Это какой то ужас, а не отделение. Зашёл просто передать доки-торчу по электронной очереди в отдел обслуживания юрлиц больше часа.... Сотрудники очень медленно работают. P. s. Как выяснилось, всё ради 1 минуты-проставить 2 печати на карточках открытого ключа....
Опустим то что я ждал своей очереди больше часа
Перед тем как должна была быть моя очередь чтобы оформить карту, на место где меня должны были оформлять сел какой то мужчина, не предъявив номер очереди. И его спокойно обслужили. Некоторые сотрудники не следуют очереди
очень мало персонала. очень медленно делаю свою работу, суетятся и бегают к администратору как будто не знают, что им делать. жду больше часа, персонал не увеличился в очереди больше 20 человек
Отвратительный ркц. Ждать очередь к специалисту часами надо! Приложение распаренное insync вообще нормально не работает. Специалисты по телефону помочь ничем не могут. Сбои в работе постоянные. Обещают решить проблему и перезвонить. Пропадают. Цирк в этом отделении бы с их работы со смеху помер. Не рекомендую.
Что бы открыть счёт на иностр. Гр. попросили справку с места работы. Объясняю, что люди вчера приехали, какая справка с работы... Ладно, такая же ситуация с пенсионером др.государства, что бы пользоваться счётом Альфабанк, необходимо его сначала устроить на работу. И это выслушал после 55 мин. ожидания в очереди.
Отвратительное обслуживание! Из 3х касс работает одна, прошлый раз просидел 40минут, не дождавшись, посетил соседний банк, где операция заняла 5 минут, прошло несколько дней, ситуация не изменилась!
Вопросы решаются в банке в целом не оперативно, обещают решить за 20 минут, как правило решают на половину и за 72 часа. Банкоматов по Минску мало. В отделениях постоянно много людей, не протолкнуться.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Трунин
Знаток города 11 уровня
15 июля 2022
Очередь, очередь, очередь, очередь! Еще больше очередей! Такое чувство, что отделение проектировали с утра после вечеринки без учета человекопотока. Если вы любите стоять в очередях и тратить на примитивную операцию больше получаса своей жизни - заходите в это отделение. Все круги ада жизни в очереди.
Был,обслуживают хорошо,отличный персонал особенно девушка Маша
1
Посмотреть ответ организации
Arvid
Знаток города 30 уровня
1 мая 2021
Отличный банк.
Давно пользуюсь их услугами. Должен отметить высокий уровень профессионализма и вежливость персонала.
Имеется два отделения, одно для юридических лиц, второе для работы с физическими лицами. Есть круглосуточный инфокиоск и банкомат в котором можно не только получить деньги но и внести средства на карточку.
Отделение маленькое, сотрудников было мало, огромная очередь, пока не позвонила на горячую линию и не поругалась - ничего не менялось, причем успела съездить в поликлинику прежде чем меня обслужили, то так так была жалоба, обслужили без очереди, печалька...
5
Евгений С.
Знаток города 3 уровня
7 июня 2021
"Шикарное" место.Зашел обменять валюту, передо мной было 8 человек думал немного,но не тут то было (касса с обменом валюты работала только одна и в неё подзывали все буквы алфавита,кроме К)В итоге всё это действие затянулось уже на 40 минут
Банк современный и очень привлекательный. Но есть один большой минус, очень часто обманывают клиентов. Сам лично столкнулся пару раз и так же рассказывали знакомые о дурной славе этого банка. Крайне не советовал бы Вам это заведение.
40 минут ожидания в очереди, чтобы сменить данные паспорта. Хорошо, что хоть кондиционер работает.
3
1
Посмотреть ответ организации
Настя
Знаток города 6 уровня
25 сентября 2021
По предварительной записи пришлось ждать полчаса, дальше мы просто покинули это отделение. Всех, кто был за нами по иным вопросам, успели обслужить. Свободные сотрудники просто сидят. Отделение в принципе было пустым 🤷
Постоянные очереди, как мне показалось либо текучка кадров либо их ротация лица постоянно новые, не всегда квалификация сотрудников позволяет самостоятельно решать задачи с которыми к ним обращаешься