Рекомендую альфу, пользуюсь пол года их продуктами, ни разу не подвели, все условия доступные и понятные. Колл центр проблема конечно, тяжело с ними бывает связаться, в виду сильной загруженности линии. Но в общем не плохой банк, по крайней мере лучше всем известного Сбера.
3
Егор Чернышев
Знаток города 7 уровня
18 декабря 2023
В этом банке отличный офис. Профессионалы, которые понимают клиента и предлогают актуальные продукты.
При наступлении даты очередного месячного платежа по кредитной карте, система банка никак об этом не информирует (ни путём смс или уведомлений). Но зато резко начинают «долбить» телефонными звонками с многочисленных мобильных номеров с кодом региона (969) с интервалом в среднем около 7-ми минут и сотрудники пытаются общаться так, как будто я нарочно отказываюсь от обязательств по погашению ежемесячного платежа.
Отвратительный подход!
Не проще ли просто отправить смс или уведомление о предстоящей дате и размере этого самого платежа!?
1
Наталья Сербина
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2023
Всегда уверена что получу ответы на свои вопросы. Сотрудники грамотно обьясняют и помогают с решением ситуаций.
Сайт максимально понятен, интерфейс удобен. Поисковик на сайте тоже полезен,вводишь слово и все, есть ответ на нужный вопрос. Одним словом, все для людей сделанно.
Обратился по вопросу непонятных списаний, порекомендовали карту перевыпустить - я так и сделал. Потом даже подсказали как можно возврат оформить, и эта рекомендация оказалась рабочей. Спасибо, хорошо сработали
Быстрый и качественный сервис. Консультанты помогли выбрать тариф по расчетному счету и рассказали, как правильно им пользоваться, чтобы не было вопросов лишних)
Самый отвратительный банк из возможных! (Не конкретно это отделение) Постоянные холодные звонки с предложениями своих услуг! Ни в коем случае не становитесь клиентом этих бандитов! Любой банк в городе, но не Альфа! 🤮
Как же вы достали, не нужен мне ни кредит ни любые другие ваши супер пупер эксклюзивные предложения от вашего заведения, когда же вы уже наконец........
Постоянные звонки с разных номеров. Никогда не обращусь в этот банк больше. 38-ФЗ постоянно нарушается этим банком. постоянно что-то навязывают. обращаюсь в суд
без проблем сдать валюту. обслуживание- верх совершенства. для людей . которые жили в СССР. Хорошо бы кредиты бомжам! Мы же не виноваты. что наше гос-во нас выкинуло на улицу в 90-е. Паспорта есть а жилья нет! а мигранты имеют преимущество !
Непонятное заведение, был клиентом Альфа-Банк обратился - никто ничем не смог помочь, да и особого желания видно не у кого не было, наверно обслуживают только олигархов или у кого счета с 6-ю нолями(
Я никогда не пользовался услугами Альфа-банка, однако теперь мне часто приходится общаться с персоналом этого финансового учреждения. Дело в том, что на мой домашний телефон стали поступать тревожные звонки. Робот с мужским, не особенно вежливым голосом сообщал, что я непременно должен погасить долг, в противном случае я попаду в реестр злостных неплательщиков и далее в лапы безжалостных коллекторов. Никаких долгов перед ними у меня отродясь не водилось, но эти звонки очень сильно пугали моих пожилых родителей и я был вынужден потратить какое-то время, чтобы связаться с банком и потребовать прекратить свои совсем не смешные шутки. Оператор любезно пообещала все выяснить и исправить. Я получил SMS о том, что моё заявление принято к рассмотрению. И через пару дней месседж о том, что всё теперь уже выяснено и исправлено. Но звонки так и не прекращались. Пришлось звонить еще раз. Дальше -- как в песне про попа и его собаку. Звонки продолжаются по сей день. По десятку раз и именно в прайм-тайм. Шоу маст гоу он.