Недавно обратилась в данный банк, чтобы заменить свою старую дебетовую карту на новую. У моей истек срок годности, так сказать. Процесс занял всего несколько минут, и сотрудники прям в этот день выдали мне карту. Быстро и удобно, буду обязательно пользоваться
Удобное расположение отделения банка. Находится на остановке Литейный проспект (но можно выйти и на Некрасова). В отделении банка всегда уютно, чисто, теплая атмосфера и отзывчивое отношение сотрудников.
Это не отделение банка, а закрытое помещение исключительно для особенных элитных клиентов банка. Двери закрыты, просто так не зайти. Не тратьте свое время, ищите нормально работающее отделение
Все верно сказал ниже на пару отзывов, Владимир. Простых клиентов пускают задать вопрос и отправил в другое отделение. В отделение чуть ли не золотом покрыты стены.
Посмотреть ответ организации
Светлана Т.
Знаток города 9 уровня
29 января
Это отделение банка грамотно организовано. Банкомат удобный, офис чистый и хорошо оборудованный. Я осталась довольной своим опытом и рекомендую его всем, кто ищет банковские услуги.
В этом офисе нравится все от быстрого сервиса до приятной атмосферы. Никаких задержек в очередях или долгой возни с бумагами. Все автоматизированно от этого быстро и удобно для клиентов
Всё в порядке. У меня возникли проблемы с приложением , которое стало некорректно отображать баланс на моей зарплатной карте . Однако мне не потребовалось ехать в офис - проблему решили удалённо с помощью службы технической поддержки.
Альфа-банк позиционирует данное место как обычное отделение банка с привилегированными услугами и в ответ на чей-то отзыв написано ‘клиентов не разделяем’. Тогда почему в этом отделении на вопрос ‘Можно ли мне установить приложение банка?’ поступил ответ ‘Нет, вам нужно на Лиговский’?
Накрученные комментарии говорят, как "здорово" здесь получить обслуживание: пенсию, карты. Хотя на самом деле это отделение для особых людей.
Не ищите здесь отделение Альфы. А на месте ваших маркетологов я бы удалила такие отзывы. Ну что за хамство по отношению к людям!!
Отзывы накручены. Никого с улицы просто так здесь не обслуживают. Это не «обычное» отделение, а «привилегированный клуб для состоятельных людей» (с). На картах ни слова об этом. Обычная карточка обычного отделения. Кнопка «Заказать» отправляет нас на сайт, где ни слова, по крайней мере на странице перехода, о клубности и привилегированности данного заведения. Зачем это Альфе?
Это отделение для членов А-клуба. Дальше холла не попасть. Все отзывы о великолепном обслуживании - накрутка себе уровня и не соответствую действительности. А администрация отделения не беспокоится об этом имиджевом проколе.
Каждый раз, когда использую карту Альфа, я просто хвалю себя. Она меня полностью удовлетворяет! Я подключила подписку и взяла новый телефон в рассрочку на 10 месяцев. Большой выбор магазинов так же радует, ведь с картой сотрудничают множество партнёров.
1
4
Анна Р
Знаток города 12 уровня
11 июля 2023
Все здесь удобно, быстро и без очередей , поэтому захожу сюда. Сотрудники вежливые доброжелательные. Я и моя семья очень довольны. Большое спасибо сотрудникам Альфа- банка за их работу.
3
Диана Губанова
Знаток города 6 уровня
4 апреля
Работают отличные люди-дружелюбные, готовые помочь и объяснить. Обслуживание всегда на высшем уровне, я неоднократно посещала это отделение.
Видов разных карт у банка много. Можно выбрать любую более комфортную и необходимую) У меня карта МИР от Альфы и еще кредитная. С удовольствием пользуюсь.
Ваш телефонный терроризм просто не знает границ!! Вы сделали из холодного клиента ледяного! На каждый новый звонок я буду ставить единицу новому отделению на картах.
Меня крайне порадовала такая новинка Альфы, как стикеры! Многие уже, наверно, давно успели оценить, а я вот совсем недавно. Но мне нравится! Рекомендую всем стикеры!
3
Артём Русских
Знаток города 4 уровня
26 января
Боюсь ошибиться при оплате кредита самостоятельно, поэтому обращаюсь в отделение. Сотрудники всегда оказывают дружелюбную и профессиональную поддержку, помогая провести платёж.
Наталья Савушкина
Знаток города 7 уровня
11 февраля
Всегда все происходит вовремя, и очередей нет. Я уже много лет обслуживаюсь в Альфа-банке. В свое время я воспользовалась ипотекой под залог недвижимости, и процесс прошёл гладко.
Отделение Альфы, которое я посетил на днях, было великолепным. Работники были очень внимательными и предоставили мне все необходимые сведения и рекомендации
большая благодарность за ипотеку! сделка прошла быстро, спасибо специалисту Веронике за профессионализм. оформление прошло гладко, благодаря выгодным условиям и минимуму бумажной волокиты.
Все консультанты в Альфа-банке действительно радушны и приветливы. В данном отделении меня приятно удивило качество обслуживания. Моя рекомендация - обратиться именно сюда.
Нормальный офис альфы. За все время была в нём один раз и только по работе. Всё чётко, быстро. На все вопросы получила ответы, в том числе и на самые неожиданные. В общем , рекомендую.
Заполнял заявку на сайте на получение дебетовой карты. Отделение банка у меня рядышком с работой, так что, как только поступило смс-сообщение о готовности карты, я сразу зашел и забрал! Теперь пользуюсь) Спасибо!
Заходила в банк с целью получить консультацию по ипотеке. Девушка-менеджер оказала мне подробную консультацию, так что я абсолютно уверена, что оформлять ипотеку буду только в Альфе.
1
Алена Сокольницкая
Знаток города 7 уровня
13 января
Обновленные отделения банка порадовали современным подходом. Менеджеры работают слаженно, не теряя времени на пустяки.
Екатерина П.
Знаток города 3 уровня
28 августа 2023
Уже где-то пару лет пользуюсь услугами Альфа-банка. Время от времени возникали небольшие трудности, но специалисты всегда оказывали быструю и полноценную помощь при их решении. Это отделение стало моим постоянным выбором, так как оно находится близко к моему дому и здесь всегда предоставляют отличное обслуживание.
Очень доброжелательный персонал. Все рассказали и объяснили, помогли решить вопросы. Отдельное спасибо сотруднице Наталье за отзывчивость и помощь. Если есть возможность, то рекомендую всем обращаться в этот банк
Персонал, обслуживание, презентация товаров и условия по ним - всё пушка, по крайней мере для меня =) С помощью отделения открывала кредит, карты и смогла решить многие вопросы, благодна банку.
Обычные люди для этого отделения - мусор. Тут любят только ребят на бэнтли и майбахах. Женщина на входе не стесняясь подтверждает, что обычному человеку тут не место. Когда уже этот банк закроется?
Консультировался в банке по поводу автокредита. В принципе, все условия меня более чем устроили! Жду своего выходного и пойду в Альфу оформлять автокредииит))
Это закрытый офис только для членов А-Клуба, поэтому ищите другой розничный офис в ближайшем радиусе: Фурштатская 40, либо Лиговский 73. Если слово А-Клуб вам ни о чем не говорит, этот офис не для вас.
Отделение хорошее, бывают небольшие очереди, но расположение удобное для всех, и обычно не приходится ждать дольше 10 минут. Условияи по вкладам и кредитованию здесь отличные.
Хотелось открыть семейный счет и узнать подробнее, что это ваще такое, но оказалось, что временно его пока не открывают) Не беда, сделали отдельные дебетовые карточки нам с супругом и маме, нравится приложение и удобство в общении с банком. Либо звони/пиши, либо приходи лично, на любой вкус)
Филиал ипотечного кредитования оказался настоящей находкой! Процесс оформления ипотеки превзошел мои ожидания - все прошло гладко и понятно. Нам не только предоставили исчерпывающие ответы на все вопросы, но и грамотно проконсультировали , что дополнительных вопросов не возникло
Отличный офис вип-обслуживания. Все быстро, четко и профессионально.
Элен Курагина
Знаток города 5 уровня
16 июня 2023
Работа в отделении организована грамотно, и никогда не бывает длинных очередей и толпы людей. Обслуживание всегда проходит в спокойном темпе, быстро и качественно.
1
4
Татьяна Т.
Знаток города 4 уровня
24 апреля 2023
Отличное отделение банка с высококвалифицированными сотрудниками! Зашла для оформления ипотеки и была приятно удивлена профессионализмом и высоким уровнем сервиса. Спасибо!