подписчика

подписок

6м

просмотров

Ресурсный центр для инвалидов, пункт выдачи абсорбирующего белья

Апрель 2026

Уважаемый руководитель! Я, Михайлова А.Н., действующий как законный представитель в интересах моей матери — Михайловой Т.В.], являющейся инвалидом 2 группы, вынужден обратиться к Вам с жалобой на неправомерные, бездушные и некомпетентные действия сотрудников Вашего учреждения, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Мурановская, д. 8. Суть проблемы заключается в крайне низком качестве оказания государственной услуги по обеспечению моей матери техническим средством реабилитации (ТСР), Недоступность и бюрократизированность процедуры. Попытка получить ТСР вылилась в настоящий квест. Сотрудники центра отказываются решать вопрос при личном визите. Всё взаимодействие сводится к унизительной схеме: «сначала позвоните, мы перезвоним вам в течении 4 дней. Однако, когда спустя 4 дня перезванивает сотрудник (как правило, женщина), она не решает проблему, а начинает на высокой скорости «тараторить», не давая возможности вникнуть в суть, задать уточняющие вопросы или принять взвешенное решение. Меня ставят перед фактом, требуя сиюминутного ответа. Я же должна, в свою очередь , спросить маму, которая является инвалидом. сама она просто не услышит даже звонок. Отсутствие возможности обратной связи. Когда я, в силу объективных причин (я получила травму ноги и не мог передвигаться), попытался самостоятельно дозвониться до центра для корректировки заявки, выяснилось, что это невозможно. Сотрудники центра не принимают звонки от граждан по текущим вопросам. Вместо этого меня снова отправляют по замкнутому кругу: «оставьте заявку на звонок, вам перезвонят через 4 дня». Это делает процесс управления заявкой полностью неэффективным. Полное пренебрежение нуждами слепого инвалида. Самое вопиющее нарушение. В какой-то момент мне предложили оплатить доставку через платформу «Мосуслуги». Сотрудники скинули ссылку на платежку на личный кабинет моей матери. Однако моя мать — слепая! Сотрудники центра, зная статус мамы (слепой инвалид), не предложили альтернативного способа оплаты, не поинтересовались её физическими возможностями. Игнорирование особых потребностей инвалида по зрению является прямым нарушением законодательства о социальной защите и принципов доступности госуслуг. Бездействие горячей линии. Обращение на городскую «горячую линию» также не принесло результата — мне ответили стандартной фразой: «мы вам перезвоним в течение 4 дней». В сложившейся ситуации усматриваются признаки неисполнения сотрудниками Ресурсного центра своих должностных обязанностей, а также грубого и неуважительного отношения к гражданам, имеющим инвалидность. На основании вышеизложенного, требую: Провести служебную проверку по факту изложенных нарушений. Принять действенные меры для незамедлительного обеспечения моей матери необходимым техническим средством реабилитации, в обход существующей волокиты. Привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников, допустивших хамство и бездействие. Предоставить мне письменный ответ о принятых мерах в установленный законом срок.

Мосэнергосбыт

Москва • Энергоснабжение

Январь 2026

Перевели Ивантеевку в Мосэнерго. НЕ могла добиться счета. Звонила раз 5. На воспро, А как же другие жители города- так все нам звонят. Я звонила часов 5. Потому что ни один оператор не мог обьяснить , где мой счет и как его активировать в личном кабинете. с 6 раза номер счета сообщил бот! Далее попаласт наконец дама, которая активировала этот счет в личном кабинете. Оказывается там есть и такой отдел.То есть весь свой день я простоу убила на мосэнерго. каждый раз я выслушивала вс. " необходимую информацию" и 20 раз подтверждала нужную им информацию. И все за свои деньги. Это платная услуга. Я так и не поняла, где мой договор с этой орагнизацией.

5Post

Москва • Постамат

Январь 2026

отвратительно. Отправила продавец авито этой доставкой. в итоге 13 дней из Новосиба в Москву , Вы вообще там ? никому не рекомендую , это просто ужас ужасный. Испортили человеку день рождение.

Hass

Москва • Одежда оптом

Декабрь 2025

Очень холодные пуховики. Стоят сейчас 30 000, а при 0 в них холодно.

Offprice

Москва • Магазин обуви

Октябрь 2025

Выбор есть, но.. обувь валяется на полу навалом, не знаю , кто такой " культурный". Как клошары в Париже, надевают на себя, потом на пол бросают. Тем не менее, за залом надо следить!!! На кассе можно просто умереть, какие то бабулечки по полчаса что то выясняют. Товарищи, это не богадельня и не прием психиатра, ходите к терапевтам. кассирам быстрее работать, чего то там тюлекают без конца что то спрашивают, а бабушкам того и надо, наконец то кто то ими занялся. Купила мужу кофту хб- молния вшита горбылем, отрывается уже на 2 день! Узбекистан шил что то по заказу кого то. 2900 она стоит, не бесплатно, носить невозможно. В ботинке оставили острый винт или гвоздь от антикражного датчика. Дома стали мерить и поранили ногу. Управляющий в Универмаге Московский, займитесь наконец персоналом.

Кудри Хауз

Москва • Салон красоты

Сентябрь 2025

До этого салона мне испортили волосы в другом салоне Леди Shine. Волосы были сожжены, половина прямых, все стояло колтуном. Люди не заморочились с моим мелированием и накрутили . До них и в советские времена я делала химию на мелированные и все было очень красиво. В кудри хауз меня проконсультировали, попробовали накрутить и посоветовали прийти через 2 месяца, что я и сделала. Прекрасный результат. прошло 6 месяцев,а завивка еще держится. собираюсь второй раз прийти

Ригла

Москва • Аптека

Август 2025

Винарус, который стоит на их сайте 2765 1000 мг 60 таблеток., продавец на Трифоновской впарила за 3800. Не стыдно. оказывается , на сайте заказываешь в этой же аптеку- стоит дешевле. на 1000, Карл.Приходишь ножками, плати 1000 на одном лекарстве. Не стыдно?? мазь , которая на сайте стоит 669, в чеке у меня 869 р. Продавец ШАДЫРОВА Ш знала и не сказала, что можно и нужно заказать через сайт.. И вам , господа владельцы, не стыдно да? Многие пенсионеры не могут сами заказывать, привыкли ходить в аптеку. Сами жрите свои лекарства. Эту аптеку буду обходить стороной. подруга заказывала какое то лекарство. на сайте 17600, по приезду в саму аптеку 26500!. Хорошо девушка продавец порекомендовала оформить на сайте заказ. И в этой же аптеке подруга купила его за 17600. Интересно, да? Вот о чем надо говорить по телевизору, а не стоимости жилья в Дубаях.

Тамбовская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина

Тамбов • Библиотека

Август 2025

Библиотека цифрует много документов , но почему исключительно медицинской тематики? Какие то заразные листки, протоколы медицинского общества, сьезды губернский врачей. Несомненно это очень интересно, но .. узком кругу людей. Почему бы не оцифровать метрические книги?

Lime

Москва • Магазин одежды

Август 2025

Отличный магазин. После ухода zarы вообще расцвел. Достаточно купить три вещи и ты одет на сезон модно . самое главное, что вещи качественные. и лекала отличные. По сравнению с теми же зарами и и прочими. Наши люди только выиграли от ухода некачественных дешёвых брендов. Непонятно только как им звонить, вкладка контакты не работает, телефон , который в интернете не работает.

Грузинские каникулы

Москва • Ресторан

Июль 2025

Были зимой, брали чешушули, было вкусно. Были в июле 2025 года, брали салат из баклажанов печеных, лоббио с капустой и торт. Все не понравилось от слова совсем. Безвкусный полусырой холодный баклажан с кусками брынзы какой то непонятного засола. Фасоль в соседнем сербском ресторане вкуснее в пятьсот раз. Внешний вид вообще не вызывает аппетита..Торт назывался на букву А., название точно не помню, около 500 рублей кусочек, не доели. Хачапури был на 4 . Больше не пойду. Атмосфера доброжелательная. Но опять же, закройте счет, а то я ухожу. Ну не уходи. Пришли к 8 вечера, закрывается в 11. Решите вопрос с персоналом. Люди едят, отдыхают они , понимаете? Они должны прерывать еду, беседу, потому что ваш сотрудник уходит домой??