Довольно чуткие и отзывчивые сотрудники, удобный подъезд,не надо куда тот ехать в гаражи по проулкам переулкам, большой выбор подержанных автомобилей с возможностью оформления в кредит. Жаль что такие цены на авто, но в этом нет вины этого салона, покупку авто отложил, ибо миллион за авто для меня это непозволительная и не подъёмная роскошь. А тем кто может купить авто, очень рекомендую к посещению этот салон.
Огромную благодарность хочу выразить Исаеву Евгению Вадимовичу . Покупаем уже второй авто у Евгения, всегда все договорённости он выполняет чётко и в срок . Никаких подводных камней ни до покупки, ни после. На всех этапах сделки Евгений был постоянно с нами на связи , отвечал на все наши многочисленные вопросы, и советовал как поступить лучше. Обоими машинами довольны. Отличный авто-салон Светлана !!!! Грамотный продавец-консультант Евгений Вадимович!!! Большое спасибо, от Роберта и Ирины!
Сегодня купили автомобиль в Автосалоне Светлана. Хочу отметить огромный выбор автомобилей на любой вкус! Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне за приветливость, внимание, понимание и терпение! Отдельное спасибо кредитному эксперту Анне! Девушки - профессионалы своего дела! Рекомендую автосалон Светлана для приобретения автомобиля своей мечты!
Хочу всем посоветовать эту прекрасную автофирму . Здесь очень много плюсов, всегда помогут с выбором авто и предложат лучшие варианты, машины на любой вкус и цвет. Вежливый персонал , работу выполняют отлично, спасибо!
30 декабря 2023 приобрела автомобиль Лада Гранта Cross. Красвый, просторный салон. Отдельная благодарность менеджеру салона Дариану. Подробно рассказал про автомобиль, помог определиться с выбором и комплектацией.
Буду рекомендовать автосалон своим друзьям и знакомым. Спасибо.
Я всем рекомендую этот салон, всё без обмана. Очень благодарна менеджеру Филиппову Роману Олеговичу, очень внимательный и порядочный. Всё рассказал, убедил. Мы оплатили деньги, а машину пришлось взять на следующий день, так как не готов был ЭПТС. Роман очень вежливо объяснил, что всё будет без обмана. Мы из другого города, машину покупали этой зимой, а резина на машине летняя. Роман позвонил и предложил поменять резину и мы согласились. Когда приехали, то машина нас ждала на зимней резине. Также хочется поблагодарить делопроизводителя Джафарову Инну Николаевну, очень вежливый в общении человек. Молодцы. Вы лучшие.!
Хороший просторный салон.
Есть зона ожидания и хорошее кафе на 4 этаже здания, где можно бесплатно можно выпить кофе по купону.
Но самое главное это сервис.
Всегда подсказывали что сделать, давали рекомендации.
Специалисты в ремонтной зоне грамотные. Все работы делают качественно. Езжу сюда через весь город на диагностику и ремонт. Обслуживал свою машину и служебный авто.
Всем рекомендую!
Хотим выразить сотрудникам Автофирмы Светлана - Данильченко Дмитрию Михайловичу и Мартьяновой Ирине Владимировне за профессионализм, внимание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря вашей компетентности и опыту, процесс покупки и оформления нового автомобиля прошёл гладко и без лишних хлопот.
Мы ценим вашу работу и будем рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
В автофирме Светлана очень много разных машин, и приехав туда купить себе машину, сначало не могла долго определиться, вежливый консультант Роман помог мне не растеряться при выборе авто. Он грамотно разъяснил все преимущества нескольких машин, и из всех огромного выбора я решила преобрести Lada Vesta, огромное спасибо всем кто помогал!
Очень положительно отношусь к данной автофирме! Надежный продавец машин. Есть выбор. Прекрасные сотрудники !
Успевают и машины продавать и организовывать мероприятия для клиентов, за что отдельный респек! Процветания вам и высоких продаж 👍
Купили авто. Профессионально помогли подобрать авто нужной комплектации. Оформили КАСКО, ОСАГО, кредит. Можно было и номера получить при желании. Вежливо, быстро, дали бесплатные купоны в кафе там же, чтобы попить кофе или напитки на выбор. Сделали предпродажрую подготовку. Собрали конверт для регистрации в ГАИ.
Все супер,место отдыха хорошее вкусное, обслуживание машины отличное что и не знал заметят и расскажут и исправят, прохожу все то у них,если не сам обслуживаешь своими руками то у дяди Васи сейчас не много сэкономить получиться,а иногда и наоборот!
Отдельное Спасибо руководителю отдела Продаж Евгению Спасскому. Умеет организовать работу и слушать клиента. Благодарю Артёма Акобяна приятно было оформлять покупку. Просторно, чисто.
Вся семья обслуживается в этом автосалоне, и я не исключение. Брала здесь свою первую машину. Спасибо менеджеру, который помог подходящую модель под мои предпочтения и пожелания, сама бы я точно не справилась. Грамотно рассказали про машину выбор пал на LADA NOVA Travel. Заключили договор, домой уехала уже на своей новой малышке!😍
Супер! Перевелись сюда из Пушкино, из-за отношения к клиентам и профессионализма, мастера своего дела. Никаких претензий к работам, всегда всё идеально сделают, расскажут. Полностью доверяем ремонт и обслуживание. Мастер Андрей нам очень нравится, молодец!
Очень хороший автосалон, вежливый персонал, знают свое дело,
Приехали из другого города, нам все рассказали, объяснили, ответили на все наши вопросы, предложили кофе, оформление прошло очень быстро, все на высшем уровне, рекомендую.
Как у всех официалов - недешево. Но работы в основном выполняют хорошо. Обслуживаю у них авто уже 7 лет. Осмотровые работы выполняют на "5", строго по регламенту. Не раз выявляли скрытые дефекты.
Но вот есть большой вопрос по навыкам в замене ступичных. То ли мне так не везет, то ли запчасти у них хуже некуда, то ли ребят надо отправить на обучение. Но 2 раза менял, и оба раз вскоре после замены буквально через 2 месяца подшипник снова под замену. Меняю у неофициалов и после этого вопрос закрыт на 2-3 года. Вот как так?
Ну и расположение, конечно, тоже не ах. Из всех автосалонов самое удаленное, пожалуй. Раньше было корпоративное такси, пригнал машину на ТО, могли отвезти до дома. Сейчас, видимо, стали экономить.
А так мастера вежливые, компетентные. Но подшипники больше менять у них не буду :).
Отличный автосалон. Всегда вежливые сотрудники. Хороший сервис. И конечно же много красивых и разных автомобилей, правда частично все авто в царапинах. За это снимаю звезду.
Хороший автосалон, автокредит, лизинг, трейд-ин, тест-драйв. Вежливое общение с клиентами. Менеджеры ознакомят с новинками LADA, а также в наличие много разнообразных авто с пробегом и новые. Ну и конечно официальный автосервис,
Купили очередной автомобиль.
Фирменный сервис - держат уровень обслуживания.
06.02.24 приобрели в автосалоне «Светлана» а/м LADA VESTA SW. Хотим поблагодарить менеджера Молчанову Татьяну за помощь при выборе а/м и внимательное отношение. Спасибо за организацию и индивидуальный подход !
Евгений В. НЕ МОГУ МОЛЧАТЬ... 22.11.23 проходил комплексную диагностику и как всегда все прошло на отлично!!! Ребята профессионалы все рассказали, все посоветовали и спасибо им с уважением! Обслуживаюсь с 2016 г. только в СВЕТЛАНЕ, мне нравится. Рекомендую другим попробовать. И еще отдельное СПАСИБО мастеру Громову Роману Сергеевичу. Коллективу СВЕТЛАНЫ здоровья, семейного благополучия, чтобы все задуманное у вас получалось!!!
Отличный автосалон. Профессиональное обслуживание. Приятно иметь дело с работниками. Приехала покупать машину из своего города, так как условия самые выгодные для меня.
Спасибо автосалону Светлана за отзывчивость и чуткость сотрудников при общении с клиентами. Особенно хочется отметить продавца-консультанта Екатерину и кредитного эксперта Анну. Спасибо большое!
Не первый раз обращаюсь. Все работы выполнены качественно, технологично, хорошо. Думаю,что у фирмы есть свои стандарты, т.к.обращаюсь уже не первый раз и не первый год. Последнее время ремонт стал несколько дороже(ну это так везде), зато есть гарантия и документы (заказ-наряды) на работы, все прозрачно. Хочется отметитьЮ. Долотцева(не в первый раз Спасибо! ) и отдельно отметить пироженки в буфете.
Я очень доволен работой автофирмы “Светлана”. Я уже несколько раз обращался к ним за услугами, и каждый раз был приятно удивлен качеством работы и профессионализмом сотрудников. Особенно хотелось бы отметить Илью Киселева - мастера-приемщика, который проявил себя как настоящий профессионал.
Илья был очень вежлив и внимателен к моим потребностям. Он подробно объяснил мне все детали ремонта и дал рекомендации по уходу за автомобилем. Кроме того, он был очень терпелив и ответил на все мои вопросы.
Я также хотел бы особо отметить всю команду сервиса, которая работала над моим автомобилем. Они были очень профессиональны и оперативны, и я получил свой автомобиль вовремя.
В целом, я очень доволен работой “Светланы” и рекомендую эту автофирму всем, кто ищет качественный сервис для своего автомобиля.
Приобрел 12 марта автомобиль в автосалоне Светлана. Машина была подобрана и оформлена в самые короткие сроки. Хочу выразить благодарность сотрудникам Артему Акопяну и Джафаровой Инне. Спасибо большое!
Отличная Автофирма. Покупал у них два автомобиля. Да АвтоВАЗ, но это не главное. Отличный персонал, особенно большое спасибо директору по продажам новых авто. Сергею Демидову. Вы суппер. Так держать.
Машины стоят. Персонал сидит, скучает. Причём даже не заинтересован в продаже авто.
Пришли второй раз. Снова сидят, и снова не особо заинтересованы.
При оценке машины здорово занижают стоимость.
Навязывают много не нужного и за дорого!
И самое интересное! После заключения договора ждать документы не как говорят два дня, а и тут обманут! Дольше. Намного.
Предварительный договор расплывчат.
То есть организация получает деньги 100%. И нужно ждать ПТС электронный.
Старший менеджер Дмитрий прекрасно нашёл наш электронный ПТС, и за считанные часы выдал машину.
Купил в салоне новый авто,всем доволен,по трейд-ин сдал свой старый авто.Хочу от всей души поблагодарить продавца консультанта Артема Юрьевича Акобяна,за чуткое отношение к покупателю, за его профессиализм в своем деле,авто получил в срок оговоренный ранее,при получении представил мне авто, четко с пониманием все показал и объяснил по машине,так же вместе проверили подкапотное пространство и свет поворотники стопы и т.д. ещё раз большое спасибо.
Обратились в автофирму Светлана, хотелось бы выделить Бонн Дариана и Инну Джафарову. Грамотные, вежливые сотрудники, знающие своё дело, с такими людьми приятно общаться и иметь дело.
Рекомендую!!!
Приехали с мужем купить автомобиль в автосалоне Светлана. Машин очень много, на любой вкус, выбрали себе по машине, взяли Lada Vesta, счастливые уехали уже на своём авто, хочется вам пожелать дальнейших успехов, и ещё больше продаж!
Хотелось бы поделиться личным мнением о данной организации.
Обращался на СТО с целью диагностики автомобиля.
Ввиду плотной загрузки ожидание визита занимает около 2 недель. Это, конечно, довольно много в наше время. Стоит задуматься руководству об оптимизации процессов.
Теперь о том, что понравилось.
Приветливый, дружелюбный персонал, современный дилерский центр, наличие кафе, в котором можно выпить чашечку чая, кофе или молочного коктейля (дают бесплатный купон, мелочь, а приятно).
Хотелось бы отметить профессионализм в работе ассистента Полины, мастера-консультанта Андрея и инженера по гарантии Михаила. Эти люди сделали все, что от них зависело в попытке решения моего вопроса о техническом состоянии личного автомобиля Лада Ларгус. Жаль не удалось согласовать ремонт автомобиля в рамках гарантии завода-производителя. Мое обращение, хоть и оказалось уникальным в своем роде (СТО ранее с такой проблемой в работе кондиционера не сталкивалось), но, к сожалению, завод счел возможным дальнейшую эксплуатацию авто без замены детали, корректность работы которой вызывает сомнения... (
Вероятней всего, буду вынужден ремонтировать за свой счет, чтобы не слушать эти неприятные звуки при работе системы кондиционирования.
В отличие от станции конкурирующей организации в нашем городе, здесь я не чувствовал, что от меня хотят отделаться побыстрей, наоборот, инженер по гарантии Михаил, оставив свою работу за компьютером, принял непосредственное участие в сборе необходимой доказательной базы для завода, терпеливо добивался проявления неисправности, все фиксировал. Вцелом могу охарактеризовать его, как ответственного сотрудника, профессионала, умеющего думать, выстраивать причинно-следственные связи.
В итоге автомобиль не был отремонтирован, но чувства, что сотрудники чего-то не сделали не было. Все вопросы в моей голове лишь к заводу-производителю, гарантийная политика которого далека от уровня именитых мировых брендов, лояльности к клиентам от него ждать не стоит (есть с чем сравнить, работаю в этой сфере уже давно, знаю, о чем говорю).
Приемщик Андрей все мне разъяснил, дал визитку на случай возникновения каких-либо вопросов в будущем, вобщем отработал так, как и должны работать консультанты, все четко и по делу.
Порекомендую ли я данную СТО своим друзьям? Да, порекомендую.
Успехов и развития желаю.
Ездил к другим официалам, но там ожидаемо лапша на ушах, сталкивался и обслуживался. В светлане немного другое отношение,приятно удивил продавец Артём который предложил машину без допов господи,без допов карл,без заранее установленных допов, и оценщик в трейд ин Сергей
Оценка менеджеру Федорову Максиму, который принимал авто по гарантии из-за неисправности - крайне навязывание цены диагностики и почти отказ от поиска поломки, так как явного звука при приеме автомобиля не было. Со словами, вы покатайтесь -когда будет явный звук приедете, было видео неисправности. По видео непонятно, что я скажу мастерам, нужна конкретная причина. По итогу потраченные нервы, чтобы добиться осмотра. В заключении нашли неисправность тормозного цилиндра. Если я девушка - это не значит, что можно вешать лапшу на уши! Просто так не стала бы тратить время и нервы. Ребята из сервиса сразу нашли поломку, спасибо им большое. Видимо, чтобы добиться чего-то по гарантии надо пройти 10 кругов ада.
Решили мы с женой поменять нашу машину, которая прослужила рам больше десяти лет на новую,и приехали в автофирму Светлана.Там огромный выбор машин.Мы сперва посоветовались и потом позвали менеджера,чтобы подробнее рассказал все детали самой машины,покупки и оплаты.Мы по быстрому оформили документы,и уже на новом авто уехали домой.Приобретением новой машины остались довольны
Автофирма светлана.... С ней связано много "веселых моментов". Первый - моя мама, в 2010г. приобрела автомобиль Лада Калина в 1 поколении, исправно ездила на все ТО по регламенту в течении 7-ми лет и в один прекрасный день после очередного ТО, продвигаясь домой, услышала посторонние шумы при торможении. После снятия колес, осмотрев тормоза, было выявлено стертые в "0" колодки, а по результатам ТО - остаток колодок 70%.... Второй момент - выбирали приятелю машину со стоянки БУ авто. По телефону менеджер рассказал о 4-х крашенных навесных элементах, а по факту машина крашена вся, со слоем шпаклевки не в одном месте не достающим до метала и врезанным задним крылом. Либо у них отсутствует грамотный приемщик, либо я не знаю..... После негативного отзыва на сайте - было направлено коллективное жалобное письмо из суда за осквернение "честного" имени автосалона и просьбой удалить негативный отзыв и решить вопрос в досудебном порядке. Вот такие дела.
Хочу изменить свой отзыв . Ситуация связанная с ремонтом машины решилась. Хочу сказать спасибо всем людям кто был замешан в этой ситуации. Понимаю что кому-то досталось от руководства. Итог машина была отремонтирована . Огромное спасибо всему коллективу автофирмы Светлана.
Покупала в этом автосалоне автомобиль. Очень понравилось обслуживание персонала, встретили с улыбкой, обсудили все интересующие меня вопросы, подписали договор. Спасибо ребятам за работу
Доволен работой автосалона.Позвонил ,обговорили цену,приехал забрал авто.Самое главное цена не изменилась по приезду,как это бывает .Благодарен менеджеру Кокорину В.А. за проделанную работу.
Отличный сервис! Обслуживаю свое авто уже три года. Хороший автослесарь Долотцев Юрий, все виды работ выполняет качественно и в срок. Очень доволен. Мастерам Киселеву И. Н. и Громову Р. С.
Под чутким руководством менеджера Татьяны взял Весту кросс. Отношение доброжелательное, консультации профессиональные. Помогла и с электронным ПТС, и с записью на поставку машины на учёт с оплатой госпошлины через госуслуги.