Покупали чехол для матраса, не понравился по качеству, решили вернуть. Оформили возврат товара, сказали, сто в течении трёх рабочих дней денежные средства вернут на карту, но не тут то было, обратились на горячую линию через неделю, а нам там сказали, что вашей заявки нет, мы уточним и перезвоним, прошла ещё неделя. Опять звоню, меня опять начинают футболить, то они не успевают обрабатывать заявки, то не знают по какой причине не поступили денежные средства, говорят, сто банк задерживает, что со стороны Асконы всё переведено.
Но когда я заправила платежное поручение, докозательство что они перевели денежные средства, то сразу молчок. Когда сказала, сто они нарушают закон о возврате денежных средств то после разговора, через 20 мин, денежные средства поступили на счёт.
Не честный продавец, не советую.
Хотя есть один плюс, по обмену матраса, если докажите, что он не над лежащего качества.
Покупали матрас, продавец-консультант квалифицированный, позитивный и доброжелательный. Быстро определил какие матрасы нам интересны, ответил на все вопросы, помог определиться с выбором. Оформление не заняло много времени.