Сложилось приятное впечатление после посещения автосалона «Светлана».
Спасибо Татьяне за консультацию по новому автомобилю 👍🏻 Без навязывания каких-либо услуг. Дали время подумать и взвесить, угостили кофе 👍🏻Никакой спешки. Спасибо.
Купил в салоне новый авто,всем доволен,по трейд-ин сдал свой старый авто.Хочу от всей души поблагодарить продавца консультанта Артема Юрьевича Акобяна,за чуткое отношение к покупателю, за его профессиализм в своем деле,авто получил в срок оговоренный ранее,при получении представил мне авто, четко с пониманием все показал и объяснил по машине,так же вместе проверили подкапотное пространство и свет поворотники стопы и т.д. ещё раз большое спасибо.
Под чутким руководством менеджера Татьяны взял Весту кросс. Отношение доброжелательное, консультации профессиональные. Помогла и с электронным ПТС, и с записью на поставку машины на учёт с оплатой госпошлины через госуслуги.
Я всем рекомендую этот салон, всё без обмана. Очень благодарна менеджеру Филиппову Роману Олеговичу, очень внимательный и порядочный. Всё рассказал, убедил. Мы оплатили деньги, а машину пришлось взять на следующий день, так как не готов был ЭПТС. Роман очень вежливо объяснил, что всё будет без обмана. Мы из другого города, машину покупали этой зимой, а резина на машине летняя. Роман позвонил и предложил поменять резину и мы согласились. Когда приехали, то машина нас ждала на зимней резине. Также хочется поблагодарить делопроизводителя Джафарову Инну Николаевну, очень вежливый в общении человек. Молодцы. Вы лучшие.!
Всё устроено хорошо, только очень сложно рассчитать время записи на ТО, потому что можно за неделю, а можно попасть через месяц, поэтому пробег иногда перекрывает тот, что положен по инструкции на ТО🤔
Очень положительно отношусь к данной автофирме! Надежный продавец машин. Есть выбор. Прекрасные сотрудники !
Успевают и машины продавать и организовывать мероприятия для клиентов, за что отдельный респек! Процветания вам и высоких продаж 👍
11.08.24г.был в авто фирме Светлана для обслуживания лада гранта-замена масла и масленного фильтра. В процессе работы была обнаружена течь сальника распредвала. Сальник заменили по гарантии. Всем спасибо. Отдельное спасибо исполнителю работ Васильеву Евгению
Купили авто. Профессионально помогли подобрать авто нужной комплектации. Оформили КАСКО, ОСАГО, кредит. Можно было и номера получить при желании. Вежливо, быстро, дали бесплатные купоны в кафе там же, чтобы попить кофе или напитки на выбор. Сделали предпродажрую подготовку. Собрали конверт для регистрации в ГАИ.
Автофирма светлана.... С ней связано много "веселых моментов". Первый - моя мама, в 2010г. приобрела автомобиль Лада Калина в 1 поколении, исправно ездила на все ТО по регламенту в течении 7-ми лет и в один прекрасный день после очередного ТО, продвигаясь домой, услышала посторонние шумы при торможении. После снятия колес, осмотрев тормоза, было выявлено стертые в "0" колодки, а по результатам ТО - остаток колодок 70%.... Второй момент - выбирали приятелю машину со стоянки БУ авто. По телефону менеджер рассказал о 4-х крашенных навесных элементах, а по факту машина крашена вся, со слоем шпаклевки не в одном месте не достающим до метала и врезанным задним крылом. Либо у них отсутствует грамотный приемщик, либо я не знаю..... После негативного отзыва на сайте - было направлено коллективное жалобное письмо из суда за осквернение "честного" имени автосалона и просьбой удалить негативный отзыв и решить вопрос в досудебном порядке. Вот такие дела.
Спасибо сотрудникам автофирмы Светлана. Нашли причину поломки двигателя и устранили проблему по гарантии. Отдельно спасибо инженеру по гарантии Михаилу и слесарю Андрею.
Недавно приобрела ладу весту. Что могу сказать, по комфорту ни сколько не уступает солярису, который был у меня до этого. Запчасти все в доступе, максимально бюджетные. Покупкой довольна. Рекомендую.
Все супер,место отдыха хорошее вкусное, обслуживание машины отличное что и не знал заметят и расскажут и исправят, прохожу все то у них,если не сам обслуживаешь своими руками то у дяди Васи сейчас не много сэкономить получиться,а иногда и наоборот!
Отдельное Спасибо руководителю отдела Продаж Евгению Спасскому. Умеет организовать работу и слушать клиента. Благодарю Артёма Акобяна приятно было оформлять покупку. Просторно, чисто.
Супер! Перевелись сюда из Пушкино, из-за отношения к клиентам и профессионализма, мастера своего дела. Никаких претензий к работам, всегда всё идеально сделают, расскажут. Полностью доверяем ремонт и обслуживание. Мастер Андрей нам очень нравится, молодец!
Как постоянный клиент автофирмы Светлана, хочу сказать что обслуживанием, уважение к клиентам, и помощи подбора машин очень доволен. Большое вам спасибо!
Отличный сервис! Обслуживаю свое авто уже три года. Хороший автослесарь Долотцев Юрий, все виды работ выполняет качественно и в срок. Очень доволен. Мастерам Киселеву И. Н. и Громову Р. С.
Хотелось бы, что бы в кафе поменяли официантку!
Зайдешь, нет никого вроде, а у нее уставшее лицо! Не приветливой улыбки, не положительных эмоций!
С утра уже устала от нас!
Неприятный осадок!
Отношение к клиенту на 5+. И кофем угостят, и бесплатное обслуживание по программе "помощи на дорогах" и по машине все проверят, объяснят. Купил у них, обслуживаюсь там же.
Сегодня покупали автомобиль в "Светлане" Очень хотелось бы сказать огромное спасибо Екатерине за прекрасную работу!!! Все очень подробно рассказали, подобрали, мы с супругом очень довольны. Ещё хотелось бы сказать спасибо Ольге за быстрое и качественное оформление документов. И отдельная благодарность сотруднице кредитного отдела-Анне. Такого подробного описания кредитного продукта мы ещё не встречали. Каждая буковка была подробно разъяснена простым, человеческим языком. В целом впечатление от автосалона очень приятное-чисто, красиво, вежливо и очень профессионально. Нам порекомендовали-теперь мы, с удовольствием будем рекомендовать "Светлану". Спасибо Вам огромное!
Приобрел 12 марта автомобиль в автосалоне Светлана. Машина была подобрана и оформлена в самые короткие сроки. Хочу выразить благодарность сотрудникам Артему Акопяну и Джафаровой Инне. Спасибо большое!
06.02.24 приобрели в автосалоне «Светлана» а/м LADA VESTA SW. Хотим поблагодарить менеджера Молчанову Татьяну за помощь при выборе а/м и внимательное отношение. Спасибо за организацию и индивидуальный подход !
Пользуюсь услугами Светланы вот уже на протяжении более чем 4 лет, с момента покупки здесь моего автомобиля!
Устраивает всё - от встречи сотрудниками, до получения своего автомобиля обратно после проведенных работ!
Многие здесь меня уже знают в лицо т.к. я всегда требовательно отношусь к услугам за которые оплачиваю деньги!
Иногда приходится вникать в процессы выполняемых работ по моей машине, уточнять детали, дискутировать с сотрудниками Светланы, и хочу отметить, что всегда получаю грамотные разъяснения по работам и само качество работ также на высоком уровне!!!
Отличный автосалон. Всегда вежливые сотрудники. Хороший сервис. И конечно же много красивых и разных автомобилей, правда частично все авто в царапинах. За это снимаю звезду.
Отличная Автофирма. Покупал у них два автомобиля. Да АвтоВАЗ, но это не главное. Отличный персонал, особенно большое спасибо директору по продажам новых авто. Сергею Демидову. Вы суппер. Так держать.
приехала в салон Светлана на диагностику машины, довольно быстро устранили неполадки и объяснили возникшую проблему. буду снова и снова приезжать к вам!!
Приехали посмотреть машину, менеджер все рассказал и показал. Авто точно соответствует объявлению. Но купили мы все равно новый авто XCITE в этом салоне.
Обратились в автофирму Светлана, хотелось бы выделить Бонн Дариана и Инну Джафарову. Грамотные, вежливые сотрудники, знающие своё дело, с такими людьми приятно общаться и иметь дело.
Рекомендую!!!
Не качественный ремонт, не качественные запчасти без гарантии . После замены ремня ГРМ, роликов, водяного насоса через месяц эксплуатации произошел обрыв ремня. Вследствие этого загнуло клапана. Комплект ГРМ был куплен в этой фирме, работа была сделана слесарями этой же фирмы.
Сервис БОМБА! Ремонтировал там свою старенькую Ладу. Персонал там очень хороший, как мастера, так и менеджеры, по низким ценам сделали мне диагностику и устранили поломку в электрике машины (ваз2114) машину отмыли и ещё кофе налили))) очень понравилось;) Спасибо вам большое, Мастеру Максиму и Евгению отдельная благодарность! Просто не ожидал даже такого)))
Очень приличное место, На первом и четвёртом этажах кондиционеры, а вот на третьем этаже кондиционера нет. Это не очень комфортно как для клиентов, так и для сотрудников. Оформляли машину 2 часа в жару. Чуть с ума не сошли. Руководству можно было бы позаботиться о клиентах и сотрудниках. На четвёртом этаже кафе, где можно бесплатно выпить чашку кофе, чаю, стакан коктейля или фреша. И все эти купоны выдают менеджеры клиентам. В целом очень понравилось.
Добрый день, обратилась в салон еще в апреле очень хотела новую модель лады Весты которой пока не было в продаже . Обратилась к менеджеру Екатерине очень вежливая и внимательная, пока ждала свою машина Екатерина всегда держала в курсе как обстоят дела. Когда пришла моя машина мы решили все вопросы по телефону что очень удобно. Отдельное спасибо хочу выразить кредитному специалисту Анне которая так же дистанционно все объяснила и отправили заявку на кредит , при оформлении разложила все по полочкам ,подобрала более выгодные условия на кредит. Еще бы хотела отметить специалистов Ольгу и Ирину за обходительность и внимательность . Я очень рада что обратилась именно в этот салон. Всем рекомендую .
Обращаюсь в авто фирму Светлана с 2007 года. Довольна обслуживанием. Вежливое обращение, качественный сервис. Купила там несколько машин, все ТО прохожу в авто фирме. Обустроено несколько мест, где можно подождать машину во время ТО или ремонта. Есть кафе. За время обращений нареканий на качество ремонта нет, заявленную поломку/проблему всегда найдут и устранять. С персоналом очень приятно общаться, молодцы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)
В августе 2023 года выбирал автомобиль Лада Гранта лифтбек. Приняли быстро, объяснили ситуацию на рынке, мол таких машин нет и неделю ещё не будет и очень трудно оставить для вас автомобиль, когда привезут. Раскупают сразу, даже менеджер увидеть не успевает. Машины быстро дорожают, поэтому расхождение цен с заявленными на сайте большое. Предложили другую: без сигнализации, и если установить, то только в конце месяца, а пока ,значит, так пользуйтесь. Понравилось, что быстро, честно, расстроили напрочь. Согласились, что в другом салоне интересующие модели могут быть. Купили ,в итоге в другом официальном салоне в этот же день интересующую модель. Спасибо за совет!
18 апреля мой автомобиль Тойота RAV-4 обслуживался на сервисе в ООО Автофирма «Светлана». Автомобилем занимался мастер Долотцев Юрий. Хочу выразить ему огромную благодарность за внимательное обслуживание и высокий профессионализм. Юрий все сделал аккуратно и качественно. Так же большое спасибо Громову Роману за то, что обратил внимание на громкую работу двигателя, а Юрий нашел причину и устранил ее. Еще благодарю Киселева Илью Николаевича за организацию процесса. Ребята молодцы! Большое им спасибо!
Хороший автосалон
Много новых и поддержанных авто
Персонал хороший,не навязчивый,что очень радует.
Конечно цены сейчас не радуют своими скачками,но можно подобрать себе и бюджетное авто
Молодцы! Обслуживание и компетенции на уровне. Пригонял два раза второй автомобиль (старенькую калину), было даже интересно как отнесутся. Мастер внимательно выслушивал. Выявили причины в проблемах и починили. Если у вас сложная проблема с Ладой, не теряйте время езжайте в Светлану!
Ремонтировал свой автомобиль в автофирме Светлана .Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Цалкову Владимиру .Компетентный и вежливый сотрудник быстро принял автомобиль в работу и после окончания работ все подробно проинформировал о выполненой работе. Отдельно хочу поблагодарить слесаря Александра Баранова за высокий профессионализм и качество выполненых работ .Вдальнейшем буду обслуживать свой авто только у вас а также порекомендую друзьям.
Работают быстро, оперативно, показывают машины, работают допоздна, отношение к клиентам вежливое, персонал приветливый, всё расскажут и покажут, время ожидания минимальное
Очень довольна результатом и благодарна мастеру Михаилу Козлову и Алексею С. за быстрое решение проблемы. Я приехала с одним запросом, но благодаря опыту мастеров, была найдена совсем другая ошибка.
Хочу отметить высокий профессионализм мастеров и достойный сервис. Буду обращаться ещё обязательно!
Покупали автомобиль. Работой менеджера Татьяна остались довольны. Доброжелательный, грамотный специалист, клиентоориентирован, заинтересован в том, чтобы клиент салона остался доволен.
Только положительный отзыв о салоне. В октябре покупали ладу гранту, в марте купили ниву тревел. Дововольны. Обращались оба раза к менеджеру Артему, по цене предложили выгодные варианты, дешевле , чем в других салонах. Консультации Артема всегда грамотные и подробные, достаточно быстрое оформление документов, доброжелательность. Рекомендую.
Недавно преобрели в салоне автомобиль. Все довольно оперативно, показали, рассказали. Несколько банков, что очень удобно. Сумма допов страшна.. На 50к.. Но ладно, хоть не пришлось заморачиваться и искать в других местах.
Алексей Саморокин, диагност. Великолепный специалист. Очень быстро определил неисправность и самое главное, очень быстро, аккуратно и качественно устранил поломку. Если будут последуюшие обращения в Автофирму Светлана, хочу обслуживаться только у этого специалиста. Всем рекомендую.