Очень люблю именно этот дилерский центр БМВ. Удачно и эргономично все выстроено, в отличии от большинства дилеров в этом салоне всё таки преобладает БМВ, а не Китай! Хорошее кафе, менеджерам респект, к сервисменам за несколько лет обслуживания - ни одной претензии. В общем хороший выбор автомобилей, вежливый и квалифицированный персонал, специалисты сервиса своевременно и качественно чинят моих железных коней)))
Посещала ни раз этот салон и всегда попадала к мастеру-приемщику Корневу Александру! Сотрудник был очень вежлив, все доходчиво объяснил, подсказал как лучше сделать, все очень оперативно, машину отдали в лучшем виде! Спасибо огромное! Буду обращаться еще ❤️
Я здесь купил автомобиль и обслуживаю его здесь же. Превосходно. Уровень всех принимающих автомобиль, а я обслуживался у нескольких, одинаково высок. Все очень корректно и предупредительно. Все просто, заказал обслуживание, приехал сдал за 15 мин., приехал через установленное время, ролучил рекомендации и аатомобиль, и свободен.
Регулярно обслуживаю авто только в Автодоме. Всегда максимально уважительное и щепетильное отношения к клиентам. Отдельно хочу отметить мастера Сергея Бокша. Настоящий профессионал своего дела. Отзывчивость и потрясающая внимательность к деталям на всех этапах обслуживания. Рекомендую!
В Автодом приезжал на оценку повреждений крыши автомобиля. Машину принимал Корнев Александр. Я был приятно удивлён, что в назначенное время Александр встретил, внимательно выслушал, рассказал про нюансы скрытых повреждений, которые могут быть под обшивкой потолка и о том, как будет проходить осмотр и последующий ремонт, выдал карточку на кофе и отогнал машину в цех. Через некоторое время, Александр пригласил меня лично посмотреть повреждения после снятия потолка и подробно рассказал про дальнейшие действия, помог с подбором деталей. На ремонт приеду сюда же, посещением остался очень доволен!
Покупали GAC GS8, остались довольны! Хочется отметить работу Андрея Семёнова и Эдуарда Григоряна, ребята молодцы, мы смогли достигнуть взаимовыгодных условий, а сам процесс покупки был комфортный. Салону процветания, ребятам благодарность☀️
Ну что сказать в двух словах. Смешные ребята. И видимо в условиях оторванности от стабильных поставок комплектующих и прочих ограничениях это уже становится нормой. Рассказываю. Записался по телефону на замену масла, милая девушка все записала и сказала, что инженер рассчитает стоимость и перезвонит. Параллельно набрал в БорисХоф с тем же вопросом и по той же схеме. В итоге, перезвонили часов через 5 (из Бориски жду до сих пор звонка)))) обозначили сумму в 30к и записали. В назначенный день появляюсь на пороге, прохожу подробнейшую аутентификацию в программе дилера вплоть до моих пристрастий в еде и регулярности стула по ночам и повторно интересуюсь стоимостью работ. Сумма уже 37,5 и на мой вопрос, что вроде как была ниже по телефону, долго ходят выясняют и с неохотой называют обещанную 30-ку. Ладно, сижу жду. Обещали вернуть через 2 часа, возвращают через 4. Четыре, Карл, замена масла!!!! Они пепеткой его отсасывали из мотора или уговорами???? Короче. Отличный сервис, приятные и вежливые ребята, но скорость и последовательность в общении с клиентами, не самые их сильные стороны.
Покупал новый минивен GAC M8, остался доволен. Опытный менеджер Эльдар предложил сделать на GAC сразу в салоне шумоизоляцию, антикоррозийное покрытие и автоброню тоесть обклеить защитной плёнкой уязвимые места. Цена устроила. Ездию с удовольствием, а лучший менеджер Эльдар отвечает на все возникающие вопросы с опциями и настройками авто коих в ней очень много.
Рекомендую данный автосалон как честный и качественный!
Отличный автосалон, в наше неспокойное время сохранил ассортимент и профессионализм сотрудников, найти можно все что надо!!! Особенно хочу отметить работу менеджера Алексея Павленко, покупал у него автомобиль в октябре, одним словом, советую всем!
Были на 3-ем этаже, в мото-салоне Voge и BMW, к сожалению не нашли того, что искали(voge 300rr или 525rr), но были приятно удивлены общим разнообразием техники для близкого просмотра. Очень приятный персонал, очень быстро сориентировали по салону, всё очень приятно и комфортно в целом
Учитывая нынешние цены, был приятно удивлен присутствию достаточно значительного количества клиентов. Объясняю это правильным подходом (вниманием) персонала к клиентам и гибким подходом к ценам.
Клиентоориентированность в Автодоме на МКАД - на самом высоком уровне. Всегда пойдут навстречу и решат спорные вопросы в пользу клиента - проверено годами! А сейчас ещё и цены на обслуживание, запчасти лучше, чем в обычных сервисах и даже гаражах - мониторю, прежде чем что-то делать. В общем, как говорится, highly recommend ☺️
Искал BMW 530d, посетил множество разных дилеров, но когда приехал в автодом (51км мкад) понял, что это совсем другой уровень, рассчитаный не на массовость, как в большинстве салонов, а на индивидуальный подход к каждому клиенту. Хотелось бы сказать отдельное спасибо менеджерам по продажам Никите Сидорову, Никите Парфенову и Сергею Бокша из сервиса. Покупкой очень доволен!
Всё отлично, менеджеры вежливые, внимательные, приятная зона отдыха. Выбор автомобилей большой, есть что посмотреть, на следующий неделе забираем машину!
Огромный салон известного Московского мультибрендового дилера, на нескольких этажах представлены автомобили различных моделей, модификаций и комплектаций, быстрая и профессиональная работа персонала, сервис, Трайд-Ин, есть этаж мотоциклов, небольшое кафе, большая парковка
Цена 2750 000 сказали по телефону . созвонился с менеджером уточнил 2 раза. Он перезвонил , сказал можете брать билет всё отлично , скидок нет , но за 2750 000 продадим. Я купил билет , прилетел на утро с Екатеринбурга , а менеджер говорит , что директор отдела продашь Савальская Оксана Валерьевна , передумала продавать за эту цену. Я считаю этот поступок не правильным , я потратил кучу денег( на билеты , такси , ), потратил время , а она передумала .
Отличное место, хороший сервис, грамотные слесаря и мастера, отдельно хотелось бы выделить Корнева Александра за клиентоориентированность и отзывчивость. Не место делает людей, а люди место)
Много лет обслуживаем машины в Автодоме, нареканий нет. Записываемся к Алексею Пащенко, все работы выполняются в срок и качественно. Спасибо за такой высококлассный сервис.
Лучший дилер БМВ, по моему мнению. Прекрасный, отзывчивый персонал, отменное качество выполняемых работ, неукоснительное соблюдение заявленных сроков исполнения. Спасибо!
обслуживаю авто у Князева Павла, всегда приветлив, ответит на любой вопрос, порекомендует с чем можно повременить, а что требует немедленного реагирования, грамотный и опытный специалист, рекомендую от всей души!
Огромная благодарность Пащенко Алексею, профессионалу в полном смысле этого слова, очень контактному и тактичному сотруднику! Отдельное спасибо Разворотневу Дмитрию за индивидуальный подход к каждому клиенту. Я имел возможность наблюдать, как он общается с совершенно разными клиентами. Спасибо вам за то, что любите свою работу и с большой ответственностью относитесь к нам, постоянным клиентам Автодома!!!
Предварительно согласовал выезд для осмотра и диагностики автомобиля BMW X6 2020 год. Спросил можно ли приехать с подборщиком и проехать на авто, сказали что можно, я сказал что будем с подборщиком через час.
Приехал в 12, уехал в районе 14. Однако подборщик не смог нормалньо осмотреть машину, поскольку она не завелась. Ждали пока заведется с 12 до 14 +-, так и не завелась. В итоге я попал на 5000 за ложный выезд подборщику и потратил 2 часа там и два часа на дорогу. Заплатил подборщику, однако на мою претензию что я потратил время, деньги, а машину так и не посмотрел, хотя все заранее было оговорено старший менеджер ответил по хамски, сказал что "это нормально", мол чего вы возмущаетесь. А ведь я всего-лишь попросил компенсировать мне оплату подборщика. Плату за ложный выезд который не состоялся не по моей вине, а по вине салона.
Рыба гниет с головы. Если у СТАРШЕГО менеджера клиентоориентированность хуже чем у его подчиненных, страшно представить что будет дальше и жалко нормальных ребят которые там трудятся.
За эту ситуацию и старшего ставлю единицу.
Другие менеджеры в общении были достаточно приятны, хотя они были не старшими, что для меня удивительно.
Ну и машина была с разряженным аккумулятором (заряжали бустером), что как по мне не очень хорошо для автомобилей, которые там хранятся.
Алексей Пащенко, профессиональный мастер, всегда готовый помочь во всех вопросах! Полное доверие Алексею во всем. Качество работ всегда идеально! Спасибо
Очень приятный сервис! Вежливое обслуживание! Угощают чашечкой кофе во время ожидания. Ребята профессионалы высокого уровня. Не смотря на кардинальную смену автомобилей, пытаются разобраться и помочь. Мы привезли машину из другого сервиса, так как там не знали что делать!
Всё как всегда отлично - быстро приняли, быстро нашли проблему и все сделали! По стоимости (замена бокового зеркала со снятием обшивки) в рынке, без накруток и тп.
Ну и как и положено - всё чисто, удобно, кофе и тд и тп
Лучший салон, не каких страховок левых допов к покупке авто в автокредит, ценны более чем адекватны уровень рынка, варианты в автосалоне по бу машинам самые лучше, приболел х5 2012 года, я третий владелец, когда смотрел стороне площадки цена такого авто была с 10-15 собственниками.
Брал подержанный автомобиль.Честный салон, уважительны к клиенту, автомобили стоят своих денег.
Отдельное спасибо менеджеру Александру Киселеву за лояльность, уважение и клиентоориентированность, несмотря меняющиеся условия сделки.
Добрый день. Спасибо сервисному центру и Сергею Бокша за теплый прием и помощь. не работала печка в минус 24. Сергей угостил кофе/чаем. создал все условия для комфортного пребывания и ожидания. Благополучно добрались 450 км до дома.
В мае посетила Автодом для планового прохождения ТО на автомобиле. Прочитав отзывы на Яндексе решила обратиться к менеджеру Дмитрию Данильченко. Дмитрий ответил на все интересующие вопросы, было очень приятно общаться, большое спасибо.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2023
Спасибо огромное автодому и Керееву Вячеславу за качественный, а главное быстрый ремонт. Лучший сервис BMW, лучшие сотрудники, которые найдут выход из любой ситуации, оперативно и качественно выполнят свою работу. Спасибо!
Обслуживаюсь в Автодоме 9 лет. В четверг, 16 мая, сдал мотоцикл на ТО и замену аккумулятора. До сих пор, т.е. по прошествии 4-х дней, ничего не известно о судьбе мотоцикла, позвонил - ответили, что не могут сказать нмчего определенного, т.к. у мастера сейчас нерабочее время. Видимо, теперь у Автодома новый "стандарт" качества. Печально.
Второй раз обращалась в Автодом для исправления царапин на машине. Мою машину принимал Скоробогатов Михаил, очень вежливый, компентентный специалист, ребята исправили идеально потертости, машина как новая. Михаил перед началом работы проконсультировал по стоимости работы, сама работа была выполнена в сроки, которые оговаривили. Большая благодарность за проделланную работу.
Хороший сервис, отношение к клиентам на уровне, но менеджеры по продажам конкретно БМВ, не адаптированы к новым реалиям, у них такое отношение как буд то они торгуют дефицитом!!! Или, что ты пришёл у них что то выпрашивать))))
Сдала машину. Полировка. 4 дня дозванивалась узнать готова ли машина. Специалист пошел на выходные. Сменщик не выдал. Не позвонила бы позвонили бы через месяц забрать. Перезвонили после нескольких дней дозвона. Договорились что приеду через 1,5 часа. Приехала ровно через 1,5 часа. Машина не готова. Не вывезена. 20 мин ожидания в очереди пока освободится специалист.
С самого детства ездили с родителями именно в этот АвтодомBMW, дилер центр, как то приобретали новый автомобиль с салона, потом за запчастями, а после за аксессуарами. Всеми сотрудниками и сервисом обслуживания остались довольны.
На днях раннее также заезжали семьей, чисто поглазеть, остались довольны, положительными эмоциями👍👍👍
Лучший центр в Москве.
Спасибо за внимательность, отзывчивость и профессионализм! В дополнение к ТО быстро нашли запчасть в рамках отзывной кампании, которую по идее нужно было долго ждать!
Обслуживаю свой автомобиль в Автодоме на 51 км МКАД уже более пяти лет. Все на уровне, качественно и ответственно. Особенно хотелось бы отметить работу консультанта сервиса Девяткина Сергея и выразить ему благодарность, он грамотный и квалифицированный специалист ,который всегда поможет разобраться в проблеме и предложить наилучшие пути решения.Всегда записываюсь на обслуживание к нему,все честно и открыто.
Маленькая парковка, мало место где можно переждать, не уютно. Персонал странный надо всё вытаскивать клещами. Осмотр машины проходил сутки из которых часов 19 она просто стояла закрытая пока я не позвонил. Пока впечатления так себе, а это БМВ- ЭЛИТА.
Отличный дилер бмв, все четко и аккуратно. Работают парни профессионалы. Сервис и шоурум разнесены по разным зданиям. Клиентская в сервисе достаточно компактна,
Хороший сервис, если к правильному менеджеру попасть . Не очень помню фамилию Алексей .П вроде . Попал на другого.. просто пипец. Выставил счет на всю фигню не видя машину . На замену тормозной жидкости выставил ( она служит 2 года ) даже машина не просит . А он уже счет на нее скинул . Ее пенял в том году ..
Один из худших официальных сервисов, что я видел. Работают два менеджера. Остальные два стола пустуют. В итоге те, что есть, не справляются совсем. На ваше время этой организации абсолютно наплевать. Зато цены просто заоблачные.
Быстрый и качественный сервис. Менеджер Андрей Глазов. Замена колодок передние задние, тормозная жидкость, щетки лобового стекла. Хорошая программа лояльности к клиентам, Отношение к деталям.
Спасибо Автодому и отдельно Сергею Девяткину за профессионализм.
Обслуживался в разных сервисах, в одном популярном сервисе у меня даже была скидка на работы 35% и на запчасти 15%, и уходить оттуда было тяжеловато, но откровенный развод на ненужные работы и замену дорогостоящих агрегатов под предлогом "как бы чего не вышло" толкнули в Автодом. Тут у меня нет масштабных скидок (вроде бы ни у кого нет), обслуживание не назвать дешёвым, но в итоге после последних 3 лет обслуживания здесь могу сказать, что экономия есть, и она обусловлена тем, что сотрудники добросовестно подходят к нуждам клиента. Если что-то можно не заменять, а сделать профилактику - об этом скажут, если какие-то работы делать прямо сейчас не обязательно, а вот на следующем ТО имеет смысл - также подсветят. Подход вызывает доверие, желаю Автодому всяческого процветания.
Отдел продаж - Парфенов Никита, опытный, оперативный и внимательный к клиенту специалист Давно работает, знает запросы и пожелания клиента!! Рекомендую обращаться к нему за покупкой автомобиля!!! Сервис тоже на высоте, быстро и оперативно сделали ТО и выдали отполированный и чистый X6.
Какие-то ограничения по кассе, заканчивает работать касса строго по графику, а почему менеджеры не следят за этим и не ускоряют свою работу, но чтобы не подводить клиента, а вместо этого отправляют прийти завтра, касса не работает
Отличный дилерский центр. Качество обслуживания и сервис на высоте. Сотрудники всегда внимательны к пожеланиям. Смело можно рекомендовать и для приобретения авто, и для его дальнейшего обслуживания.