курьеров массово кидать жалобу на директора этого магазина, надеюсь, в скором времени вас уберут из яндекс еды
Свежие продукты. Особенно рыба у них всегда свежая и очень вкусная. Персонал очень вежливый. Чисто, уютно и комфортно находиться в данном магазине. Спасибо.
Вроде не дешевый магазин, а открыта только одна касса и очередь из 5 человек
Апдейт на 02.05.23
Очереди стали больше, открыта только одна касса. Упаковщика нет, хлеб не пекут. Видимо к закрытию магазина все идет.
Недостатки:
Сфокусированы на переборке товаров, расстановке ценников, уборке. Внимание клиентам уделяют по остаточному принципу. В магазине холодно, в кафе не посидишь, замерзаешь. Столики в кафе часто в крошках и шатаются, это раздражает.
Достоинства:
Красиво, много товаров, музыка, вкусная еда, вежливый персонал.
Народный для мажоров петроградки, все цены за 100 грамм
Посмотреть ответ организации
Г
Галина В.
Знаток города 4 уровня
26 мая
Уже который раз делаю онлайн заказ, привозят половину заказа, а деньги списывают за весь заказ. Сборку делают именно в этом магазине. Звоню на общую горячую линию, обратной связи никакой, ну и возврата денег тоже не было ни разу. Вот такая вот сетка….
Хороший магазин с качественными товарами и приятным обслуживанием. Продавцы всегда вежливы и помогут с выбором. Рыбу берём только здесь, тк она всегда свежая. Очень любим их кондитерскую-вкуснейшие пирожные)
Замечательный супермаркет, отличный выбор готовых блюд, обожаю запеканку, обеды, сыры. А так же хорошая бонусные система на любимый продукт. Доброжелательный персонал, всега можно получить исключительный ответ по тому или иному товару.
Обычная небольшая азбука. Кассир со всей душой радовалась за меня, что я взял товар со скидкой - до этого я не в полной мере осознавал, какое счастье урвал в виде куска мяса)))
В этом и во всех остальных магазинах азбука вкуса к курьерам относятся неуважительно, не считают за людей... Строят из себя очень важных, даже обычные охранники
Обожаю АВ и всю её продукцию. Очень вкусно, приятно удивляете, благодарю. Что было не так или испорчено - всегда возвращали деньги баллами или продукцией. Уже готово - просто супер. Сыры, рыба и хлеб - просто топ!! Ягоды и фрукты/овощи сделайте дешевле! Хожу очень часто. Доставка так же удобная.
Магазин хороший, но доставка полный провал! Последний раз прождал 5 часов и не дождался, собирали 3 часа, Яндекс пытался доставить 2 часа, но по итогу отменил заказ - потерянные деньги и время, виноватых не найти
Заказывали доставку, все хорошо кроме винограда. Виноград белый без косточек кислючий ужас, так еще и в таком виде и это не единственные. Видимо не совсем повезло
Народу почти нет, персонал вежливый. Очень нравится сюда ходить. Готовят тоже вкусно, особенно салаты и горячие блюда. Тыквенные оладьи обязательно нужно попробовать.
Отличная кулинария и неплохой выбор продуктов. Вежливый и доброжелательный персонал. Очень качественная выпечка и кондитерские изделия. К сожалению, парковка в будние дни - лотерея. Несмотря на то, что магазин позиционирует себя как премиум сегмент и не должен конкурировать в ценовой политике с сетями шаговой доступности эконом-класса, цены на некоторые товары массового спроса «народных» брендов выглядят чересчур завышенными