Мне понравилось удобное место расположения. Парковочных мест достаточно много. Самообслуживание в офисе длилось минут пять, может 10. Менеджер попался грамотный, во всём помог разобраться. Пользуюсь своей новой кредитной картой с большим удовольствием
Посетил банк, чтобы забрать полный комплект карт: дебетовую и кредитную карты. Обслуживание на высшем уровне - все сделали быстро и четко. Приятная атмосфера в отделении, вежливый персонал и удобное расположение относительно общественного транспорта, еще видел, что припарковаться рядом можно. Класс!
Сервис 10 из 10, тут есть всё необходимое, банкомат, комфортный персонал, обслуживание быстрое и можно даже машину не недалеко оставить. Мне помогали тут с оформлением кредита. Даже не думал что процесс может пойти так лайтово
Так получилось, что я все сознательную финансовую жизнь являюсь клиентом Альфы. И все устраивает в этом банке. Вот решила дочку приобщить и оформила ей детскую карту Альфа Банка. Удобная штука для родителя. В моих руках полный контроль её расходов. пополняю, устанавливаю лимиты, вижу где она тратит. И кэшбэк ей приходит. Это уже почти что заработок)
Недавно решил открыть вклад. Живу недалеко от их офиса, так что добраться было удобно. Зашел в отделение утром, народу почти не было. Сотрудники приветливо встретили и сразу пригласили к свободному менеджеру. Обсудили условия вклада и все нюансы. Визит на 5+
Мне нравится сюда приходить за консультацией, персонал особенно толковый. И офис необычный, не приходится еще ждать долго в очередях, в часы пик стараюсь избегать посещения банков, боюсь домой не вернуться) А так офис хвалю, приличный
Лучшее отделение Альфа-банка. Внимательные менеджеры, грамотные специалисты. Очередей нет, парковка есть, хоть и платная. Есть отдел для обслуживания юридических лиц
У меня кредитка альфы, которую я получил в этом офисе. Дали мне её быстро, лимит по ней высокий. Год без процентов вообще супер. На консультации в отделении мне рассказали все про эту карту и обратили мое внимание на кэшбэк по ней. Пользуюсь с удовольствием и выгодой
Приходил забрать дебетовую карту. Ранее на сайте запросил выпуск. Придя получил её быстро. Посоветовали также и платежный стикер. Оказалось он достаточно удобен в использовании. Его не оставишь случайно в терминале оплаты. И к тому же всегда под рукой, если его на телефон прилепить.
Жаль что не знал о кредитной карте Альфа банка раньше. Такие классные условия! Целый ГОД можно не платить проценты банку. Это отлично же! Но пока не поздно решил взять её себе, пусть будет. На всякий случай.
Из минусов было несколько не убрано где банкоматы, но при таком количестве людей, логично что все внимание было клиентам. В остальном все понравилось, условия честные, сотрудники к работе с людьми подготовлены хорошо
Раньше было лучше, специально ехала от Конюшенной. . Теперь хуже. Ногти Алины сиреневого цвета, без должного уважения к людям, странный кулон на шее от которого у неё красные пятна,цвет волос также непонятного цвета-сходить надо в салон красоты, а не лить на себя остатки краски и ходить с разноцветными жжеными волосами. Меня, как парикмахера, раздражают неопрятные люди. У неё нет уважения к людям, потому что сама к себе относится пренебрежительно. Внешний вид оставляет желать лучшего. Не профессионал,доучите человека культуре, этикету и знаний вложите. Я была свидетелем её некорректного общения с клиенткой. Вместо извинения она ответила "не я пишу программы банка". В чем суть я не поняла, там какая-то проблема у клиентки была со снятием денег со счета и она не смогла решить проблему.
Рекомендую открывать вклад именно в этом отделение банка. Опытные операторы, отсутствие очередей. Здесь я провожу все операции со своей пенсионной картой от Альфы
Нравится посещать именно этот офис. Обстановка радует глаз, стильно, светло. Приятная атмосфера. Сотрудники не игнорируют, не скидывают ответственность, готовы ответить на любые, даже неудобные вопросы
Отделение одно из самых удобных для меня. Часто прихожу сюда за оперативной помощью. Внутри красиво, сотрудницы вежливые, и Альфа-стикер выдадут, и оформить кредит помогут. Всегда улыбчивые и приятные в общении
Посетил банк для консультации по ипотечному кредиту и остался приятно удивлен информативной встрече. Сотрудник провел со мной детальную консультацию, понятно объяснил все моменты и дал полезные советы. Спасибо за отличное обслуживание!
Не один год являюсь клиентом отделения на ул. Фрштадтскпя 40
Хожу туда из-за профессионального обслуживания и доброжелательного,внимательного отношения. Хотя живу не рядом с отделением. Все подробно объяснят,проконсультируют. Спасибо сотрудникам,особенно девушке которая встречает первая клиентов. Очень рекомендую данный офис.
Электронная очередь странным образом смешивается с живой, совершенно не понятно, сколько перед тобой ещё клиентов и как долго ждать. В пиковое обеденное время работали не все окна.
Отличный банк. Счет открыт для юр.лица. Банк-клиент прекрасно работает.
Персонал в отделении на Фурштатской всегда поможет и подскажет что делать.
Спасибо, Альфа-Банк!
Пожалуй, здесь мне понравилось общение с операторами в большей степени, чем в других отделениях. Отмечу, что у меня проблемный вопрос, объездить пришлось несколько отделений. Интересно, что информацию в мне давали в каждом разную, вплоть до откровенного вранья.
Вопрос не решился окончательно, но это не вина оператора. Но мне уделили должное внимание, ответили на вопросы.
И само помещение приятное. Есть маленький уголочек для деток. Можно зарядить телефон.
Для меня важен комфорт и понятные условия по банковским продуктам. Это я получаю в отделении Альфа банка при личном обращении. Никогда не отказывали мне в консультации.
У мужа уже давно кредитка от Альфы есть, а всё еще в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько всё, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже была счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
У мужа давно кредитка от Альфы есть, а все ещё в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько все, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже стала счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
Дети, кажется, о новинках узнают быстрее нас, взрослых. Сын стал просить завести ему стикер в нашем банке. Мы с мужем только Альфой пользуемся. Я залезла почитать, что это в интернете. Отличный вариант! Оформить сложностей не возникло. Теперь Альфа это банк всей нашей семьи)
Пробовал работать с несколькими банками за весь период существования моего бизнеса. Понял, что во многих банках есть похожие опции. Но Альфа банк мне оказался ближе всех. Здесь очень прозрачная система оплаты процентов при взятии на себя кредитных обязательств. Люблю, когда всё ясно и чётко.
Кошмарный этикет обслуживания. Общение сотрудника на ресепшен - словно одолжение. Для купчино еще бы сошло, но в центре можно хотя бы здороваться.
3
Посмотреть ответ организации
julia rastorgueva
Знаток города 9 уровня
23 февраля
Обслуживание в это отделении просто выше всех похвал! Персонал вежливый и доброжелательный, всегда готов помочь и дать советы! Я очень довольна и всем рекомендую это место!
Ерош (Воронина) Дарья
Знаток города 12 уровня
6 февраля
По моему мнению, здесь все отлично! Сотрудники очень вежливые и внимательные. Очередь движется быстро, что приятно. Нет необходимости ждать час, чтобы получить свою карту.
Уже не первый год я клиент этого банка, и мне все нравится. Офис очень удобный и современный, персонал приветливый и отзывчивый. Всегда помогут объяснить и подсказать!
на входе встретили два приятных,а главное вежливых молодых человека,помогли решить вопрос и сэкономили много времени
отличное отделение,буду обращаться по каким-либо вопросам банковского обслуживания только сюда!
Партнеры банка дают отличные кешбеки. Об этом рассказал менеджер отделения, который подробно рассказал о всех возможностях веб версии. Отделение тут хорошее с грамотным персоналом. могу только искренне поблагодарить за крутой сервис)
Это отличный банк!Я довольна!Я работаю с ним уже не первый год,и я довольна обслуживанием,качеством и скоростью выдачи кредитов.Всё происходит оперативно и без лишних вопросов.За всё время у меня не возникло проблем и отказов.
Банк уже много лет остается для меня на первом месте. Несмотря на тяжелые для всех времена условия хуже не становятся, что невероятно радует и подкупает. С моих наблюдений даже стало лучше, заметила например в плане вкладов. Сделала себе по повышенной ставке.
1
Надежда
Знаток города 11 уровня
26 января
Привлекательные проценты по вкладам, и что приятно, всегда идут на встречу клиенту. Сотрудники в отделении грамотные и вежливые. Готовы поделиться информацией и решить любые вопросы. Я довольна, что выбрала именно этот банк!
Обслуживание здесь нормальное, без хамства, персонал отзывчивый. Если что-то идёт не так, они сразу подскажут. В общем, все замечательно! К тому же, это отделение очень удобное, оно находится рядом с моим местом работы, поэтому часто захожу, если у меня возникают вопросы по продуктам или карте.
Очень достойно обслужили в отделении. Помогли мне разобраться и с налогами для самозанятых, и с кредитной картой минут за 10. Сотрудница попалась отличная, могу смело рекомендовать к посещению
Я уже несколько лет являюсь клиентом Альфа-банка по зарплате. Офис в порядке, но большинство операций я провожу через их веб-сайт. В связи с этим, хочу выразить благодарность разработчикам за создание такого удобного инструмента.
Отличное отделение банка! Я бы даже сказал что лучшее. Персонал вежливый, операционисты работают быстро и профессионально. Всегда можно найти удобное для вас время и прийти в банк, чтобы открыть вклад или оформить кредит.
Чистое и уютное помещение, сотрудники работают быстро, никого не задерживают, реально помогают в решении вопросов и сложностей, так что могу смело порекомендовать к посещению, так как обслуживаюсь тут часто)
Оставлял заявку на автокредит, на сайте альфа банка писали ставку от 4 %. По телефону менеджер Светлана говорила что предварительно одобрили на 8,4% с возможностью снижения еще на 1%... ну ок неплохой процент подумал я и приехал в банк. После заполнения всех необходимых данных, мне сказали, что процентная ставка одобрена- 5%... Озвучили ежемесячный платеж и я чуть дар речи не потерял... У меня был открыт кредитный калькулятор с собой и что вы думаете? Процент составлял ни 5%, ни 8,4% и даже не 15%))) А 32 % Карл))) На мой резонный вопрос почему такой огромный ежемесячный платеж и не напутали ли они с озвученным процентом, я получил сногсшибательный ответ, что здесь не учтена страховка и еще какие то расходы бла-бла-бла. Ага, страховка на 27% сверху))). Короче развод чистой воды. Не ожидал такого от ранее уважаемого мной банка... Будьте аккуратны, господа и держите открытым с собой кредитный калькулятор. В альфа банк больше ни ногой.
Не знаю чтобы я делал. , если бы в данном отделении не было таких грамотных сотрудников , на входе сразу встретили приятные люди , спросили о проблеме , сразу направили за 2 стойку , там сидел молодой человек , он выслушал проблему , помог решить её буквально за пару минут , вежливый , грамотный молодой человек , советую данное отделение . Обслуживание 5/5
Нужно было снять крупную сумму денег. Процесс занял совсем немного времени, ожидать не пришлось сразу пошел к окну, офис первоклассный просто. Специалисты сделали все по моей услуге, ничего лишнего не предложили. Всегда по делу
Возникли трудности с изменением тарифного плана по брокерскому счету. Обратилась в службу поддержки, и проблему оперативно решили. Мне разъяснили детали двух доступных тарифов, между которыми я выбирала. Искренняя благодарность.
Редкое явление-очереди. И банкоматов много, и персонал никого не задерживает. Мне офис нравится, хорошо продуманный, светлое помещение, хочется приходить за помощью именно сюда
Хороший персонал самый офигеный персонал уважают клиетов добрые относится с понимание делаю всё быстро правильно чятилно и удобно для клиента стветую не пожелете