Просторное современное отделение. Очереди есть, но обслуживают всех быстро, поэтому ждать долго не приходится. При входе сотрудница сразу же проводит на ресепш и помогает взять талон. Подождать своей очереди есть где, дышать тоже есть чем. Менеджеры не хамят, на все вопросы отвечают, при обслуживании не косячат. Полностью довольна этим отделением.
Необычный банк. Хорошая аура. Всё очень современно. Нет ощущения "конторы". Вместо конторы - приятный коворкинг. Любезный персонал, а главное они продвинутые пользователи новых банковских продуктов. Вообщем, все толково и по уму. И банк, и услуги - современные, рекомендую однозначно.
20.02 менеджер отказал в выдаче готовой карты. Оставалась одна минута до закрытия офиса, но в офисе были клиенты и с ними работали специалисты. Однако мне лично отказали в обслуживании, хотя я обратился в рабочее время. Если бы я мог придти раньше то само собой пришел бы раньше, но получилось как получилось. Сам банк очень нравится, я рад что являюсь его клиентом, но обслуживание на Покровской 20 оставляет желать лучшего. Если обслуживание клиентов прекращается к примеру за 15 минут до закрытия, можно хотя бы табличку повесить такую, чтобы у людей не оставалось ощущение что клиентов в этом отлелении обслуживают выборочно. Благодарю за понимание.